det boligsociale arbejde i bevægelse - hvorhen(ne) og hvordan? workshop ved john lassen fra...
DESCRIPTION
Oplæg fra Boligsocialt Internat 2014 i Aarhus: Fælles oplæg og workshop ved John Lassen, playmaker ved konsulent-firmaet ”attractive, boring and partners”. John udfordrer de barrierer, vi normalt ser som de store forhindringer for den nødvendige udvikling. Med det formål at vi kommer til at arbejde metodisk med innovation i det boligsociale arbejde med afsæt i at skabe merværdi for beboerne.TRANSCRIPT
attractive boring & partners
Det boligsociale arbejde i
bevægelse
Hvorhen(ne) – og hvordan?
Workshop v/John Lassen, abp
Globus 1, Aarhus, 18/9 2014 kl. 15.30-17.30
attractive boring & partners
Kan en simpel metode besvare:
• Hvor det nytænkende boligsociale arbejde
skal bevæge sig hen(ne)?
• Hvordan man skal gå til den opgave?
• Komme med et par bud…?
…på et par timer!?
• Ja. Vi kan blive introduceret til en metode – og
tage en lille prøvetur…
attractive boring & partners
PS: …en forceret proces…!
attractive boring & partners
• En øvelse – og en forklaring…
attractive boring & partners
attractive boring & partners
Kan man sætte mennesker i centrum?
1. Mød
mennesker
2. Skab en
spænding
3. Forstyr
dig selv
4. Prøv!
Forbedre
menneskers
liv
attractive boring & partners
0. Forbedre menneskers liv
FORBEDRE
MENNESKERS
LIV
attractive boring & partners
0. Forbedre menneskers liv
• Vores berettigelse består i at kerneopgaven
anerkendes som en værdifuld forskel i
udvalgte menneskers liv
• Altså: Ikke det vi selv gør… men den forskel,
det gør for mennesker!
attractive boring & partners
Hvad er jeres kerneopgave?
”Hvad er det for en forskel jeres arbejde gør i jeres beboeres liv?”
• Producér eet forslag ved hvert bord
Anvend en formulering, som jeres
beboere ville bruge… - dvs. en ikke-
faglig formulering
(det handler nemlig ikke om jer…)
-moment!!
attractive boring & partners
1. Mød mennesker
Forbedre
menneskers
liv
MØD
MENNESKER
attractive boring & partners
1. Mød mennesker
• For at finde ud af, hvad der rører sig i menneskers liv,
må vi møde dem!
• Vælg en relevant gruppe:– Mød dem med nysgerrighed: Hvad er de optagede af (ikke: Hvad er du
er optaget af!...)
– Hvad er det gode liv for dem? (ikke: Hvor gode synes de, vi er…?)
– Mødesteder og –former er kun begrænsede af fantasien – ex.:
• Stil dig der, hvor de er, og start en nysgerrig samtale
• Stil det samme spørgsmål til alle beboere, du møder i de næste 14 dage –
ex. ”Hvad tror du beboere herude bruger mest tid på i løbet af en uge?”
• Placér et par mannequin-dukker i beboerhuset med spørgsmålet: ”Gad
vide, hvad der bekymrer / glæder / optager beboere herude?” og en lille
kasse til svarene, som hænges på dukkerne løbende…
• Osv.
attractive boring & partners
Så…hvad er jeres beboere
optagede af?
attractive boring & partners
…det, der VIRKELIG
optager mig hver dag, er...
Tag et postkort og formulér et udsagn – som beboerne ville udtrykke det!
attractive boring & partners
2. Skab en spænding
Forbedre
menneskers
liv
Mød
mennesker
SKAB EN
SPÆNDING
attractive boring & partners
2. Skab en spænding• Når du møder mennesker, så møder du uopfyldte
drømme, aktuelle frustrationer, behov, frygt,
problemer, engagement mm.
• Jo flere du møder, desto oftere vil du høre om de
samme udfordringer. Håndtér dem:– Beskriv frustrationen og dens konsekvenser:
• Ex. portører: ”I løbet af en døgnvagt bruger vi
ca. 3 timer på at lede efter senge, der ikke findes…”
– Etablér en ambitiøs målsætning – jo mere ambitiøs
desto bedre!
• Ex. ”Vi vil aldrig mere lede efter senge på
vores sygehus!”
– Herved skabes et kreativt spændingsfelt – som
inviterer til nytænkning i tydelige rammer
Udfordring
Kreativt spæn-dings-felt
Beskriv:
Frustration
Beskriv:
Ambition
attractive boring & partners
Lad os prøve at finde en spænding
• Usikkerhed – savner
tryghed i boligområdet
• Enlig mor – brug for
børnepasning
• Han/hun mangler en M/K
• Faren kan/vil ikke passe
børnene
• Jeg vil gerne være sammen
med dem – for at holde øje
• Føler sig ikke velkommen
• Kan jeg ikke deltage – og
bliver jeg så holdt udenfor
1. Frustration 2. Ambition
• Stort netværk
• Fællesskab
• Blive set
• Glemme tiden
• …og du gør det selv!
3. Innovationsspørgsmål:
Fællesskab, netværk, glemme tiden
og blive set… Hvordan gør kvinden
det selv?
Ex. ”Kan jeg tage mine børn med?”
attractive boring & partners
3. Forstyr dig selv
Forbedre
menneskers
liv
Mød
mennesker
Skab en
spænding
FORSTYR
DIG SELV
attractive boring & partners
3. Forstyr dig selv
• Når ambitionen er klar – og spændingsfeltet er
klarlagt, så er der rum til at søge efter løsninger, vi
ikke har fundet tidligere
• Anvend kreative metoder – som findes i bøger,
kurser, google mmm. Hvilke er ikke væsentligt, men
at du giver slip og lader dig forstyrre er afgørende!
• Producér en række forskellige løsningsforslag til at
opnå ambitionen – udvælg den/de mest attraktive
(opstil selv vurderingskriterier ex.: ressourcer,
realisme, idéhøjde, strategisk fit o.lign.)
attractive boring & partners
Lad os prøve…
• Skriv de første 0-5 idéer ned, som du sidder
med i hovedet
• Så kan vi prøve med en undskyldning…
3. Innovationsspørgsmål:
Fællesskab, netværk, glemme tiden
og blive set… Hvordan gør kvinden
det selv?
”Vi har ikke tid”
…bliver til:
Find løsninger, hvor vi ikke
selv er involverede…
attractive boring & partners
attractive boring & partners
4. Prøv!Mød
mennesker
Skab en
spænding
Forstyr
dig selv
PRØV!
Forbedre
menneskers
liv
attractive boring & partners
4. Prøv!
Prøvehandlinger: Hvor lidt er nok…?
• Udvikling skal primært ske i hverdagen – og
ikke kun i stort anlagte projekter. Een af
måderne at gøre det på, er at spørge sig selv:
Hvor lidt er nok – til at skabe afgørende nyt?
• Prøvehandlinger eksperimenterer med nye
idéer samtidig med at man løser sine opgaver
i dagligdagen.
attractive boring & partners
4. Prøv!
Prøvehandlinger er karakteriseret ved:1. Vi handler med det samme: Vi arbejder med et minimum af planlægning -
herunder skriftlighed(!) - så vi kan komme ud og prøve hurtigst muligt
2. Vi fejler hurtigt – og lærer hurtigt: Vi handler så hurtigt som muligt i processen – for at lære af fejl og virkelige erfaringer.
3. Vi implementerer fra starten: Handlingen indgår i udgangspunktet i driften –omend måske en afgrænset del – helt fra starten
4. Ikke for mange kokke! Få mennesker med samme idé og fokus sikrer dynamik og handlekraft i afprøvningsfasen. Hellere flere forskellige prøvehandlinger med forskellige besætninger – end een stor gruppe, der holder sig selv i skak og kræver for mange kompromisser.
Se prøvehandlingsskabelon her:http://attractiveboringandpartners.wordpress.com/2014/03/31/provehandlinger-vi-forandrer-ikke-vi-prover-bare/
– brug max. 10-15 minutter på at udfylde den…!
attractive boring & partners
4. Prøv!
• Implementering:
– Efter første gennemprøvning evalueres:
• Var det en forbedring (Ja/Nej?)
• Hvad lærte vi?
• Hvad er næste skridt? (Go / No go / 2. prøvehandling el.
implementering?)
– Succesfulde prøvehandlinger bør efter 2 iterationer med
fordel kunne implementeres i driften
attractive boring & partners
Kontakt
John Lassen
Tel : 6080 7216
Email : [email protected]
Blog : http://attractiveboringandpartners.wordpress.com/