descripciÓn de las actividades realizadas …€¦ · análisis foda de la empresa multiservicios...

32
Universidad Nacional Experimental De Guayana Vicerrectorado Académico Coordinación General De Pregrado Coordinación Del Programa De Pasantía Sede Ciudad Bolívar DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN ELDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA MULTISERVICIOS ZEUS, C.A PRESENTADO POR: Perdomo Rojas Zurima Gabriela CIUDAD BOLIVAR; JULIO DE 2012

Upload: phungngoc

Post on 20-Sep-2018

243 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

i

Universidad Nacional Experimental De Guayana

Vicerrectorado Académico

Coordinación General De Pregrado

Coordinación Del Programa De Pasantía

Sede Ciudad Bolívar

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

EN ELDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

DE LA EMPRESA MULTISERVICIOS ZEUS, C.A

PRESENTADO POR:

Perdomo Rojas Zurima Gabriela

CIUDAD BOLIVAR; JULIO DE 2012

Page 2: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

ii

Page 3: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

iii

DEDICATORIA

A mi familia, en especial a mi madre que me ha acompañado en cada etapa de mi

vida, apoyándome en todo momento y quien me ha llenado de mucho amor y

fortaleza para hacer frente a las cosas. La amo cada día más.

A mis hermanos que me han acompañado y compartido todos los días de mi

vida. Los quiero.

Page 4: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

iv

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios por la vida y la salud, por la sabiduría y los conocimientos que

me ha permitido obtener gracias a él los objetivos han sido alcanzados.

A mi madre y a mis hermanos que en todo momento estuvieron allí a lo largo de

toda la carrera universitaria brindarme su apoyo y sus consejos para poder llegar al

lugar donde me encuentro y poder lograr la meta de ser Licenciada en

Administración de Empresas. También a mi tío José Alirio y a su esposa por

haberme brindado el apoyo cuando más lo necesitaba.

A la Universidad Nacional Experimental de Guayana por haberme preparado y

formado con conocimientos significativos como futura profesional. A la Empresa

Multiservicios Zeus, C.A., por permitirme realizar las pasantías a nivel profesional

en sus instalaciones. Al personal del Departamento de Administración por su apoyo.

Al tutor académico Lic. Jesus Ascanio por guiarme y apoyarme en esta fase

académica.

Page 5: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

v

INDICE

Pág.

Dedicatoria iii

Agradecimiento iv

Índice v

Introducción 1

Descripción de la Empresa

Nombre o Razón Social 3

Ubicación 3

Reseña Histórica 3

Filosofía de Gestión de la Empresa Multiservicios Zeus, C.A.

Misión 4

Visión 4

Valores 4

Servicios que ofrecen 4

Servicios Ejecutados ……….. 5

Organigrama de la empresa Multiservicios Zeus, C.A. ……….. 6

Descripción del Departamento de Administración ……….. 6

Objetivos del Departamento de Administración ……….. 6

Departamento de Recursos Humanos 7

Departamento de Seguridad, Higiene, Ambiente y Salud 7

Objetivos del Departamento de Seguridad, Higiene, Ambiente y Salud…. 7

Departamento de Operaciones 8

Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, C.A. 8

Diagnostico Situacional del Departamento de Administración de la empresa

Multiservicios Zeus, C.A.

Diagnostico Situacional del Departamento de Administración 9

Page 6: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

vi

Objetivos de la Pasantía

Objetivo General 10

Objetivos Específicos 10

(Plan inicial de trabajo).Descripción de las Actividades Realizadas

Descripción de las actividades realizadas 10

Proceso de inducción de la empresa …10

Manejo Del Sistema Administrativo Data Pro 11

Especificar los logros del plan acordados

Logros del plan acordado 14

Descripción de las facilidades y dificultades

Descripción de las facilidades y dificultades 15

Conocimientos adquiridos en el proceso de pasantía

Conocimientos adquiridos en el proceso de pasantía 15

Conclusiones y Recomendaciones 17

Referencias Bibliográficas 19

Anexo 20

Page 7: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

1

INTRODUCCIÓN

El siguiente informe se fundamenta en cada una de las actividades que se

desarrollaron en el proceso de pasantías en el Departamento de Administración de

la Empresa Multiservicios Zeus, C.A., y mediante las cuales se adquirieron

conocimientos administrativos significativos que complementaron el aprendizaje para

poder ejercer el rol como profesional y obtener la experiencia en el medio laboral.

El proceso de pasantía a nivel profesional tiene la finalidad de darle

cumplimiento a cada una de las actividades que son asignadas por parte del tutor

industrial al inicio de las mismas, las cuales son explicadas detalladamente y en el

orden específico de acuerdo a lo pautado en el plan de trabajo establecido al inicio de

las pasantías.

Es importante mencionar que gracias a las empresas que prestan sus

instalaciones para que estas acciones se ejecuten, estas prácticas se pueden llevar a

cabo permitiendo el desarrollo, intelectual y psicológico para beneficio de la

preparación del estudiante, debido a que se aprende mucho más sobre la carrera e

impulsa a un mejor desarrollo social al exponernos ante un ambiente laboral.

El informe está estructurado como a continuación se menciona:

Descripción de la Empresa: Razón social, Reseña Histórica, Visión, Misión,

Valores, Organigrama.

Descripción del Departamento de Administración: Consiste en una breve

descripción sobre las actividades que se desarrollan en este departamento. Análisis

del FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenaza).

Page 8: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

2

Diagnostico Situacional de la Empresa: Consiste en dar una descripción de la

situación actual que se observo del área en donde se desarrollaron las pasantías.

Objetivo General de la Pasantía: Está constituido por el objetivo general y

específicos para el logro del plan acordado.

Descripción de las Actividades Realizadas: Consiste es resumir de manera

detallada cada una de las actividades realizadas.

Logros del Plan Acordado: Es un breve resumen de los resultados alcanzados en el

desarrollo de las actividades.

Facilidades y Dificultades: Consiste en indicar cuáles fueron los recursos,

herramientas, equipos e impedimentos que se presentaron en el en el logro del plan

acordado.

Conocimientos Adquiridos: Aquí se especifica cada uno de los conocimientos que

se obtuvieron como fuente de aprendizaje en el proceso de pasantía.

Conclusiones y Recomendaciones: Se precisan los puntos fundamentales por medio

de los cuales se alcanzaron los resultados finales del plan de trabajo acordado y

sugerir la forma de mejorar los procesos que se llevaron dentro del Departamento de

Administración.

Page 9: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

3

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL:

Multiservicios Zeus, C.A.

UBICACIÓN:

Avenida Intercomunal, Urbanización las Margaritas, casa Nº26 P/A. El Tigre-

Estado Anzoátegui.

RESEÑA HISTÓRICA

Desde su creación en el año 2006, Multiservicios Zeus C.A., se ha dedicado al

desarrollo y mejoramiento continuo de sus servicios, relacionados con el ramo de la

ingeniería de proyectos en los ámbitos de construcción de obras civiles, áreas e

instalaciones petroleras, diseño, apoyo logístico y facilidades temporales para obras,

tendido y mantenimiento de tuberías, fabricación y montaje de tanques, transporte

integral de carga y maquinaria pesada, mudanzas de taladros de perforación o cabrias

de rehabilitación y/o reacondicionamiento de pozos, mantenimiento mecánico,

eléctrico y de instrumentación, construcción, operación y mantenimiento de plantas

compresoras de gas; permitiendo ganar experiencia fundamentalmente por el trabajo

en equipo y la seguridad integral en las actividades ejecutadas.

Para ello, cuenta con un stock propio de maquinarias y herramientas y de

personal capacitado motivado a alcanzar los objetivos previstos, prestando servicios

de forma segura y eficiente con la finalidad de satisfacer las necesidades de sus

clientes.

Page 10: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

4

FILOSOFIA DE GESTION

VISIÓN

Ejecutar con eficacia y eficiencia los servicios ofrecidos para lograr la

satisfacción de nuestros clientes, la creación de valor agregado y la observancia de las

normas legales, éticas y de responsabilidad social.

MISIÓN

Mantener nuestra organización integrada y flexible para el mejoramiento

continuo, con capacidad para la innovación y el cambio apoyados en la práctica y el

aprendizaje, con el firme propósito de incrementar la calidad y el alcance de nuestros

servicios, brindando a nuestros clientes soluciones eficaces y oportunas.

VALORES

Responsabilidad frente a las actividades a desarrollar por la empresa.

Compromiso ante el cliente.

Excelencia operacional en materia de calidad, seguridad, higiene y ambiente.

SERVICIOS QUE OFRECE

Alquiler de Equipos.

Servicios Logísticos y Facilidades Temporales para Obras.

Alquiler de hytorc (herramienta hidráulica).

Operación y Mantenimiento de Plantas compresoras.

Alquiler de súper vactor

Transporte de cargtendido y mantenimiento de tuberías y mudanzas.

Page 11: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

5

Page 12: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

6

Organigrama de la Empresa Multiservicios Zeus, C.A.

Fuente: Departamento de Administración. (2011)

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE

MULTISERVICIOS ZEUS, C.A

Este departamento tiene la responsabilidad de llevar el control de las distintas

funciones que realiza la empresa, organiza mediante distintos sistemas toda la

administración de la empresa, así como también instrumentar y operar las políticas y

normativas que se deben de cumplir en los procesos administrativos y contables

necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las

operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la empresa.

Por otra parte cumple la función de suministrar información que fundamente la

toma de decisiones, la eficiencia y la eficacia del control de la gestión de la empresa.

En este departamento las actividades se realizan de manera manual o a través de los

Sistemas Administrativos que maneja la empresa para mantener al día las operaciones

programadas.

OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

Proporcionar información veraz y oportuna.

Organizar la documentación utilizando el Sistema Administrativo Data Pro.

Gerente

General

Departamento

De Operaciones

Departamento De

SHA Y Salud

Departamento De

RRHH

Departamento De

Administración

Page 13: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

7

Controlar la asignación de recursos materiales y financieros.

Facilitar las actividades relacionadas al pago de impuestos o tributos fiscales.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Este departamento es el responsable de Coordinar el recurso humano, Determinar

objetivos, planear y asignar recursos. Transmitir de información y toma de

decisión. Resolver y asesorar ante las necesidades al empleado y al obrero que se

puedan presentar.

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD, HIGIENE, AMBIENTE Y SALUD

Este departamento es el responsable de la prevención de riesgos laborales,

enfermedades ocupacionales e impacto al ambiente, cumpliendo con los

lineamientos establecidos. Generando condiciones de seguridad mediante un

sistema de calidad de gestión en seguridad, higiene y ambiente.

OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD HIGIENE

AMBIENTE Y SALUD

Diagnosticar riesgos laborales para prevenir accidentes.

Evaluar y analizar las condiciones de higiene ocupacional.

Desarrollar estrategias que permitan obtener la máxima efectividad en el

proceso de prevención de accidentes.

Page 14: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

8

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Este departamento es el responsable de adquirir la materia prima para elaborar las

obras. Estos se encargan de negociar con los proveedores, esta función es

necesaria debido a que son los responsables de llevar un inventario de los

materiales que ingresan a la empresa.

ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA MULTISERVICIOS ZEUS, C.A

Análisis del Ámbito Interno:

Fortalezas:

•Personal altamente capacitado en construcción de obras civiles, áreas e instalaciones

petroleras.

•Facilidades temporales para obras.

•Trabajo en equipo y seguridad integral en las actividades ejecutadas.

Debilidades:

•Carencia de conocimientos del contenido que poseen los sistemas administrativos.

•Carencia de organización laboral.

Análisis del Ámbito Externo:

Oportunidades:

•Demanda de empresas que requieren de servicios de fabricación y montaje de

tanques.

•La contratación por parte de PDVSA para mudanzas de taladros de perforación o

cabrias de rehabilitación y/o reacondicionamiento de pozos.

•Facilidades temporales para obras.

Page 15: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

9

Amenazas:

•Los cambios de los económicos que han surgido en los últimos años.

•Las diferencias políticas que existen en el país.

•La inflación y el aumento de los precios.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN MULTISERVICIOS ZEUS, C.A.

En la actualidad las empresas se ven motivadas a un proceso de cambio en el

cual tienen que ir innovando para hacerse más competitivas en el mercado, es por ello

que utilizan los Sistema Administrativos Gerenciales para ser más eficientes y

eficaces. Para ello el Departamento de Administración de Multiservicios Zeus, C.A.

hace uso del sistema administrativo de Data Pro, el cual está diseñado con la finalidad

de respaldar y mantener actualizada la información administrativa y contable.

Cabe destacar que en el transcurso del desarrollo de las actividades se observo

que el personal no estaba realizando el registro bajo el sistema administrativo data pro

de las facturas de las compras y las ventas que se realizan diariamente debido a que

no se tenía un control y una organización de la documentación.

Dentro de este orden de ideas cabe destacar que el uso debido del sistema

administrativo data pro para el registro de las facturas de las compras y de las ventas

genera resultados positivos para la empresa al permitirle al personal que trabaje de

manera más efectiva estando al día con la información administrativa, obteniendo

conocimientos sobre cuáles son las facturas que se están archivando en libro de

compras o de ventas y están por cobrar y cuáles son las que se están cancelando.

Page 16: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

10

OBJETIVOS DE LA PASANTÍA

OBJETIVO GENERAL

Describir las actividades realizadas en el Departamento de Administración de la

empresa Multiservicios Zeus, C.A.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Recopilar y organizar la información.

Identificar y analizar los conceptos de la documentación.

Registrar la documentación en el Sistema Administrativo Data Pro.

(PLAN INICIAL DE TRABAJO). DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS

Las actividades del periodo de pasantía fueron desarrolladas en Multiservicios

Zeus, C.A específicamente en el Departamento de Administración. En esta unidad se

realizan diversas actividades que nutren mis conocimientos como futura profesional y

me permiten perfeccionarme como todo ser humano capaz de desenvolverse en el

área laboral. Mediante la ejecución de las pasantías puedo alcanzar el objetivo general

de este trabajo de manera satisfactoria. Es por ello que realizo una breve descripción

de las actividades realizadas que fueron las siguientes:

1. Inducción de la Empresa

Se dio inicio a la pasantía en la empresa MULTISERVICIOS ZEUS, C.A

específicamente en el Departamento de Administración; con el Proceso de Inducción

dirigido por la Tutora Industrial Mabel Macías; acotando la razón de ser de la

empresa y cada uno de los procesos que se realizan en el Departamento. Aquí

Page 17: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

11

también hacen énfasis en la cooperación por parte del personal que integra el

departamento y la organización para mantener la unidad y el trabajo en equipo.

2. Ordenar y organizar la documentación

Esta actividad consiste en ubicar de manera ordenada y en forma cronológica

todos los documentos que circulan entre los cuales se encuentran: contratos, facturas,

comprobantes de pagos, entre otros en sus respectivas carpetas identificadas, con sus

nombres, original y copia de los documentos para asegurar la perfecta conservación

de los mismos. A través de esta se obtiene la máxima rapidez en la localización y

envió de los documentos requeridos.

3. Elaboración recibos de pago y presupuestos

En el departamento de administración se elaboran recibos de pagos

semanalmente específicamente para los obreros; estos reflejan una remuneración que

reciben los obreros que laboran para la empresa garantizando que recibieron una

remuneración conforme a sus actividades realizadas. Estos recibos de pagos son

archivados en la carpeta de la nomina semanal correspondiente a esa fecha.

Los presupuestos se realizan en este departamento cuando se requiera y se

necesite algún material o equipo para la empresa o para la obra que se está realizando.

Este se desarrolla en Excel y en el se describen la cantidad de material que se requiere

con sus respectivas cantidades estipuladas, especificando la cantidad de dinero que se

estima que será necesaria para hacer frente a un gasto por parte de la empresa.

4. Manejo Del Sistema ADMINISTRATIVO DATA PRO

Es importantes destacar que el conocimiento del sistema de data pro es esencial

para poder ejecutar cada una de las operaciones que se realizan es por ello que este se

Page 18: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

12

convierte en indispensable. Mediante este sistema se pueden registrar actividades

tales como:

Registro de Facturas de Compras:

Estos documentos se registran bajo el sistema Data pro, toda aquella

documentación que ingresa al departamento por conceptos de adquisición de algún

bien o servicio de un proveedor, la cual se cancela a través de una remuneración.

Analizando el concepto que origino la factura, el proyecto al cual va dirigido, la fecha

de emisión y la fecha en la que se está registrando en el sistema, el monto base y el

I.V.A. Todos estos datos al ser registrados en el sistema data pro van directamente a

el libro de compra mensual que se mantiene en el sistema.

Registro de facturas de las Ventas

Se realiza a través del sistema de data pro por la emisión de facturas por

ventas y cuentas por cobrar o por la prestación de servicios es originada cada vez que

otra empresa requiere de los servicios que ofrece la empresa. En el sistema de data

pro se debe indicar todas las características que presenta la factura como lo es el

numero de factura, el numero de control, la descripción del servicio que se esta

prestando, el periodo de tiempo del servicio, el monto base, I.V.A y el monto total

mas las condiciones sobre las cuales van a ser canceladas las facturas. Todos estos

datos al ser registrados en el sistema data pro van directamente a el libro de venta

mensual que se mantiene en el sistema.

Page 19: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

13

Realizar anticipos a proveedores y reintegros de compras.

Registro de Anticipo a Proveedores

Esta actividad se realiza a través del sistema de Data pro y se originan cada vez

que se contrata o se compra un servicio y el proveedor solicita un anticipo por su

trabajo a realizar. Se registran en sistema data pro como un anticipo a proveedor

colocando el nombre del proveedor, la fecha de emisión del anticipo, el monto por el

cual se origina el anticipo. Este proveedor debe de emitir una factura donde

especifique sus servicios prestados y esta será registrada como factura de compra de

la empresa.

Reintegro de Compras

Se lleva a través del sistema de Data pro como compras y cuentas por pagar, estos

reintegros surgen cada vez que un personal de la empresa tome de su dinero para

realizar la compra de algún material o equipo que se necesite y esta operación

genera una factura que deben de entregar al departamento como constancia de esa

compra para realizarle el respectivo reintegro de su dinero gastado. Se registran en el

sistema data pro como reintegro de compras y a este documento se le añade los

siguientes datos: razón social de la empresa, fecha de emisión y declaración, el monto

base y el I.V.A. Todos estos datos al ser registrados en el sistema data pro van

directamente a el libro de compra mensual que se mantiene en el sistema.

Elaborar nomina de obreros semanal.

Registro de Nomina y calculo de horas extras para obreros

Este registro se realiza en el departamento semanalmente en el sistema de Data

pro, mediante este documento el obrero puede percibir la remuneración que está

Page 20: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

14

recibiendo por el trabajo realizado, se describen las asignaciones y deducciones de su

salario junto con la utilidad que va reteniendo. Este cumpliendo con lo establecido

con la legislación laboral, días feriados, tiempo de viaje y horas extras. El horario

normal de trabajo comprende los días de lunes viernes jornada diurna de 7:00am a

3:00pm. En el caso de que sea necesario la culminación de una obra se requieran de

labores nocturnas se establece los siguientes horarios:

Las horas diurnas: son las comprendidas entre la 5: 00 am y las 7:00 pm

Las horas nocturnas: son las comprendidas entre las 7:00pm y las 5:00am

Elaborar nomina de empleados

Esta operación se realiza en el departamento bajo el sistema de Data pro todos

los quince y los últimos de cada mes, mediante este documento interno se pueden

determinar el valor bruto devengado por cada empleado, efectuar las deducciones,

calcular el valor neto a pagar al empleado.

ESPECIFICAR LOS LOGROS DEL PLAN ACORDADO

Logros de plan acordado

De acuerdo al plan de trabajo elaborado al inicio de las pasantías, se puede

manifestar que el desarrollo y ejecución de las actividades que finalizaron se lograron

de manera satisfactorias gracias a la asesoría y adiestramiento de la tutora industrial y

al personal que labora en el Departamento de Administración de Multiservicios Zeus,

C.A., las tareas que fueron asignadas culminaron a su debido momento.

Hay que hacer énfasis en que los conocimientos adquiridos sobre el sistema

administrativo que maneja la empresa desde Ordenar y Organizar la documentación,

elaborar facturas, comprobantes de pago, nomina de empleados y de obreros, hasta

Page 21: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

15

elaborar recibos de pagos, generan un aprendizaje significativo proporcionando la

capacidad para un mejor desenvolvimiento a nivel profesional en cualquier otra

empresa y poder responder ante una necesidad.

DESCRIPCIÓN DE LAS FACILIDADES Y LAS DIFICULTADES

Facilidades

Inducción del manejo del Sistema Administrativo Data Pro.

Personal capacitado, profesional y con disposición de trabajo en equipo,

respondiendo de manera de oportuna ante las dudas que se presentaron en el

desarrollo de las actividades asignadas.

Disponibilidad de logística de equipos y herramientas como: computadoras,

fotocopiador, red inalámbrica.

Ambiente de trabajo adecuado.

Dificultades

Deficiencia en la disponibilidad del personal técnico de soporte en el manejo del

Sistema Administrativo Data Pro.

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL PROCESO DE PASANTIA

En el desarrollo de las pasantías en Multiservicios Zeus, C.A., en el

Departamento de Administración, se adquirieron conocimientos tanto teóricos como

prácticos en materia administrativa y contables. Se adquirieron conocimientos en

materiales de beneficios laborales y contractuales de los trabajadores, que

Page 22: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

16

enriquecieron mucho mas el aprendizaje Previamente adquirido durante la formación

académica, permitiendo desarrollar habilidades y destrezas tanto personales como

profesionales.

A continuación indico cuales fueron los conocimientos adquiridos en el proceso

de pasantía:

Clasificación y organización de documentos.

Manejo del Sistema Administrativo Data Pro.

Elaboración de nominal de obreros y empleados.

Conocimientos en materia laboral

Elaboración de nominal semanal de personal obrero

Conocimientos sobre cuáles son los documentos que afectan el libro de compras y

el libro de venta mensual.

Registro de las facturas en el libro de compras del Sistema Administrativo de

Data Pro.

Registro de las facturas en el libro de ventas del Sistema Administrativo de Data

Pro.

Page 23: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

17

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

El proceso de pasantías realizado en la Empresa Multiservicios Zeus, C.A

específicamente en el Departamento de Administración se pueden apreciar que los

conocimientos adquiridos al involucrarse en un ambiente laboral que desde su inicio

generaron un aprendizaje significativo refuerzan todos aquellos conocimientos que

fueron obtenidos a lo largo de toda la carrera universitaria y que resulta favorable

para el crecimiento ético y profesional, dando a conocer las habilidades y destrezas

desarrolladas en este ambiente laboral y bajo el cual se aprendió a trabajar con

responsabilidad dejando constancia a través de este informe del cumplimiento del

proceso de pasantías y de los objetivos establecidos .

Mediante el desarrollo del informe de pasantías se apreciaron un conjunto de

actividades a las cuales se le dio su debido cumplimiento de acuerdo al plan

acordado al inicio de las pasantías, en este se dio a conocer cada una de las tareas que

fueron asignadas y que se desarrollaron en el periodo de la pasantías a través de estos

se obtuvieron conocimientos sobre el registro de facturas de compra de compra y

ventas diario bajo el sistema administrativo, siendo Orientado bajo asesorías

brindadas por el tutor industrial y el tutor académico, dando a conocer los cambios

surgidos en el área administrativa. Resultando de gran utilidad el cumplimiento de

estas tareas en la preparación como futura profesional.

Page 24: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

18

Recomendaciones

Que la empresa Multiservicios Zeus, C.A, siga prestando sus instalaciones en

apoyo a las universidades/empresas para que los próximos estudiantes puedan

desarrollar sus habilidades, destrezas bajo un ambiente laboral mediante el cual

puedan obtener un aprendizaje significativo que le permitan el desenvolvimiento

como un futuro profesional.

Se sugiere continuar al día con el registro en el Sistema Administrativo de Data

Pro las facturas de compras y ventas que se realizan diariamente en la empresa

Multiservicios Zeus, C.A y que ingresan al Departamento de Administración y

ejecutar todas las etapas de Proceso Administrativo: Planificación, Control,

Dirección. Organización y Ejecución de manera eficaz y efectiva para que la empresa

pueda generar un excelente clima organizacional que figure bajo este proceso

administrativo delante de las demás.

Page 25: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

19

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA

Referencias de Libros

Tamayo M y Tamayo. (1995). Aprender a Investigar. Arfo editores Ltda. Santa

Fe Bogotá-Colombia.

Documentos Legales

LEY ORGANICA DE LOS TRABAJADORES Y LAS TRABAJADORAS.

Gaceta Oficial Nº 39.908, de fecha 24 de Abril de 2012.

Page 26: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

20

Page 27: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

21

ANEXO N° 1

SISTEMA ADMINISTRATIVO DATA PRO

ANEXO N° 2

REINTEGRO DE COMPRAS EN EL SISTEMA ADMINISTRATIVO DATA PR

Page 28: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

22

ANEXO N° 3

PLAN DE CUENTAS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DATA PRO

ANEXO N°5

REGISTRO DE COMPRAS EN EL SISTEMA ADMINISTRATIVO DATA PRO

Page 29: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

23

ANEXO N° 6

RECIBO DE PAGO Y CÁLCULO DE HORAS EXTRAS PARA OBREROS

Page 30: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

24

ANEXO N° 7

LIBROS DE COMPRAS

Page 31: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

1

Page 32: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS …€¦ · Análisis FODA de la Empresa Multiservicios Zeus, ... Diagnostico Situacional de la Empresa: ... no se tenía un control y una

23