design thinking - per creare innovazione duratura e sostenibile
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Design Thinking per creare innovazione
duratura
e
sostenibile
Nicola De Franceschi
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Tim Brown Ideo
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Benvenuti a Milano
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Partiamo per un viaggio
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Madurai - India
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Madurai
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Aravind Hospital
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3 ingredienti
Fattibile economicamente
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Bisogni inespressi
Henry Ford
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Fattibile tecnicamente
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Fattibile economicamente
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i 4 occhi
del Design Thinking
Osservazione
Brainstorming
Prototipi
Empatia
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… e una bocca
Storytelling
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Osservazione
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Osservazione
• Sul posto
• Bisogni inespressi
• Casi estremi
• Analogia
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Aereo
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Charlotte - USA
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Bank of America
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Risparmio quotidiano
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Keep the change
• Osservazione sul posto
• Ispirazione
• Basato su esperienze già consolidate
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Brainstorming
Incoraggiare le idee più strane
Costruire sulle idee degli altri
Rimanere focalizzati sul tema
Rimandare il giudizio (Rip. 3V)
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Prototipi
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Prototipi
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Empatia
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Empatia
• Capirne i bisogni e desideri
• Non quello che vogliamo noi
• Non «noi contro di loro» ma «noi con loro»
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Aereo
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Toyota - Giappone
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Lavorare ai due lati del
tavolo
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Toyota
• 35 miglioramenti
• Dall’ergonomia alle distanze percorse
• Realizzati sul posto
• Sperimentando
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Storytelling
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Portare il Design Thinking in azienda
… o al ristorante
… o nel volontariato
… o in sala parto
… o in comune
… o …
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Creare il clima giusto
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Creare il clima giusto
• Nuove idee ben accolte
• e incentivate
• Da chiunque vengano
• Es. di Google
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Partire dal leader
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Mostrare!!!
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Gli spazi giusti
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Tollerare l’errore
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Innovazione duratura e
sostenibile • Guarda ai bisogni profondi delle persone
• Il 25% dei nuovi prodotti fallisce a causa di errato
studio degli utenti
• Cerca dove gli altri non cercano
• Bilancia persone, economia e tecnologia
• Crea situazioni in cui vincono le aziende e i clienti
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Perla finale
«La crescita attraverso l'innovazione è la migliore
strategia per competere in un mercato dove altri
possono avere un costo delle risorse molto più
basso. »
Tom Kelley
![Page 41: Design Thinking - per creare innovazione duratura e sostenibile](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/5479c700b37959892b8b482f/html5/thumbnails/41.jpg)
Bentornati a Milano