![Page 1: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/1.jpg)
www.steria.no
Kjell RustiAdm. Dir.Steria Scandinavia
God kunnskapsledelse i praksis
![Page 2: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/2.jpg)
www.steria.no
PLAN BUILD RUN
Klar visjon og strategi 2012
Topp 5 i Norge – synlig og anerkjent 10% vekst, 10% lønnsomhet, 600 medarbeidere
Arbeide for de største virksomhetene i Norge Prime contractor - Prosjektleverandør
Internasjonal ende-til-ende partner for våre kunderLokal – Internasjonal - Offshore
Den beste arbeidsplassen for de flinkeste konsulenteneUtfordrende oppgaver, Kompetanseforvaltning
![Page 3: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/3.jpg)
www.steria.no
Steria, et førsteklasses selskap!
Positiv omtaleRiktig tilbud
Fornøyde kunder
Økende markedsandel
Lønnsomhet
Riktig kompetanse
Riktig kvalitet
Fornøyde medarbeidere
Faglige utfordringer
DENGODE SIRKEL
Riktig salg
Riktige metoder
![Page 4: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/4.jpg)
www.steria.no
Skape verdi for kunden
Kompetanse-forvaltning
ForretningsforståelseForretningsforståelse
TeknologiforståelseTeknologiforståelse
KunderelasjonKunderelasjonAllianser, partnereAllianser, partnere
ReferanserReferanser
ProsjektledelseProsjektledelse
![Page 5: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/5.jpg)
www.steria.no
Work is not a place but something you doLaurie Heltsley, Proctor & Gamble
![Page 6: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/6.jpg)
www.steria.no
En 2.0-verden
Verden blir gjennomsiktig - fotografert og tagget og budskapene skriker seg inn på mobilen
Vi forventer instant respons og tar i bruk flere medier for å nå hverandre så rakst som mulig.
Presset om å være online hele tiden har økt. Vi googler hverandre før et møte.
![Page 7: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/7.jpg)
www.steria.no
2.0-kjennetegn
Fart… Vi vil ha svar … NÅ Vi må få tak i den som vet… NÅ Vi vil delta Det MÅ være enkelt og brukervennlig Det som ikke er på nett finnes ikke Google Lyd, bilde, tekst, video
Generasjon G er på vei inn i organsiasjonen
![Page 8: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/8.jpg)
www.steria.no
2.0-medarbeidere
Ikke bare de under 30… Liker å bli sett Glad i å nettverke Elsker rask respons Googler
Liker ikke bruksanvisninger Lojale til nettverket eller din organisasjon?
![Page 9: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/9.jpg)
www.steria.no 13.04.2023 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt9
Hva tenker en 2.0-medarbeider på
Noe nytt?
Hvor finner jeg det?
Hva bør jeg dele?
Hvor deler jeg?
Hvem vet hva?
..og hvordan?
![Page 10: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/10.jpg)
www.steria.no
Kunnskap?
Kunnskap er informasjon som er forstått
Kunnskap er informasjon som er forstått
![Page 11: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/11.jpg)
www.steria.no
Verdien av riktig informasjon stiger…
![Page 12: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/12.jpg)
www.steria.no
Er det mulig å lede kunnskap?
▬ Nei▬ Ja▬ Kanskje▬ Hva kan vi påvirke?
![Page 13: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/13.jpg)
www.steria.no
Sette medarbeidere i stand til å ta intelligente beslutninger
kunder myndigheter
![Page 14: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/14.jpg)
www.steria.no
Hvordan kan vi motivere en 2.0-medarbeider
Involvering Dialog Sørge for at de føler seg sett Samfunnsengasjement (CSR) Work-life-balance.
![Page 15: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/15.jpg)
www.steria.no
| 13.04.2023 Workshop som arbeidsformp15
Hvis alle deler kunnskap får Steria en enda høyere IQ!
![Page 16: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/16.jpg)
www.steria.no
Det handler om å få mennesker til å jobbe koordinert mot et felles mål
Arve Lote
![Page 17: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/17.jpg)
www.steria.no
Mismatch?
HJEMM
E
JOBB
![Page 18: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/18.jpg)
www.steria.no
Finne ny måter å kommunisere på?
![Page 19: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/19.jpg)
www.steria.no
Ildsjeler – eller Sterianere som synes
I programkomiteen
seminarerkonferanser
lynkurs
![Page 20: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/20.jpg)
www.steria.no
Spydspissprogrammet
Motiverende Synliggjøring internt og eksternt Kompetansehevende Involverende Attraktivt
![Page 21: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/21.jpg)
www.steria.no
Inkluderer sosiale medier som wiki, blogg og intern-facebooker.Fokus på menneskene bak dokumentene, deres ekspertise og nettverk. Gode søkemotorer er nøkkelen til suksess.
Multi løsning
![Page 22: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/22.jpg)
www.steria.no
Kunnskapsdeling er avhengig av åpenhet
![Page 23: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/23.jpg)
www.steria.no
… får tilgang til den informasjonen – og de hodene – vi trenger, når vi trenger dem
Vi blir smartere hvis vi
![Page 24: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/24.jpg)
www.steria.no
Tenke nytt; fra monolog til dialog
1.0 Fra èn til mange 2.0 Mange til mange
Struktur, monolog, informasjon Deltagelse, nettverk, åpenhet, enkelhet
24
![Page 25: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/25.jpg)
www.steria.no
Kilder til kunnskap
Kunnskapen sitter i hodene våre eller er nedskrevet
Bør ”alt” skrives ned?
![Page 26: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/26.jpg)
www.steria.no
“The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” (Arie de Geus)
![Page 27: God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062709/558e184e1a28aba0788b476b/html5/thumbnails/27.jpg)
www.steria.no
Takk for oppmerksomheten!