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Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica CONALEP Plantel Iztapalapa 1. Modulo: Comunicacin Empresarial.Alumna: Lpez Cortes Leslie Guadalupe.Docente: Donaj Bazn Santilln. Grupo 40. Carrera: Asistente Directivo. ASDI. Periodo Escolar 2-15-16. Febrero 2016.

Qu es la comunicacin empresarial? La comunicacin es una funcin estratgica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad. Esta comunicacin deber ser bidireccional, es decir de arriba a bajo y viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.

Qu es la comunicacin vertical ascendente?.

Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarqua. Tiene diversas funcionen como informar a los directivos de los asuntos y problemas de la empresa. Herramientas tiles para este tipo de comunicacin pueden ser encuestas annimas, buzones de sugerencias, etc.

Qu es la comunicacin vertical descendente ?.

Es aquella que se realiza de arriba hacia abajo en la jerarqua. Puede servir para enviar ordenes para proporcionar informacin a los trabajadores relacionados con el trabajo ( mediante cartas o reuniones), o bien para motivar a los empleados para que reconozcan y azuman los objetivos de la organizacin (mediante asambleas )

Qu es la comunicacin horizontal ?Se trata de la comunicacin entre empleados y entre empleados de un mismo nivel corporativo. Puede tener varias funciones como facilitar la coordinacin de tareas ( reuniones interdepartamentales ), compartir informacin relevante entre colegas o posibilitar la solucin de conflictos entre compaeros.

Circuito de la Comunicacin CONTEXTO

CONTEXTO

Contexto Empresarial Emisor Oral Mensaje Hablado Escucha

Escrita Mensaje Leer escrito Recibe y responde el mensaje

Genera el Mensaje memorndum cartas Canal Cdigo del mensaje videos Email

Organigrama de la Comunicacin Vertical Ascendente.

Organigrama de la Comunicacin Vertical Descendente.

Organigrama de la Comunicacin horizontal.

El diablo viste a la moda.Esta pelcula El diablo viste a la moda se relaciona mucho en el modulo comunicacin empresarial, ya que se refleja en que existe una jerarqua. La organizacin de la empresa como se ve en una empresa la comunicacin vertical ascendente, descendente y horizontal. Llevar una comunicacin amena y sin errores, el conocer como funciona el circulo de la comunicacin y en que se basa en si la comunicacin empresarial el estarce comunicando con el jefe o reas desplegadas.

Pasante de moda Al igual que como en el diablo viste a la moda existe la pelcula pasante de moda, el cual no ensea que siempre dentro de una empresa nos tenemos que ir actualizando en novedosas cosas como la tecnologa. y con respecto al modulo comunicacin empresarial, la jefa tiene mucha comunicacin con cada uno de sus trabajadores y con sus clientes y tambin existe comunicacin vertical ascendente ya que muchos de sus trabajadores le daban opiniones o sugerencias y ella sin ninguna problema las aceptaba.

Barreras Semtica. Tiene que ver con el significado de la palabra: Cuando no preciamos su sentido, estas se presentan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Ejemplo: Una familia se va de viaje a Canad por vacaciones, pero les cost mucho trabajo hacer una reservacin en un hotel ya que no entenda en su totalidad lo que les deca en ingls

Barreras Fisiolgicas. Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Ejemplo : Paola al ir a pedir trabajo al momento de hablar se trababa demasiado y no tenia una voz fuerte por lo cual no se le entenda mucho

Barreras Psicolgicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea Alguno de ellos son : No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin Preocupacin o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoracin de si mismo Ejemplo :El coordinador de Banamex le solicitaron una junta con su dems equipo para ver varios puntos sobre nuevos horarios pero el no tomo ningn punto de vista de los dems.

Barreras Fsicas. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, asi como las interferencias en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo mas posible todos estos factores incluyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le ha sido comunicadas. A una persona generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin y tambin dejar que ella le hable a usted. Ejemplo : La foto copiadora de las secretarias al sacar copias las copias salen sin color o con las palabras a la mitad.

Barreras Administrativa. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales.

Ejemplo : Al avisar de una junta solo pusieron un solo papel escrito a mano pero el papel se perdi y solo la mitad de ejecutivos fueron a la junta