Download - Хаусмастер, презентация Вернера Меркеля, директора и владельца группы компаний VEGIS в Германии
Семинар по вопросам института хаусмастеров, Минск
Задачи и обязанности хаусмастера в товариществе собственников жилья и характеристика его услуг
2 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
Ваш докладчикВернер МеркельПредприниматель• 67 лет• Управляющий группой компаний VEGIS• Председатель правления ассоциации управляющих
недвижимостью в федеральной земле Гессен• Член президиума головной ассоциации немецких
управляющих недвижимостью (DDIV)• Председатель правления Международной
ассоциации менеджмента недвижимости (МАМН) • С 2012 г. профессор института повышения
квалификации при Международной профессиональной академии ТУРАН-ПРОФИ в г. Астана, Казахстан.
3 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
a) Традиционные задачи хаусмастера
1. Надзор
• Контроль за общим состоянием недвижимости и внешних
сооружений, включая внешние замки.
• Контроль за состоянием гаражей, включая подземные гаражи
• Проверка работы отопительный системы (обслуживание, выпуск
воздуха, заполнение водой, наличие запаса топлива)
• Контроль за состоянием лифта
• Курьерская служба – осуществление покупок, в т. ч. закупок
материала
4 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
a) Традиционные задачи хаусмастера
1. Надзор
• Контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка
• Проверка аварийных выходов, аварийного освещения и
предупредительных надписей
• Контроль за соблюдением сроков перепроверки противопожарной
системы
• Контроль за плотностью напорного водопровода,
кранов и вентилей
• Контроль за осуществлением уборки здания
5 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
a) Традиционные задачи хаусмастера2. Уход за зданием и территорией
• Работы по уборке
• Уход за садом и прилегающей территорией (косьба и полив газонов, удаление
сорняков, оформление живой изгороди, полив цветов)
• Уборка мусора (очистка мусорных баков – служба уборки мусора)
• Зимняя служба уборки (уборка снега, посыпка противогололедной смеси)
• Освобождение от хлама и мусора чердака и иных помещений, вывоз негабаритного
мусора
• Очистка канав, канализационных решеток и водоприёмных отверстий
• Замена фильтров в вентиляционных и
водопроводных системах
• Борьба с вредителями
• Очистка водосточных желобов
6 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
a) Традиционные задачи хаусмастеров
3. Ремонт
• Замена прокладок в водопроводной арматуре
• Устранение функциональных неисправностей в дверных замках (замена
цилиндров замков)
• Замена ламп накаливания и люминесцентных ламп
• Установка и замена мебельной фурнитуры
• Устранение/шпатлевание повреждений в стене
• Мелкий ремонт сухих поверхностей стен
• Мелкие малярные работы/лакокрасочные работы
• Смазывание маслом дверных петель
7 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
4. Обязанности, выполняемые в чрезвычайных обстоятельствах
• При разрыве водопроводной трубы, закупорке канализации, отключении
электричества и в прочих чрезвычайных ситуациях необходимо немедленно
устранить неисправность, даже если она возникла вне рабочего времени
• При возникновении ущерба необходимо проинформировать сотрудников домоуправления.
• Срочный ремонт должен выполняться без отлагательств, в случае, если промедление представляет опасность.
a) Традиционные задачи хаусмастеров
8 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
5. Прочие задачи
• Оказание помощи в ходе проведения оценки состояния здания и
необходимости ремонта
• Проверка договоров о техническом обслуживании, если таковые
имеются, а также оценка качества работ по техническому обслуживанию
• Выполнение прочих задачи, по указанию домоуправления
• Принятие заявлений о существующих повреждениях и желаемом
ремонте со стороны съёмщиков жилья и передача этих заявлений
собственникам
• Ответственность за замки в помещениях общего пользования
a) Традиционные задачи хаусмастера
9 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
Деятельность по управлению частным имуществом
• Приём арендной платы за квартиру (в случае оплаты наличными)
• Осмотр квартиры совместно с потенциальными съёмщиками жилья
• Процедура передачи квартиры в пользование съёмщику жилья
• Приём и передача ключей при смене съёмщика жилья
• Процедура приёма квартиры при окончании срока аренды
• Заказ специалистов по выполнению ремонтных работ (стоимостью
до определенной суммы) и контроль за их выполнением
• Проведение косметического ремонта перед сдачей квартиры внаём
новому жильцу
• Посреднические услуги
10 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
б) Полномочия хаусмастера
Хаусмастер имеет право осуществлять все виды работ по контролю и уходу за зданием, а также простой мелкий ремонт, который не представляет собой существенных специализированных работ, требующих специального разрешения на своё осуществление.
Под такими работами подразумеваются простые виды ремонта, которые не требуют специальной подготовки и которые являются второстепенными для конкретной профессии.
Это те виды работ, при которых ущерб обнаруживается, оценивается и устраняется – либо самостоятельно, при небольшом объёме работ, либо с помощью привлечения специалистов. (Источник: Инструкция Хаусмастеров, ремесленные нормы IHK, февраль 2011)
11 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
в) На что ориентируется товарищество / управляющий
Задача хаусмастера заключатся в том, чтобы, осуществляя в интересах
собственника/товарищества собственников контроль за состоянием
здания, обеспечивать в первую очередь безопасность, чистоту и
функциональную исправность приборов и установок.
Выполнение функций хаусмастера
(по-английски: Facility Management) не предполагает
обладание специальной профессией. Обучение по этой
специальности не осуществляется.
12 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
в) На что ориентируется товарищество / управляющий
В конечном счёте главным документом, регламентирующим деятельность хаусмастера является перечень работ и услуг, а также трудовой договор, подписанный нанимателем, то есть товариществом собственников, и работником, то есть хаусмастером
Данные документы являются основой для принятия решений касательно выполнения тех или иных задач
Важное дополнение:Деятельность хаусмастера в товариществе собственников жилья ограничивается только общим имуществом. Работы в пределах частного имущества выполняются только в исключительных случаях по особой договоренности
13 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
Товарищество собственников заключает трудовой договор с хаусмастером напрямую. В зависимости от размера товарищества собственников договор может предполагать как полную, так и частичную занятость.
Товарищество собственников является работодателем и выплачивает таким образом также и отчисления на социальное страхование (долю работодателя).
14 VEGIS Unternehmensgruppe / Hausmeisterseminar Minsk / Werner Merkel / 04.12.2013
Экскурс:Общее имущество
В здании к общему имуществу относятся все компоненты, необходимые для сохранности и безопасности здания, например внешние стены, крыша, фундамент, подъезды, окна и входные двери; а также оборудование и установки, предназначенные для общего использования собственниками жилья, например система централизованного отопления, электропроводка, газопровод и водопровод.
Частное имуществоК частному имуществу относятся все помещения квартиры (включая покрытие пола, обои, встроенную мебель, ненесущие стены внутри квартиры, сантехнику), а также некоторые иные помещения за пределами квартиры, например отдельное помещение в подвале и на чердаке.
Большое спасибо за Ваше внимание!