Download - Comunicação como processo
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A COMUNIC
AÇÃO COMO
UM PROCESSO
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Vamos especular a respeito da realidade?
• Que é Comunicação?• 20 min. para formular um
conceito.
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CONCEITO DE COMUNICAÇÃO
“A comunicação é uma das formas pelas quais os homens
se relacionam entre si. É a forma de interação humana realizada através do uso de
signos”
(BORDENAVE, 1983, p. 12).
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CONCEITO DE COMUNICAÇÃO
Comunicação e contexto
“Como qualquer outro elemento que integra a sociedade, a comunicação somente tem sentido e significado em termos das relações sociais que a originam, nas quais ela se integra e sobre as quais influi. Quer dizer que a comunicação que se dá entre as pessoas manifesta a relação social que existe entre essas mesmas pessoas. Neste sentido, os meios de comunicação devem ser considerados, não como meios de informação, mas como intermediários técnicos nas relações sociais” (RAMOS apud BORDERNAVE, 1983).
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CONCEITO DE COMUNICAÇÃO
Comunicação como um processo
“Por comunicação – dizem os sociólogos Loomis e Beagle – entendemos o processo pelo qual informação, decisões e diretivas circulam em um sistema social, e as formas em que o conhecimento, as opiniões e as atitudes são formadas ou modificadas”
(BORDENAVE, 1983, p. 16)
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PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
Modelo mínimo – interação interpessoal
A - B
1o passo: Percepção
Dinâmica mental em função do repertório
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PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
Percepção
Interpretação
Significado atribuído ao percebido
Interpretação mútuaA - B
Estereótipos
Percepção, decodificação, interpretação
Novos significados
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RESULTADO DO PROCESSO
Diálogo
Comunhão
Convergência
Divergência
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AS INTENÇÕES EM COMUNICAÇÃO
“Na comunicação há sempre uma intenção básica: como fonte codificadora, certamente a pessoa espera que o receptor selecione sua mensagem, a compreenda, a aceite e, finalmente, a aplique.
O receptor decodificador, por sua vez, também tem uma intenção básica: deseja selecionar o que é importante para ele, entender, avaliar para decidir se aceita ou não, e aplicar o que achar válido na mensagem” (BORDENAVE, 1983, p. 20).
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CODIFICAÇÃO – DECODIFICAÇÃO - COMPORTAMENTO
Codificação – Emissor / Decodificação – Receptor
“Dizíamos que os novos significados induzidos pelas mensagens entram em interação com os significados originais. É desta interação que dependem os efeitos da mensagem sobre o repertório global da pessoa: seus conhecimentos, crenças, valores, atitudes. Destes efeitos internos vai depender, por sua vez, a resposta externa que a pessoa eventualmente vai expressar na forma de COMPORTAMENTO” (BODERNAVE, 1983, p. 22).
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COMUNICAÇÃO É TUDO
Além do discurso, a paralinguagem
Cacoetes, vícios de linguagem
Silêncio
A comunicação não verbal
Tom da mensagem
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PRÓXIMA AULA…
As funções da comunicação
O mundo dos signos