det hÄr behÖver du veta om ditt boende hos oss på ... · vad som gäller din nya bostad...
TRANSCRIPT
BoBokenDET HÄR BEHÖVER DU VETA
om ditt boende hos oss på Gavlegårdarna
IN- OCH UTFLYTTNINGDet här behöver du tänka på.
Checklista vid flyttstädning
ENKLARE MED AUTOGIRO Ansökningsblankett i foldern
Välkommen tillGavlegårdarna!
Innehåll
3
Att flytta inSidan 6AdressändringAutogiroAvfallBovärdBredbandE-fakturaElavtalEntréer (se Trapphus)
Sidan 7Fakta om din bostadFastighetsskötareFlyttstädningGarageHemförsäkringHemsidanHyra (se Autogiro)
HyresavtalKabel-tvKundcentrum
Sidan 8KöpoängNamnskyltNycklar TrapphusHär hämtar du dina nycklar
Att bo hos ossSidan 10Vad ingår i hyranVad kostar extraAndrahandsuthyrning
Sidan 11AvfallBadBalkongBarnvagnBodemokratiBrandBrandvarnareByta lägenhet
Sidan 12CyklarDiskmaskinDuschDörrarE-fakturaEntréerFelanmälanFester (se Störningar)
FläktarFåglarFönsterbrädorFörvaringsutrymmen
Sidan 13GarageGrillningGrovsoporGrovtvättGårdenHatthyllaHemsidanHissarHusdjurHyraHur gör jag om hyran inte kan betalas i tid?
Sidan 14Betala i tid – det lönar sig!KvarterslokalKällare (se Förvaringsutrymmen)
MotorvärmareOhyraParabolerParkeringPersienner
Sidan 15PoolRenoveringRökningSandlådorSjutillhållalåsSkötselråd - Golvbrunnar och vattenlås
Sidan 16Skötselråd forts. - Köksfläkten - Utsugsventil badrum - Vattenlås tvättställ
Sidan 17Skötselråd forts. - Friskluftsventil - Duschmunstycke
Sidan 18Skötselråd forts. - Linoleumgolv - Så här tar du bort olika fläckar
Skötselråd för tomtSnöröjningStudsmatta
Sidan 19StörningarSäkringarTapetsera (se Underhåll och Tillval)
TittögaTrapphusTrygghetsjourTvättmaskin
Sidan 20TvättstugaUnderhållUnderhålla självUnderhåll och tillvalUppsägning
Sidan 21VattningVentilationVärmeÖverlåtelse
Sidan 22-23Återvinning/Sortering
Att flytta utSidan 26AdressändringAutogiroBadrumsskåpBesiktningBrandvarnareByta lägenhetDiskmaskinDörrarFlytta - uppsägningFlyttstädning
Sidan 27FönsterbrädorGrovsoporHatthyllaKöpoängNyckelinlämningSlitageTorkställningTvättmaskinVisning av lägenhetVäggfasta föremålÖverlåtelse
Sidan 28Checklista för flyttstädning
BlanketterSidan 29Namnskylt till dörremNyckelkvittens mellan hyresgäster
Sidan 31Ansökan om autogiro
Välkommen till oss!Gavlegårdarna bildades 1917 och är i dag ett av landets äldsta kommunala bostadsföretag i aktiebolagform.
Att hyra bostad är ett enkelt och bekvämt sätt att bo. Det finns hjälp att få om något krånglar och du slipper oförutsedda utgifter i samband med boendet.
Att bo i hyreshus tillsammans med andra människor innebär givetvis att man måste ta hänsyn och följa vissa gemensamma regler. I den härboken har vi samlat information som ska göra ditt och andras boende ännu mer trivsamt.
Du hittar också en del tips som du kan ha nytta av i din vardag. Vårt målär helt enkelt att du ska trivas och känna trygghet hos oss.
Tack för att du ger oss förtroendet. Hoppas du ska trivas hos oss.
Känn dig hemma!
4
Att flytta in
6
Att flytta inNär du flyttar är det många saker att tänka på. Du ska inte bara planera packning och städning, du ska också beställa tjänster och adressändra. Här kommer några tips som gör din flytt enklare.
AdressändringGör en adressändring när du flyttar. Det är inte bara praktiskt - det är också lag på att alla som flyttar ska anmäla sin aktuella adress. Ring Adressändring tel 0771-97 98 99 eller gå in på adressandring.se. Här kan du även beställa tillfällig eftersändning till sommar-stugan eller lagring av post om du är bortrest. Du måste dessutom göra en adressändring till Skatteverket. Det gör du enklast på skatteverket.se.
AutogiroAutogiro är en kostnadsfri service som innebär att din hyra överförs automatiskt från ditt konto. Med autogiro kan du vara säker på att hyran alltid betalas i tid. Det enda du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot ett par dagar innan förfallodagen. På din hyresavi ser du från och med vilken månad över-föringarna börjar, och på ditt kontoutdrag ser du sedan att överföringen gjorts. Hyresavin är då makulerad med texten ”Makulerad”. Använd blanketten längst bak i boken för att ansöka om autogiro.
AvfallI samband med din flytt har du kanske en mängd saker som ska slängas. Lämna ditt avfall hos Gästrike åter-vinnare, se öppettider och adress på deras hemsida, gastrikeatervinnare.se, eller ring 020-63 00 63.
BovärdBovärden är den person som har hand om hyresgästen under både in- och utflyttning och under hela boen-detiden. Bovärden tar hand om exempelvis eventuella reklamationer, städbesiktningar, lägenhetsvisningar osv.
BredbandDu som är hyresgäst hos oss har ett öppet fibernät i ditt hus. Det innebär att du kan välja bland olika leve-rantörer och abonnemang för telefoni, tv och internet, och att det är optisk fiber, vilket gör att du kan få riktigt snabbt internet. Allt beror på vilket abonnemang du har. Du beställer själv din bredbandstjänst på gavlegardarna.zmarket.se. Får du problem med bred-bandet ska du felanmäla till bredbandsleverantören,
inte till Gavlegårdarna.
E-fakturaDu kan få din hyresavi som e-faktura. För att aktivera tjänsten, logga in på din internetbank.
ElavtalGävle Energi ansvarar för elnätet i Gavlegårdarnas bostäder (med undantag för Hamrånge där det är Fortum). Däremot behöver du teckna ett avtal för själva elen som du förbrukar i din bostad, till exempel till TVn, lampor eller hushållsmaskiner.
Det finns ett antal elleverantörer att välja på och vilken du väljer är helt upp till dig. Gör du inget eget val kom-mer du automatiskt att få Gävle Energi även som elle-verantör. Undantag från detta är bostäder i Hamrånge som har Fortum som leverantör. Vad som gäller din nya bostad informeras du om vid avtalsskrivning.
Säger du upp din bostad hos Gavlegårdarna, avslutas abonnemanget automatiskt på sista boendedagen.
Entréer (se Trapphus)
7
Fakta om din bostadBofakta finns till alla Gavlegårdarnas lägenheter. Du finner dessa uppgifter när du loggar in på vår hemsida. Där kan du bland annat se lägenhetsytan, på vilken våning den ligger, när lägenheten rustades, hur gamla vitvarorna är och en rad andra fakta.
FastighetsskötareFastighetsskötaren är den som jobbar närmast ditt boende med tillsyn, reparationer och skötsel av huset.. Oftast är det fastighetsskötaren som åtgärdar din fel-anmälan. Gavlegårdarna anlitar till vissa ärenden även underentreprenörer.
Flyttstädning Om du som nyinflyttad är missnöjd med städningen ska du göra en felanmälan omgående. Kommer du överens med den tidigare hyresgästen om tidigare inflytt i lägenheten än det datum avtalet gäller, går det inte att rapportera eventuella städanmälningar till Gavlegårdarna.
GarageGarageplatser hyrs ut via gavlegardarna.se. Garaget ska användas endast för bilen och inte som förvarings-utrymme. Tänk på att inte förvara brandfarliga vätskor eller gastuber i garaget.
Det är inte tillåtet att tvätta bilen på garageupp-fart/p-plats, eftersom tvättvattnet innehåller miljöfar-liga ämnen och rinner ner i närmaste dagvattenbrunn utan rening.
HemförsäkringGavlegårdarna kräver hemförsäkring för att kunna teckna bostadsavtal. Det är inte bara för att du ska få ersättning om dina saker försvinner eller blir förstörda. Hemförsäkringen hjälper dig också om du orsakar en vattenskada eller brand.
HemsidanPå gavlegardarna.se hittar du allt som rör ditt boen-de. Du kan till exempel se dina betalningar och när din lägenhet rustades senast.
Här gör du också enklast dina felanmälningar. Du loggar in på Mina sidor med ditt personnummer och lösenord. Kontakta Kundcentrum på 026-17 27 00 om du saknar lösenord.
Hyra (se även Autogiro)Hyran ska betalas i förskott, en månad i taget. På din hyresavi ser du betalningsdatum. Ett enkelt sätt att lösa betalningen är via autogiro. Använd blanketten längst bak i boken för att ansöka om autogiro.
HyresavtalNär du flyttar in hos Gavlegårdarna skriver du på ett hyresavtal som visar att du har rätt att bo i lägenheten. Avtalet är en värdehandling.
Kabel-TVAlla våra lägenheter har kabel-tv från Com Hem. Avgifterna för kabel-tv ingår i hyran. På vår hemsida gavlegardarna.se kan du se vilka kanaler som ingår i Com Hems kanalutbud. Skriv ”tv-kanaler” i sökrutan så får du informationen.
KundcentrumHär kan du få råd och hjälp med det mesta som rör ditt boende. Öppettider: se gavlegardarna.se eller ring för information på 026-17 27 00. Besöksadress: Utanvindsvägen 1, Hemsta.
KöpoängGavlegårdarna har ett poängsystem för att fördela bostäder. Alla som står i vår bostadskö samlar 1 poäng för varje dag. Dina köpoäng nollställs den dag ditt nya avtal på bostad börjar gälla. Därefter börjar du auto-matiskt att samla nya poäng.
NamnskyltKundcentrum ser till att din ytterdörr får rätt namn på namnskylten. Om någon flyttar in eller ut ur din lägen-het, kan du kontakta Kundcentrum för att få en ändring av namnskylten. Här kan du även beställa dekaler med texten ”Ingen reklam, tack”. Se även blanketten för namnskylt, sid 29.
NycklarDu får tre nycklar till din lägenhet. Behöver du fler kan du hämta en rekvisition på Kundcentrum. Låssmeder och nyckeltillverkare gör inga kopior utan en rekvisition och du betalar själv för nyckelkopior. Alla nycklar, även de du har bekostat själv, måste lämnas in när du flyttar.
Var rädd om dina nycklar, tappar du bort en nyckel gör vi ett cylinderbyte. Kostnaden för cylinderbytet kommer vi att fakturera dig. Om du råkar ut för inbrott kan det bli problem med försäkringen om dina nycklar är borta.Om du tar emot nycklar av den avflyttande hyres-gästen innan ditt avtal börjar gälla, har du ingen möjlighet att klaga på städningen av lägenheten hos Gavlegårdarna. I samband med att ni kvitterar nycklar-na er emellan, godkänner du samtidigt städningen. Se blanketten för nyckelkvittens, sid 29.
Här hämtar du nycklar:
Kundcentrum, Utanvindsvägen 1, Gävle. Tel 026-17 27 00. Öppettider: Se hemsida gavlegardarna.se Kom ihåg! För att kvittera ut nycklarna ska du ha med dig din legitimation.
8
Att bo hos oss
Att bo hos ossDu ska trivas i ditt boende. Vi brukar säga att vi inte bara förvaltar fastigheter utan vi förvaltar livsmiljöer.
Under din boendetid kommer det upp nya frågeställningar, och under denna rubrik har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får.
När du är hyresgäst ansvarar du för att sköta om din lägenhet på ett bra sätt. I ansvaret ingår bland annat att regelbundet tömma och rensa golvbrunnen i badrummet, rengöra filtret i fläkten, byta lampor i lägenheten, byta säkringar mm.
Orsakar du en skada i lägenheten, antingen genom uppsåt eller olyckshändelse, debiteras du enligt Gavlegårdarnas prislista för tjänster och reparationer.
Exempel på vad som ingår i hyran (Gäller under förutsättning att du som hyresgäst inte orsakat skadan)
• Lagning av yttre ruta på balkongdörr och fönster.
• Rensning av avlopp.
• Justering och tätning av fönster och dörrar.
• Reparation av förråd (dock inte hänglåset till förrå-det).
• Reparation av övrig inredning som tillhör fastigheten och som inte gått sönder på grund av uppsåt eller olyckshändelse.
• Service och justering av blandare och kranar.
• Reparation av kyl och frys.
• Reparation av spis.
• Byte av ugnslampa.
• Uppsättning av duschdraperistång i badrum som har kakel på vägg och som är kaklat efter 2006.
• Reparation av dörrar och lås (Extralås som inte är monterat av Gavlegårdarna ansvarar hyresgästen själv för).
• 21 grader i lägenheten mitt i rummet.
• Fungerande tvättinrättning i tvättstuga (eller i lägen-het i det fall hushållsmaskiner ingår i hyran).
• Brandvarnare.
10
Exempel på vad som kostar extra
• Extra inredning i kyl och frys som inte påverkar funktionen.
• Hål på kylslingor i kyl och frys som är orsakade av felaktig avfrostning.
• Spräckt spishäll eller spräckta plattor.
• Uppsättning av duschdraperistång i badrum som inte har kakel på vägg eller är kaklat före 2006.
• Glasrutor som är krossade från insidan.
• Rengöring av golvbrunn och vattenlås.
• Nycklar, tagg och låsbyten pga borttappade nycklar.
• Stopp i avlopp som är orsakat av hyresgästen, t ex att man slängt sopor och saker som fastnat i avloppet.
• Onormalt slitage i lägenheten, t ex många plugghål på tapet, sönderslaget porslin i badrummet eller sönderslagen inredning.
• Misskötta ytskikt som orsakats av hyresgäst (t ex fel rengöringsmedel).
• Framdragning av el till hyresgästens egen utrust-ning/maskiner.
• Framdragning av vatten om ingreppet innebär blandarbyte.
• Återställning av icke fackmannamässigt underhåll utfört av hyresgäst.
• Brand och vattenskador som orsakats av hyresgäst genom uppsåt eller olyckshändelse.
• Elförbrukning i hushållet om avtal saknas hos el- leverantör (I några få objekt ingår el i hyran).
AndrahandsuthyrningFör att du ska få hyra ut i andra hand krävs enligt Hyreslagen att du har beaktansvärda skäl. De kan till exempel handla om att du får ett tillfälligt arbete eller ska studera på annan ort alternativt prova att bo som sambo. Normalt kan du ansöka om tillstånd för 12 månaders andrahandsuthyrning. I speciella fall – och om du skickar in en ny ansökan – kan vi bevilja en för-längning i ytterligare maximalt 11 månader. Samma person får dock inte hyra din lägenhet längre än 23 månader. Anledningen till det är att den som hyr
din lägenhet i andra hand, enligt lagens mening har en så kallad besittningsrätt efter två år. Även om en andra-handshyresgäst aldrig kan få överta ditt hyresavtal, så kan han eller hon hävda sin besittningsrätt och därmed vägra att flytta ut ur din lägenhet när du behöver den. Kravet har helt enkelt kommit till för att skydda dig som står skriven på avtalet.
Det finns risker med att hyra ut i andra hand. Det är du som har hyresavtal med oss. Även om någon annan bor i din lägenhet är det du som ansvarar för att hyran blir betald och att grannarna inte störs. Om din andra-
handshyresgäst orsakar allvarliga störningar eller inte betalar sin hyra är det du som riskerar att bli av med ditt hyresavtal. Du kan även bli ersättningsskyldig vid eventuella skador i lägenheten.
Tänk på att du inte ens får ”låna ut” lägenheten till en familjemedlem eller kompis. Det räknas enligt lag som en andrahandsuthyrning och kräver tillstånd.
Gavlegårdarna prövar din ansökan en gång. Därför är det viktigt att du tydligt beskriver de skäl som ligger till grund för en andrahandsuthyrning. Alla handlingar som styrker skälen ska också bifogas.
Skulle du inte bli nöjd med vårt beslut kan du inte få en ny prövning hos oss. Däremot kan du vända dig till Hyresnämnden i Sundsvall. Om de anser att det finns skäl för en andrahandsuthyrning kan de lämna till-stånd för det. Mer information finns på deras hemsida, hyresnamnden.se
Avfall (se Återvinning/sortering)
Bad Bada och duscha främst på tider då dina grannar är vakna och inte störs av brus i vattenledningarna. Var också uppmärksam så att inte vattenskador uppstår.
BadrumsskåpBadrumsskåpet tillhör lägenhetens standardutrustning och ska ha lämnats kvar av den tidigare hyresgästen
Balkong (se även Grillning)Balkongen är en bra plats för vädring av kläder eller för avkoppling. Blomlådor och paraboler hängs upp innan-för balkongräcket med anpassade beslag. Skaka mattor gör du på gården. Man får inte använda grill på balkongen om du inte har en elgrill.
BarnvagnStäll barnvagnen i barnvagnsrummet om ett sådant finns, annars hör den hemma i lägenheten eller i källar-förrådet. Ställer du den i trapphuset hindrar den gran-nar och utryckningspersonal från att komma fram.
Bodemokrati Vill du och dina grannar spola en isbana mellan husen eller kanske anlägga en kryddträdgård? Bodemokrati är ett sätt att öka gemenskapen mellan grannar och att få ett trivsammare och tryggare bostadsområde.
Brand - Tänk på att• Gå aldrig ut i ett rökfyllt trapphus, invänta
räddningspersonal
• Ring 112 om du kan • Gå ut på balkong eller fram till ett fönster och ropa
på hjälp
• Öppna inte lägenhetsdörren
• Använd inte hissen
BrandvarnareEn brandvarnare är en billig livförsäkring. Därför har Gavlegårdarna installerat brandvarnare i alla lägenheter. Kontrollera med jämna mellanrum att din brandvarnare fungerar och att batteriet inte tagit slut. Om batteriet är slut eller den av annan anledning inte fungerar, gör en felanmälan till Gavlegårdarna. Byt inte batteri själv. Brandvarnaren lämnar du kvar när du flyttar.
Byta lägenhet Det finns situationer i livet då du har rätt att byta bostad. Rätten regleras i Hyreslagen och ser likadan ut för alla hyresgäster i hela Sverige.
För att du ska få genomföra ett byte krävs enligt Hyreslagen att du har beaktansvärda skäl. De kan till exempel handla om:
*Du har blivit sambo eller fått barn – familjen har blivit större
*Du har separerat eller har barn som flyttat hemifrån – familjen har blivit mindre
*Du har fått förändrade ekonomiska villkor och behöver ett billigare boende
*Du har medicinska skäl för ett mer ändamålsenligt boende
För att skälen ska godkännas krävs att något har inträffat som förändrat din livssituation. Det räcker alltså inte med att du ”önskar” ett mindre boende eller ”planerar” att bli sambo och skaffa barn.
Tänk också på att ju kortare tid du har bott i din lägenhet, desto tydligare skäl krävs för att ett byte ska godkännas. I synnerhet om du gjort ett direktbyte tidigare.
Tänk på att välja hyresgäst med omsorg. Gavlegårdarna prövar både dig och den person du ska byta bostad med.
Är du hyresgäst hos Gavlegårdarna kan du skicka eller lämna din ansökan om direktbyte hos vårt Kundcentrum. De behöver ungefär en månad för att handlägga ditt ärende, men tänk på att ett byte alltid sker från ett månadsskifte – det betyder att din ansökan måste lämnas minst två månader före ett eventuellt byte är planerat att ske. Skulle du inte bli nöjd med vårt beslut gällande direkt-byte kan du inte få en ny prövning hos oss. Däremot kan du vända dig till Hyresnämnden i Sundsvall. Om de anser att det finns skäl för ett direktbyte kan de lämna tillstånd för det. Mer information finns på deras hemsi-da hyresnamnden.se.
11
12CyklarStäll din cykel i cykelstället eller i cykelrummet. Ställer du cykeln i trapphuset hindrar den grannar eller utryck-ningspersonal från att komma fram.
DiskmaskinDu får ha egen diskmaskin i lägenheten. Beställning av inkoppling görs via en felanmälan.
Gavlegårdarna utför då en teknisk kontroll. Om det är möjligt informerar vi även om vilka åtgärder som krävs, samt om kostnader för diskmaskinsunderlägg, ev skåp-borttagning, blandarbyte och elinstallation som utförs av Gavlegårdarna. VVS-installation gör Gavlegårdarna kostnadsfritt.
DuschDuschdraperi och stång är inte standard i lägenheten. Sätt upp ett eget duschdraperi så att inte duschvattnet orsakar skador i resten av badrummet. Välj duschstång av en modell som inte behöver skruvas fast i väggen, då är den lätt att ta med när du flyttar.
DörrarDu kan plocka bort innerdörrarna i din lägenhet om du vill, men sätt upp dem igen innan du flyttar. Förvara dörrarna i ditt lägenhetsförråd så att de inte försvinner, skadas eller förstörs.
E-fakturaDu kan få din hyresavi som e-faktura. För att aktivera tjänsten, logga in på din internetbank.
Entréer (se Trapphus)
FelanmälanEnklast gör du din felanmälan via vår hemsida, gavlegardarna.se. Du kan också ringa in din felanmä-lan till vårt Kundcentrum på 026-17 27 00.
Vid brådskande fel efter kontorstid ringer du vår beredskap, 020-37 00 37
Fester (se Störningar)
FläktarFläkten ovanför spisen är en viktig del i din lägenhets ventilationssystem. Vissa fläktar har ett ventilations-system som styrs av köksfläkten. De lägenheter som har den typen av fläktar kan forcera luften i badrummet och suga ut lukt och fukt. Normal ventilation är frånluft i badrum och tilluft via ventiler i lägenheten. Rengör filtret i fläktkåpan vid behov, dock minst en gång i månaden. Diska filtret i vanligt diskmedel eller diskmaskin. Se även till att ventilerna i övriga lägenheten är rengjorda.
Gör en felanmälan om fläkten inte fungerar.
FåglarAv hänsyn till dina grannar får du inte mata fåglar från din balkong. Fåglarnas spillning skräpar ner på balkong-erna. Häng istället upp en talgboll eller liknande i ett träd en bit från huset.
FönsterbrädorFönsterbrädor är inte standard i alla våra lägenheter. Du får själv sätta upp sådana där de saknas. Tänk på att om du tar dem med dig när du flyttar kan du bli ersätt-ningsskyldig för de stora hål de orsakat.
FörvaringsutrymmenEn del av våra hus har vindsförråd, andra har källarför-råd. Använd det förråd som hör till din lägenhet, det är oftast märkt med ditt lägenhetsnummer. Se till att du har ett godkänt lås på dörren. Titta gärna till ditt förråd med jämna mellanrum för att upptäcka eventuell ska-degörelse.
Gångar och trappor i källar- och vindsutrymmen är viktiga utrymningsvägar och får inte användas för upp-ställning av möbler, vagnar, cyklar och liknande.
För allas säkerhet får du inte förvara brandfarliga ämnen i förrådet.
13
Tips: Ställ inte saker direkt på golvet. Gärna på en hylla 5–10 cm upp från golvet. Detta för att vattenskador oftast börjar i källare och då underviker du att dina saker blir förstörda.
GarageGarageplatser hyrs ut via vår hemsida. Garaget ska användas för bilen och inte för förvaring. Tänk på att inte förvara brandfarliga vätskor eller gastuber i gara-get. Har du en bensin- eller dieselvärmare i din bil och har den parkerad i garage, måste du läsa informationen från tillverkaren av värmaren. Bränslevärmare får endast användas utomhus och inte i garage. GrillningPå balkongen är endast elgrillar tillåtna. Övriga grillar får användas på områdets allmänna ytor. Var varsam så att röken inte irriterar omgivningen eller att grillen orsakar brand. Har du använt en engångsgrill, se till att glöden slocknat ordentligt innan du slänger den i soporna.
Grovsopor Gavlegårdarna har ingen insamling av grovsopor eller farligt avfall. Dessa lämnas i stället till återvinningscen-tralerna. Var de finns och deras öppettider hittar du på gastrikeatervinnare.se eller på tel 020-63 00 63.
GrovtvättGavlegårdarna har ett antal grovtvättstugor som du kan boka för att tvätta exempelvis mattor, täcken med mera. Om du vill veta var din grovtvättstuga finns kon-taktar du Kundcentrum. Gården (se även Pool och Studsmatta)
Använd gärna gården och gårdens gräsmattor för lek, spel och gemensamma aktiviteter, men inte för parke-ring av fordon. För att vi ska kunna klippa gräset utan hinder får du inte lämna leksaker, möbler och liknande framme.
På gården är det inte tillåtet att ställa upp pool, studs-matta eller liknande.
HatthyllaHatthyllan ingår i lägenhetens standardutrustning. Om du sätter upp en egen hatthylla, spar den ordinarie och montera tillbaka den när du flyttar.
HemsidanPå gavlegardarna.se hittar du allt som rör ditt boende. Du kan till exempel se dina betalningar och när din lägenhet ska underhållas.
Här gör du också enklast dina felanmälningar. Du loggar in på Mina sidor med ditt personnummer och lösenord. Saknar du lösenord kan du kontakta Kundcentrum på 026-17 27 00.
HissarHiss finns i de flesta hus som har mer än två våningar. För många är hissen den enda möjligheten att komma till och från sin lägenhet. Därför får den aldrig blockeras eller hissdörren ställas på glänt.
HusdjurDet är tillåtet att ha husdjur som hundar, katter, fiskar och burfåglar i Gavlegårdarnas lägenheter. Du har inte rätt att hålla giftormar eller kräldjur som kan framkalla fara för andra inom fastigheten. Tillstånd krävs även om du vill ha många husdjur.
Dina djur får inte orsaka störande ljud eller lukt inom-hus. Kattsand och smådjursströ kastas i de brännbara hushållssoporna. Du är också ansvarig för att ta hand om avföring från ditt djur utomhus. Se även till att din katt inte kissar i t ex sandlådor.
Tänk på att störningar som lukt och oljud, närboendes allergi eller rädsla för vissa djur kan vara ett tillräckligt starkt skäl för att neka dig att ha kvar djuren i bostaden.
14
Hyra (se även Autogiro)Hyran ska betalas i förskott, en månad i taget. På din hyresavi kan du se när den ska vara betald. Ett bekym-mersfritt sätt att lösa betalningen är via autogiro.
Hur gör jag om hyran inte kan betalas i tid?Kontakta Gavlegårdarnas handläggare för hyresbetal-ningar, på 026-17 27 00. Det är viktigt att kontakten tas innan förfallodatum.
När hyran har förfallit måste du vänta till du har fått brev från Intrum Justitia. Kontakta dem då på 08-616 77 20 eller via deras webbtjänst.
Betalas inte hela skulden, lämnas ärendet vidare till Kronofogdemyndigheten.
KvarterslokalI de flesta bostadsområden finns en kvarterslokal som hyresgästerna kan använda för gemensamma aktivite-ter. Hur du bokar lokalen framgår på anslag vid respek-tive kvarterslokal.
Källare (se Förvaringsutrymmen)
MotorvärmareKom ihåg att motorvärmaruttagen har en maxgräns på 650 watt. Överskrider du den gränsen, t ex genom att även ansluta en kupévärmare, finns risken att säkringen går och då drabbas även dina motorvärmargrannar.
OhyraOm du får ohyra eller skadedjur i din lägenhet måste du kontakta Gavlegårdarna omgående så att ohyran inte sprider sig. För mer info om ohyrans art besök anticimex.se. ParabolerSätt parabolen på parabolfot eller liknande på bal-kongens insida. Parabolen får inte hänga utanför bal-kongräcket eller sättas fast i fasaden.
En för sent inbetald hyra som inte åtgärdas kan leda till dessa kostnader:
Någon vecka efter förfallodatum får du ett kravbrev från Intrum Justitia. Redan där kostar det dig 180 kr extra i inkassoavgift.
Betalar du inte då heller går ärendet vidare till Kronofogdemyndigheten i slutet av månaden. Då får du betala ytterligare 720 kr för det, plus att du får en betalningsanmärkning.
Om du efter betalningsanmärkningen fortfarande inte betalar in din hyra blir du avhyst. Det för med sig 1.100 kr i delgivningskostnad och 600 kr i avhysningskostnad för dig.
SUMMA ONÖDIGA EXTRAKOSTNADER:
180 kr
720 kr
1.100 kr600 kr
2.600 kr + ev. ränta
Betala i tid – det lönar sig!
En betalningsanmärkning gör att du kan få problem med att:
• låna pengar på banken
• köpa på avbetalning
• teckna telefonabonnemang
• byta bostad
• få jobb
• teckna försäkringar
15
ParkeringGavlegårdarna äger marken inom våra bostadsområ-den. Det är vi som ser till att parkeringsbestämmelserna följs, bevakningen sköts av ett vaktbolag.
Om fordon är felparkerade tar vi ut en kontrollavgift. Parkera därför alltid inom markerade bilplatser, följ anvisningar på skyltar inom området och tala om för dina gäster var de kan parkera.
Ditt fordon får stå parkerat på Gavlegårdarnas parkeringar i max 72 timmar. Om du står längre får du parkeringsböter.
PersiennerPersienner är inte standard i våra lägenheter. Om du väljer att sätta in egna persienner ska det göras på rätt sätt. Finns det redan persienner när du flyttar in är det du själv som ansvarar för att de underhålls, Gavlegårdarna varken underhåller eller reparerar per-sienner.
PoolOm du bor i radhus eller i lägenhet på markplan får du ställa upp pool på din egen tomt om du har staket runt tomten. Poolen ska täckas med ett säkert poolskydd när den inte används. Tänk på att leken i poolen kan bli högljudd och inte alltid uppskattas av grannarna. Du måste vara försiktig vid tömning och påfyllning så att inte vattnet orsakar vattenskador. Vilka regler som gäller för dig som har pool hittar du på boverket.se
Renovering (se Underhåll och Tillval)
RökningRökning är inte tillåten i gemensamma utrymmen, såsom entréer, trapphus, hissar, tvättstugor och tork-rum i våra hus. Många är allergiska och kan bli svårt sjuka av cigarettrök. Vi är också tacksamma om du inte röker precis utanför entrén. Visa även hänsyn till grannar när du röker på balkong/altan. Att fimparna läggs i en askkopp är en självklarhet.
SandlådorDe sandlådor som finns i bostadsområdet är till för barnen. Om du har husdjur måste du se till att de inte förorenar sanden.
SjutillhållarlåsLämna låset öppet när du har gjort en felanmälan ifall du har godkänt att vi får gå in med huvudnyckel.
SkötselrådVar rädd om din lägenhet. Det är ofta kostsamt att återställa en lägenhet som är skadad eller onormalt sliten. Använd rengöringsmedel som är miljövänliga och anpassade efter det som du vill rengöra. Alltför starka eller felaktiga rengörings-medel kan förstöra materialet du rengör, och då får du ersätta skadan.
Golvbrunnar och vattenlås
Under silen sitter det en insats som ska tas bort och rengöras. Det finns många olika typer av golvbrunnar med olika insatser men gemensamt för dem alla är att man måste göra rent dem med jämna mellanrum. Görs inte detta kan det orsaka stopp och dålig lukt. Så här gör du:
Lyft upp silen (1), där sitter det ett vattenlås (2), en insats med eller utan handtag som går att lyfta upp. Lyft det rakt upp (3) och rensa bort allt hår och annat som sitter fast. Sätt sedan tillbaka vattenlåset igen och tryck fast det ordentligt. Om du har en annan typ av golvbrunn som du inte för-står hur du ska göra ren, gör en felanmälan.
1.
3.
2.
2.
1.
16
Metallfiltret (1) i en köksfläkt rengörs enklast i diskmaskin eller med diskmedel, borste och vatten. Filtret kan se rent ut på utsidan men vara smutsigt inuti, och därmed fungerar det dåligt. Kontakta felanmälan för ett nytt filter om det inte går att få rent. De mjuka insatsfiltren (2) rengörs lättast med lite diskmedel och vatten. Gör en felanmälan om det inte går att få filtret rent, eller om filtret faller sönder i delar.
Om du har en kolfilterfläkt bör du byta filter cirka en gång per år. Har du någon annan typ av filter kan du fråga din förvaltare om råd och tips.
1.
2.
Dra ventilen rakt ut (1), då släpper fjäderbyglarna. Märk upp var skruven på sidan av ventilen sitter med en tuschpenna (2). Lossa skruven och tvätta bort smutsen med vatten och lite diskmedel, dammsug även ur hålet i väggen. Montera tillbaka skruven på samma ställe för att få rätt luftflöde i lägenheten. Sätt tillbaka ventilen. Börja med att sätta båda fjäderbyglarna i spåret som finns i hålet där ventilen ska sitta, tryck den därefter rakt in. Går det inte att få ventilen att fungera trots detta gör du en felanmälan.
1. 2.
Skruva av bottendelen på vattenlåset (1) och avlägsna hår och annan smuts som fastnat. Skruva därefter tillbaka bottendelen och prova om vattnet rinner undan. Om det inte räcker kan man ta bort hela vattenlåset (2) och rengöra den delen också. Skruva bort vattenlåset och tvätta av delarna med vatten. Var noga med att ta reda på alla pack-ningar och rengöra dem också. När delarna ska återmonteras är det viktigt att börja med att sätta muttern och pack-ningen på sidoröret. Sätt därefter vattenlåset på plats och skruva fast det med packningen i tvättstället. Tryck sedan in det nedre röret i vattenlåset och skjut fram gummitätningen och muttern mot vattenlåset och dra åt. Om vattnet inte rinner ner ändå, gör en felanmälan.
Utsugsventil badrum
Ventilen bör rengöras cirka en gång per år. Det samlas smuts och damm i ventilen vilket gör att den kan låta illa och luftflödet/ventilationen i lägenheten försämras. Gör så här:
Vattenlås tvättställ
Vattenlåset behöver rengöras med jämna mellanrum. Det samlas hår och smuts i vattenlåset vilket gör att vattnet inte rinner ner och det kan orsaka stopp i hand-fatet. Gör så här:
Köksfläkten
Köksfläkten behöver rengöras minst fyra gånger per år eller oftare om du steker mycket. Det sam-las fett och smuts i filtret och det gör att det blir dåligt sug i fläkten. Den har också en viktig funk-tion i hela lägenhetens ventilation.
Det finns många typer av köksfläktar, bland annat olika typer av metall, olika mjuka insatsfilter, kolfil-ter med mera.
17
Friskluftsventil
Ventilen är placerad mot en yttervägg för att ta in frisk luft utifrån.
Sätt ventilen i öppet läge, tryck in ventiltallriken och vrid därefter medsols till det tar stopp, cirka 1/8 varv (1).
Dra ut ventiltallriken och ta bort filterhållaren, filtret är nu åtkomligt.
Filtret rengörs med vatten, eventuellt tillsatt med disk-medel (rengörs 1-2 gånger om året). Om filtret är tra-sigt, kontakta felanmälan för ett nytt filter. Det är också bra om man dammsuger bort damm och smuts bakom filtret.
Duschmunstycke
När vattnet sprutar åt alla håll från ditt duschmunstycke är det dags att avkalka/rengöra munstycket. Detta bör göras cirka 1 gång per år. Gör så här:
Återmontering sker i omvänd ordning. Om det inte går att öppna/stänga ventilen som den ska, så beror det på att mekanismen ”kärvar” i ventilen. Stoppa in pipen på sprayburken (2) med tunnflytande smörjolja i skarven mellan ventilen och pinnen som ventiltallriken sitter på.
Tänk på att använda så lite olja som möjligt så att det inte rinner ner olja på tapet/gardin. Dra i snöret för öppning/stängning flera gånger för att få igång mekanismen. Om det inte fungerar dra även i pinnen. Ventilen ska sedan öppnas/stängas cirka 3-4 gånger per år för att inte ”kärva” fast igen. Går det inte att få ventilen att fungera trots detta, gör en felanmälan.
Skruva av duschhandtaget från slangen (1). Håll reda på packningen som eventuellt sitter i skarven.
Tag loss plastskyddet och skruva loss silen från handtaget (2).
Lägg silen i en burk med kalklösningsmedel så som Kalkosan, ättikssprit eller likande i cirka 12 timmar och skölj sedan med vatten. Även handtaget kan behöva avkalkas.
Om inte alla avlagringar försvunnit med lösningsmedlet kan någon typ av trubbigt verktyg användas för att skrapa bort avlagringarna försiktigt så att inte duschhandtaget skadas.
Skruva tillbaka silen, och montera tillbaka duschhandtaget på duschslangen.
Kom ihåg packningen! Prova därefter så att det är en fin stril från duschmunstycket. Fungerar inte duschhandtaget ändå, gör en felanmälan för att få ett nytt munstycke.
1.
1.
2.
2.
Linoleumgolv
Använd i första hand torra rengöringsmetoder (damm-sugning, sopning), eftersom linoleum kan ta skada av för mycket vatten (detta gäller även parkettgolv).
Golvet kan vid behov fuktmoppas med vatten med ett milt rengöringsmedel, t ex vanligt handdiskmedel. Vrid ur moppen väl.
Använd gärna ett mjukt golvrengöringsvax med jämna mellanrum när du fuktmoppar ditt golv, istället för ren-göringsmedel. Då håller sig ytan fräsch och lättskött.
Använd aldrig hett vatten, såpa eller starka alkaliska rengöringsmedel (som starka räknas > pH 9).
18
SÅ HÄR TAR DU BORT OLIKA FLÄCKAR:
FLÄCK: TAS BORT MED:
Choklad, fett, frukt, kaffe, vin Neutralt rengöringsmedel utspätt i vatten
Asfalt, gummi, olja, skokräm, kritor, läppstift, tusch Tvättnafta, lacknafta
Stearin, tuggummi Skrapas bort när det torkat tillräckligt
Blod Kallt vatten
Exkrementer, kräkningar, rost, urin 12-procentig ättiksprit
Cigarettglöd Slipas bort med stålull. Glansen återställs med mjukt vax.
Skötselråd för tomtUteplatsen får inte användas som förvaringsplats för skräp, gamla möbler, bildäck, trasiga cyklar, plast-säckar och liknande. Lämna de saker du inte behöver till någon av Gästrike Återvinnares återvinningscen-traler. För information, se gastrikeatervinnare.se.
Tänk på att vi alla kan hjälpas åt för att få en renare och trivsammare boendemiljö bara genom att kasta småskräp i papperskorgarna och plocka upp det som ibland ligger ute på gården.
Man har skyldighet att återställa tomtmarken. Skulle den nya hyresgästen inte acceptera t ex en altan som byggts så ska altanen återställas som den var från begynnelsen.
SnöröjningGavlegårdarna snöröjer i bostadsområdena. Vid p-platser och garageportar röjer hyresgästen själv en halvmeter framför platsen/porten, eftersom snö-röjarnas maskiner inte kan gå närmare.
Snöskottning på balkong och altan är hyresgästens ansvar.
StudsmattaBor du i radhus får du ställa en studsmatta på din tomt om du har staket runt tomten. Tänk på att leken på studsmattan kan bli högljudd och inte alltid uppskattas av grannarna.
19
StörningarI ett flerfamiljshus bor man nära grannarna. Alla måste därför visa hänsyn och tänka på att inte störa omgiv-ningen. Här kommer några tips för att inte störa gran-narna och råd om hur du ska göra om du själv blir störd.
Om du blir störd
Hyresgäster som stör grannarna vet ibland inte själva om det. Börja gärna med att säga till vänligt, innan problemet blir alltför stort. Återkommer problemet, kontakta Kundcentrum på 026-17 27 00. Sker stör-ningarna efter kontorstid ringer du vår trygghetsjour på 026-17 28 20. Vill du inte kontakta din granne vänder du dig till vårt Kundcentrum på 026-17 27 00 så hjälper de dig vidare till rätt kontakt hos oss.
Blir du störd av allvarliga lägenhetsbråk med slagsmål och misshandel, bör du ringa polis på 114 14. I denna situation är det mycket viktigt att du ringer – det kan innebära att du hjälper någon som håller på att bli misshandlad.
Polisanmäler du ett lägenhetsbråk, är det bra om du samtidigt meddelar oss så vi kan notera det som en störning, eftersom Polisen inte meddelar oss vilka anmälningar de fått in.
Ska du ha fest?
Om du vill ha fest har du många grannar att ta hänsyn till. Förbered dem gärna genom att t ex lägga en lapp i brevlådorna. Och tänk på att både musik och röster hörs genom huset och kan störa fler än du tror. Det är du som hyresgäst som är ansvarig även för dina besö-kare!
Om du vet att du råkat störa någon finns det ett enkelt sätt att ställa saker och ting tillrätta - be om ursäkt. Genom att själv kontakta den granne som blivit störd skapar du en bra relation med dina grannar. Har du ungdomar som stör när du själv är borta? Förklara för dem att alla har rätt till ett boende utan störningar. Det är alltid du som lägenhetsinnehavare som står ansvarig för vad som händer i din lägenhet.
Säkringar (proppar)
Har du plötsligt ingen el i uttaget? Innan du felanmäler, kolla först säkringarna. Det är hyresgästens eget ansvar att byta dem, och om det visar sig att en utlöst säkring är felet när vi åker ut till dig, så kan kostnaden för arbe-tet komma att debiteras.
Har du ett vanligt gammaldags proppskåp, kollar du bara om någon propp gått (enligt förteckningen i elskå-pet) och i så fall byter du till en med samma styrka. Har du en nyare elcentral med automatsäkringar och jord-felsbrytare, är det istället en knapp du ska trycka på, se närmare instruktion i anslutning till elcentralen.
En vanlig anledning till att jordfelsbrytaren löser ut, är att de strömförande delarna av t ex vattenkokaren, kaffebryggaren eller strykjärnet kommit i kontakt med vatten. Säkringen kan även lösa ut om man belastar eluttagen med för många maskiner som är igång sam-tidigt. Lägg gärna på minnet vad som orsakade att säk-ringen gick för att förebygga att det händer igen.
Tapetsera (se Underhåll)
TittögaEtt så kallat tittöga till ytterdörren är inte standard i våra lägenheter. Däremot kan du själv bekosta ett tittöga.
TrapphusTrapphuset ger dina besökare det första intrycket av ditt hem. Hjälp oss att hålla trapphuset rent, snyggt och rökfritt.
Ställ cyklar, barnvagnar eller annat som kan hindra fram-komligheten i cykel- eller barnvagnsrummet.
Husets entréer är låsta på nätterna för att alla ska känna sig trygga. Det är inte tillåtet att ställa upp ytter-dörren, då obehöriga kan ta sig in. I varje trappuppgång finns det information med viktiga telefonnummer.
TrygghetsjourGavlegårdarna har ett avtal med ett vaktbolag som du kan ringa efter kontorstid om du misstänker att det vistas obehöriga i huset, om du upplever störningar från grannar eller om du har blivit utelåst ring 026-17 28 20.
TvättmaskinDu får ha egen tvättmaskin i lägenheten. Om du har det, bör du endast tvätta mellan kl 07 och 22, efter-som vibrationerna och ljudet från maskinen kan störa dina grannar.
InstallationBeställning av inkoppling görs via en felanmälan. Gavlegårdarna gör ett hembesök och utför en teknisk kontroll. Vi informerar om vilka åtgärder som krävs.
Vid hembesöket lämnas även ett skriftligt kostnadsun-derlag för elinstallation som hyresgästen skriver under innan arbetet utförs. Urkoppling När tvättmaskinen ska kopplas ur ska felanmälan göras. Gavlegårdarna utför då ”proppning” av vattnet för att förhindra vattenskada. Proppning får endast utföras av Gavlegårdarnas personal.
20
TvättstugaGemensamma tvättstugor finns i de flesta områden. I varje tvättstuga finns anslag om vilka regler som gäller för bokning och användning av tvättstugan. Självklart städar du och lämnar tvättstugan i ett rent och fint skick.
UnderhållAlla våra hus och lägenheter underhålls för att de ska fortsätta att vara trivsamma och inte förstöras. Du som bor hos oss kan till en del påverka i vilken takt under-hållet ska utföras. I vissa fall är underhållet av sådan karaktär att det inte går att skjuta upp eller måste utföras av fackman, t ex badrumsåtgärder och byte av spisfläkt.
För det underhåll som du själv kan styra och påverka, se Underhåll och Tillval.
Underhålla självDu kan själv tapetsera och måla om du gör det på ett fackmannamässigt sätt. Om arbetet inte är utfört korrekt, eller om du har använt väldigt udda färger och material, kan du bli skyldig att återställa lägenheten själv eller få bekosta att vi anlitar en fackman.
Det kan hända att du har möjlighet att få ut tapeter och färg från Gavlegårdarna, se mer information på gavlegardarna.se, under ”Mina sidor” eller kontakta vårt Kundcentrum på 026-17 27 00.
Underhåll och TillvalDu som bor hos oss kan påverka i vilken takt underhål-let av din lägenhet ska utföras. I nästa spalt ser du vad som ingår i det löpande underhållet och med vilken tidsintervall det utförs:
Intervaller för berättigat underhåll
Målning och tapetsering 10 år
Få material och utföra själv 5 år Linoleummattor 20 år Luckor och lådor 15 år
Parkettslipning 18 år
Vitvaror 18 år
Efter 5 år kan du få material av oss och själv utföra tapetsering eller målning av väggar. Se Underhålla själv.
Om du avstår från berättigat underhåll kan du få en årlig hyresrabatt som då utbetalas för den tid du har bott i lägenheten. För mer information om detta, kon-takta Kundcentrum på 026-17 27 00.
Du kan även tidigarelägga underhåll där kostnader om minst 500 kronor kan delas upp på 6 månader.
Via Underhåll kan du enligt din underhållsplan få målat och tapetserat, nytt golv, ny färg och nya handtag på köksluckor/lådor samt byta kyl, frys & spis. Våra premi-umval ger dig möjlighet att till en kostnad välja något exklusivare, t.ex klinkergolv i hall eller spis med induk-tionshäll medan våra standardval ingår utan kostnad.
Logga in på gavlegardarna.se för att se din Underhållsplan, klicka på Underhåll.
Tillval ger dig möjligheten att mot en kostnad få en ny bänkskiva, nytt kakel i köket eller varför inte en egen tvätt- eller diskmaskin? Tillval beställs via gavlegardar-na.se, klicka på Tillval.
Besök gärna vår Bostudio i Kundcentrum där du kan se hela vårt utbud och få inspiration.
UppsägningVi kan i vissa fall tvingas säga upp boende från våra lägenheter. Det sker när den boende uppenbart och upprepade gånger bryter mot våra ordningsregler eller missbrukar sitt hyresavtal. När vi säger upp en hyres-gäst är vi också skyldiga att meddela detta till social-tjänsten. Att inte betala hyran eller upprepade gånger betala för sent är ett exempel på grund för uppsägning. Om du blivit uppsagd dröjer det två år innan du kan få en ny bostad hos Gavlegårdarna. Vi gör då en ny pröv-ning enligt våra kriterier för uthyrning.
21
VattningVissa av våra radhus har en utvändig tappkran för bevattning av gräs och rabatter. Under diskbänken finns oftast en avstängningsventil. Stäng av kranen om du ska vara borta en längre tid. Stäng också av under vinterhalvåret för att undvika att ledningarna fryser sönder.
VentilationLuften i din lägenhet byts helt varannan timme. En fläkt på taket eller ovanför spisen ser till att suga ut luft från lägenheten. För att ny luft ska komma in måste friskluftsventilerna vid fönstren vara öppna. Om du stänger dessa riskerar du att få golvdrag eller matos från grannen in i lägenheten.
Stäng inte in fukten i badrummet när du har duschat eller badat. Lämna gärna badrumsdörren på glänt och dra undan draperiet.
VärmeGavlegårdarnas lägenheter ska som lägst hålla 21 grader. Vid snabba väderomslag kan temperaturen höjas eller sänkas tillfälligt. Du kan själv reglera värmen med termostaten på elementet. Tänk på att inte place-ra möbler eller tunga gardiner framför elementen.
Om lägenheten känns kall och dragig, kan detta bero på att friskluftsventilerna eller fläkten är felaktigt inställda. Kontrollera att de är öppna, rengjorda och inställda i normalläge.
Gör en felanmälan om du inte kan få ett bra inomhus-klimat.
ÖverlåtelseDet är i princip inte tillåtet att överlåta sin lägenhet till en annan person, men det finns några undantag. Kontakta Kundcentrum på 026-17 27 00 så berättar vi mer.
När vi ska måla och tapetsera: plocka ner gardiner, lampor och tavlor och ställ möblerna så att minst en meter tom yta finns mot väggarna.
1 meter
1 meter
1 meter
1 meter
22
Så här sorterar du ditt avfall!
Återvinning/SorteringTack vare att du sorterar kan material återvinnas till nya produkter. I våra bostadsområden finns särskilda återvinningsrum för hushållsavfall. Sortera avfallet enligt symbolerna som finns på kärlen i återvin-ningsrummet. Farligt avfall lämnar du på någon av Gästrike Återvinnares återvinningscentraler.
Innan du slänger Tänk efter! Behöver dina möbler, cyklar, kläder eller leksaker verkligen slängas? Du har fler alternativ!
• Ordna, eller boka bord på en loppis! Du blir av med dina saker och får pengar i fickan. • Sälj dina grejer på webben. Det finns många köp-
och säljsajter att välja mellan.
• Dina gamla saker kanske kan få nytt liv hos en granne, släkting eller vän? Fråga!
• Låt någon biståndsorganisation sälja dina saker. Pengarna går till välgörenhet!
• Lämna dina saker till det återbruket på Gävles återvinningscentral. Det går vidare till second hand.
• Sortera dina grovsopor för återvinning på Gästrike Återvinnares återvinningscentral i Gävle och spar på naturens resurser.
Tänk på att du kan minska mängden sopor genom att undvika engångsartiklar och varor med dubbla förpackningar.
Förpackningarna ska vara rena. Skölj med kallt vatten eller diska ur när du diskar din vanliga disk. Vik ihop och platta till för att minska volymen och därmed transporterna.
Kläder du skänker till bistånd bör vara hela och rena
Exempel: • toarullar• papperskassar• mjölkförpackningar• sockerpåsar• presentpapper• skokartonger• äggkartonger
Exempel: • kattmatsburkar• kapsyler och lock• plåtburkar• aluminiumfolie• kaviartub med kork• utbrända värmeljus• äggkartonger
Exempel: • saftdunkar• schampoflaskor• sylthinkar• plastpåsar• plastfilm• frigolit• refillpaket
Exempel: • dagstidningar• tidskrifter• magasin• kataloger• reklam
Förpackningarav papper
Förpackningarav metall
Förpackningarav plast
Tidningar
23
Tänk på att alltid samla dittmatavfall i den bruna pappers-påsen som finns att hämta i våra återvinningsrum.Dina gamla matrester blir tillnäringsrik kompostjord somåterför till jordbruket ochanvänds i parker och planteringar.
Exempel: • eltandborste• skarvsladdar• vattenkokare• ficklampor
• batteridrivna leksaker
Exempel: • frukt och grönsaker• hushållspapper• bröd• kaffesump• kött- och fiskben• potatis- och äggskal• blomjord
Exempel: • rakhyvel• diskborste(disktrasa• tops• blöjor• trasiga kläder• plåster• använt kattsand• tamponger• hundhår• tandborste• bakplåtspapper• cigarettfimpar• kuvert
I våra återvinningsrum kan du lämna dina glöd- och lågenergilampor.
Alla batterier ska lämnas in!
I våra återvinningsrum kan du lämna dina hushållsbatterier.
Bilbatterier lämnas på återvinningscentraler.
Färgat och ofärgat glas Det är viktigt att skilja på färgade och ofärgade glasförpackningar eftersom de inte kan återvinnas om de blandas. Lägg inte porslin, keramik eller glöd-lampor i glasinsamlingen.
Elavfall
Matavfall Restavfall
Här ska det som inte går att sortera i våra återvin-ningskärl kastas,
Glöd- och lågenergi
Batterier
Glas
Att flytta ut
Att flytta utOm du ska flytta ifrån din lägenhet kan nya frågor dyka upp. Här har du svar på några av de vanligaste.
AdressändringGör en adressändring när du flyttar. Det är inte bara praktiskt - det är också lag på att alla som flyttar ska anmäla sin aktuella adress. Ring Adressändring tel 020-97 98 99 eller gå in på adressandring.se. Här kan du även beställa tillfällig eftersändning till sommar-stugan eller lagring av post om du är bortrest. Du måste dessutom göra en adressändring till Skatteverket. Det gör du enklast på skatteverket.se.
AutogiroNär du flyttar till en ny lägenhet inom Gavlegårdarna flyttar ditt autogiro med. I annat fall sägs ditt autogiro upp automatiskt.
BadrumsskåpBadrumsskåpet tillhör lägenhetens standardutrustning och lämnas kvar i lägenheten vid flytt.
BesiktningNär du ska flytta ifrån din lägenhet gör vår personal en besiktning, gärna tillsammans med dig. Då går vi igenom lägenhetens skick. Vid besiktningen skrivs ett protokoll som visar vad som ska åtgärdas.
Eventuella skador som du lämnar efter dig blir du ersättningsskyldig för.
BrandvarnareGavlegårdarna har installerat brandvarnare i alla lägen-heter, den lämnar du kvar när du flyttar.
Byta lägenhetOm din familje- eller ekonomiska situation förändras kan du så klart söka en ny lägenhet hos oss. Hittar du inte någon lämplig lägenhet i den vanliga bostadskön kan du prova att byta din lägenhet. Om du hittar någon att byta lägenhet med kontaktar du Kundcentrum som har en speciell blankett för lägenhetsbyte. Blanketten finns även på gavlegardarna.se. Den måste fyllas i och undertecknas av båda parter. Efter att ansökan lämnats till oss fattas ett beslut om bytet. Beslutet måste ha fattats minst en månad före bytet. För att vi ska godkänna lägenhetsbytet måste hyresgäs-ten ha bott en längre tid i lägenheten, minst ett år och ha särskilda skäl. Gavlegårdarna godkänner lägenhetsbytet utifrån samma regler som vi godkänner en ny hyresgäst. En kontroll görs så att det inte finns några skulder eller har förekommit störningar hos någon av parterna.
Vid direktbyten gör vi en besiktning av lägenheten innan bytet sker. Om du i samband med bytet lämnar felaktiga uppgifter kan bytet i efterhand ogillas och du blir uppsagd från din bostad. Du får heller inte betala eller ta betalt för bytet. Du kan läsa mer om lägenhets-byte på Hyresnämndens hemsida hyresnamnden.se.
DiskmaskinOm diskmaskinen ska kopplas ur ska beställning göras via felanmälan. Gavlegårdarna utför då ”proppning” av vattnet för att förhindra vattenskada. Proppning får endast utföras av Gavlegårdarnas personal.
DörrarDu kan plocka bort innerdörrarna i din lägenhet om du vill, men sätt upp dem igen innan du flyttar. Förvara dörrarna i ditt lägenhetsförråd så att de inte försvinner, skadas eller förstörs.
Flytta - uppsägningNär du flyttar från någon av våra lägenheter har du en uppsägningstid på tre kalendermånader. Exempel: Om du säger upp din lägenhet den 14 mars börjar upp-sägningstiden att räknas från 1 april och tre månader framåt. Vid dödsfall är uppsägningstiden en månad, om lägenheten sägs upp inom en månad från döds-datum.
Uppsägningen görs längst ned på ditt hyresavtal som du sedan skickar eller lämnar till Kundcentrum.
Vi besiktar din lägenhet innan du flyttar så att du får möjlighet att rätta till eventuella fel och brister.
FlyttstädningGavlegårdarna gör en städbesiktning av din lägenhet när du flyttar om lägenheten saknar ny hyresgäst. Det är viktigt att du städar din lägenhet, förråd och ev. bal-kong noggrant. Tänk på att städa överallt, till exempel under kyl och frys, bakom element, tak och väggar, ovanpå innerdörrar med mera. Se checklista på sida 28, pricka av när du utfört respektive städområde.
26
FönsterbrädorFönsterbrädor är inte standard i alla våra lägenheter. Om du satt upp egna bör du tänka på att du kan bli ersättningsskyldig för de stora hål de orsakat om du tar bort dem.
GrovsoporGavlegårdarna har ingen insamling av grovsopor eller farligt avfall. Dessa lämnas i stället till återvinningscen-tralerna. Var de finns och deras öppettider hittar du på gastrikeatervinnare.se eller på telefonnummer 020-63 00 63.
HatthyllaHatthyllan ingår i lägenhetens standardutrustning. Om du sätter upp en egen hatthylla, sparar du den ordinarie och monterar tillbaka den när du flyttar ut.
KöpoängNär du säger upp din lägenhet hos Gavlegårdarna behåller du dina insamlade poäng. Skriver du ett nytt bostadsavtal hos oss nollställs alla poäng och du börjar om med att samla 1 poäng/dag samma dag ditt nya avtal börjar gälla.
Tänk på att om du inte står som innehavare av ett bostadsavtal hos oss måste du komma ihåg att akti-vera ditt konto hos oss minst en gång var tolfte månad för att inte förlora dina intänade köpoäng.
NyckelinlämningAlla nycklar, även de du har bekostat själv, måste läm-nas in när du flyttar. Om någon nyckel saknas gör vi ett cylinderbyte och den kostnaden kommer att debiteras dig.
SlitageGavlegårdarna accepterar ett normalt slitage i lägen-heter och gemensamma utrymmen. När du flyttar från din lägenhet görs en besiktning då det bland annat kontrolleras om någon del av slitaget är onormalt. Är vi tvungna att återställa lägenheten efter dig, blir du ersättningsskyldig.
TorkställningTorkställning i badrummet ingår i en del lägenheters standardutrustning och ska lämnas kvar när du flyttar från lägenheten.
TvättmaskinOm tvättmaskinen ska kopplas ur ska felanmälan göras. Gavlegårdarna utför då ”proppning” av vattnet för att förhindra vattenskada. Proppning får endast utföras av Gavlegårdarnas personal. Visning av lägenhetenNär du sagt upp din lägenhet ska du uppge adressen till ditt nya boende och ange telefonnummer på uppsäg- ningen. De sökande ska kunna nå dig då du är ansvarig för att visa din lägenhet. Om du inte har möjlighet att visa den kan Gavlegårdarna sköta detta. Kom då ihåg att uppge om vi får använda huvudnyckel vid visning eller besiktning.
Väggfasta föremålDu får sätta upp spegelvägg/platt-tv/takfläkt/hyllor/tv-stativ i din lägenhet, men var beredd på att den hyresgäst som kommer efter dig inte vill överta det du monterat upp. Du blir ersättningsskyldig om vi måste återställa eventuella skador.
ÖverlåtelseDet är i princip inte tillåtet att överlåta sin lägenhet till en annan person, men det finns några undantag. Kontakta Kundcentrum på 026-17 27 00 så berättar vi mer.
27
28
Checklista för flyttstädning När du flyttar är det många saker du behöver tänka på – till exempel att någon annan kommer att flytta in efter dig. Därför är det viktigt att du lämnar din lägenhet i snyggt skick. Städa noggrant så slipper du bli debiterad för städkostnaden, och ta gärna hjälp av denna checklista!
Kök Väggar dammtorkas/avtorkas
Golv dammsugs och våttorkas
Dörrar och handtag torkas av
Eluttag och strömbrytare torkas av
Fönster tvättas in- och utvändigt samt mellan föns-terglasen. Fönsterbågar, snickerier och persienner torkas av
Golvlister, dörrfoder och trösklar torkas av
Element rengörs, dammsugs bakom och torkas av
Tak dammtorkas/avtorkas, takarmatur torkas av
Blandare kalkas av och rengörs
Spis och ugn rengörs i, ovanpå och på sidorna, liksom golvet under och bakom spisen. Ugns-galler och plåtar diskas
Värmeskåp torkas in- och utvändigt
Kryddhylla torkas av
Kyl, frys och sval avfrostas, rengörs i, ovanpå och på sidorna, liksom golvet under och bakom. Galler och fack diskas. Överskåp torkas in- och utvändigt
Skåp, lådor och luckor torkas in- och utvändigt. Glöm inte undersidan av överskåpen
Bänkbelysning torkas av
Spisfläkt och fläktkåpa rengörs, filter diskas
Bänkar och skärbrädor rengörs
Kakel rengörs
Diskmaskin rengörs
Badrum Väggar dammtorkas/avtorkas samt avkalkas
Golv dammsugs och våttorkas samt avkalkas
Dörrar och handtag torkas av
Eluttag och strömbrytare torkas av
Fönster tvättas in- och utvändigt samt mellan föns-terglasen. Fönsterbågar, snickerier och persienner torkas av
Golvlister, dörrfoder och trösklar torkas av
Element rengörs, dammsugs bakom och torkas av
Tak dammtorkas/avtorkas, lampor torkas av
Blandare och duschhandtag kalkas av och rengörs
Tvättställ rengörs ovan, under samt bakom
Vattenledningar och rör torkas av
Skåp torkas in- och utvändigt
Speglar rengöres
Badkar/duschkabin rengörs ovan, under samt bakom
Golvbrunnar rengörs, även locket
Toalett kalkas av samt rengörs i, under samt bakom
Övriga bostadsrum Fönster tvättas in- och utvändigt samt mellan föns-
terglasen. Fönsterbågar, snickerier och persienner torkas av
Golvlister, dörrfoder och trösklar torkas av
Element dammsugs bakom och torkas av
Tak dammtorkas/avtorkas, lampor torkas av
Väggar dammtorkas/avtorkas
Golv dammsugs och våttorkas
Dörrar och handtag torkas av
Eluttag och strömbrytare torkas av
Skåp och garderober torkas in- och utvändigt
Ta bort tavelkrokar, skruvar och spikar från väggar (gäller samtliga rum)
Dörr, förråd, garage, balkong Lägenhetsdörren torkas in- och utvändigt, ev klister-
märken tas bort, tröskeln torkas
Förråd och ev balkong och garage sopas
NA
MN
SK
YLT
TIL
L D
ÖR
REN
På v
år d
örr v
ill ja
g at
t det
ska
stå
följa
nde
nam
n:
Efte
rnam
n __
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__Fö
rnam
n
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
TI
LLÄ
GG
AV
NA
MN
Ef
tern
amn
__
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
___
Fö
rnam
n
__
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
___
Om
por
ttel
efon
finn
s:
I vår
por
ttel
efon
vill
jag
att d
et s
ka s
tå fö
ljand
e na
mn:
Efte
rnam
n __
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__Fö
rnam
n
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
Tele
fonn
umm
er s
om p
ortt
elef
onen
ska
ring
a
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
Adre
ss __
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
__O
bjek
tsid
entit
et
____
____
____
____
– _
____
____
____
____
__ –
___
____
____
____
____
– _
____
____
____
____
__G
älle
r fr o
m
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
Ort
och
dat
um
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
Kont
rakt
sinn
ehav
aren
s na
mnt
eckn
ing
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
____
NY
CKEL
KVIT
TEN
S M
ELLA
N H
YR
ESG
ÄST
ER
Den
na k
vitt
ens
ska
enda
st a
nvän
das
om n
i kvi
tter
ar n
yckl
arna
dire
kt m
ella
n va
rand
ra
Rev
ider
ad 2
018
-01-
16
SYST
EMN
UM
MER
FÖ
R L
ÄG
ENH
ETS-
ELL
ER G
AR
AG
ENY
CKLA
R (F
inns
prä
glat
på
nyck
larn
a)
POST
NU
MM
ER O
CH O
RT
AD
RES
S
OB
JEKT
SID
ENTI
TET
(Fin
ns a
ngiv
et p
å di
tt h
yres
avta
l)IN
FLY
TTA
ND
E H
YR
ESG
ÄST
S N
AM
N
FYLL
S I
AV
INFL
YTT
AN
DE
HY
RES
GÄ
ST
ÖV
RIG
A U
PPLY
SNIN
GA
R
TAG
GA
R (A
nge
anta
l)PA
RKE
RIN
GST
ILLS
TÅN
D (A
nge
anta
l)
NY
CKEL
NU
MM
ER (F
inns
prä
glat
på
nyck
eln)
TVÄ
TTST
UG
ENY
CKLA
R (A
nge
anta
l)
NY
CKEL
NU
MM
ER (F
inns
prä
glat
på
nyck
eln)
FÖR
RÅ
DSN
YCK
LAR
(Ang
e an
tal)
NY
CKEL
NU
MM
ER (F
inns
prä
glat
på
nyck
eln)
GA
RA
GEN
YCK
LAR
(Ang
e an
tal)
NY
CKEL
NU
MM
ER (F
inns
prä
glat
på
nyck
eln)
LÄG
ENH
ETSN
YCK
LAR
(Ang
e an
tal)
HÄ
RM
ED K
VIT
TER
AS
MO
TTA
GA
ND
ET A
V:
BO
KNIN
GSC
YLI
ND
ER +
NY
CKLA
R (A
nge
anta
l)
GÄ
LLA
ND
E FÖ
R (A
nge
ford
onet
s re
gist
rerin
gsnu
mm
er)
Jag
som
flyt
tar i
n go
dkän
ner s
tädn
ing
och
kan
ej g
öra
ansp
råk
på e
rsät
tnin
g.
Jag
är m
edve
ten
om a
tt ja
g de
bite
ras
om d
et s
akna
s ny
ckla
r, ta
ggar
elle
r p-t
illst
ånd
när j
ag fl
ytta
r ut.
OR
T O
CH D
ATU
M
NA
MN
TECK
NIN
G IN
FLY
TTA
ND
E H
YR
ESG
ÄST
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
.
NA
MN
TECK
NIN
G A
VFL
YTT
AN
DE
HY
RES
GÄ
ST
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
......
..N
AM
NFÖ
RTY
DLI
GA
ND
EN
AM
NFÖ
RTY
DLI
GA
ND
E
Läs
igen
om d
etta
inna
n ni
ski
ckar
in k
vitt
ense
n
Den
här
kvi
tten
sen
ska
enda
st a
nvän
das
om n
i kvi
tter
ar
nyck
larn
a di
rekt
mel
lan
var
andr
a.
Fyll
i for
mul
äret
till
väns
ter o
ch a
nge
vilk
a ny
ckla
r som
ta
gits
em
ot o
ch h
ur m
ånga
de
är.
Fyll
ocks
å i n
ycke
l- oc
h sy
stem
num
ret p
å lä
genh
ets-
och
/elle
r gar
agen
yckl
arna
.
Både
hyr
esgä
sten
som
�yt
tar u
t och
den
som
�yt
tar i
n sk
a un
dert
eckn
a kv
itten
sen
och
läm
na in
den
till
oss
på
Gav
legå
rdar
na.
Vik
tigt
att
vi f
år in
kvi
tten
sen
Det
är v
iktig
t att
ni s
kick
ar in
den
na k
vitt
ens
så a
tt v
i kan
ko
ntro
llera
så
det i
nte
sakn
as n
ågra
nyc
klar
. Sak
nas
nyck
lar,
debi
tera
s de
n hy
resg
äst s
om �
ytta
r ut.
Klip
p lä
ngs
den
stre
ckad
e lin
jen
och
skic
ka
kvit
tens
en ti
ll:
Gav
legå
rdar
na
Box
456
801
06 G
ävle
el
ler l
ämna
den
vid
vår
t Kun
dcen
trum
på:
U
tanv
inds
väge
n 1
Klipp här!
Klip
p hä
r!
Revi
dera
d 2
01
8-0
1-1
6
Plats förporto
Plats förporto
AB Gavlegårdarna
Box 456801 06 Gävle
AB Gavlegårdarna
Box 456801 06 Gävle
Ansökan om autogiroReviderad 2019-10-23
Sida 1 (1)
NAMN PERSONNUMMER
TELEFON DAGTID PERSONNUMMER/ORGANISATIONSNUMMER KONTOINNEHAVARE (Ifylles om annan än kontraktsinnehavare)
Kontraktsinnehavare
NAMNTECKNING KONTOINNEHAVARE
ORT OCH DATUM
Välj datum för dragning av pengar från ditt konto den 20:e
Jag accepterar ovanstående villkor
den 25:e den sista i månaden
Så här går det till att betala via autogiro• Jag har senast bankdagen före förfallodagen täckning på kontot för mina betalningar.
• Jag medger att uttaget får belasta mitt konto i banken enligt bankens regler.
• Uttag från mitt konto får ske tidigast på förfallodagen om jag i god tid innan förfallodagen fått meddelande om belopp, förfallodag och betalningssätt, eller om jag godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst.
• Om förfallodagen infaller en lördag, söndag eller helgdag dras pengarna vid nästkommande vardag.
• Vid kontobyte är jag skyldig att själv omgående meddela detta till Gavlegårdarna.
Medgivande till betalning via Bankgirots autogiroJag medger att uttag får göras från angivet postgiro/bankkonto på begäran av angiven betalningsmottagare för överfö-ring till denne via Bankgirots autogiro. Banken är inte skyldig att prova behörigheten av eller meddela mig i förväg om begärda uttag. Meddelande om gjorda uttag får jag på kontoutdrag från banken.
Jag accepterar att bankgirot/banken skall godkänna att mitt konto får användas för autogiro samt att bankgirot/ban-ken och betalningsmottagaren har rätt att i vissa fall avbryta min anslutning till autogirot. Mitt medgivande gäller tills vidare. Medgivandet upphör fem bankdagar efter det att jag skriftligen återkallat det hos betalningsmottagaren eller banken.
Om du har några frågor angående autogiro kontakta Kundcentrum på tel 026-17 27 00. Vi skickar inte ut någon pappers-avi vid autogirobetalning, kontakta oss om du vill ha en avi hemskickad.
NAMNFÖRTYDLIGANDE
Skriv ut och underteckna din ansökan. Skicka den därefter till: AB Gavlegårdarna, Box 456, 801 06 Gävle, eller lämna in den på vårt Kundcentrum på Utanvindsvägen 1.
CLEARINGNUMMER KONTONUMMER
Vi kommer att behandla dina personuppgifter, och alla andra uppgifter du lämnar till oss enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och vår Per-sonuppgiftspolicy som du kan läsa mer om här:www.gavlegardarna.se/om-gavlegardarna/var-personuppgiftspolicy/
Vi hoppas du ska trivas hos oss!
34
Kom ihåg!_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Känn dighemma!
AB GAVLEGÅRDARNA | Box 456, 801 06 Gävle | Besöksadress: Utanvindsvägen 1 | Kundcentrum 026-17 27 [email protected] | gavlegardarna.se | facebook.com/gavlegardarna