digitizing klm - de impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen klm
TRANSCRIPT
![Page 1: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/1.jpg)
Digitizing KLM
De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM
Mark Bovenkerk & Dennis Geluk
![Page 2: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/2.jpg)
Introductie & Roadmap
2 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
• Waar komen we vandaan?
• Digitizing Passenger Operations KLM
• Problemen / Uitdagingen
• Acties
• Lessons learned
• Next steps
Team Manager Digitizing Passenger Operations
Senior informatieanalist en partner van DiVetro
![Page 3: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/3.jpg)
Waar komen we vandaan?
3 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Business
IT
Information ManagementBA
![Page 4: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/4.jpg)
Digitalisering KLM operatie
4
4
Appy2HelpVoor de
Gate agent
FlightDeckVoor devliegers
MyFlightvoor het
Cabinepersoneel
![Page 5: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/5.jpg)
Digitizing Passenger Operations KLM
5 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 6: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/6.jpg)
Key Challenges agile werken voor analisten
• Wat vs Hoe
• Samenwerken
• Focus op team
• Richtlijnen/Procedures
• Rol/Functie in Agile omgeving
6 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 7: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/7.jpg)
Value chain
7 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Theme
Feature
Story
Epic • Succes / Acceptatie criteria
• Onderlinge relatie
• Geraakte product / team
• Just enough / Just in time
![Page 8: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/8.jpg)
De praktijk: Just enough
8 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 9: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/9.jpg)
De praktijk: Just enough
9 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 10: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/10.jpg)
Samenwerking
10 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Product Owner
Analist
Solution Architect
BusinessArchitect
![Page 11: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/11.jpg)
Gedeelde documentatie
11 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 12: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/12.jpg)
Gilde
12 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
![Page 13: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/13.jpg)
Lessons learned
13 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Zorg voor een gezamenlijke taal/werkwijze en tooling
De Business analist past prima naast de PO
Rol voor management om deze verandering te faciliteren
![Page 14: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/14.jpg)
Resultaat & Vervolg stappen
14 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
• Verhoogde kwaliteit Epics / Features / Stories
• Verbeterde sturing op realisatie van waarde
• Efficiëntere samenwerking BA, PO en architecten
• Sneller inzicht in afhankelijkheden
• Basis opzet documentatie
• Structureel meenemen documentatie in sprint
• Kennisdelen buiten Digitizing Passenger Operations
• Verdere groei in professionalisering
![Page 15: Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052405/5a6604fc7f8b9a214f8b49f1/html5/thumbnails/15.jpg)
Questions?
15 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017