Download - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
Ventas se ubica dentro de la mezcla de mercadotecnia (Ventas personales, promoción, publicidad, relaciones públicas)Mercadotecnia; crea productos y procesos necesarios para lograr una máxima satisfacción, y por consiguiente altos niveles de ventas.Ventas es indispensable para el cumplimiento de objetivos de mercadotecnia.
Presupuestos(Cuanto cuesta vender)
Pronósticos(Ventas esperadas)
Con la aplicación de mecanismos y medios
electrónicos que faciliten y mejoren la venta.
Relación: Percepción, Expectación, Satisfacción.(Imagen, tiempo y forma,
estándares).
Actitudes: Buen proceso y comportamiento de venta.
Aptitudes: Conocimientos + habilidades + destrezas + capacidades en ventas.
Relación (-) Costo (+) Beneficio
Lograr perfección optimizando:
Tiempo, Recursos y Esfuerzo
Lograr el objetivo cueste lo que cueste
VENTAS RELACIÓNCON:
OBJETIVOS
Transacción de bienes (productos, servicios) por
medio de un pago monetario.
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
De manera:
Proceso que tiene por objeto coordinar la transacción de bienes (venta)
Optimizando
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
Relación:Empresa – Entorno
RESPONSABILIDAD SOCIAL
SUSTENTABILIDAD
CALIDAD
USO DE TECNOLOGIA
Deben cumplir con tres condiciones:
Mensurabilidad (medibles)Relevancia (lo más apropiado)Justeza
Maximizar Utilidades
Aumento del Volumen de
Ventas
Expansión de Mercado
Fuerte Penetración de Mercado
Posicionamiento
Superar a la Competencia
Liderazgo
Mejorar y Posicionar La Imagen de la Empresa
FINANZAS
Coordina tiempos y movimientos para la transformación de insumos en bienes y
servicios para la venta.
Pronóstico y presupuesto de la cantidad óptima de producción para la venta
(considerando calidad, como, cuanto y cuando producir).
PRODUCCIÓN
Sus funciones:Análisis y diseño de puestos
Reclutamiento, selección, contrataciónCapacitación, desarrollo, motivación
Relaciones laboralesSueldos y salarios
Seguridad e higieneSon aplicadas en vendedores
REC. HUMANOS
El departamento de Sistemas es el responsable de investigar,
desarrollar y aplicar mejoras en los sistemas y procesos de producción
y ventas, mediante el uso de tecnología. Buscando bienestar,
eficiencia y calidad.
SISTEMAS
MERCADOTECNIAPlaneación y concretar:
Productos (análisis y diseño)Precio (listas)Plaza (Estudio de mercado)Promoción & Publicidad (sirven de apoyo para ventas).
PLANEACIÓN DE VENTASDefinición de objetivos, cursos de acción y los resultados en ventas que se desean obtener.
ORGANIZACIÓN DE VENTASEstructuración de lo planeado mediante la fijación de tiempos y detallando formas de realización.
INTEGRACIÓN DE VENTASAllegarse de los recursos: Financieros, Materiales, Humanos, Tecnológicos necesarios para efectuar ventas eficientes
ETAPAS
DIRECCIÓN DE VENTASEfectuada médiate:Supervisión, Comunicación, Motivación, Liderazgo y Toma de decisiones.
CONTROL DE VENTASEvaluación y medición de las diferentes actividades efectuadas en etapas anteriores del proceso para: Detección de fallas, aplicación de mediadas correctivas.
UNIDAD 1
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
*Alumno: OLIVER AARON MACEDO RIVERA