dialogue mapping: klarheit für komplexe themen
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Visualisierte Problemstrukturierung für geteiltes Problem-verständnis und gemeinsames EngagementTRANSCRIPT
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Dialogue Mapping: Klarheit für komplexe Themen
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Bekannte Situation
Viele Meinungen: Der eine sagt dies, der andere das. Manches geht am Thema vorbei.
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Status und rhetorisches Geschick fallen mehr ins Gewicht als gute Argumente.
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Verzwickte Probleme: Technische und soziale Komplexität erschweren die Lösungsfindung.
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Ein gemeinsamer Beschluss oder auch nur ein eindeutiges Ergebnis kommt nicht zustande.
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Lösung
Die Dialogue Map fasst die verschiedenen Überlegungen in einer argumentativ strukturierten Problemdarstellung zusammen.
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Argumente…
… haben zwei herausragende Eigenschaften: • Argumente können relevant oder schlüssig
sein – oder, im anderen Falle, irrelevant oder unschlüssig.
• Behauptungen, die Teil eines Arguments sind, können wahr sein oder falsch. Nur wahre Behauptungen führen, als Prämissen eines Arguments, zu wahren Schlussfolgerungen.
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Dialogue Mapping bietet: • Verdichtung von Informationen, Meinungen und Wortbeiträge durch
argumentative Codierung• Analyse durch die Klärung von verborgenen Annahmen und logischen
Zusammenhängen
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Das Resultat:• geteiltes Problemverständnis • gemeinsames Engagement• ein optimaler Ausgangspunkt für die weitere Problemlösung
(via Konsensfindung, Abstimmung, Kosten-/Nutzen-abschätzung, SWOT-Analyse, Hypothesenvergleich u.a.)
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Dialogue Mapping kann hervorragend in unternehmensinterne und interorganisationale Abläufe integriert werden: • Dialogue Mapping wird unterstützt durch gängige
Mindmapping-Software• Dialogue Mapping ergänzt Ideenbörsen und
Innovationsmanagement • Dialogue Maps bieten eine ausgezeichnete Vorlage, um
durch Präsentation im Intranet wertvolles Feedback einzuholen
• Dialogue Maps eignen sich optimal zur Organisation von Devil‘s Advocacy Prozessen zur Überprüfung von Entscheidungen
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