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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DE TELEVISORES DE ALTA
DEFINICIÓN(HDTV)
Tatiana Jiménez
Viviana Vásquez
ZENITH
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Reseña histórica
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Situación planteada
• Identificar de forma estratégica de incluir unanueva tecnología que innovaría la forma dever TV desde los hogares, empezando por loséxitos del consumidor en EEUU.
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Misión
• Brindar un mayor apoyo a detallistas ydistribuidores, para lanzamiento de nuevosproductos, como son los televisores (hdtv), esuna empresa que destina grandes sumas a lainnovación, factor fundamental para sudesarrollo e imagen.
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Visión
• INNOVAR EN EL MERCADO ELECTRONICO delos televisores para convertirse en un lídermundial de productos digitales, asegurando lasatisfacción del cliente mediante productosinnovadores y un servicio superior
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Análisis Crítico
• PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR• INVERSIÓN SEGÚN LA PREFERENCIA
DEL CONSUMIDOR:
Si los consumidores realmente prefiere laforma 16:9, Zenith tendría que invertircientos de millones de dólares en nuevasplantas y equipo para producir los tubos deimagen forma ancha más grande que 28"en diagonal. Para tamaños de menos de28 "la inversión sería insignificante.
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– nueva tecnología que produce unaresolución más alta es decir, imágenesmás nítidas y sonido estéreo digitalsuperior.
– A pesar de que las ventas obtenidaseran grandes, la gestión de Zenith.
– la adopción VCR aumentadorápidamente con el formato VHSprincipalmente a causa de disminuciónde los precios y la disponibilidad desoftware.
– La necesidad real es encontrar lossegmentos de la industria madura quetodavía se puede comercializarinnovadores televisores color.
• EXITOS
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• OPORTUNIDADES
– La empresa tuvo que decidir la forma de lademanda prevista para esta nuevatecnología.
– consideró que la electrónica de consumoera un asunto difícil para la empresa.
– Parte del problema era la escasez deprogramas de televisión en color
– La empresa había utilizadotradicionalmente su presupuesto en un"pull" (basado en la publicidad) estrategiade comunicación.
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Recomendaciones• Inicialmente realizar un análisis de mercado,
conocer varios aspectos como:
– Consumidores y el mercado – Perfil del consumidor – Estructura del mercado – Número de competidores – Número de marcas (nacionales, regionales,
locales) – Porcentaje de mercado por marcas – Características de las marcas más importantes – Diferenciación de nuestra marca de las demás – Estrategias de mercado de los principales
competidores – Producto y precios
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– Definir una estrategia quepermita ser competitivos yser líder en el mercado:
Liderazgo en costos.- Consiste en mantenerse competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de costos.
Diferenciación.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este se percibido en el mercado como único: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio...
Enfoque.- Consiste en identificar un nicho de mercado que aún no ha sido explotado.
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• Llevar acabo un análisis de lacompetencia teniendo encuenta puntos principales
como:
El objetivo es ganarse al cliente, no pelearse con el competidor
Identificación de los competidores Identificación de los competidores potenciales Identificación de productos / servicios sustitutos actuales y/o potenciales Determinación de aspectos críticos de la competencia Análisis de cada competidor.
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Conclusiones• Se debe tener un control de la
rentabilidad sobre la inversión. siempre se debe adaptar la oferta sobre las necesidades del consumido
• El mayor problema que tenemos ante nosotros es encontrar una manera de sobrevivir , cuando los costos fijos de fabricación y de venta, generales y gastos administrativos son mucho más alto.