digital marketing - krungsri first choice (case exercise)
TRANSCRIPT
DIGITAL MARKETINGKRUNGSRI First Choice
1. Who Krungsri FirstChoice isQuadrant 2 – High Involvement / High Emotionalบั�ตรกร�งศร เดบั ต เฟิ�ร�สชอยส� บั�ตรที่�รวม ” 4 ผลิ ตภั�ณฑ์�การเง น 4 ประเภัที่เข้#าไว# ในบั�ตรเดยว ได#แก'
เอที่เอ(ม เดบั ต วงเง นส นเช)�อหม�นเวยน บัร การผ'อนชาระค่'าส นค่#าแลิะบัร การ
“Make Life Simple เร)�องเง น เร)�องง'าย ”
2. Who Krungsri FirstChoice’s customer is
Core Target upto 25 years First Jobber
Low income (up to 15k)
Thailand nationwide
Any gender Influencer Friends, Similarity InfluencerMedia Touch point
2. Who Krungsri FirstChoice’s customer is? Con’tSearch Tools Smartphone
InsightEasily acquire the credit cardLong terms installmentSingle card for all
2. Who Krungsri FirstChoice’s customer is? Con’t
PAID TVC on youtube, Banner, SEO, PPC, Banners, Referral program, Facebook Ads
Owned Online card application (1page) / E-Catalogue / Content on FB
Earned Word of mouth,
3. Business Objectives & Goal
1st priority - To get new acquisition (card application) 1m
Brand Awareness
Card user growthBrand AwarenessCustomer Engagement
BRAND KEYWORD เง นก,# ส นเช)�อพร#อม
ใช#
บั�ตรกดเง นสด ส นเช)�อส'วนบั�ค่ค่ลิ
เง นด'วน ก,# ง'าย
อน�ม�ต ไว ร�บับั�ตร
เลิย
ผ'อน0%
ผ'อน นาน
ผ'อนน#อย
ดอกเบั.ย0%
CONSUMER KEYWORD ร#อนเง นอยากได#เง นด'วนไม'มค่นค่/.า
ประก�นได#เง นเลิย
ผ'อนค่'าเที่อมลิ,ก
ผ'อนไอโฟินผ'อนซั�มซั�งแก
แลิค่ซั�ผ'อนมอไซัด�ผ'อนไอโฟิน
ดอกเบั.ย 0%
GENERIC KEYWORD SEARCH
“ ร#อนเง น แต'ไม'มค่น ”ค่/.าประก�น
“ ”ร#อนเง น สม�ค่รง'าย ได#เง นเลิย
“ ผ'อนไอโฟิน ดอกเบั.ย 0%”
BRAND KEYWORD SEARCH
“ กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส� ก,#ง'าย ผ'อน0% อน�ม�ต ไว ร�บับั�ตรเลิย”
“ กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส� ก,#ง'าย ผ'อนนาน ”อน�ม�ต ไว
“ กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส� ผ'อนไอโฟิน ดอกเบั.ย 0%”
“กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส�เง นด'วนเพ)�อค่น ร#อนเง น ก,#ง'าย อน�ม�ต ไว”ไม'ต#องค่/.าประก�น
ACTION สม�ค่รบั�ตรBanner
Channel pantip, mthai, siamsport, sanook, youtube, e-merchandiser
Landing http://www.firstchoice.co.th/GEMFC/default/apply_now.html
Content
IndicatorCPA “THANK YOU PAGE”New Card application
ACTION สม�ค่รบั�ตร
ACTION สม�ค่รบั�ตรRetargeting
Landing http://www.firstchoice.co.th/GEMFC/default/apply_now.html
Content
IndicatorCPA “THANK YOU PAGE”New Card application
ACTION สม�ค่รบั�ตรSEO
Landing http://www.firstchoice.co.th/GEMFC/default/apply_now.html
Content
IndicatorCPA “THANK YOU PAGE”New Card application / Google Analytics
Consideration กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส� ที่�พ2�งค่นร#อนเง น awarenessBanner
Channel pantip, mthai, siamsport, sanook, youtube
Landing http://www.firstchoice.co.th/
IndicatorCPMCPC (Page view or Unique IP)Referring Site by Traffic Sources
Consideration กร�งศรเฟิ�ร�สช#อยส� ที่�พ2�งค่นร#อนเง น awareness
Evaluation
Website
Landing http://www.firstchoice.co.th/GEMFC/default/apply_now.html
IndicatorBehavior Time spendBounce rate
Evaluation
Customer loyalty / Retention
Increase Spending / Spending consistency
Co-partner merchandiser / brand
Create Buzz
Long terms planning
Keyword search change
Consumer Behavior
Up to trend
Real-time track
RETURN ON INVESTMENT (ESTIMATED)Media Creative Size Investme
ntReach Click Action
สม�ค่รบั�ตร
Reach Cost Per Reach Rate Number CPC Rate Number CPA
Search Engine
Google adwords& retargeting
6,311,58
0.00
7,300,00
0.00
0.86
70.0% 5,110,0
00
1.24
30.0% 1,533,000
4.12
Promote page 279,720
140,000
2.00
1.0% 1,400
200
0.5% 7
39,960
Boost post 158,400
4,800,00
0
0.03
1.0% 48,000
3
0.1% 48
3,300
Siamsport
socckersuck
A11000x100 px130x800 px130x800 px
1,200,00
0
33,252,8
10
0.04
1.0% 332,528
4
0.5% 1,663
722
pantip.com
Top Banner A1 ด#านบัน(Fixed)
ข้นาด 468 x 60 pixels
1,800,00
0
750,000
2.40
1.0% 7,500
240
0.5% 38
48,000
mthai.com
sanook
Homepage 250,000
1,000,00
0
0.25
1.0% 10,000
2,500
0.5% 5,000
50
9,999,70
0.00
47,242,810.00
5,509,428.10
1,539,755.14 6.49
THANK YOU