Organisert for samhandling og kunnskapsdeling
Halogen frokostseminar:
Hvordan lykkes med kunnskapsdeling?
Vegard Kolbjørnsrud, stipendiat, Accenture & BI
Litteraturhuset, Oslo, 2. februar 2012
2
Organisasjonsdesign: Fra struktur til prinsipper
Tradisjonelt hierarki Nettverks-/community- organisasjon
Omgivelser, arbeidets art
ForutsigbartRutinepregetKan være komplekst
KomplekstDynamiskUsikkert
Krav Effektive prosesser og ressursbruk
Effektiv samhandling og problemløsning (kompleksitet og tilpasningsdyktighet)
Organisasjons-design
Struktur for relasjoner mellom overordnet/ underordnet, gruppering, rapportering/beslutninger
Prinsipper for samhandling, problemløsning, ressurs-tilgang, kunnskapsdeling, osv.
Koordinering Standardisering, plan Direkte mellom aktører
Ressurs Ressursallokering Ressursmobilisering
Hva er organisasjonsdesign når strukturen hele tiden må endres?
Nye problemer å løse, med nye konstellasjoner av mennesker og ressurser…Kilder: Heckscher & Adler (2006); Miles, Snow, Fjeldstad, Miles, & Lettl (2010)
3
Kunnskapsdeling handler både om å formidle kunnskap og kunnskapsrike folk
Samle og tilgjengeliggjøre dokumentert kunnskap 1
Koble de som kan og de som trenger å kunne2
Koble og mobilisere de som kan løse eller skape noe sammen
3
Kunnskapsdeling
Dele indirekte
Dele direkte
Dele og skape sammen
? !
? !
%
Hva er din strategi for kunnskapsdeling og samhandling?
Eksempler
Hvilke insentiver hemmer kunnskapsdeling og samhandling? Hvordan vurderes folk på kunnskapsdeling og samhandling? Hvilke spilleregler gjelder for samhandling, deling av verdi, etc.?
Sosiale og verktøysbaserte samhandlingsferdigheter Felles arbeidsmetode, f.eks. ved problemløsning
Villighet til å dele kunnskap og ideer Bidra til andres suksess og dele egen suksess med bidragsytere
Verdier & kultur
Insentiver & spilleregler
Ferdigheter
Hvor mange steg er man fra folk med relevant kompetanse? Hvordan mobilisere folk og ressurser på tvers av enheter og fag? Hvordan inkludere eksterne bidragsytere?
Enkle å bruke, lett tilgjengelig (plattformuavhengig) Åpne, sosiale og kontekstbaserte; internt og eksternt
Konnektivitet & mobilitet
Systemer
Noen drivere for kunnskapsdeling og samhandling
Jo mer jo bedre… Kan det bli for mye samhandling?Kilder: Miles, Snow, Fjeldstad, Miles, & Lettl (2010); Accenture Tech Vision 2012
