AXA Corporate
presentatie
2014
Inhoudstafel
1. AXA Group – Positionering van een internationale speler
2. AXA in België
3. AXA België – Property & Casualty
4. AXA België – Life & Savings
5. AXA Bank Europa
6. AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf
Positionering van een
internationale speler
1. AXA Group
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Netwerk van 30.000 makelaars & bankagenten
en eerste verzekeraar met strategisch
partnerschap met Facebook en actieve
aanwezigheid in Silicon Valley met AXA Lab
160.000 medewerkers
102 miljoen klanten
#1 Verzekeringsmerk voor de 5de keer op rij
Interbrand
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
In 2013 blijft de Groepswinst toenemen en versnelt de Groep
haar transformatie dankzij Ambition AXA
2013
102 miljoen klanten 1e verzekeringsmerk ter wereld Voor het 5e jaar op een rij
Inkomsten
+ 2%
Onderliggend Resultaat
+ 18%
Netto-inkomen
+ 14%
Solvabiliteit (1)
206%
Schuldgraad (2)
24%
Dividend 0.81 euro (3)
+13%
Winstgroei, ondersteund door een sterke balans
Een prestatie gedreven door Ambition AXA
Onze digitale transformatie, een strategische prioriteit
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Activiteiten Locaties
Bedrijfsbeoordeling
Rating Solvabiliteitsratio
S&P’s A+
Moody’s Aa3
Fitch AA- 206%
Cijfers 21/02/2014
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Kerncijfers
Nastreven van
onze selectieve
groei
Een gebalanceerde
bijdrage van elk
bedrijfsonderdeel leidde
tot sterke toename van
de winst
Cijfers 21/02/2014
AXA in het kort
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Een performant business model Groei in de 3 branches
Life & Savings APE in miljard euro
Property & Casualty Inkomsten in miljard euro
Asset Management Net flows in miljard euro
* Achteraf aangepast aan de veranderingen in boekhoudkundige richtlijnen wat betreft de berekening van Personeelsvoordelen
Toenemende winst
Onderliggend
resultaat In miljard euro
Aangepaste
inkomsten In miljard euro
Netto
inkomen In miljard euro
Groeiende bedrijfsactiviteiten
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Selectiviteit & Acceleratie: een diepgaande transformatie van de Groep Optimalisatie van de business mix ten gunste van meer winstgevende segmenten
Life & Savings
New business sales (APE) in miljoen euro
New business Value
Margin 22% 35%
Property & Casualty
Inkomsten in miljoen euro
All Year
Combined Ratio
99.5% 96.6%
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Selectiviteit & Acceleratie: een diepgaande transformatie van de Groep Kapitaaloptimalisatie
AC
CE
LE
RA
TIE
Inve
ste
rin
ge
n
SE
LE
CT
IVIT
EIT
Dis
po
sals
*Transacties in afronding
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Selectiviteit & Acceleratie: een diepgaande transformatie van de Groep Acceleratie in groeimarkten
50% van de wereldwijde groei
in de verzekeringssector
komt voort uit sterke
groeimarkten
High growth markets
+17% FY10-FY13
CAGR
Life & Savings APE(1)
+15% FY10-FY13
CAGR
Property
& Casualty Inkomsten(2)
+28% FY10-FY13
CAGR
Onderliggend
resultaat
New markets
Acceleration in China
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Voorkomen, beschermen, herstellen Ondersteuning van 102 miljoen klanten door 160.000 medewerkers
25
18
12
3.9
1.8
Miljard euro waardeverhoging van spaargeld
werd geïnvesteerd in onze Life Insurance
producten
Miljard euro aan schadevergoedingen werden
betaald aan onze klanten in het kader van hun
Property & Casualty vordering
Miljard euro werd overgemaakt aan klanten in
Protection & Health
Miljoen klanten werden geholpen door AXA
Assistance bij een panne van hun voertuig
Miljoen klanten hebben gebruik gemaakt van
de gezondheidsassistentie diensten
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Voorkomen, beschermen, herstellen Gebruik maken van onze expertise om onze verantwoordelijkheid beter in acties om te zetten vertalen
SINDS 1984 Door preventie
Bestuderen en
uitvoeren van
maatregelen om
risico’s te
voorkomen
Wegen, gelinkt met
verkeersveiligheid,
gezondheid, het
dagelijks leven en
digital
13 miljoen
Fransen
gesensibiliseerd
in 2013
SINDS 2007 Door onderzoek
De samenleving
beter leren omgaan
met risico's
Omgeving,
socio-economisch,
levensvraagstukken
105 miljoen €
sinds 2007 ter
ondersteuning van
401 projecten.
Totaal engagement
van 200 miljoen €
tot in 2018
SINDS 2011 Door onderzoek en
educatie
Kwetsbare
bevolkingsgroepen
helpen omgaan met
risico’s
Gelinkt aan milieu
Meer dan 750 000 mensen hebben
voordeel gehaald uit
dit partnership
SINDS 2012 Door onderwijs
Studenten helpen
om beter om te gaan
met risico’s
De risico’s gerelateerd
aan bepaalde financiële
keuzes
Meer dan 6000 jongeren in 11
landen hebben
voordeel gehaald
uit dit partnership
SINDS 2013 Door innovatie
De samenleving
helpen door
ondernemers te
ondersteunen in het
omgaan met
risico’s.
Gelinkt met
duurzaamheid
4 start-up
incubators
ondersteund door
Impact Hub, Swiss
Re en AXA
Deze initiatieven worden ondersteund door onze 32 000 medewerkers die zich ten volle voor AXA Hartentroef inzetten.
AXA Group – Positionering van een internationale speler 1
Cijfers 21/02/2014
Voorkomen, beschermen, herstellen Sterke troeven om onze digitale transformatie te ondersteunen
Een leider en een voorloper
Van Direct met 5 miljoen
klanten
Een uniek merk, de #1 Wereldwijd sinds 5 jaar
800 miljoen euro
geïnvesteerd in digitale
transformatie tussen 2013
en 2015
Het AXA Lab, Silicon Valley,
Research departement van de
groep voor digitale
transformatie
De prioriteiten van onze transformatie
Nieuw aanbod van
diensten: preventie, beheer
van schuldvorderingen,
telematica
Toegankelijkheid voor onze
Klanten (multi-access,
multi-channel)
De aanwezigheid van
Distributeurs op internet
en sociale media begeleiden
De teams opleiden in de
digitale transformatie en
talenten aanwerven
2. AXA in België
AXA in België 2
Netwerk van 5.000 makelaars & bankagenten
4.700 medewerkers
2.8 miljoen klanten
#1 in P&C Verzekeraar en #3 levensverzekeraar
5de Bank op de Belgische Markt
3 miljard euro geïnvesteerd in vastgoed
AXA in België 2
Top Employer 2014
Winnaar van 3 Decavi Non-Life
Insurance Awards voor beste
product in Auto (Comfort Auto),
Huishouden (Buildimo-Buildimax)
en beste brand campagne (born to
protect)
AXA in België 2
Het business model, gebaseerd op Verzekering enerzijds en
Bank anderzijds maakt het mogelijk voor AXA om haar klanten -
zowel particulieren als bedrijven - flexibele producten aan te
bieden die beantwoorden aan hun behoeften en tegelijkertijd de
inkomsten verhogen
Het operationeel resultaat van AXA in België toont een
duurzame groei aan met een stevig reservekapitaal en dit in een
uitdagende economische context
Operationeel resultaat In mio EUR
*Belgisch grondgebied (IFRS) netto inkomen (vóór toewijzing ALM)
Cijfers 31/12/2013
Netto resultaat* In mio EUR
Verzekering
Solvabiliteit = 138%
Bank
Core Tier 1 verhouding = 16.5%
Netto resultaat* In mio EUR
AXA in België 2
Executive Committee AXA Insurance in België
DE TALHOUËT Emmanuel Chief Executing Officer
DEPAEMELAERE Koen Head of Life, Savings & Protection
BEECKMAN Dirk Head of Retail P&C
VANDEN CAMP André Chief Operating Officer
ROTTIERS Sonja Chief Financial Officer
HENNAU Elie Chief Marketing Officer
SLITS Stéphane Chief Distribution Officer
SONNEVILLE Isabelle Chief Human Ressources Officer
COUROUBLE Philippe Head of Corporate P&C
AXA in België 2
Management Board AXA Bank Europa
VAN IN Jef CEO AXA Bank Europe
DE RYCKER Sabine Chief Operations Officer
SLITS Stéphane Chief Distribution Officer
VERCOUSTRE Emmanuel Deputy CEO - CFO
BELLEC Dominique Chief Risk Officer
GHYSEL Jeroen Chief Information Officer
3. AXA België Property & Casualty
AXA België – Property & Casualty 3
In autoverzekering zijn er drie soorten klantenprofielen met drie
oplossingen op maat: Protection, Premium and Essential.
In woonverzekering voor particulieren bieden cosymo of cosymax een
brede waaier aan opties waaruit de klant naar eigen behoefte en in
functie van zijn reële situatie kan kiezen.
Daylife Protect is niet alleen een perfecte aanvulling voor persoonlijke
ongevallen maar ook een een e-bescherming tegen online risico’s,
innovatief voor de Belgische markt. Online en offline bescherming.
Voor KMO’s bieden de Talensia verzekeringspakketten een
totaaloplossing, aangepast aan de behoeften van bepaalde
beroepsactiviteiten.
Winnaar van de Decavi Verzekering Prijs voor Buildimo-Buildimax
(household) en Comfort Auto (Auto).
P&C* omzet In mio EUR
P&C* operationeel resultaat In mio EUR
Cijfers 31/12/2013
4. AXA België Life & Savings
AXA België – Life & Savings 4
Om het rendement van hun spaargeld investeringen te optimaliseren,
kiezen klanten voor diversificatie in bank- en verzekeringsproducten
aangeboden door AXA.
In verzekeringen heeft het nieuw hybride product (tak 21 + 23) Oxylife
veel succes, waardoor AXA tot een van de belangrijkste spelers in tak 23
is uitgegroeid.
Het bedrijfsresultaat van 'Life' steeg met 12% in 2013, ten opzichte van
2012.
‘Life’ omzet In mio EUR
‘Life’ operationele resultaten
mio EUR
Cijfers31/12/2012
5. AXA Bank Europa
AXA Bank Europa 5
AXA Bank Europa is een challenger op de Belgische bankenmarkt gericht op een
eenvoudig en transparant retail aanbod voor sparen (6de plaats op de Belgische markt)
en hypothecaire kredieten (5de plaats op de Belgische markt).
15 miljard euro retail spaargeld wordt herbelegd in de Belgische economie via 15 miljard
euro aan hypotheken en persoonlijke leningen aan Belgische gezinnen, zelfstandigen en
zeer kleine ondernemingen.
Vanwege herhaaldelijke lage winstgevendheid op de Belgische markt in de afgelopen
jaren, lanceerde AXA Bank Europe begin 2014 een hervormingsplan voor de retail bank.
Dit heeft de bedoeling een beter contact met de klant te realiseren, een vereenvoudigd
en transparant productaanbod te lanceren en een verbeterde klantervaring na te streven,
leunend op een sterk lokaal verankerd netwerk van onafhankelijke makelaars en digitale service tools.
NNM & Pump Through (3)
In mio EUR
Net Loan Production (3)
In mio EUR
(1) Met stabiele vooruitzichten 26/05/2014
(2) Met stabiele vooruitzichten 09/05/2014
(3) Cijfers 31/12/2012. Belgisch grondgebied voor NNM (Net New Money) & Pump Through en Net Loan Productie
Rating Standard & Poor's A/A-1(1)
Moody's A2/P-1(2)
6. AXA in België
Een verantwoordelijk bedrijf
AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf 6
Corporate Responsibility Maakt deel van AXA’s DNA (bescherming) als verzekeraar Strategische focus op onderzoek en educatie van risico's
2 grote risico's geïdentificeerd in België:
Klimaatverandering Langer leven
AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf 6
Activiteiten
AXA stimuleert wetenschappelijk onderzoek dat bijdraagt tot het begrijpen en
voorkomen van milieu-, levens en socio-economische risico's AXA Chair in Neurosciences and Longevity
Prof. Pierre Vanderhaeghen (ULB)
3 miljoen euro
Bij AXA zijn we allemaal “Born to protect” AXA ondersteunt kankeronderzoek
Prof. Peter Carmeliet (VIB-KULeuven)
1 miljoen euro
AXA staat gerangschikt als het beste verzekeringsmerk wereldwijd en
staat in de top 50 Best Global Green Brands
AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf 6
CR-Partners Onze partnerschappen tonen de inzet en bijdrage van AXA aan
verantwoord ondernemen
AXA ondersteunt Good Planet in de strijd tegen de klimaatverandering
Competentiegericht vrijwilligerswerk bij Ateliers de l'Avenir
Sponsoring van de Redders van de
Noordzee
AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf 6
CR-Partners Onze partnerschappen tonen de inzet en bijdrage van AXA aan
verantwoord ondernemen
Hoofdsponsor van de
Women on Board
Conference
200 AXA Harten Troef
vrijwilligers aanwezig op
de Special Olympics
Levensloop: AXA ondersteunt de
Stichting tegen Kanker
in hun inspanningen voor
fondsenwerving voor kanker
AXA ondersteunt
preventieprojecten samen met
HartRidders en de
Cardiologische Liga
AXA in België – Een verantwoordelijk bedrijf 6
AXA Corporate vrijwilligersprogramma AXA geeft haar medewerkers de mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen in
lokale verenigingen die strijden tegen sociale uitsluiting, de klimaatverandering en aandacht besteden aan de gevolgen van de stijgende levensduur
Zeer positief effect op de bedrijfscultuur 22 geëngageerde correspondenten In 2013, was hierbij 42% van het personeel betrokken