Download - Структура организации
![Page 1: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Структура организации
Тема 2.
![Page 2: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/2.jpg)
План
1.Структурные переменные
2.Организационные конфигурации (Минцберг)
3.Факторы формирования оргструктуры
4.“Новые” виды оргструктур
![Page 3: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/3.jpg)
Внутренние переменные организации
• Выделяют три структурных переменных организации: дифференциацию, формализацию и централизацию.
• Коммуникация рассматривается как зависимая от эффекта структуры или ее следствий.
![Page 4: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/4.jpg)
Какая картинка больше подходит к классической метафоре
коммуникации в организации?
Источники: http://golfstrim56.ru/production/vodoprovod/ , http://www.mir3d.ru/vfx/1159/ , http://dc2.net23.info/uploads/posts/2010-05/1273260473_rsrrsryos-rrrssryos.jpg
![Page 5: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/5.jpg)
Традиционный подход к организационной структуре
Метафора контейнера (Axley,
1984; Smith, 1993):Организация как онтологическая данность (существует до коммуникации);Коммуникация – служебные функции: координацию и связь индивидов и подразделений, организации и среды.
![Page 6: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/6.jpg)
Где можно увидеть?
В литературе, где структура задана,
Коммуникация заполняет готовые структуры
Задача – совершенствование коммуникации в существующих каналах
Изменения – очень редко
Источники: http://pix.samoucka.ru/img/content/office/officexp/14/14.14.gif, http://ooad.asf.ru/standarts/Library/ERwinProcessModeler/
![Page 7: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/7.jpg)
Внутренние переменные организации
Выделяют три структурных переменных организации: дифференциацию, формализацию и централизацию.
Коммуникация рассматривается как зависимая от эффекта структуры или ее следствий.
![Page 8: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/8.jpg)
Дифференциация
Правило: чем сложнее производство, тем выше дифференциация
Горизонтальная дифференциация (сложность) – разделение труда на профессии, специальности, функции и операции, для согласования которых привлекается коммуникация
Вертикальная дифференциация – иерархия, разделение труда по полномочиям
Пример: врач районный, главврач, министр (соотнесите время лечение и говорение).
![Page 9: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Вывод 1
Коммуникация растет в ответ на усложнение структуры организации (как необходимость согласования деятельности множества работников)
![Page 10: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/10.jpg)
Централизация/децентрализация
Правило: чем выше степень автономии членов организации, тем больше роль коммуникации.
Централизация - степень концентрации полномочий (проявляется в должностных обязанностях).
Децентрализация многообразна: вертикальная, горизонтальная, географическая…
![Page 11: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/11.jpg)
ДецентрализацияВертикальная: делегирование полномочий подчиненным
Горизонтальная: распределение полномочий в соответствии с профессиональными ролями
Географическая: распределение власти между удаленными подразделениями
Факторы централизации/децентрализации:технология,
определенность задач,
сложность внешней среды,
организационная стратегия, внешние угрозы.
![Page 12: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/12.jpg)
Вывод 2
Чем выше децентрализация, тем больше роль коммуникации
![Page 13: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/13.jpg)
Формализация
Правило: если задачи усложняются, формализация растет; в кризисной ситуации формализация растет.
Формализация - степень контроля за поведением индивидов, степень жесткости правил и процедур
в какой организации более эффективна коммуникация: в формализованной или в неформальной?
Особенно сложные взаимозависимости с коммуникацией
![Page 14: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/14.jpg)
Формализация
В кризисных ситуациях повышаются требования к точности и эффективности коммуникации, а вербальное взаимодействие обедняется
Формализация облегчает коммуникацию по поводу «сензитивных» (т.е. чувствительных) вопросовПример: врач/психолог/священник – и пациент/клиент/прихожанин
![Page 15: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/15.jpg)
Вывод 3
Отношения между формализацией структуры организации и коммуникацией неоднозначны
![Page 16: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/16.jpg)
То, что мы сейчас рассмотрели, и есть «контейнер»: задана организационная структура, а коммуникация – в зависимости от внешних условий – «заполняет» положенные каналы и пустоты.Поэтому, исходя из классической перспективы, на коммуникацию можно влиять, перенаправляя потоки внутри организации.
![Page 17: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/17.jpg)
Резюме: Традиционный подход к организационной структуре
Организационная структура придает коммуникации предсказуемость и устойчивость
Коммуникация принимает форму контейнера, заполняет пустоты, связывает между собой индивидов
В результате обеспечивается выполнение задач управления
![Page 18: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/18.jpg)
Критика!
Сложности с практическим описанием структурДля сетевых и неформальных структур не подходитНепонятно, можно ли описать неформальные структуры (общественные объединения, например)Являются ли неформальные структуры организациями?
![Page 19: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/19.jpg)
Организационные конфигурацииСтруктурная конфигурация
Основной координационный механизм
Ключевая часть организации
Тип децентрализации
Простая структура
Прямой контроль
Стратегический апекс
Вертикальная и горизонтальная централизация
Механистическая бюрократия
Стандартизация рабочих процессов
Техноструктура Ограниченная горизонтальная децентрализация
Профессиональная бюрократия
Стандартизация навыков и квалификации
Операционное ядро
Вертикальная и горизонтальная децентрализация
Дивизиональная форма
Стандартизация выпуска
Срединная линия
Ограниченная вертикальная децентрализация
Адхократия Взаимное согласование
Вспомогательный персонал
Избирательная децентрализация
![Page 20: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/20.jpg)
О децентрализации
Минцберг различает вертикальную и горизонтальную Д. Вертикальная (апекс, срединная) – делегация полномочий; горизонтальная (техностр., вспом.перс., опер.ядро) – власть в зависимости от знаний.
Вертикальная децентрализация бывает параллельной (апекс, техностр., сред.) и избирательной (ограниченной) – сред.
![Page 21: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/21.jpg)
Минцберг, гл.5
![Page 22: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/23.jpg)
Факторы децентрализации- дизайн должностных позиций:
Специализация неквал.раб → централиз-я
Специализация квал.сотр → децентрал-я;
- проектирование сверхструктуры (группирование орг.единиц для создания должностных позиций):Группир-е по рынкам → || огранич. верт. Д.;
Группир-е по функциям → изб. верт.+гориз.Д
-система планирования и контроля→ средняя/высокая централизация
Минцберг, гл.5
![Page 24: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/24.jpg)
Гипотезы Минцберга
Прочитайте 16 гипотез Минцберга.• Какая гипотеза кажется наиболее
неправдоподобной?• Какая гипотеза самая интересная, на
Ваш взгляд?
![Page 25: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/25.jpg)
Гипотезы о связи организационной структуры и других переменных Гипотеза 1: чем старше организация, тем более формализовано ее поведение (с.218).Гипотеза 2: структура отражает эпоху возникновения отрасли (с. 218).Гипотеза 3: чем крупнее организация, тем сложнее ее структура (то есть рабочие задачи являются более специализированными, организационные единицы — более дифференцированными, административный компонент — более развитым) (с. 219).Гипотеза 4: чем крупнее организация, тем больше средний размер ее организационных единиц (с.221).Гипотеза 5: чем крупнее организация, тем сильнее формализовано ее поведение (с.222).Гипотеза 6: чем больше регулируется техническая система, тем сильнее формализована операционная деятельность и бюрократизирована структура операционного ядра (с. 236).Гипотеза 7: чем сложнее (труднее для понимания) техническая система, тем более развита неоперационная структура, — в частности, многочисленнее и профессиональнее вспомогательный персонал — тем избирательнее децентрализация (по отношению к специалистам персонала) и тем шире использование инструментов взаимодействия (для координации деятельности специалистов) (с. 236).
![Page 26: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/26.jpg)
Источник: Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации.
Гипотеза 8: автоматизация операционного ядра превращает бюрократическую административную структуру в органическую (с. 237).Гипотеза 9: чем динамичнее окружение, тем органичнее структура (с. 242).Гипотеза 10: чем сложнее внешняя среда, тем более децентрализованной является структура. (с.243).Гипотеза 11: чем разнообразнее рынки организации, тем больше она склонна к разделению на рыночно ориентированные организационные единицы (если имеется возможность использования эффекта масштаба) (с. 246).Гипотеза 12: крайняя враждебность окружения вынуждает любую организацию к временной централизации структуры (с. 248).Гипотеза 13: несоразмерности окружения побуждают организацию к избирательной децентрализации в дифференцированные рабочие созвездия (с. 249).Гипотеза 14: чем жестче внешний контроль над организацией, тем более централизованной и формализованной является ее структура (с 256).Гипотеза 15: стремление к власти членов организации приводит к излишней централизации структуры (с. 258).Гипотеза 16: мода обусловливает принятие структуры, типичной для данного времени (и данной культуры), иногда даже вразрез с интересами организации (с.258).
![Page 27: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/27.jpg)
• ПРОСТАЯ СТРУКТУРА (стратегический апекс стремится к централизации)
• МЕХАНИЧЕСКАЯ БЮРОКРАТИЯ (Техноструктура борется за стандартизацию )
• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ БЮРОКРАТИЯ (представители операционного ядра стремятся минимизировать влияние администраторов)
• ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ ФОРМА (Менеджеры срединной линии «отнимают» определенный объем властных полномочий у стратегического апекса)
• АДХОКРАТИЯ (вспомогательный персонал приобретает максимальное влияние в организации)
![Page 28: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/28.jpg)
Пример: кинокомпания• Фигура сильного директора способствует централизации
организации и использованию простой структуры.• Несколько сильных директоров - возможно,
дивизиональная форма.• Если бы вместо этого компания наняла
высококвалифицированных актеров и кинооператоров, то, выпуская сложные, но достаточно стандартные фильмы, получила бы стимул к дальнейшей децентрализации и использованию структуры профессиональной бюрократии.
• Если компания нанимает относительно неквалифицированных работников для массового производства дешевых боевиков, она испытывает острую тягу к стандартизации и структуре механистической бюрократии.
• Если она стремится к авангарду, что потребует объединения усилий директора, художников, актеров и кинооператоров, то компания получит стимул использовать конфигурацию адхократии.
Источник: Минцберг, гл.7.
![Page 29: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/29.jpg)
Где популярен подход Минцберга?
• Везде– Легко узнаваемые типы организаций
– Типология обновлялась и включила в себя сетевые организации, командный (team) подход, виртуальные организации
– Концепция допускает сосуществование и пересечение конфигураций (они не взаимоисключающи)
![Page 30: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/30.jpg)
Выводы
• Минцберг ввел революционное понимание коммуникации – и как координационных механизмов, и как структурных параметров
• Организация трактуется как целостность, единство с коммуникацией, а не отдельно от нее
• Функции коммуникаций здесь включают: передачу информации, научение, сохранение знаний, установление и поддержание доверия
![Page 31: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/31.jpg)
Критика подхода Минцеберга
1. Основное понятие конфигурации неоднозначно
2. Затруднена эмпирическая проверка типов (необходимо проверять целиком всю типологию)
3. Не очерчены границы применимости теории: одинаковы ли во всех странах типы
4. Типы идеализированы; их определение в реальных условиях намного сложнее
![Page 32: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/32.jpg)
Переосмысление структурных переменных
• Активно появляются новые формы структур: проектные, сетевые, виртуальные
• Деконструкция параметров: – Не дифференциация, а весь контекст
– Не централизация, а самоуправление
– Не формализация, а кодексы поведения, непрямой контроль; неповоротливость
![Page 33: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/33.jpg)
Появляются конструктивистские концепции оргструктуры
• Роберт Макфи (1985) «теория структур-коммуникаций»
• Дороти Смит (1990) «опосредование социальных структур текстами»
• Джеймс Тэйлор +др. (1993) текстовая и конверсационная теория организации
![Page 34: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/34.jpg)
Концепции оргструктуры
• Организационная структура – это «расстановка людей в разных социальных позициях, которые влияют на ролевые отношения между этими людьми».
• Проблема 1: структура множественна
• Проблема 2: структура требует изменений
![Page 35: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/35.jpg)
Изменение структуры / Конфликты• Сам по себе конфликт вреден для
организации, если он не находит решения.
Если организация выбирает неподходящую форму или неспособна по какой-то причине адаптировать свою структуру к изменившейся ситуации, она, вероятно, вскоре окажется в затруднении.
Когда «меняются правила» в организации?
Как принимаются решения, когда правил нет?
Почему с формализацией отношений связано недовольство работников?
![Page 36: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/36.jpg)
От чего зависит организационная структура?
1) Контекст (размер, технология, внутренняя культура или климат в организации), окружающая среда, факторы национальной культуры;
2) Проект (выбор по поводу того, какова должна быть структура организации)
Подробнее см.: Холл, гл.3-4.
![Page 37: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/37.jpg)
От чего зависит организационная структура
Размер:– физическая емкость организации – наличие персонала в организации
– затраты на производство или выпуск продукции
– наличие ресурсов в распоряжении организации в виде материальных ценностей или чистых активов
![Page 38: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/38.jpg)
От чего зависит организационная структура
• Технология операций имеет первостепенное значение по сравнению с размером в рабочих организациях. Чем меньше организация, тем больше ее структура пропитана технологическими эффектами.
• Размер организации важен для определенных структурных переменных, а технология важна для других: увеличение административных отделов связано с укрупнением, тогда как рост отделов исследований в организации происходит на базе технологии.
![Page 39: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/39.jpg)
От чего зависит организационная структура
• Окружающая среда:– социальное окружение организаций
(социоэкономическая инфраструктура) + физическая среда
– враждебная или дружественная – конкурентная или нет и т.п.
![Page 40: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/40.jpg)
Оценка организационной структуры (выводы)
• Эффективность не достигается по какой-либо единой организационной модели.
• Организации не принимают форму автоматически. Они принимают ее в результате принятых решений на основе стратегического выбора или институциональной логики (давление государства, подражание, научение).
![Page 41: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/41.jpg)
«Новые» организационные формы
• Вертикальный функциональный подход• Дивизиональный подход• Матричный подход• Командный подход*• Сетевой подход*• Виртуальная организация* *Все современные организационные схемы
подчеркивают преимущества горизонтального структурирования.
Преимущества и недостатки – см. Дафт, гл.10-11 (на сайте)
![Page 42: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/42.jpg)
«Традиционные» подходы
• Вертикальный функциональный подход (департаменты в соответствии с видами деятельности и квалификацией).
• Дивизиональный подход (самодостаточные подразделения в соответствии с общностью выпускаемых товаров,по географическому принципу).
• Матричный подход (не совсем традиционный, 1+2): сосуществование перекрывающих друг друга функциональных и дивизиональных командных цепочек, когда сотрудники подотчетны двум непосредственным начальникам.
![Page 43: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/43.jpg)
«Новые» подходы
• Командный (team) подход. Для выполнения специфических задач и координации деятельности основных отделов в организации создаются команды, пронизывающие все ее уровни.
• Сетевой подход. Организация «ужимается»; главную, объединяющую роль играет центральный узел, поддерживающий с помощью телекоммуникационных технологий связи с другими, осуществляющими «жизненные функции» департаментами. Отделы полностью независимы и оплачивают услуги центрального узла по контракту, из прибыли. Департаменты могут быть размещены в любой точке земного шара.
![Page 44: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/44.jpg)
Командный/Проектный подход
• две разновидности:• Многофункциональные команды • Постоянные команды - рабочие
группы
![Page 45: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/45.jpg)
Командный/Проектный подход
• В современных организациях постоянно разрабатываются проекты разной степени важности и масштабов.
• Проектная структура используется в тех случаях, когда менеджмент принимает решение сосредоточить максимум талантов и ресурсов на каком-то определенном проекте в течение конкретного срока.
![Page 46: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/46.jpg)
Командный/Проектный подход
• Позволяет воспользоваться некоторыми преимуществами функциональной структуры
• Устраняет барьеры между отделами, что способствует достижению компромиссов
• Ускорение реакции на изменение потребностей потребителей и процесса принятия решений
• Улучшение морального климата, повышение степени вовлеченности сотрудников в процесс труда
• Сокращение числа административных уровней • Проблема двойной лояльности, конфликты• Увеличивается время заседаний и совещаний,
снижается эффективность использования ресурсов• Нежелательный уровень децентрализации
![Page 47: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/47.jpg)
Сетевой подход
• Компания поручает многие свои основные функции независимым агентам, а сама принимает форму небольшой головной организации, координирующей их деятельность.
• С помощью компьютерных сетей и Интернета организации могут обмениваться данными и информацией настолько легко и быстро, что разрозненная система поставщиков, производителей сборщиков и дистрибьюторов и внешне, и внутренне напоминает единую компанию.
![Page 48: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/48.jpg)
Сетевой подход
• Близко к сетевому – модульный подход: компания приобретает у поставщиков не отдельные детали, а готовые узлы некоего изделия. („Dell” в книге „Плоский мир” Т.Фридмана)
![Page 49: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/49.jpg)
Сетевой подход
• Конкурентоспособность на мировом уровне
• Гибкость работы, высокий уровень удовлетворения от труда сотрудников
• Снижение административных расходов
• Отсутствие непосредственного контроля • Возможность нежелательной утраты
организационных частей
• Низкая лояльность сотрудников
![Page 50: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/50.jpg)
Виртуальная организация
• Виртуальная организация представляет собой временную сеть компаний, которые оперативно объединяются для использования быстро меняющихся возможностей рынка.
• Виртуальный подход применяется для того, чтобы тот или иной проект могли бы разработать и реализовать лучшие в своих областях специалисты, что избавляет организацию от необходимости взращивания собственных талантов.
![Page 51: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/51.jpg)
Виртуальная организация
• Возможность использования знаний и опыта специалистов из разных стран
• Очень высокие гибкость и скорость реакции
• Уменьшение накладных расходов
• Ограниченность контроля и отсутствие четких границ
• Дополнительные требования к менеджерам
• Коммуникативные трудности, потенциальное непонимание
![Page 52: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/52.jpg)
Й.Риддерстрале, К.Нордстрем «Бизнес в стиле фанк»(2000)
Знание – новое поле борьбы для целых стран, корпораций, индивидуумов. Знание – сила, которая находится практически везде.
![Page 53: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/53.jpg)
Постоянная дифференциация: продукт скопировать легко
• Датская компания по производству слуховых аппаратов Oticon создала новый тип организации – проектную структуру. Никакой традиционной иерархии, никаких бумаг, новая планировка офиса и т.д.
• В General Electric выдвинули концепцию организации без границ, «превратив огромного кита в стаю дельфинов».
![Page 54: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/54.jpg)
Новые организационные структуры
• ABB (abb.by) : производство электрооборудования: 220 тысяч человек – 5000 отделений по 40-45 человек.
• «У ABB нет продукта, который Siemens не могли бы скопировать, но победителем станет компания, которая способна к наиболее творческому управлению».
![Page 55: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/55.jpg)
В центре внимания – лидерство и управление людьми
• «Босс мертв»• «Служба и инструкции мертвы»• «Новый день – новый навык»• «Фанкизм – власть выбора и
информационная мания»• «Тотальная инновационность»• Чтобы обеспечить успех,
многосложность среды должна отражаться в организации компании.
![Page 56: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/56.jpg)
Новые организации
• Будут гетерархичными, то есть состоящими из многих иерархий различного вида.
• Компании состоят из трех систем: должностей (контакты); профессий (знания); и процессов (что на самом деле происходит).
• Органиграмма должна учитывать все три (укрепляя вторую и третью).
• Господство лишь одной иерархии – неэффективность.
![Page 57: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/57.jpg)
Новые организации
• Альтернатива иерархии не «без-»архия.• Принципы новых организаций (работают
только вместе):– Меньше людей (<=150)– Меньше уровней– Временная (команды)– Горизонтальная (процессы)– Циркулярная (оценка деятельности)– Открытая (цепочки, альянсы)– Контроль за результатами деятельности
Результат - «капитал пляшет под дудку таланта»
![Page 58: Структура организации](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020218/55b63239bb61eb1a578b45b3/html5/thumbnails/58.jpg)
Коммуникативные концепции структуры
1. Структура-коммуникация (Р.Макфи)
2. Д.Смит: значения-[текст]-смысл
3. К.Вейк: sensemaking
4. Дж.Тейлор: текстуальная и разговорная теория организации: организация – пересечение разговора и текста.