Ventas se ubica dentro de la mezcla de mercadotecnia (Ventas personales, promoción, publicidad, relaciones públicas)Mercadotecnia; crea productos y procesos necesarios para lograr una máxima satisfacción, y por consiguiente altos niveles de ventas.Ventas es indispensable para el cumplimiento de objetivos de mercadotecnia.

Presupuestos(Cuanto cuesta vender)

Pronósticos(Ventas esperadas)

Con la aplicación de mecanismos y medios

electrónicos que faciliten y mejoren la venta.

Relación: Percepción, Expectación, Satisfacción.(Imagen, tiempo y forma,

estándares).

Actitudes: Buen proceso y comportamiento de venta.

Aptitudes: Conocimientos + habilidades + destrezas + capacidades en ventas.

Relación (-) Costo (+) Beneficio

Lograr perfección optimizando:

Tiempo, Recursos y Esfuerzo

Lograr el objetivo cueste lo que cueste

VENTAS RELACIÓNCON:

OBJETIVOS

Transacción de bienes (productos, servicios) por

medio de un pago monetario.

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

De manera:

Proceso que tiene por objeto coordinar la transacción de bienes (venta)

Optimizando

PRODUCTIVIDAD

COMPETITIVIDAD

Relación:Empresa – Entorno

RESPONSABILIDAD SOCIAL

SUSTENTABILIDAD

CALIDAD

USO DE TECNOLOGIA

Deben cumplir con tres condiciones:

Mensurabilidad (medibles)Relevancia (lo más apropiado)Justeza

Maximizar Utilidades

Aumento del Volumen de

Ventas

Expansión de Mercado

Fuerte Penetración de Mercado

Posicionamiento

Superar a la Competencia

Liderazgo

Mejorar y Posicionar La Imagen de la Empresa

FINANZAS

Coordina tiempos y movimientos para la transformación de insumos en bienes y

servicios para la venta.

Pronóstico y presupuesto de la cantidad óptima de producción para la venta

(considerando calidad, como, cuanto y cuando producir).

PRODUCCIÓN

Sus funciones:Análisis y diseño de puestos

Reclutamiento, selección, contrataciónCapacitación, desarrollo, motivación

Relaciones laboralesSueldos y salarios

Seguridad e higieneSon aplicadas en vendedores

REC. HUMANOS

El departamento de Sistemas es el responsable de investigar,

desarrollar y aplicar mejoras en los sistemas y procesos de producción

y ventas, mediante el uso de tecnología. Buscando bienestar,

eficiencia y calidad.

SISTEMAS

MERCADOTECNIAPlaneación y concretar:

Productos (análisis y diseño)Precio (listas)Plaza (Estudio de mercado)Promoción & Publicidad (sirven de apoyo para ventas).

PLANEACIÓN DE VENTASDefinición de objetivos, cursos de acción y los resultados en ventas que se desean obtener.

ORGANIZACIÓN DE VENTASEstructuración de lo planeado mediante la fijación de tiempos y detallando formas de realización.

INTEGRACIÓN DE VENTASAllegarse de los recursos: Financieros, Materiales, Humanos, Tecnológicos necesarios para efectuar ventas eficientes

ETAPAS

DIRECCIÓN DE VENTASEfectuada médiate:Supervisión, Comunicación, Motivación, Liderazgo y Toma de decisiones.

CONTROL DE VENTASEvaluación y medición de las diferentes actividades efectuadas en etapas anteriores del proceso para: Detección de fallas, aplicación de mediadas correctivas.

UNIDAD 1

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

*Alumno: OLIVER AARON MACEDO RIVERA