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Deidra Vanessa Sánchez Barrios

Darwin Hincapié Toro

Pontificia Universidad Javeriana

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Tabla de Contenido

1. RESUMEN EJECUTIVO .....................................................................................................................6

2. ANÁLISIS DEL PRODUCTO O SERVICIO ............................................................................................7

3. ANALISIS DE MERCADOS ..............................................................................................................10

3.1. Estudio de la industria ...............................................................................................................10

3.2. Investigación de mercados .......................................................................................................12

3.3. Estrategia de marketing y ventas ..............................................................................................15

4. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL .........................................................................................................18

4.1 Esquema administrativo .............................................................................................................18

4.2. Políticas de gestión humana ................................................................................................21

4.3. Plan de operaciones ..............................................................................................................24

5. ANÁLISIS FINANCIERO ..........................................................................................................25

5.1. Costos de Montaje y Financiación .......................................................................................25

5.2. Fuentes de Ingresos y Egresos ...........................................................................................26

5.3. Proyección de los Estados Financieros ..............................................................................26

6. ANÁLISIS LEGAL Y DE CONSTITUCIÓN .............................................................................27

7. ANÁLISIS DE INNOVACIÓN ...................................................................................................29

8. ANÁLISIS DE IMPACTO SOCIAL ...........................................................................................30

9. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN ................................................................................................30

Bibliografía ...........................................................................................................................................32

ANEXOS ................................................................................................................................................34

Anexo N° 1. Análisis gráfico de la Industria ....................................................................................34

Anexo N° 2 . Encuesta NEPO’ ...........................................................................................................35

Anexo N° 2 . Encuesta NEPO’ ...........................................................................................................36

ANEXO 3. Distribución de los puntos de ubicación, en el campus de la Pontificia Universidad

Javeriana ..........................................................................................................................................37

ANEXO N° 4. Análisis Financiero ......................................................................................................38

ANEXO N° 5. Video Nepo ……………………………………………………………………………………………………………..43

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1. RESUMEN EJECUTIVO

“Agua para todos, pero no para todo… optimizar este recurso natural y evitar el

derroche será la única solución para las necesidades del futuro”.

José Luis Gallego

NEPO´ nace de la idea de crear una empresa dedicada a la venta de agua no

embotellada, a través de dispensadores y de los recipientes no plásticos reutilizables

que pueden ser necesarios para el consumo del líquido. En primera instancia la

intención es originar una cultura que aumente el consumo de agua en las personas,

a través de prácticas responsables con el entorno. Con esto se pretende generar un

impacto ambiental favorable que disminuya los niveles de contaminación

provenientes de los envases plásticos (PET).

Es una idea de negocio innovadora, se trata de una iniciativa revolucionaria y con un

gran impacto socio – ambiental, el fin es el de promover el cuidado de la salud y del

ambiente en los consumidores. En contraste con el modo de comercialización

vigente, esta idea le ofrece la oportunidad al consumidor de dar uso a los envases

no plásticos de forma permanente y constante, así como un funcionamiento eficiente

de los dispensadores.

La cualidad más importante de la empresa es elevar el beneficio corporal,

desarrollando prácticas y hábitos más saludables en la población. Así mismo,

contribuir a mitigar el impacto ambiental que generan las botellas plásticas no

recicladas, a través de la utilización de recipientes no plásticos reutilizables como los

termos de tipo personal, que favorecen la disminución de externalidades

contaminantes generadas por el consumo no responsable de las personas.

La empresa atiende dos segmentos de mercado, se trata de; el grupo de

consumidores finales y el grupo de consumidores institucionales:

Consumidores finales: hombres y mujeres en un rango de edad entre los 21 y 30

años, claramente consumidores de agua, de los cuales algunos utilizan un recipiente

de uso personal, y tienen conciencia del cuidado personal y ambiental.

Clientes Institucionales: Son aquellas instituciones u organizaciones a las cuales se

pretende llegar con la iniciativa para que la adopten. Estos clientes en su operación

no deben ejercer actividades que vayan en contravía de la iniciativa de cuidar el

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entorno, ya que transformaría el propósito original de la empresa. Los clientes

institucionales son estratégicos para llevar a cabo con éxito la idea, ya que sin ellos

no es posible llegar a los consumidores finales, porque serán quienes faciliten sus

instalaciones para la ubicación de los dispensadores y permitir la comercialización

del líquido. La institución que se propone inicialmente es la Pontificia Universidad

Javeriana con posibilidad de expandir a la idea a otras universidades, los gimnasios

de la ciudad, las oficinas, aeropuertos y terminales terrestres, estaciones de

Transmilenio y centros comerciales.

El nombre escogido para la empresa es NEPO’, una palabra de origen griego que

significa AGUA. Es un nombre que refleja frescura, es fácil de recordar, y su esencia

simplemente irradia vida.

El propósito es lograr llegar a la totalidad del territorio colombiano, enseñando y

promoviendo la cultura del cuidado del ambiente y de la salud, posterior a esto, se

pretende llegar a diferentes países en el mundo, naciones desarrolladas que tienen

una cultura saludable altamente desplegada, pero que sus hábitos de consumo no

son lo suficientemente responsables con el medio ambiente.

La compañía requiere de una inversión inicial de $72.012.600. La inversión que está

distribuida de la siguiente manera: TOTAL MAQUINARIA $28.012.600, CAPITAL DE

TRABAJO $10.000.000, VEHICULO $30.000.000, EQUIPO DE OFICINA

$4.000.000. La empresa en primera instancia contaría con un capital aportado por

los socios de $60.000.000 y adquiriría un préstamo por los $12.012.600 restantes.

El retorno para el inversionista que decida participar en el negocio es de 43.10%. El

Valor Presente Neto (VPN) de proyecto es de $ $ 84.092.153 , posee un Margen

bruto es de 61%, un Margen operacional de 34% y un Margen Neto de 21%.

2. ANÁLISIS DEL PRODUCTO O SERVICIO

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NEPO´ es una empresa comercializadora de agua no embotellada que a través de

dispositivos que se utilizaran como medio de distribución, permiten la recarga de los

recipientes personales no desechables, que evitan la compra excesiva y repetitiva

de botellas de plástico. Teniendo en cuenta que tanto el producto como el

dispensador son necesarios para que la operación tenga éxito; y para efectos de

tener un mejor entendimiento de lo que se quiere realizar se describirá el producto

(agua) y su canal de distribución (dispensadores).

El producto está contenido dentro de los dispensadores tipo autoservicio por medio

de los cuales los consumidores podrán acceder al agua siguiendo su necesidad de

recarga, basada en el volumen deseado y/o en el monto de dinero disponible. El

agua que se comercializara será provista por una empresa independiente que se

especialice proporcionar líquido de excelente calidad, bajo las condiciones

específicas de pureza y conservación establecidas por los entes reguladores y que

cumpla los requisitos mínimos naturales que el organismo necesita del agua que se

ingiere.

El origen del agua dependerá de la fuente de la empresa proveedora pero

claramente puede proceder de diversas fuentes:

Agua purificada: Agua corriente o del grifo sometida a distintos métodos de

purificación más estrictos que los del agua potable corriente.

(Aguasembotelladas.com, 2013)

Esta fuente es aprobada y autorizada para el tratamiento y posterior consumo

humano.

El líquido que se pretende vender, es aquel con un nivel bajo de sales, pues una

dieta equilibrada asegura al organismo un aporte suficiente de sustancias minerales.

(Zonadiet.com). Sin embargo, en aquellos lugares ubicados en pisos térmicos bajos

donde la temperatura es elevada, podría según sea el caso y las condiciones,

optarse por aguas de mineralización media. Esto teniendo en cuenta que las

personas tienen una mayor eliminación de sales con el sudor durante la actividad

9

diaria. Así mismo la cantidad de residuos secos será mínima, de tal manera que se

pueda garantizar y ofrecer un agua con mayor ligereza.

Se tiene claro que el agua que se comercialice no puede exceder los siguientes

niveles: Sodio (Na) 20 mg. por litro, Potasio (K) 10 mg. por litro, Sulfatos (SO4) 25

mg. por litro, Nitratos (NO3) 10 mg. por litro, Flúor (F) 1.5 mg. por litro.

(Zonadiet.com)

Por otra parte los dispensadores serán el principal canal de distribución dentro de las

organizaciones que decidan adoptar la iniciativa. A diferencia de los dispensadores

actuales de bebidas y alimentos actuales, estas serán maquinas que funcionaran de

la manera más ecológica posible en términos de ahorro de energía, ya que la idea

es que puedan funcionar con una fuente de energía propia que las haga fácilmente

manipulables y transportables, es decir, se puedan poner en cualquier lugar sin

importar si hay o no una conexión eléctrica. Lucirían bastante parecidos a los

dispensadores que actualmente conocemos de bebidas calientes y frías, con los

mismos mecanismos para la recepción y devolución de dinero y selección de

producto. La diferencia radicaría en que en lugar de tener un lugar donde se toma el

producto expulsado por la máquina, tendrá un adaptador general que se acople a las

diferentes formas y tamaños de los recipientes, con una portezuela que evita el

contacto del sistema de llenado con el medio ambiente; y solamente se abre para

permitir la entrada y salida del recipiente. El sistema de llenado desciende

únicamente en momento de recargue cuando el recipiente está en su posición y la

portezuela se ha vuelto a cerrar, libera el líquido requerido desde una altura

aproximada de dos centímetros a la boquilla de entrada al recipiente e inyecta el

líquido. Una vez finalizado el proceso, ascienden nuevamente ocultándose dentro de

la máquina para evitar que cuando se abra nuevamente la portezuela para retirar el

recipiente, no haya contacto alguno con el ambiente ni con el consumidor. La idea

principal de este mecanismo de ascenso y descenso es garantizar las condiciones

de higiene de las boquillas, del líquido y del proceso de llenado. La imagen frontal

debe ser llamativa e incitante, de tal manera que las compras por necesidad y gusto

se puedan maximizar con las compras por impulso, así como también puede servir

como medio publicitario del lugar o institución en la que se encuentre.

Los dispositivos pueden lucir así:

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Este sistema y modelo de negocio que se plantea es diferente a lo que propone y

ofrece el mercado actual. Tiene un fin ecológico que intenta implantar y difundir

nuevos y mejores hábitos de consumo responsable que favorezcan el entorno y la

salud. La intención con esto es llegar a un mercado amplio de edad, que tenga

intención mejorar sus costumbres de alimento y de consumo, que esté dispuesto a

unirse a una causa socio ambiental convirtiéndose en agentes de cambio activos, y

por ultimo ofrecer una alternativa de negocio diferente a una industria tradicional.

3. ANALISIS DE MERCADOS

3.1. Estudio de la industria

Para realizar el estudio de la industria se recurrió al análisis de las cinco fuerzas de

Porter.:

Amenazas de nuevos competidores:

Para ingresar en la industria de las bebidas un nuevo competidor requerirá:

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Un capital de entrada alto, teniendo en cuenta que es una industria tecnificada, con

altos estándares de tecnología, mano de obra calificada y altos gastos en Marketing

e Investigación y Desarrollo. muestra de la alta innovación e inversión que presenta

esta industria, esta los miles y miles de millones que gastan compañías como

POSTOBON Y COCA-COLA, en lanzar nuevos productos al mercado.

Lealtad de los consumidores, esto debido al posicionamiento enraizado de algunas

marcas en el mercado nacional, la mayoría de los consumidores, prefieren las

marcas conocidas en cuanto a bebidas se refiere.

Experiencia, la experiencia es un factor fundamental que debe asumir el nuevo

competidor, es incuestionable, que las empresas pertenecientes a esta industria,

llevan consigo varios años en el mercado. Esta experiencia, les ha permitido innovar

y desarrollar nuevos productos en sus diferentes líneas de negocios.

Diferenciación, los líderes de la industria saben que invertir trae buenos resultados,

un ejemplo de ello es BAVARIA, quien llevo a cabo durante un par de años el

proceso de renovación de todas las marcas, con el lanzamiento de una nueva

imagen, nuevas botellas y nuevo posicionamiento de su portafolio, tanto en el

mercado de las bebidas alcohólicas, como en el de las bebidas no alcohólicas.

voceros de la compañía manifestaron que este proyecto les implico una inversión

superior a los US$70 millones. (Dinero.com, 2010)

Poder de negociación de los proveedores:

Se logra identificar que el poder de negociación de los proveedores en esta industria

es bajo, debido al alto dominio que tienen las compañías pertenecientes al sector. El

imperio que han conformado estos grupos empresariales, como el caso de

POSTOBON y BAVARIA, les permite ser auto proveedores de sus materias primas,

o simplemente, ejercer la práctica de integración horizontal hacia atrás. POSTOBON

con el ingenio INCAUCA el cual le provee el azúcar que utilizan en la producción de

las bebidas gaseosas, de igual manera, cuentan con su propia embotelladora, en la

que embazan toda su producción de bebidas. En el caso de BAVARIA, producen su

principal materia prima para la producción de cerveza, estamos hablando de la

cebada. Estos son algunos de los ejemplos, que permiten vislumbrar el por qué el

poder de negociación de los proveedores es reducido, y queda la evidencia del bajo

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poder que ejercen los proveedores sobre las empresas del sector, agregando el

amplio portafolio de proveedores con los que cuentan estas compañías, lo que les

permite cambiar con facilidad de un proveedor a otro.

Poder de negociación de los clientes:

El poder de negociación de los clientes es alto, teniendo en cuenta las siguientes

variables:

En el mercado existe una gran variedad de opciones en cuanto a bebidas no

alcohólicas se refiere. En Colombia el mercado de las bebidas, está siendo

explotado en su gran mayoría por pocas compañías, que cuentan con una alta

cantidad de productos para ofrecer al público, es por esta razón que el cliente final

está en la capacidad de elegir cual es la opción que más le conviene en cuanto a la

relación costo beneficio.

Amenaza de productos sustitutos:

Los productos sustitutos son: bebidas energizantes, bebidas a base de malta,

bebidas hidratantes, bebidas gaseosas, tés, jugos, refrescos, cervezas. Mostrando

en los últimos años los tés y los jugos, una mayor preferencia por parte de los

consumidores, ya que estos últimos están catalogados como bebidas saludables, lo

que los convierte en el producto sustituto que mayor amenaza representa. Los

principales segmentos que componen el sector son las bebidas gaseosas (47%), al

agua embotellada (19%), los jugos de fruta (17%), el té (9%), las bebidas hidratantes

(6%) y los néctares (2%). (Dinero.com, 2010)

Para revisar gráficamente el Análisis de la Industria por favor revisar el Anexo 1.

3.2. Investigación de mercados

Para recopilar los datos y construir una información que nos ayude a encontrar el

segmento de mercado optimo, se optó por una investigación concluyente con la

utilización de métodos probabilísticos. Para ello se tomó una muestra

representativa, que se acogía a la característica común de: “ser miembros de la

Universidad Javeriana” como estudiante, profesor de planta de pregrado y/o

administrativo. Los elementos fueron escogidos aleatoriamente para que los

resultados pudieran ser generalizados y tener una validez externa del proceso. Se

tomó la Pontificia Universidad Javeriana como lugar para la recolección de los datos,

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ya que por limitantes de tiempo, presupuesto y personal no es factible hacerla fuera

de ella.

La población total está conformada 8500 estudiantes de pregrado inscritos entre

diurnos y nocturnos; 654 profesores de planta y 1500 administrativos

aproximadamente. Esto nos arroja un total de 10.754 personas.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

Estudiantes pregrado 8500

Profesores de planta (pregrado) 654

Administrativos 1500

Total de la población 10.754

La muestra se determinó bajo la fórmula probabilística correspondiente que nos

arrojó un número total de personas a encuestar de 371 personas.

370,82 Personas por encuestar

El instrumento utilizado fue una encuesta de 10 preguntas que se realizó a los

elementos escogidos. Se aplicó de dos formas: en medio físico y por correo

electrónico. De manera física se efectuó dentro de las instalaciones de la

universidad; mientras que las realizadas por medio electrónico, se enviaron

masivamente a diferentes alumnos, profesores y administrativos de la universidad,

quienes podían acceder y responder la encuesta a través del siguiente link:

https://docs.google.com/forms/d/1ZE-tesnAe7dXTt--

zmDbBF7jNZo7_eV8yQv2H5C4EsE/viewform?sid=46971c876972459d&token=Lew

DATOS

Z 1,96

N 10.654

e 0.05

σ 0,5

14

AQD0BAAA.U89_JzDsnGQjCcBXZrWe2w.ac8D853ORTQSwtl7mYxmvQ (Anexo

2).

Después de analizar los resultados arrojados por las encuestas se encontró que el

segmento que presenta más interés en la propuesta de consumir un producto como

el agua no embotellada son hombres y mujeres entre un rango de edad entre los 21

y 30 (68%) años, claramente consumidores de agua (96%), que en promedio

ingieren aproximadamente entre 250 ml y 1200 ml (86%) al día. Un poco más de la

mitad de ellos (63%) utilizan un recipiente de uso personal, y quienes no lo hacen

(37%) presentan una disposición positiva a adquirirlo en el 89% de los casos, lo cual

abre una oportunidad de negocio extra, que es la venta de los termos. De allí que el

99% de los encuestados estarían dispuestos a comprar el líquido únicamente, de un

dispensador que les permitiera realizar dicha acción. Así mismo se logró establecer

que el 56% de las personas destinarían entre $500 y $1.000 pesos, aunque dicho

presupuesto podría extenderse a unos $1500 (34%) para poder adquirir el producto.

Finalmente se evidenció que la población encuestada demandaría los dispositivos y

el producto en orden de preferencia en lugares como: la universidad, el gimnasio, las

oficinas, aeropuertos y terminales terrestres, estaciones de Transmilenio y centros

comerciales.

Bajo esta descripción del segmento de mercado que se encontró, podría decirse que

son personas que a pesar de que consumen el líquido por diferentes motivos, estos

pueden estar enmarcados en un contexto de salud, económico, estético, deportivo,

ambientalista, social o simplemente por necesidad, que finalmente se condensarían

en el cuidado de sí mismo y del entorno.

Por otra parte la investigación deja entre ver que la muestra presenta intenciones y

motivaciones reales para adoptar prácticas de consumo responsables con el

entorno, que aumentarían si existiera en el mercado una oferta de este tipo que les

permitiera de manera más practica pasar de la intención a la acción; y más si esto se

verá representado en beneficios tangibles como los financieros y los ambientales.

Por otro lado y sabiendo que el 96% de la población encuestada es consumidora de

agua, y que como resultado de haber utilizado una muestra representativa con

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resultados generalizables, podría decirse que el mercado del producto dentro de la

universidad alcanza alrededor de unas 10323.84 personas, lo que evidencia un alto

mercado dentro de una sola institución.

Considerando que cada día más personas adoptan la ingesta de agua como un

hábito impulsado por una motivación particular, el panorama frente al crecimiento del

mercado es favorable y con una gran posibilidad de expansión y fortalecimiento a

nivel local y nacional.

Partiendo de esto y teniendo en cuenta que las personas se ubican en diversas

instituciones, y que el acceso al consumidor final está determinado por ellas, se

identificó otro segmento de mercado importante que son las instituciones. Es por

eso que se planea contar con instituciones como clientes, específicamente los que

demanda la población, es decir, con universidades, gimnasios, centros comerciales,

oficinas entre otras. Dichas organizaciones deben estar motivadas a adquirir el

producto por los mismos fines que tienen los consumidores finales, que es

convertirse en promotores de una iniciativa ambiental, social, de salud, económica,

etc, como una forma de tener una RSE más tangible. Evidentemente deben ser

organizaciones que dentro de sus actividades, filosofía, clima y cultura

organizacional vayan en la misma dirección de cuidado consigo mismo y con el

entorno.

3.3. Estrategia de marketing y ventas

Definitivamente la estrategia de marketing y ventas es una de las pautas y la puerta

de entrada al mercado objetivo. Inicialmente la creación de la imagen corporativa

está dada por un nombre, un logo y un slogan.

El nombre escogido para la empresa es NEPO’, una palabra de origen griego que

significa AGUA. Se escogió en este idioma debido a la importancia del agua para

dicha cultura, ya que desde la antigüedad tienen la concepción de que todo lo bueno

que llego a ellos fue a través del agua, como el devenir y crecimiento de su

civilización, sus ideas, su cultura e influencias. (Hoys, 2006)

Con el logo se intenta manifestar la filosofía, la esencia y la ventaja diferencial del

proyecto a través de su forma y sus colores. Los dos colores escogidos hacen

referencia directa al producto y a su intención ambiental. El azul es el color con la

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gente tradicionalmente relaciona el agua, se asocia con la frescura del cielo y el mar,

se le relaciona directamente con el equilibrio y el balance; y por lo general las

personas sienten afinidad por este color (Blog Hermandad Blanca - Cromoterapia).

Al mismo tiempo el color verde es tranquilizante, está asociado a la naturaleza, se le

conoce como el color de la vida y generalmente representa la salud y el bienestar

espiritual y material. (Blog Hermandad Blanca - Cromoterapia). El reflejo en la parte

inferior intenta simular el efecto de espejo que proporciona el agua cuando está en

calma.

El slogan “Una forma de decirle al mundo que lo quieres” se estableció con la

intención de capturar el componente afectivo de la actitud del consumidor, para que

el elemento comportamental presente disposición positiva hacia el producto.

Teniendo en cuenta que es una iniciativa de responsabilidad social ambiental, antes

que vender un producto como tal se pretende sembrar la iniciativa en cada una de

las personas, para que los comportamientos de compra surjan de las convicciones

reales de las personas. Esto se relaciona directamente con la propuesta de valor del

modelo de negocio.

Continuando con otra parte de la estrategia es importante establecer una política de

precios, la cual determina quienes y en qué forma se darán las compras.

Básicamente existirían dos criterios de base: uno dirigido hacia los consumidores

finales del producto y otra hacia las instituciones; ambas influenciadas por los

precios actuales de la competencia y productos sustitutos, por el mercado y por los

proveedores.

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Teniendo en cuenta los criterios y los resultados arrojados por la investigación con

respecto a los consumidores finales se establece: un precio d $2,5 por mililitro de

agua en un volumen de venta mínimo que equivale a un precio de $500 pesos hasta

un monto máximo de $1.500 por recarga para la venta del agua no embotellada.

Considerando la necesidad de las personas que no poseen aun su recipiente

personal recargable de aluminio, se puede vender el termo en un precio mínimo de

$13.000. Y pensando en algún insumo adicional que requiera la persona para

complementar el líquido (sobre de: té, aromática, azúcar, splenda, etc) a un precio

mínimo de $100 pesos y máximo de $300.

De otra parte están los precios establecidos para la pauta publicitaria, que podrían

llegar a variar dependiendo del tipo de publicidad que se desee, ya sea por

personalización del dispositivo o por publicidad dinámica. El precio base para

cualquiera de las dos es de $100.000 por máquina incluido el diseño si así lo

desean. A partir de este valor la cantidad aumenta si se quiere que pauta sea

dinámica, es decir que si cada cierto tiempo la información que se publiquen cambie

con diferentes frases, noticias corporativas, etc.

En temas de promoción la idea es que NEPO’ se vaya conociendo poco a poco,

recurriendo inicialmente a los medios no tradicionales que no requieran de una

inversión inicial tan alta, ya que en la medida en que se vaya creciendo se podrá

llegar a medios masivos tradicionales que tengan más de impacto.

El voz a voz sería de alguna manera nuestra carta de presentación hacia nuevos

clientes. Es un medio bastante efectivo ya que se parte de la experiencia de un

cliente satisfecho por un buen servicio y una relación con el consumidor fortalecida y

sostenible en el tiempo. Seguido de esto estaría el uso de redes sociales como

Facebook sería una forma de contacto bastante útil con los clientes actuales y

potenciales, serviría como un portafolio donde se podrán ver nuestros dispositivos y

las diferentes formas en la que se puede pautar. Finalmente la creación de una

página web le daría más reconocimiento y participación a la empresa, porque podrá

aparecer dentro de los buscadores más importantes como Google y Yahoo, los

cuales ayudarían a captar nuevos mercados locales, nacionales e internacionales.

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La distribución del líquido se realizará inicialmente en la Universidad Javeriana a

través de los 11 puntos de vending machine que se encuentran dispersos por todo lo

largo y ancho del campus, de tal manera que se abarque a toda la población. Se

consideraron más que apropiados ya que son lugares que tiene el espacio y cuentan

con el reconocimiento geográfico de la gente por ser sitios de lugares de alto tráfico,

que garantizan a la visibilidad, la promoción del producto y la venta del mismo. La

venta se realiza bajo el formato de autoservicio. Para tener una visión mas grafica de

la distribución por favor revisar el Anexo 3.

Por el lado de los dispensadores la distribución se realizará y gestionará a través del

Gerente Administrativo.

4. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

4.1 Esquema administrativo

El esquema administrativo inicialmente parte del organigrama el cual estaría

encabezado por un Gerente general, seguido de un gerente de operaciones y

administrativo; y un contador.

Gerente general: Será el estratega y direccionador principal de la empresa. Es la

persona encargada de realizar toda la administración estratégica del negocio.

Deberá formular, implementar y evaluar la estrategia de la empresa y todo lo que

esto implica. Establecerá los objetivos generales a largo plazo, las actividades a

realizar por parte de la gerencia, dará a conocer las actividades a realizar a los

directores de departamentos y posteriormente medirá y evaluara el desempeño de

la organización según las directrices indicadas.

Así mismo será la persona encargada de la toma de decisiones de la empresa,

relacionadas con aspectos como la selección de personal, contratación,

asociación, tercerización de servicios y operaciones, necesarias para el buen

funcionamiento y la dinámica del negocio. En la misma medida deberá establecer

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acciones correctivas si son pertinentes, con respecto a la ejecución y los

resultados de lo planeado.

Gerente administrativo: Es la persona encargada de planear, coordinar, ejecutar

las actividades de departamento, relacionadas con Mercadeo y Finanzas.

Manejaría de manera conjunta con el Gerente de operaciones como debe ser el

enfoque y el direccionamiento de los recursos sobre los proyectos. Establecerá

objetivos claros sobre las áreas especialmente sobre las de mercadeo y ventas

para permitir un buen desempeño dentro del presupuesto designado para dicha

labor. Como posee información puntual sobre los movimientos financieros y

mercados de la empresa podrá informar a los miembros de dichas áreas como

implantar las diferentes directrices con respecto al plan de mercadeo, las políticas

de selección y capacitación, la búsqueda y apertura de nuevos clientes y posibles

asociados claves, desarrollo de presupuestos, elementos publicitarios entre otras,

dando periódicamente (cada seis meses) un informe al gerente general como ha

sido el desempeño hasta ese momento.

Como respaldo de este gerente se encontrara un contador, quien establecerá cual

es la situación financiera de la empresa, basado en toda la información

relacionada que sea oportuna y relevante requerida para obtener informes

financieros con credibilidad, que son vitales a la hora de toma de decisiones. Esta

persona se contempla dentro de la organización pero su trabajo se efectuaría bajo

la modalidad de tercerización de servicios.

Adicionalmente existirá un Gerente de Operaciones que será la persona

encargada de manejar toda la parte de investigación y desarrollo para el diseño de

las maquinas, involucrando los requerimientos técnicos y de apariencia

establecidos por la empresa y los clientes. Esta persona de manera

mancomunada trabajara con el gerente administrativo, ya que cada máquina que

se desee mandar a hacer es un nuevo proyecto que requiere de todo un

presupuesto y un mercado para que sea exitoso y rentable para la compañía.

20

Para poder tener una visión más clara de las principales áreas y divisiones de la

organización se encuentra el siguiente organigrama:

Con la intención de tener una mejor perspectiva de la organización y el entorno se

realizó un DOFA para poder determinar la realidad interna y externa de la

organización.

GERENTE GENERAL

GERENTE ADMINISTRATIVO

CONTADOR GERENTE DE OPERACIONES

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4.2. Políticas de gestión humana

Considerando que NEPO´ es una compañía que busca la mitigación de los daños

del entorno, movida por un principio de cuidado hacia lo que nos rodea, no

desconoce que también debe velar por su bienestar interior como organización, lo

que hará posible que las personas de manera conjunta estén motivadas a seguir las

directrices establecidas para cumplir la misión de la empresa. Este bienestar se

encuentra enmarcado dentro de unas políticas de gestión humana, basadas en los

valores de la organización, soportadas por un correcto clima organizacional y una

cultura que ayude a hacer efectivas las estrategias establecidas.

OPORTUNIDADES

*El mercado del agua en Colombia crece a un ritmo del 11% anual y mueve unos $240 mil millones de pesos al año. (Ecolife)

*El consumo promedio del colombiano ha aumentado de $206 mensuales a $484 en tan sólo 10 años . (Ecolife)

*Creciente conciencia del cuidado del entorno y el ambiente

*La gente se esta uniendo a las tendencias verdes

*Mas población adopta hábitos de consumo responsable

*Mercados insatisfechos con la oferta actual del mercado relacionado con la venta de agua.

AMENAZAS

*Las grandes empresas del sector de las bebidas no alcohólicas en Colombia son quienes acaparan en mayor medida el mercado del agua.

*Cada dia nacen mas empresas embotelladoras y mas marcas al mercado de agua embotellada al mercado.

*Las bebidas carbonatadas y azucaradas inundan el mercado.

FORTALEZAS

* Ofrece una propuesta de valor diferente al mercado, plantea una nueva forma de comercializar dentro de una industria tradicional

* Pionera en la iniciativa

*Promueve la responsabilidad social ambiental , la cual cuenta con el respalfdo se la poblacion

DEBILIDADES

*El sistema de los dispensadores aun no existe

*No se cuenta aun con la infraestructura necesaria para empezar a andar el negocio

*Capital inicial.

DOFA

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Los valores de esta compañía estarán liderados el cuidado propio, de los otros y del

entorno; el compromiso e interés con el cliente y entorno, la responsabilidad social,

el agradecimiento, el respeto y la innovación. Estos valores son la fundamentación

de la misión de la empresa, que es ofrecer un valor agregado con respecto a

bienestar y salud siendo cuidadosos y sobretodo respetuosos y responsables del

entorno, con hábitos de correcto consumo. La idea es crear una satisfacción

personal no solo en los consumidores sino también en nuestros colaboradores,

porque de alguna manera están realizando una labor con fines comunes no

individuales, que favorecen a la armonía de la empresa con su exterior. Partiendo de

esto, se pretende que se asuma como un esfuerzo conjunto donde los pequeños

aportes generan un gran impacto. Abanderados con estos valores se proyecta forjar

relaciones redituables con los consumidores, con las organizaciones y con los

proveedores.

El clima organizacional estará basado en la misma premisa del modelo de negocio

que es el cuidado y el respeto por lo que me rodea y por mí mismo, lo que quiere

decir que cada uno de los miembros de la organización debe pensar siempre en los

impactos que pueden generar sus acciones sobre el otro y su entorno. Cuando una

persona piensa en el otro al actuar, lo está cuidando porque lo respeta. Ese es el

clima que se desea tener en NEPO´, que permita una buena fluidez laboral entre

todos sus miembros, en donde todos se ven como iguales y pueden aportar para

hacer de la empresa algo mucho mejor.

Por su parte la cultura organizacional estará enfocada a que si todos velamos por los

otros, estamos creando una red de integración y sinergia donde cada uno da una

pequeña contribución, que representan grandes cambios para todos como

comunidad.

Con esto se persigue un fin más importante que las ganancias y es: la generación de

agentes de cambio y la adopción de la idea de buenos hábitos de consumo y

comportamiento, ya que entre más agentes de cambio se vinculen, más

posibilidades de generar impactos ambientales positivos, que puedan ser tangibles y

23

atraigan más adeptos por el cuidado personal y del entorno, involucrando sus

componentes humanos y ambientales.

Si agrupamos todo lo que se ha mencionado se podría generar políticas de gestión

humanas de bienestar, de imagen corporativa, de trato a los empleados, de clima

organizacional, de formación y de liderazgo.

Política de bienestar: Generar un plan de bienestar que tenga diversas posibilidades

que ofrezca solución a una de sus necesidades primordiales, ya sea estudio o

vivienda, que permita tener miembros organizacionales que se desarrollan, y crecen

de manera conjunta con su familia y la organización.

Política de trato al personal: Velar porque los miembros de la empresa acepten de

manera favorable los principios, valores y normas establecidos para asegurar un

espacio laboral respetuoso y agradable para todos. Así como también rechazar

elementos perjudiciales para la camaradería de la empresa que desmotiven y hagan

el perder compromiso con la organización, con el cliente y con los compañeros.

Política de clima organizacional: Crear un clima organizacional de respeto mutuo,

fundamentado en relaciones de trabajo integrales, respetuosas, cuidadosas, claras,

objetivas y ecuánimes entre los miembros.

Política de formación: Establecer procesos de capacitación, entrenamiento y

acompañamiento para fortalecer y descubrir capacidades laborales y habilidades

útiles para el crecimiento y desarrollo laboral del trabajador.

Política de liderazgo. Al ser una empresa pionera en desarrollar nuevas ideas para

una industria tradicional, se espera en que las personas exploten las capacidades

para proponer, organizar, gestionar y evaluar junto con sus compañeros nuevas

ideas y proyectos, con el fin de que cada uno asuma la dirección principal por

determinación propia.

Algunos de los indicadores que se podrían utilizar para medir la eficiencia de estas

políticas serian:

24

*Indicador de bienestar=

*Indicador de formación=

*Indicador de Liderazgo=

4.3. Plan de operaciones

Las operaciones clave de la empresa, están divididas en una serie de procesos

relacionados con la perfecta ejecución de las actividades del modelo de negocio,

estas operaciones siempre tendrán un responsable, que estará encargado de su

correcta ejecución. Teniendo en cuenta esto, se puede decir que las operaciones

clave son las siguientes:

Diseño de la maquina: Este proceso radica en plasmar los requerimientos

necesarios del dispensador para cumplir la promesa de valor. Esta actividad, se

decide tercerizarla, por lo que el responsable de la misma, será una empresa

independiente a NEPO´

Creación de la maquina: Este proceso de la operación será tercerizado ya que el

objetivo del negocio no es la creación de dispensadores. Por eso y por reducir

costos se decide encargar esta labor a otra empresa que posea la maquinaria, la

experiencia y el conocimiento para desarrollar este tipo de dispositivos.

Comercialización del dispensador: La comercialización del dispensador, es un

proceso que va a llevar a la empresa hasta el cliente corporativo. Esta actividad

en un principio dependerá de las buenas relaciones públicas y las habilidades

comerciales que ejecuten los gerentes de la empresa.

Comercialización del líquido: Es un proceso en el cual se pretende llegar a los

clientes finales, a través de los clientes institucionales. En primera instancia, y

como se mencionó en el punto anterior, llegar a los clientes institucionales

dependerá de las habilidades comerciales de los gerentes, el éxito en la

comercialización del líquido dependerá del adecuado funcionamiento de la

25

máquina, por lo tanto, esta actividad dependerá de las personas encargadas de

mantenimiento y los encargados de la creación de la máquina.

Promoción y publicidad: Proceso que realiza la empresa con el fin de dar a

conocer el producto al cliente institucional y al consumidor final. El equipo de

marketing de la empresa, sería el encargado de llevar a cabo esta actividad.

Diseño de termos: El diseño de los termos es un proceso que se decide

tercerizar porque no es nuestro objeto de operación y centro del negocio.

Comercialización de los termos: Es un proceso que le permite a la empresa

llegar hasta el cliente final a través de recipientes en los cuales podrán llevar el

líquido. Esta actividad dependerá en gran medida del diseño de los mismos.

Recaudo: Esta es un proceso en la cual, se recauda el dinero generado por cada

uno de los dispensadores. El responsable de esta actividad en principio, será el

área administrativa y financiera de la empresa.

Mantenimiento: El mantenimiento de los dispensadores, es un proceso que se

realiza con el fin, de brindar un buen servicio al cliente institucional y de esta

manera garantizar un excelente servicio y fortalecer lazos comerciales. Eta

actividad se lleva a cabo, a través del área de operaciones.

5. ANÁLISIS FINANCIERO

Considerando que NEPO’ hasta ahora está naciendo las cifras son parte importante

del proyecto, para poder determinar la viabilidad del mismo en términos económicos

lo cual es clave para los inversionistas iniciales como para los futuros. A

continuación se encontraran los costos de montaje y financiación; Fuentes de

ingreso y egresos; y proyección de los estados financieros.

5.1. Costos de Montaje y Financiación

Para arrancar con el proyecto se requiere una inversión inicial de $ 72.012.600, la

cual incluye el capital de trabajo y los activos, representados en maquinaria y

equipos requeridos para la operación.

26

El capital de trabajo consta de $10.000.000, la inversión en activos de manera

desglosada seria: el costo de la maquinaria (dispensadores) que asciende a los $

28.012.600, la adquisición de un vehículo por un costo de $30.000.000 y un equipo

de oficina básico $4.000.000. (Tabla N°1 del Anexo 4)

Teniendo en cuenta que los activos empiezan a perder valor por términos de

depreciación el valor inicial de esta sería de $ (2.501.260). Para cubrir dicha

inversión inicial el aporte los socios fundadores aportarían $60.000.000 y se

complementaría con la adquisición de un crédito por $12.012.600 (Tabla N°2 del

Anexo 4)

Así mismo los costos de funcionamiento durante el primero año ascenderían a $

92.772.640.

5.2. Fuentes de Ingresos y Egresos

Las fuentes de ingresos establecidas se determinan por la venta de cuatro

elementos que son: venta de líquido por recargas, termos, aditivos y la pauta

publicitaria. El cálculo sobre dichos ingresos se realizó sobre ocho meses, teniendo

en cuenta que como se iniciara en la Universidad Javeriana, el tiempo corresponde a

la actividad los ciclos académicos. Para cada uno de los productos los ingresos son:

para la recarga del líquido de $138.600.000, partiendo del supuesto de venta de 35

recargas al día de 600 ml (cantidad vendida actualmente en promedio en cada una

de las cafeterías de la universidad) que en total serian 55.440.000 ml al final de los 8

meses.; para la venta de termos sería de $ 1.144.000, para venta de aditivos sería

de $ 528.000 y para la venta de pauta sería de $1.100.000 asumiendo una pauta fija,

para un total de ingresos de $141.372.000. (Tabla N°3 del Anexo 4)

Por el lado de costos se calcularon sobre el año entero y para finalizar el mes doce

del primer año, estos ascienden a $92.772.640 que al contrastarlos con los ingresos

que para el mismo tiempo son de $141.372.000 los supera por un valor de

$ 48.599.360 , lo que quiere decir que supera el punto de equilibrio, el cual se

alcanza con la venta de 36.381.427 ml al año. (Tabla N°4 del Anexo 4)

5.3. Proyección de los Estados Financieros

27

La proyección de los estados financieros se realizaron a cinco años. En el Anexo 4

se presentan: La proyección de Ventas en la Tabla N° 5, la proyección de Gastos en

la Tabla N°6, el Flujo de tesorería en la Tabla N° 7, el Estado de Resultados en la

Tabla N°8 y el Balance General en la Tabla N°9.

Como producto de estos cálculos se identificaron indicadores financieros relevantes.

Para NEPO’ el Valor Presente Neto (VPN) es de $ $ 84.092.153 , la Tasa Interna de

Retorno (TIR) es 43.10%, el Margen bruto es de 61%, Margen operacional 34% y el

Margen Neto es de 21%.

6. ANÁLISIS LEGAL Y DE CONSTITUCIÓN

NEPO’ al ser una empresa naciente, únicamente cuenta con dos accionistas y

después de haber analizado las necesidades iniciales y la naturaleza del negocio, se

considera pertinente y apropiada que se conforme como una Sociedad simplificada

por acciones (SAS). Dicha sociedad no posee tanta rigidez como otro tipo de

sociedades y permite que los accionistas limiten su responsabilidad hasta el monto

de sus aportes y una vez inscrita en el registro mercantil, forme una persona jurídica

distinta de sus accionistas. (Ministerio de Industria y Comercio, 2009)

Así mismo permite que se instauren libremente las reglas que van a regir el

funcionamiento de la sociedad, su forma de constitución es más sencilla y

económica. En términos de dinero y tiempo, no requiere obligatoriamente de un

revisor fiscal y constituye disposiciones que facilitan la operación y administración

de la empresa.

La constitución legalmente se comenzaría con la creación de un documento privado

que puntualmente contiene: Nombre, documento de identidad, domicilio de los

accionistas; razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras

“sociedad por acciones simplificada”, o de las letras S.A.S., en este caso el nombre

que adoptaría es NEPO’ S.A.S; el domicilio principal de la sociedad y el de las

distintas sucursales; el término de duración, en caso de que no sea indefinida; la

enunciación clara y completa de las actividades principales; el capital autorizado,

suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones representativas

del capital y la forma y términos en que éstas deberán pagarse; la forma de

28

administración y el nombre y documento de identidad de sus administradores.

(Camara de Comercio de Cali, 2010)

Luego se debe tramitar ante la DIAN el registro único tributario (RUT) expedido para

identificar, ubicar y clasificar a los sujetos y entidades que tengan la calidad de

contribuyentes, declarantes de impuesto sobre la renta y no contribuyentes. Con él

se obtendrá el Número de Identificación Tributaria (NIT) de NEPO’, que constituye

el código de identificación de los inscritos en el RUT. (Camara de Comercio de

Bogotá, 2012)

Así mismo se debe tramitar el Registro Único Empresarial y Social (RUES), tener

Carátula única empresarial y anexo de matrícula mercantil y diligenciar el Formulario

registro con otras entidades.

Una vez recopilados estos documentos se deben presentar todos, junto el

documento de identidad.

De igual manera es necesario realizar una verificación del Nombre del

establecimiento para confirmar que el nombre NEPO’ no se encuentre matriculado, y

una consulta de marca con el fin de revisar que el nombre o expresión que se tiene

planeado no se encuentre registrado en la misma de clase o una relacionada. (Portal

nacional de Creación de Empresas, 2012)

También es obligación consultar la clasificación del tipo de actividad económica de la

empresa, a través del código CIIU, el cual para NEPO’ seria: Clase: 5119,

Comercio al por mayor a cambio de una retribución o por contrata de productos

diversos no clasificados previamente. (DANE - Clasificación Industrial Internacional

Uniforme de todas las actividades económicas Revisión 3.1 Adaptada para

Colombia, 2012)

Finalmente se deben cancelar los costos de registro y legalización en la Cámara de

Comercio de Bogotá, que ascenderían a unos $493.000 debido al capital inicial de $

72.012.600 según las tarifas de servicios de registros públicos establecidas. En el

29

caso de NEPO’ registrará tanto su marca como su slogan ante esta institución, que

se protege por un periodo de 10 años. La marca que se registra se clasifica como

mixta, porque presenta una imagen gráfica de loco y una frase o slogan.

7. ANÁLISIS DE INNOVACIÓN

Antes de enmarcar a NEPO’ dentro de algún grado de innovación puntual es

importante partir del concepto mismo. Dentro de las muchas definiciones existentes,

la emitida por el Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad de Chile,

cita a la innovación como introducir un nuevo (o significativamente mejorado)

producto, proceso, sistema de marketing o de gestión al mercado o a las prácticas

del negocio. Esta introducción o mejoramiento puede ajustarse a cualquier sector

que desee hacer más eficiente su modelo de negocio y le permita ganar y mantener

participación, reconocimiento y beneficios de tipo económico y no económico como

resultado de un valor agregado representativo para el cliente.

La innovación nace de lo natural de la vida y del ser humano, ya que ha llegado por

la necesidad y como consecuencia de la evolución, que muchas veces surge de

manera espontánea o por la consiente demanda de las personas.

Basado en lo anterior se puede decir que NEPO’ se ajusta a dicha definición ya es

una clara innovación, categorizada como un cambio en una industria ya existente,

que lo que pretende es abrir nuevas posibilidades ventajosas dentro de la industria

del agua, que permita superar y eliminar dificultades de tipo ambiental y social

generadas a partir del modelo actual de venta.

Lo que se busca con esta empresa es que se genere un impacto ambiental positivo

de mitigación de efectos, ofreciendo una alternativa diferente para consumir agua sin

contaminar el entorno con los desechos plásticos PET de las botellas, a través de

la venta de agua para el reabastecimiento de recipientes individuales.

Este modelo representa beneficios para los consumidores en términos económicos

porque implica menos dinero por la misma o más cantidad de consumos al día; en

responsabilidad, ya que asume compromisos de cuidado a nivel personal y social,

30

que se transforman en un aporte voluntario de gran impacto, que genera

recompensas de satisfacción personal; y de satisfacción de la necesidad, la cual

está supliendo con un producto de excelente calidad, que se ajusta a lo que cada

consumidor busca en particular.

NEPO’ más allá de ser un modelo de negocio lo que busca es apoyar una cultura de

cambio, que mejora la salud y que al tiempo es una causa social mundial, que

satisface la necesidad de consumo de agua y da respuesta a la creciente demanda

de desarrollo de hábitos ambientalmente responsables que actualmente parecieran

no existir.

8. ANÁLISIS DE IMPACTO SOCIAL

NEPO’ es una propuesta alternativa que gira entorno a un fin social de reducción por

contaminación de plástico PET, que ha conducido a la sociedad una crisis de tipo

global de elevadas magnitudes.

Los beneficiados claramente son: La industria del agua porque encontrara un nueva

forma de adaptarse ajustándose a los requerimientos de responsabilidad social

ambiental exigidos por la comunidad, a través de la generación de nuevas fuentes

de empleo con la creación de esta nueva empresa. El segundo beneficiado es el

consumidor del líquido que pretende continuar con sus hábitos de cuidado personal

a un precio más razonable y con la satisfacción personal de pertenecer y apoyar una

causa noble, que a largo plazo generará beneficios no solo para el sino para la

comunidad entera, convirtiéndolo así en un agente de cambio social. El tercer

beneficiado, son los ecosistemas terrestres y acuáticos ya que con la medible y

sustancial reducción de desechos plásticos que no van a parar a estos ambientes

como resultado del consumo excesivo y el mal reciclaje, es posible empezar a

estabilizar las correctas condiciones normales de dichos lugares para permitir que

los ciclos naturales regulares vuelvan a tener lugar. Proceso que a largo plazo

aportará sustancialmente a frenar el calentamiento global.

9. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN

31

El plan de implementación para NEPO’ arrancaría con la prueba de producto, a

través de un prototipo de la máquina, que le dé al mercado una noción más tangible

de cómo sería el sistema; y medir de esta forma a través de la utilización la cuota de

intención real que existe en el mercado de comprar el producto a través de este

nuevo sistema. Con esto se pretende hacer una prueba de reacción, aceptación y/o

aversión frente a la idea. Con esto se pretende estimar un número de clientes

reales potenciales de NEPO’ en términos de volumen de ventas y de ganancias.

Si la prueba de producto es efectiva y demuestra que los resultados son

tangibles y evidentes, se daría paso constituir la empresa de manera formal ante los

entes regulatorios requeridos como Cámara de comercio de Bogotá y el registro ante

la DIAN.

Luego se reunirían los recursos para empezar a adquirir lo necesario para

echar a andar el negocio, así como la búsqueda y cierre de alianzas con las

instituciones donde estaría el producto. Partiendo de esto se podría dar inicio a la

operación a través de la propuesta de valor ofrecida al mercado por NEPO’.

32

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2013, de http://www.crearempresa.com.co/Consultas/ConsultaMarca.aspx

33

Zonadiet.com. (s.f.). Zonadiet.com. Recuperado el 21 de Febrero de 2013, de Zonadiet.com.

34

ANEXOS

Anexo N° 1. Análisis gráfico de la Industria

35

Anexo N° 2 . Encuesta NEPO’ Hola, Somos estudiantes de Administración de empresas de la Pontificia Universidad Javeriana y estamos realizando una investigación de mercados para nuestro taller de grado, con respecto al interés de las personas frente a la posibilidad de consumir agua no embotellada, con el fin de disminuir la cantidad de plástico contaminante PET. Para esto requerimos su amable opinión y ayuda con la siguiente información 1. Cuál es su Género?

Femenino

Masculino

2. Se encuentra en un rango de edad entre:

10 y 20 años

21 y 30 años

31 y 40 años

41 años en adelante

3. Es usted un consumidor de agua?

Si

No

Si respondió Si en la pregunta anterior continúe con la pregunta 4, de lo contrario ha finalizado la encuesta 4. Cuál es la cantidad de agua aproximada, en su consumo diario?, tomando como referencia una botella de 500 ml.

De media a 1 Botella

De 1 a 2 Botellas

De 3 a 4 Botellas

4 Botellas o más

5. Cuál es el tipo de presentación que prefiere?

Botella de plástico de 500 ml

Botella de plástico de 250 ml

Vaso plástico

Bolsa plástica

Utiliza recipiente de uso personal

6. Utiliza usted un recipiente de uso personal recargable y portable para transportar el agua?

Si

No

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Anexo N° 2 . Encuesta NEPO’

Si respondió Si a la pregunta anterior, salte a la pregunta 8, de lo contrario continúe con la pregunta 7 7. Estaría dispuesto a adquirir un recipiente recargable y portable para pagar únicamente por la recarga del líquido y no por su envase en cada oportunidad que desee consumir?

Si

No

Si respondió Si a la pregunta anterior continúe con la pregunta 8, de lo contrario, ha finalizado la encuesta. 8. Si existiera un dispensador de agua filtrada que le permitiera recargar su recipiente personal la cantidad de veces requerida, con el dinero disponible y en el volumen deseado, a un menor precio; que ayuda a la reducción de la contaminación ambiental por plástico, lo utilizaría?

Si

No

9. Cuánto seria el máximo precio que está dispuesto a pagar por el agua que adquiera?

De $500 a $1.000

De $1.001 a $1.500

De $1.501 a $2.000

10. En qué lugares le gustaría encontrarlo? Marque que todas las opciones posibles

Universidad

Oficina

Gimnasio

Colegio

Clínicas u Hospitales

Aeropuertos y terminales terrestres

Centros Comerciales

Estaciones de Transmilenio

Otros

37

ANEXO 3. Distribución de los puntos de ubicación, en el campus de la Pontificia Universidad Javeriana

38

ANEXO N° 4. Análisis Financiero

Tabla N°1.

Nota: Cálculos de Inversión Inicial

Tabla N°2

Nota: Amortización de la deuda que cubre parte de la inversión inicial.

Tabla N°2

Nota: Amortización de la deuda que cubre parte de la inversión inicial.

39

Tabla N°3

Nota: Ingresos por ventas en el primer año

Tabla N°4

Nota: Gastos para el primer año

40

Tabla N°5

Nota: Proyección de ventas a cinco años

Tabla N°6

Nota: Proyección de gastos a cinco años

41

Tabla N°7

Nota: Proyección del Estado de Resultados a cinco años

Tabla N°8

Nota: Proyección del Flujo de tesorería a cinco años

42

Tabla N°9

Nota: Proyección del Balance general a cinco años

Tabla N°9

Nota: Proyección del Balance general a cinco años

43

ANEXO N° 5. http://www.youtube.com/watch?v=SYzBlX0piD0