Download - Case history - Fashion Retail Showcase
Fashion retail case history
Prada
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management
345 punti vendita 600 casse
Roll-out in 31 country
Integrazione con SAP Retail
Fiscalizzazione e localizzazioni
Implementazione negli aereoporti con
lettura carta d’imbarco
Gestione Tax Free (GRIPS)
Miu Miu
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management BeanStore
100 punti vendita in tutto il mondo
Integrazione con SAP Retail
Service desk dedicato
Luna Rossa
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management BeanStore in temporary
store itineranti dedicati alla vendita di
abbigliamento tecnico per la nautica
Loro Piana
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
Supporto 2° livello
100 punti vendita e 160 casse
Roll-out Asia, Europa, USA
Integrazione con SAP (Retail e per
gestione prenotazioni e visione)
Integrazione con OneInterface (Taxfree)
Dolce e Gabbana
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
Punti vendita Europa-USA
Roll-out nelle country Europee
Integrazione Start
Attività di implementazione e supporto
Salvatore Ferragamo
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
578 punti vendita
Roll-out Asia
Integrazione con SAP Retail
Integrazione con SAP per MTM/MTO
prenotazione e visione
Bulgari
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
170 punti vendita | 400 casse
Roll-out Italia e USA
Integrazione con OneInterface (Taxfree)
Integrazione con SAP
Woolrich
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione di un software di
retail management flessibile,
multilingua e ottimizzato per la
fiscalità delle varie Country
31 punti vendita in 12 Paesi
Cruscotto di business intelligence
Service desk dedicato
Pizero Pirelli
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
Inaugurato primo flagship store
Integrazione con SAP
Integrazione con OneInterface Taxfree
(Global Blue)
Rocca Damiani
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
20 punti vendita 40 casse in Italia
Implementazione e supporto
Roll-out 20 pdv ad aprile 2010
Integrazione con SAP
Sorelle Ramonda
RETAIL MANAGEMENT
Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
55 punti vendita e 117 casse in Italia
2 punti vendita e 10 casse in Austria
Implementazione e supporto
Integrazione con AS/400
Nero Giardini
RETAIL MANAGEMENT
Upgrade del software di retail
management per tutti i monomarca
diretti e i 2.500 multimarca in tutta
Italia
Implementazione di un cruscotto di
business intelligence
Guccio Gucci
SERVICE DESK
SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita in Europea, Medio
Oriente e Asia
Supporto on-site, staging e monitoring
per i negozi EMEA, in Medio Oriente e
in India
Prada
SERVICE DESK
Assistenza da remoto per il gestionale
retail BeanStore installato su tutti i
negozi del mondo
Alexander McQueen
SERVICE DESK
Service desk per la gestione remota di
tutte le problematiche IT dei punti
vendita in Europea, Medio Oriente e
Asia
Stella McCartney
SERVICE DESK
Service desk per la gestione remota di
tutte le problematiche IT dei punti
vendita in Europea, Medio Oriente e
Asia
Valentino
SERVICE DESK
SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita europei
Implementazione di un efficace
servizio di monitoring 24/7 delle
trasmissioni dati fra casa madre e punti
vendita di tutto il mondo
Calvin Klein
SERVICE DESK
Service desk sull’attività retail
Monitoring sulla trasmissione dei dati di
vendita e sui sistemi di conta-persone
Staging e supporto on-site
Tod’s
SERVICE DESK
Service desk e assistenza remota sui
punti vendita in Europa
Attività di staging e supporto on-site
Puma
SERVICE DESK
Service desk e assistenza remota per la
risoluzione delle problematiche
tecniche e operative in tutti i punti
vendita europei
Jeckerson
SERVICE DESK
Service desk a supporto del gestionale
retail preesistente
Monitoring sulla trasmissione dei dati di
vendita
Roberto Cavalli
SERVICE DESK
Service desk a supporto dei negozi
retail e monitoring sulla trasmissione
dei dati di vendita
Missoni
SERVICE DESK
SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita europei
Implementazione di un efficace
servizio di monitoring 24/7 delle
trasmissioni dati fra casa madre e punti
vendita di tutto il mondo
Salvatore Ferragamo
SERVICE DESK
Supporto tecnico e operativo
specializzato nel fashion retail per la
gestione delle problematiche IT di front
office (POS) e back office (magazzino)
SPOC attivo 24/7 e multilingua per
tutti i negozi in Europa, USA e Australia
Guess
ROLL-OUT E SERVICE DESK
Gestione della migrazione del
gestionale retail per 165 negozi in
Europa e apertura di 26 nuovi punti
vendita in Italia in 6 mesi
Staging e roll-out
Go-live e service desk: presidio e
assistenza in loco all’avvio dei sistemi
fino all’attività di service desk remoto
che assicura ancora oggi un’assistenza
24/7 e multilingua
Bottega Veneta
SERVICE DESK
Service desk e assistenza da remoto su
gestionale retail preesistente per i
negozi in Europa
Peuterey
SERVICE DESK
Servizi di assistenza remota da lunedì a sabato in italiano e inglese a supporto del gestionale retail preesistente
Servizio di ticket management con tracciatura e gestione completa delle richieste di intervento
Monitoring notturno dal lunedì al sabato che verifica la corretta trasmissione dei dati da periferia a centro e viceversa, con azioni correttive in caso di malfunzionamenti
Geox
SERVICE DESK
Attivazione del servizio di desktop
management specializzato nel fashion
in outsourcing
Service desk multilingua per
l’assistenza da remoto dedicato a
Europa e Far East
Team di supporto on-site
Guccio Gucci
APP MOBILE
App costruita intorno a un unico
oggetto artigianale
Foto ruotabili a 360°
Color editing fino all’identità visiva
rispetto all’oggetto originale
Sistema Make to Order integrato a ERP
In delivery l’ampliamento del sistema
per altri oggetti di punta della maison
Valentino
APP MOBILE
App corporate della casa di moda
Feature catalogo, press clipping, video
sfilate
Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web
Bottega Veneta
APP MOBILE
App corporate della casa di moda
Feature catalogo, press clipping, video
sfilate
Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web
Applicazione Survey (enterprise) per la
gestione della review periodica dei
punti vendita
Bulgari
APP MOBILE
App corporate della casa di moda
Feature catalogo, press clipping, video
Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web
Nomination
APP MOBILE
Applicazione Order Entry per
agevolare la forza vendita in mobilità
con catalogo sempre aggiornato su
disponibilità e prezzi dei prodotti
Original Marines
APP MOBILE
Applicazione Order Entry per
supportare la forza vendita in
mobilità con cataloghi prodotti sempre
aggiornati
Nero Giardini
DIGITAL ASSET MANAGEMENT
Implementazione di un sistema di
digital asset management, integrato
con il sito, per la acquisizione e
l’archiviazione delle immagini
Ridefinizione del layout e dell’albero di
navigazione del sito con sistema di
content management per garantire la
gestione in autonomia dei contenuti
(immagini, video, testi, news,
collezioni) e di un’interfaccia in HTML5
per la loro fruizione da mobile
Braccialini
DIGITAL ASSET MANAGEMENT
Acquisizione immediata e seriale
delle immagini dei singoli prodotti a
360 gradi e in alta definizione
Impostazione di un database
fotografico automaticamente
indicizzato e invio automatico delle
immagini acquisite ai sistemi aziendali
a seconda delle necessità dei team
Sistema connesso con il gestionale ERP
e in grado di effettuare
l’impaginazione automatica dei
documenti di supporto alla vendita
Valentino
DIGITAL ASSET MANAGEMENT
Implementazione di un sistema di
acquisizione automatica delle
immagini di prodotto ad alta
definizione per tutti i prodotti delle
collezioni correnti e tutti i prodotti
dell’archivio storico
Salvatore Ferragamo
MOBILE COMMERCE
Realizzazione dell’interfaccia mobile in
HTML5 per il sito e-commerce
www.salvatoreferragamo.com
Bruno Magli
MOBILE SITE
Riprogettazione del sito istituzionale
con implementazione di un CMS per
una gestione rapida e semplificata dei
contenuti, della sezione ecommerce e
delle aree riservate a clienti e fornitori
Sviluppo dell’interfaccia in HTML5 per
consentire la massima fruizione del sito
da dispositivi mobile
Bottega Veneta
PRICE SURVEY SYSTEM
Creazione di una piattaforma web-
based di raccolta dati sui prezzi dei
competitor
Il singolo agente ovunque nel mondo
inserisce i dati di propria competenza
Il sistema produce per Merchandising
report di business intelligence a fine
ogni survey
Tecnologia Asp.net e Microsoft SQL
Server 2008
Costume National
SOCIAL MEDIA MARKETING
Disseminazione dei contenuti on-line
Promozione su Facebook, Twitter e tutti
i canali social di rilievo
Bomboogie
SOCIAL MEDIA MARKETING
Gestione della pagina Facebook della
società
Orientamento a obiettivi di visita e di
performance della presenza online
Adidas
SOCIAL MEDIA MARKETING
Lancio del progetto «Originals white
space» in collaborazione con Cosebelle
Magazine
Interfaccia HTML del sito
D.a.t.e. Sneakers
SOCIAL MEDIA MARKETING
Strategia, pianificazione e gestione
della presenza online del brand
Digital PR sulle nuove collezioni
Gestione diretta del budget di
advertising online con risultati
incrementali sulle vendite
Sundek
SOCIAL MEDIA MARKETING
Digital PR
Scouting, selezione dei blog più
influenti a livello mondiale per lo
swimwear
Implementazione del media plan
Esemplare
SOCIAL MEDIA MARKETING
Content strategy per la presenza
online: definizione dei contenuti più
adatti per fidelizzare il pubblico
Guccio Gucci
BUSINESS INTELLIGENCE
Sistema di rolling forecast basato su
dati e previsioni di vendita, dati dalle
stagionalità dei prodotti, stock a
magazzino, tempi di consegna previsti
Il sistema permette all’azienda di
generare gli ordini per il canale retail
(carry over), bilancia la capacità
produttiva in un arco temporale ampio,
aumenta la reattività nell’acquisto di
materie prime ed accessori, riduce lo
stock lungo tutta la catena distributiva
Valentino
BUSINESS INTELLIGENCE
Implementazione di un sistema di
ottimizzazione della logistica
Ottimizzazione dei costi e dei tempi di
tutte le spedizioni merci a livello
mondiale
Dettaglio fino al singolo container
Tecnologia Qlikview
Salvatore Ferragamo
BUSINESS INTELLIGENCE
Progetto di datawarehouse
Intelligence sulle vendite a livello
mondiale
Calcolo previsionale ottimizzato di costi
e margini per la realizzazione della
collezione
Tecnologia Microsoft
Bulgari
BUSINESS INTELLIGENCE
Valutazione della coerenza tra l’attuale
piattaforma di BI e la necessità di
gestire le vendite in real-time tramite
assessment dettagliato con i
responsabili delle aree Vendite,
Marketing, Supply Chain e Logistica
Delineazione della roadmap evolutiva
dei sistemi informatici aziendali
Benetton
BUSINESS INTELLIGENCE
Assessment che ha coinvolto tutto il
dipartimento IT con interviste
qualitative e test sulla piattaforma BI
(caratteristiche, funzionalità,
performance e integrazione con
l’architettura aziendale)
Valutazione dell’adeguatezza dei
sistemi nell’ottica del cambio del
modello di business: da BI per gestire
la produzione a BI per la gestione delle
vendite
Michael Kors
BUSINESS INTELLIGENCE
Sistema di normalizzazione dei dati di sell-
out provenienti da fonti disomogenee
Interfaccia visuale che allinea il tracciato
dei record provenienti dai negozi allo
standard definito dall’azienda
Gestione completa del sistema in ottica di
servizio a fronte di un canone mensile,
comprensiva di servizi infrastrutturali,
manutenzione del sistema, attivazione di
nuovo distributore, gestione giornaliera del
flusso dati
Brunello Cucinelli
BUSINESS INTELLIGENCE
Realizzazione di una piattaforma di
datawarehouse su base dati associativa
con tecnologia Qlikview Business
Discovery
Cruscotto commerciale per report sui
dati di vendita sintetici e dinamici
Riduzione dell’attività manuale di
reportistica e miglioramento delle
strategie di business
Braccialini
BUSINESS INTELLIGENCE
Implementazione di un sistema di
datawarehouse commerciale
Gestione e analisi integrata dei dati di
vendita
Tecnologia Qlikview
Bata
BUSINESS INTELLIGENCE
Report di business intelligence
disponibili in mobilità,
indipendentemente dalla fonte dei dati
Interfacce ottimizzate per mobile,
semplici gesture di utilizzo e
profilazione degli utenti
Tecnologia Roambi Flow per pubblicare
PDF con i report più significativi
direttamente da mobile
Lovable
BUSINESS INTELLIGENCE
Implementazione di Qlikview Server per
la riduzione dei tempi (da 12 ore a 35
minuti) di estrazione, trasformazione e
caricamento dati (ETL) su sistema BI
Bottega Veneta
STORAGE
Garanzia di continuità durante la fase
di trasferimento verso una nuova sede
e rinnovamento dello storage per
usufruire di maggiore spazio in
modalità on-demand
Furla
STORAGE
Espansione dello storage e
implementazione di un nuovo sistema
ERP con elevate caratteristiche di
performance, scalabilità e robustezza
Guess
DISASTER RECOVERY
Progetto di disaster recovery con il
passaggio da Tier 1 a Tier 4 con
tecnologia EMC VNX e mirror asincrono
Jeckerson
DISASTER RECOVERY
Progetto di disaster recovery Tier 3 con
tecnologia EMC e DATADOMAIN
Salvatore Ferragamo
MOBILE DEVICE MANAGEMENT
Implementazione di una soluzione
applicativa per la gestione sicura ed
efficace di device mobili iOS e Android
Guccio Gucci
MOBILE DEVICE MANAGEMENT
Dotazione di 200 iPad: staging,
MDM, service desk, cancellazione
sicura e fleet management per un
unico canone di servizio a iPad
Bottega Veneta
MOBILE DEVICE MANAGEMENT
Dotazione di iPad per la forza vendita
in-store
Implementazione di service desk da
remoto, assistenza continua e
sostituzione in caso di guasto
Unico canone servizio e SLA concordato
per tutti i servizi e i device
Guccio Gucci
VULNERABILITY ASSESSMENT
Test di sicurezza del perimetro di
rete, delle applicazioni
pubblicate, del sistema
informativo interno, delle reti
wireless, della postura degli utenti
Fendi
VULNERABILITY ASSESSMENT
Test di sicurezza del perimetro di rete,
delle applicazioni pubblicate e del
sistema informativo
Social engineering: attività per
verificare l’idoneità del
comportamento dei dipendenti rispetto
alle policy aziendali di sicurezza
Bulgari
CONNETTIVITÀ
Integrazione nell’infrastruttura IT di
Linkproof di Radware, un bilanciatore
di traffico multi-WAN che supera il
problema delle interruzioni di servizio e
dei colli di bottiglia dei provider di
connettività
Passaggio totalmente automatico tra i
servizi di connettività degli operatori in
base alla reale funzionalità e al carico
della linea di ciascuno nello specifico
momento dell’utilizzo.
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