02. 환경 분석과 전략II. 비즈니스 기획과 프레젠테이션

1. 현황 파악

기획• 현황 파악 → 문제 도출 → 원인 규명 → 처방

기획의 배경• 현황을 압축한 내용

기획의 필요성• 상태와 상황을 통해 제기

현황 파악의 필요성

• 현황파악에 가장 필요• 상황 파악에 도움정보

• 기획자의 지식은 현황파악에 가장 편리한 도구• 판단에 도움

지식

정보 VS 지식

정보• 대상의 움직임을 동료 , 상사 , 의사 결정자에게 알리는 활동

정보의 생명• 적시성• 정확성

가장 설득력 있는 정보• 통계화된 조사 데이터

1. 정보 수집

기초정보• 기획의 바탕이 되는 정보• 신문 , 잡지 , 도서 , 인터넷 , 평소 수집 정보

보강정보• 기획의 근거가 되는 정보• 취재 , 관찰 , 통계 데이터 , 전문자료

보조 정보• 기획의 설득력을 높이는 간접 정보

가 . 기획의 정보원

주체성• 사람에 따라 의미와 가치가 다르다

목적성• 의미와 가치는 사용 목적에 따라 다르다

환경성• 사용 환경에 따라 달라진다

나 . 정보의 속성

데이터• 사실들의 일정한 흐름이나 규칙적인 패턴을 정리한 것

정보• 데이터들 중 특히 관심을 끄는 것이나나에게 필요한 범용적인 것들

다 . 정보의 체계

2 차 정보Intelli-gence

지식Knowledge

1 차 정보 Informa-tion

데이터Data

사실Fact

기획을 위한 지식• 사실이 지닌 의미를 찾아내고 새로운 가치로의 전환을 추진할 수 있는 힘

기획자의 지식 수준• 대안의 수준을 결정함

라 . 정보와 지식

정보와 지식의 속성구분 정보 지식성격 객관적 , 수동적 주관적 , 능동적존재 흘러다님 (flow) 저장이 가능함

(stock)

형태 단편적인 개체 종합적인 연결체

마 . 정보관리 사이클

정보마인드

수집

분석

판단

활용

정보가 지닌 가치나 의미를 판단목표 달성 , 과제 해결에 활용 여부 결정

2. 논리적 분석

가 . 분류의 개념

MECE

• 전체와 부분의 관계 파악• 요소의 경중 판단• 중복 , 누락 없을 것

• Mutually Exclusive and Collec-tively Exhaustive

상호 배타적이며 모였을 때 완전히 전체를 이루는 것정보 수집 , 분석 , 아이디어 창조 등 문제해결 각 단계에서 누락과 중복 없이 검토를 수행하는 것

MECE( 미씨 )

A

B CA B

전체 : 전략의 주체A : company( 회사 )B : competitor(경쟁사 )C : customer( 고객 )

전체 : 생물A : 포유류B : 어류

MECE No MECE

전체요소 분류요소시제 과거 , 현재 , 미래공간 내부 , 외부기간 단기 , 중기 , 장기마케팅 전개 4P’S

Product, Price, Place, Promotion( 촉진 )

환경분석SWOT 분석내적 요인 : Strength( 강점 ), Weakness(약점 )외적 요인 : Opportunity ( 기회 ), Threat( 위협 )

비용 고정비 , 변동비

MECE 사례

SWOT 분석

분류된 현황에서 숨겨진 원인과 결과 , 그 연결고리 , 대책과 과제를 찾아내는 것로직트리 (Logic tree)

• 주요과제를 MECE 사고에 기초해상위 개념을 하위 개념으로논리적으로 분해하는 기술

나 . 논리적 분석

Logic Tree

주요과제원인 A

근본적 원인 1

원인 B근본적 원인 2

과제 1

과제 2

A 상품의 판매 이익 개선이 가능한가 ?

A 상품의 판매이익 개선이 가능한가 ?

비용 절감이 가능한가 ?

고정 비용 절감이 가능한가 ?

변동 비용 절감이 가능한가 ?

판매량 확대가 가능한가 ?

시장을 확대하는 것이 가능한가 ?

시장 점유율을 올리는 것이 가능한가 ?

전체 과제를 명확히 해야 한다 .분해해 가는 가지의 수준을 맞춰야 한다 .원인이 중복되거나 누락되지 않고 각각의 합이 전체를 포함해야 한다 .

로직 트리 (Logic Tree) 주의사항

문제의 판단 기준 → 기획의 컨셉트 , 기획의 구조에 영향을 줌• 제조 , 판매 , 자금 , 인사 , 경리 , 기술의 문제• 과거 , 현재 , 미래 문제• 논리적 문제 , 창의적 문제

당면 문제와 숨어있는 문제까지 해결 요구됨

3. 문제 유형과 기획

과거 현재 미래원인 지향 목표 지향

발생형 문제- 이탈 문제- 미달 문제 탐색형 문제

- 개선 문제- 강화 문제 설정형 문제

- 개발 문제- 달성 문제

당장 해결해야 할 문제문제의 원인이 내재 → 원인지향문제

• 기준 일탈 문제• 기준 미달 문제

가 . 발생형 문제

현재 상황의 개선과 효율 향상의 문제잠재 문제 – 숨어있는 문제

• 조사 및 분석을 통해 찾음예측 문제 – 발생할 수 있는 문제

• 현 상황을 예측방법으로 미래 문제 탐색발견 문제

• 문제 없는 현재 상황을 (벤치 마킹을 통해 ) 개선 , 향상 시킬 수 있는 문제

나 . 탐색형 문제

장래의 경영 전략의 문제미래 지향적 새로운 과제 , 목표를 설정함에 따라 발생하는 문제 → 목표지향 문제무경험 → 창조적인 노력이 요구됨

다 . 설정형 문제

2. 대책 개발을 위한 전략전략은 조직의 방향을 설정하고 ,조직이 중시하는 가치를 결정하며 ,분명한 방향 의식을 부여한다 .

전략은 선택에서 시작된다 .• 기회비용 최소화할 명확한 선택 기준

실행에 집중함으로써 효과를 발휘한다 .• 목표를 향한 전략활동 집중 전개• 경영자원 투입 → 피드백

진정한 차별화는 Only One(남과 다름 ) 을 만드는 것이다 .• 고객 대상 전략 전개 → 고객이 인정

1. 전략 수립의 기본 원칙

2. 전략 수립 과정SWOT 분석 과제도출

비전 설정( 과제 /목표 )

외부환경일반환경산업환경

내부능력경영자원조직능력

과제도출일반과제중요과제핵심과제

전략수립선택과 집중차별과 혁신

전략평가목적성적합성집중성

피드백

SWOT 분석

현대 전략• 남 ( 과거 , 경쟁사 ) 과 차별화• 고객의 욕구를 자극• 새로운 가치를 제공

현대 전략의 원천 → 창의력

3. 전략을 위한 창의력 개발

경험과 지식을 해체하고 결합하여 가치 있는 참신한 아이디어를 산출하는 힘• 새로운 것을 탄생시키는 과정• 새롭고 신기한 것을 만드는 것• 새롭고 유익한 착상의 실행

가 . 창의력의 개념

나만의 틀• 고정관념• 편견• 선입관

창의력 방해물

자원결합가치발견

나 . 창의력 구성요소독창성originality

민감성sensitivity

유창성fluency

유연성flexibility

다양한 아이디어를 낼 수 있는가주어진 주제를 대처하는 능력

• 말의 유창성• 연상의 유창성• 표현의 유창성

유창성

주어진 주제를 활용하는 능력유연성

창의적 아이디어브레인스토밍 기법

• 질보다 양• 비판 , 평가 엄금• 자유분방 : 어떤 내용이든• 무임승차 : 타인의 아이디어에 편승하여 자기 아이디어를 내라 .

독창성

높은 감수성문제를 찾아내고 대안 고민이 시작

민감성