Programação
08:00h Café de boas vindas
08:30h Abertura
09:00h Rotina Anual de 13º Salário
11:00h Esclarecimento de Dúvidas
11:30h Sorteio de brindes / Encerramento
14:00h Abertura
14:30h Rotina Anual de 13º Salário
16:30h Esclarecimento de Dúvidas
17:00h Sorteio de brindes / Encerramento
17:30h Coffee Break
Observações
• Telefone celular
• Pasta do evento
Material
Questionário de avaliação
• Avaliação e sugestões
• Pesquisa de perfil e necessidades
• Comunicação com a EFLOW
SLA - Conceito
SLA = Service Level Agreement)
O SLA consiste num contrato entre duas partes:entre a empresa fornecedora do serviço e o clienteque usufrui deste.
O SLA do contrato da EFLOW é para atendimentode primeiro nível – N1 (primeiro atendimento) deacordo a criticidade do chamado.
CriticidadeOs chamados podem ser classificados em 04 níveis de acordo com o seu grau de impacto e urgência:
– Baixo: Os processos operacionais podem ser executados com pequenas restrições, ou por esclarecimentos de dúvidas operacionais, ou por requisições de serviços.
– Médio: Os processos operacionais podem ser executados sem grandes restrições ou com possibilidades de alternativas informatizadas ou não para obtenção do resultado.
– Alto: Os processos operacionais podem ser executados, porém com grandes restrições.
– Crítico: Os processos operacionais não podem ser executados.
Criticidade:
Matriz SLA:
Alguns Itens de Serviço Agregados ao Contrato Prata:
• Suporte a Dúvida Ilimitado;
• Atualização de Versão;
• Eventos Gratuitos;
• Visita On Site (Alguns Contratos);
Questionário
• O que você precisa realizar? (Demanda)
• O que impede a realização desta operação ? (Erro)
• Qual o impacto da não realização? (Impacto)
• Quando ele precisa ser concluída? (Prazo)
• Quais os procedimentos já realizados?
• Evidências
Fonte de Solução
Dúvidas:
• Chamado Aberto em Duplicidade
• Conhecimento Básico de Negócio
• Conhecimento Tácito
• Falta de Informação p/ Diagnosticar
• Help / Newsletter / Instrução
• Solicitação de Fechamento
• Treinamento
Considerações
• Consulta a documentação do sistema.
• Informações completas na abertura dos
chamados.
• Retorno rápido as informações solicitadas pelo
atendente.
• Validação da solução encaminhada.
• Habilitação aos usuários que operam o sistema.
Curva da Necessidade x Automação
Empresa s/ Software
Projeto Implantação
Final Implantação
1º Ciclo Automação
Mudanças
Mudanças
Descontrole
CheckList
• Atende à Portaria 1510/09 do M.T.E.
• Alta durabilidade e capacidade de memória
• Rapidez na impressão e corte automático
• Bobina econômica e personalizável
• Leitoras: Barras, Proximidade, Smart Card e Biometria
• Suporte técnico local (manutenção avulsa ou mensal)
• Promocão válida por 60 dias e/ou término do estoque;
• Simulação de valor do REP é referente à configuração Barras
e Biometria;
• Incluso o software de coleta de dados e instalação;
• Condições válidas também para soluções completas
(hardware + software).
Regras
Equipamentos modernos e resistentes integrados ao melhor software de acesso e segurança do mercado.
Este fluxo atende também aos demais leiautes; Retificações seguem o mesmo fluxo.
1. Registro da admissão
7. Registro do recibo
2. Gera XML
4. Transmite XML certificado
6. Retorna recibo do XML enviado
3. Recebe XML
5. Recebe e processa XMLSST
Documentos Eletrônicos
Segurança do
Trabalho
Medicina do
Trabalho
Motor
Folha de Pagamento
Funcionamento da Solução
Módulos Características
• Administração de pessoal
(Folha)
Mais de 80% das informações do
eSocial são originadas na folha.
• Segurança do trabalho (CAT,
PPRA)
Similaridade com a figura do
GHE, gestão do PPRA e sobre os
adicionais (insalubridade,
periculosidade e aposentadoria
especial)
• Medicina do Trabalho
(Deficiências, ASO,
Monitoramento biológico)
Gestão do PCMSO, além de
produtividade e automatismo na
manutenção das informações.
• Benefícios – Planos de Saúde
Envio mensal dos valores dos
Planos de Saúde (Titulares e
Dependentes) e automatização
da integração destes valores com
a Folha de pagamento
Ferramenta de Análise Características
• Análise de impacto eSocial
Verifica a base de dados,
identificando as correções
necessárias para atender as
necessidades do eSocial.
Conscientizar a alta gestão da empresa;
Cuidado em relação aos prazos para não sofrer multas;
Cumprir a legislação para evitar a fiscalização, que será eletrônica e assertiva;
Qualificação do RH perante a nova realidade;
Mudar a cultura da organização.
Desafios Para o Empregador
Responsabilidades de cada módulo
Leiaute Descrição Folha Segurança Medicina PontoDoc. Elet.
eSocial
S-1000 a S-
5012
(exceto abaixo
relacionados)
Leiautes da folha X X
S-3000 Exclusão de Eventos X X X X X
S-1060 Tabela de Ambientes de Trabalho X X
S-2240 Condições Ambientais do Trabalho - Fatores de
RiscoX X
S-2241 Insalubridade, Periculosidade e Aposentadoria
EspecialX X
S-2220 Monitoramento da Saúde do Trabalhador X X
S-2210 Comunicação de Acidente de Trabalho X X X
Os leiautes S-5001, S-5002, S-5011 e S-5012 serão apenas de retorno, solicitados através do S-4000
Conceito
A quem é devido– O 13º Salário é devido aos colaboradores na base
de 1/12 avos da remuneração, para cada mês (ou fração superior a 14 dias) trabalhados no ano (Lei 4749/65 e Decreto 57155/65)
Prazos Máximos de Pagamento – 1ª Parcela até o dia 30 de Novembro
– Integral até 30 de Novembro
– 2ª Parcela até 20 de Dezembro
– Complementar até 10 de Janeiro
Prazos para Pagamento
1ª Parcela: até 30 de Novembro de 2016
ou junto as férias do colaborador se
solicitado até 30 de janeiro.
– Encargos da Empresa: • FGTS (Recolhimento junto a Sefip da folha do Mês de
Pagamento)
– Descontos do Colaborador:• Nenhum.
Prazos para Pagamento
2ª Parcela: até 20 de Dezembro de 2016
– Encargos da Empresa: • FGTS (Recolhimento junto a Sefip da folha do Mês de
Pagamento).
• INSS (Recolhimento até 20 de Dezembro de 2016 e incluído na Sefip Declaratória).
– Descontos do Colaborador: • INSS
• IRRF
• Adiantamento da 1ª parcela
Prazos para Pagamento
13º Salário Complementar: até 10 de Janeiro de 2016
– Encargos da Empresa: • Diferença de FGTS (Recolhimento junto a SEFIP da folha
do Mês de Pagamento).
• Diferença INSS (Recolhimento junto com a GPS da folha e incluído na SEFIP de Dezembro)
– Descontos do Colaborador: • Diferenças ou devoluções de INSS e IRRF
Adiantamentos para 13º Salário
Formas de cálculo:
– Folha de pagamento específica de
Adiantamento de 13º Salário
– Junto com a Folha Mensal
A diferença está apenas na opção de efetuar o
pagamento em datas diferenciadas
Adiantamentos para 13º Salário
Parâmetros indispensáveis:
– Tabelas / Gerais / Situações
• Paga 13º Salário (S,N)
– Tabelas/Sindicatos/Cadastro• Considerar meses zerados
• Considerar meses menos de 15 dias
• Divisor fixo para médias
Adiantamentos para 13º Salário
Parâmetros indispensáveis:
– Tabelas/Sindicatos/Cadastro – 13º Salário• Tipo Adto 13º Salário
• Mês Adto 13º Salário
• Perc. Adto 13º Salário
• Adm. Ano 13º Salário até Mês 12 (S,N)
• Médias 13º Salário Limitar ao Ano (S,N)
• Direito Avo Fevereiro
– Tabelas/Sindicatos/Cadastro – Médias• Formas de Apuração
Adiantamentos para 13º Salário
Parâmetros indispensáveis:
– Empresas / Empresas
• Médias Adto. 13º Salário
• Salário Mensal Horistas (M,D,P)
– Colaboradores / Ficha Cadastral /
Empregados
• Recebe 13º Salário (S,N)
Adiantamentos para 13º Salário
Folha específica de Adto de 13º Salário
– O Cálculo é independente da folha mensal
através do processamento 31
– O FGTS 13º Salário calculado neste
processamento será incluído na SEFIP da
folha mensal da competência da data de
pagamento
Adiantamentos para 13º Salário
Folha específica de Adto. de 13º Salário
– Tabelas/Sindicatos/Cadastro
• Mês Adto 13º Salário: Indicar 99 no campo
Adiantamentos para 13º Salário
Ordem dos Cálculos:
– 1º Adiantamento Salarial
– 13º Salário Adiantado
– Folha Mensal
Adiantamentos para 13º Salário
13º Adiantado em folha normal
– O evento de 13º Salário adiantamento
constará do contra-cheque mensal –
Processamento 11
– FGTS 13º Salário calculado será incluído na
SEFIP da folha mensal
Adiantamentos para 13º Salário
13º Adiantado em folha normal
– Mês Adto. 13º Salário: indicar o mês que
será calculado o adiantamento.
Adiantamentos para 13º Salário
13º Adiantado em folha normal
– Mês Adto. 13º Salário: indicar o mês que
será calculado o adiantamento.
13º Salário Integral
• Folha específica: Processamento 32
• INSS: Recolhimento até 20/12/2016
• FGTS: Recolhimento junto com a folha de cálculo
• FGTS 13º Salário é aplicado sobre o resultado do 13º Salário Integral pago menos 13º Salário Adiantado, e lançado na Sefip da folha mensal de dezembro ou da competência indicada na definição de cálculo
13º Salário Integral
• Para a média do 13º Salário adiantado, são sempre feitos dois cálculos: do mês atual para trás e do mês anterior para trás. O sistema decide qual é o mais vantajoso para o colaborador.
• Para a média do 13º Salário Integral, pode ser feito o cálculo acima ou selecionar o mês atual.
• Os colaboradores de categoria 4 (comissionados), que não tiverem salário fixo, terão a média de comissões pagas sob o título “Média de Valores Variáveis 13º Salário Integral”.
13º Salário Integral
• Para a média do 13º Salário adiantado, são sempre feitos dois cálculos: do mês atual para trás e do mês anterior para trás. O sistema decide qual é o mais vantajoso para o colaborador.
• Para a média do 13º Salário Integral, pode ser feito o cálculo acima ou selecionar o mês atual.
• Os colaboradores de categoria 4 (comissionados), que não tiverem salário fixo, terão a média de comissões pagas sob o título “Média de Valores Variáveis 13º Salário Integral”.
13º Salário Integral
• O Adicional Noturno de 13º Salário não deve ter base
• Na base de cálculo do evento de desconto de 13º Salário Adto., devem estar todos os eventos de 13º Salário Adiantado existentes
• O valor da 1ª parcela será descontado automaticamente no processamento da “2ª Parcela do 13º” e abatido também da base de FGTS
13º Salário Complementar
• Cálculo efetuado junto a folha mensal de dezembro
• Todas as médias são recalculadas, utilizando agora os valores de dezembro e o salário fixo de dezembro
• Diferenças no Resultado
• Positiva: 13º Salário a Complementar
• Negativa: 13º Salário Complementar a Devolver
13º Salário Complementar
Parâmetros indispensáveis:
– Empresas / Empresas
• Indicar como serão tratadas as eventuais diferenças referente ao cálculo do 13º Integral na folha de dezembro:C) Calculará somente o 13º Salário complementar, caso houver;
D) Será calculado somente o 13º Salário a devolver, caso houver;
A) Calculará Ambos: 13º complementar ou 13º a devolver.
N) Não serão calculadas as diferenças referentes ao 13º Salário integral.
SEFIP DECLARATÓRIA 13/2016
Dica:– Conforme contato com o suporte da Caixa
Econômica Federal, salientamos que a SEFIP competência 13, deverá ser enviada até o dia 31/01/2016.
– No sistema para enviar a SEFIP competência 13, acessar a seguinte opção:
• Impostos /Fundo de Garantia / SEFIP /Gerar
– Tipo SEFIP
– Informe o código 2 (13º Salário – parcela integral, declaratória à Previdência Social)