die informatik als dienstleister im unternehmen juni 2004

Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen

Juni 2004

Einleitung


Kevin Sebastian *15.03.1982

Ausbildung zum Industriekaufmann bei der Rasselstein GmbH Einsatzgebiet / Fachaufgabe: Bereich Informatik Abteilung Anwendungsentwicklung Thema der Fachaufgabe: Die Organisation eines IT-Auftrages von der Auftragsübermittlung bis zur Abrechnung im SAP


InhaltsverzeichnisEinleitung

EinleitungVorstellung / Inhaltsverzeichnis

InputWann / Wie / Wo / Warum entsteht ein IT-Auftrag?

DurchführungWas ist während den Arbeiten an dem IT-Auftrag zu berücksichtigen?

AbrechnungWie ist ein IT-Auftrag unter dem Gesichtspunkt der Kostenstellenrechnung zu behandeln ?

ReviewZusammenfassung

Einleitung


Input

1.250 Rechner im Rasselstein-Kreis zu einem Netzwerk zusammen- geschlossenDer Transport großer Datenmengen muss gewährleistet werden

Unerlässlich, um die betriebliche Leistungserstellung aufrecht zu erhalten ! ! !

Einleitung


Input

IT-Anforderungen können überall im Betrieb entstehen

(hier Beispiel einer Anwendungsentwicklung) Kontaktaufnahme mit Informatik-Bereich

Genaue Definition des Auftrages: Wer benötigt was ? Was muss die Anwendung können ? Wo wird die Anwendung eingesetzt ? Wer arbeitet mit der neuen Anwendung ?

Auftrag wird bereichsintern vergeben und im ERP-System vermerkt !

ERP-System: Enterprise Resource Planing System → Instrument zur Steuerung von Geschäftsprozessen: Hier die Software der SAP AG

Einleitung


Input

Durchführung

Transaktion „Auftrag Informatik anlegen“ aufrufen…

Eingabe von…

…Bezeichnung des Auftrages zu Identifikations-Zwecken……voraus-sichtlichen Start- und Endterminen…

…Bearbeiter des Auftrages…

…Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der…

…automatische Vergabe einer durchlaufenden Auftragsnummer…

Einleitung


Input

Durchführung …Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der…

…das ERP-System die anfordernde Abteilung und Kostenstelle

ermittelt, und für die Kostenstellenrechnung vermerkt!

Einleitung


Input

Durchführung

- Während der Bearbeitung des Auftrages ist auf permanenten Kontakt mit dem „Kunden“ zu achten !- Nach Fertigstellung des Auftrages: Testphase ! - Nach Abschluss aller Arbeiten: Fertigmeldung

Einleitung


Input

Durchführung

Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung)

4,5

Einleitung


Input

Durchführung

4,5

4,5

Abrechnung

Einleitung


Input

Durchführung

4,5

Kosten Leistungen

Aufträge Informatik

Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 €

Abrechnung

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Kosten Leistungen

Kostenstelle Anforderer

IT-Leistungen

225 €

Kosten Leistungen


Forderungen ggü.

Kunde/Anforderer

225 €

Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 €

Ausgleich

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Am Ende des Monats werden die angefallenen Auftragskosten im ERP-System erfasst und verbucht:

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Kosten Leistungen


Auftragskosten Anforderer

h x €


Kunde:

Fachbereich

Informatik / Anwendungs-entwicklung

Input / Auftrag

Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos

Eingabe des Auftrages

Umsetzung des Auftrages

/ Erfassung der Stunden

Test

Produktions- übernahme

Korrespondenz

Fertig-

meldung

Monatsende

Abrechnung starten / SAP

Externe bekommen Rechnung

Kostenstelle Anwend.entw.

Fachbereich / Autragsgeber

Einleitung

Input

Durchführung

Abrechnung

Review


Einleitung

Input

Durchführung

Abrechnung

Review

Unnötige Folien beseitigen

Evtl um Ausdrucke kümmern


Informatik - Bereich

Produktion

Lager

VertriebForschung u.

Entwicklung

Personalwesen

Materialwirtschaft

Controlling


Kunde:

Fachbereich


Input / Auftrag

Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos



Test


Korrespondenz

Korrespondenz

Fertig-

meldung

Monatsende





Belastung

Gutschrift


Rasselstein GmbH

Kfm Ressort Vertrieb Technik Personal

Controlling Finanz- u. Rechnungswesen Informatik Materialwirtschaft

Anwendungsentwicklung Zentrale Systeme IT-Strategie / -Sicherheit

Auftragsabwicklung

Personalwesen

Produktions- u. Qualitätswesen

Zentrale Dienste / Schnittstellen

Kaufmännische Kernprozesse

Internet / Intranet

Hotline-/ System und Basisbetreuung

Netzwerk- und PC-Benutzerservice

Telekommunikation

Betreuung Finanz- u. Rechnungswesen

Betreuung Materialwirtschaft

Betreuung Contolling


Kunde:

Fachbereich


Input / Auftrag (1)

Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos (2)



Test


Korrespondenz

Fertig-

meldung

Monatsende






Kosten Leistungen

Aufwendungen ext. Kunden

IT-Leistungen

Kosten Leistungen

Aufwendungen Controlling

IT-Leistungen

Kosten Leistungen

Aufwendungen XY-

Abteilung

IT-Leistungen

...

...

...

Kosten Leistungen

Aufwendungen Informatik

Forderungen ggü ext. Kunden

Aufwendungen

ControllingAufwendung

en XY-Abteilung

Auftragskosten -externer KundeAuftragskosten Controlling-Abt.Auftragskosten XY-Abt.

Einleitung


Input

Durchführung

Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung)

4,5

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Am Ende des Monats werden die angefallenen Kosten im ERP-System erfasst und verbucht:

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Kosten Leistungen

Aufwendungen Informatik

Auftragskosten Produktionsleit.

Einleitung


Input

Durchführung

Abrechnung

Kosten Leistungen


Forderungen ggü ext. Kunden

Aufwendungen

Produktionsleit.Aufwendunge

n XY-Abteilung

Auftragskosten -externer KundeAuftragskosten Produktionsleit.Auftragskosten XY-Abt.

Es fallen auch Kosten für Aufträge aus anderen Abteilungen oder externer Kunden an ! ! ! Kosten Leistunge

n

Kostenstelle ext. Kunden

Kosten Leistungen

Kostenstelle Produktionslei

t.

Kosten Leistungen

Kostenstelle XY-Abteilung

IT-Leistungen

IT-Leistungen

IT-Leistungen

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