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La Comunicaciónen un Mundo 2.0
Manuel Alvarez24.7.2008
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación• Economía
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación• Economía• Política
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación• Economía• Política• Convivencia
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación• Economía• Política• Convivencia• Carrera
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¿Qué está pasando?Profundos cambios en la manera que hacemos todo
• Los “Prosumidores”• Entretenimiento• Educación• Economía• Política• Convivencia• Carrera• Subsistencia
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
3
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible• Distribuida
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible• Distribuida• Sistemas emergentes
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible• Distribuida• Sistemas emergentes• Estándares abiertos
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible• Distribuida• Sistemas emergentes• Estándares abiertos• Ciclos cortos a
mercado
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La Nueva Empresa Global¿Cual es el producto de este cambio?
1.0 2.0
• Fricción• Jerarquías• Rígida• Centralizada• Sistemas estructurados• Estándares cerrados• Ciclos largos a
mercado• Control interno
• Facilidad de flujo• Organización plana• Flexible• Distribuida• Sistemas emergentes• Estándares abiertos• Ciclos cortos a
mercado• Influencias externas
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver• Bajos costos de transacción
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver• Bajos costos de transacción• Disponibilidad tecnológica
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La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver• Bajos costos de transacción• Disponibilidad tecnológica• Sobresalir dentro de tanto ruido
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![Page 37: Comunicacion en Un Mundo 2.0](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070316/5558fca1d8b42ac04d8b4ba7/html5/thumbnails/37.jpg)
La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver• Bajos costos de transacción• Disponibilidad tecnológica• Sobresalir dentro de tanto ruido• Documentación, documentación, documentación
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![Page 38: Comunicacion en Un Mundo 2.0](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070316/5558fca1d8b42ac04d8b4ba7/html5/thumbnails/38.jpg)
La importancia de la comunicaciónLa comunicación lo es todo en el mundo de hoy
• Tiempos de respuesta reducidos• Estándares de calidad más altos• Equipos de trabajo dispersos• Altos costos de transporte• Complejidad de los problemas a resolver• Bajos costos de transacción• Disponibilidad tecnológica• Sobresalir dentro de tanto ruido• Documentación, documentación, documentación
• Colaboración
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¿Que utilizar cuando?
Actividad Tipo de SoftwareChat (Escribir con otras personas) IM (Instant Messengers)
Hablar con personas en Tiempo Real (Vos y Voip) VOIP
Compartir ideas, opiniones y tomar decisiones. Wikis, Foros
Compartir Fechas de entrega,calendarios y horarios de reuniones.
Wikis
Compartir archivos con miembros del equipo (documentos, hojas de cálculo, imágenes, etc.)
FTP, Wikis
Mantener largas discusiones sobre conceptos, comentarios e ideas con otros miembros del equipo.
Foros, Wikis
Recolectar información de los miembros del equipo.
Encuestas
Dar seguimiento a tareas y fechas de entrega. Admin. de Proyectos, Wikis
Distribuir información a miembros del equipo. Blogs, Wikis
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Asíncrono, Push vrs. PullProfundos cambios en la manera que hacemos todo
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
2.Empiece su turno con una afirmación
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
2.Empiece su turno con una afirmación3.Amplíe su idea
7
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
2.Empiece su turno con una afirmación3.Amplíe su idea4.Concluya su turno con una pregunta
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
2.Empiece su turno con una afirmación3.Amplíe su idea4.Concluya su turno con una pregunta5. Afirme recepción de mensaje
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Una conversación eficienteSiempre siga estos pasos para mantener una conversación eficiente
1. Recuerde que toda conversación tiene como fin transmitir una idea propia a otra(s) persona(s)
2.Empiece su turno con una afirmación3.Amplíe su idea4.Concluya su turno con una pregunta5. Afirme recepción de mensaje6.Nunca, nunca, nunca interrumpa
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Importante!
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Importante!
Siempre piense lo que dice y nunca diga lo primero que piensa.
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp2.BMW
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp2.BMW3.Procter an Gamble, Innocentive
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp2.BMW3.Procter an Gamble, Innocentive4.Wikipedia
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp2.BMW3.Procter an Gamble, Innocentive4.Wikipedia5. Facebook
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Comunicación en acciónAlgunos casos en donde una comunicación/colaboración eficiente hace la diferencia
1. Goldcorp2.BMW3.Procter an Gamble, Innocentive4.Wikipedia5. Facebook6.Pizzeria Vesuvio, Guatemala
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