DEFICREA

PARTIEII.ENQUETEMARKETINGETRESULTATS 

Je vais maintenant aborder la partie enquête marketing et résultat. 

Nous avons élaboré au cours de l’année un questionnaire dans le but de définir l’utilisateur 

cible de notre projet. Nous avons interrogé en tout 100 personnes. 

Nous avons tout d’abord posé des questions filtres telles que : 

Le moyen de repère dans une ville (si les personnes utilisent une carte de la ville, un 

Smartphone ou si ils vont à l’office du tourisme) 

Nous avons demandé si les utilisateurs étaient satisfaits de l’accessibilité de l’information aux 

différents points d’information de la ville. 

Si les interviewés étaient ici en tant que touriste ou non 

Les loisirs qu’ils pratiquent  

Leurs âges… 

Nous avons ensuite posé des questions sur la concurrence comme : 

Utilisation ou non de Smartphone pour se renseigner 

Le niveau de satisfaction si la personne utilise un Smartphone… 

Et puis pour finir, si le projet à un intérêt ou non à leurs yeux. 

 

Puis nous avons analysé les résultats de cette enquête par des tirs à plat c’est‐à‐dire une 

analyse par critère qui nous a permis de savoir que la plupart des questionnés: 

 

Etaient intéressés par notre projet 

N’utilisaient pas de cabine téléphonique 

Ou encore trouvait moyenne la facilité et la rapidité des applications Smartphone permettant 

d’accéder aux informations urbaines. 

 

Mais ce qui nous intéresse surtout ce sont les tirs croisés, ce sont des regroupements de 

deux critères. Nous avons pu voir que : 

 

Le principal moyen de repère des touristes qui ont internet sur leur téléphone est le GPS, 

puis vient ensuite l’office du tourisme, puis le plan urbain et enfin le Smartphone qui ne vient 

qu’en 4eme position. 

Ou encore que la plupart des personnes ayant accès à internet sur leur Smartphone, réserve 

surtout en téléphonant ou via internet sur leur ordinateur mais très peu via internet sur leur 

téléphone 

Nous avons aussi croisé le critère des touristes avec le niveau d’accessibilité de l’information 

dans les grandes villes et nous avons conclu que les touristes trouvaient que l’accès à 

l’information était moyen voir passable. 

 

Cette enquête nous a donc permis de valider l’utilité de notre projet et nous a permis de 

définir les utilisateurs potentiels de la borne. 

 

PARTIEIII.LACIBLE 

Maintenant je vais vous expliquer quelle sera la cible de notre projet 

Nous pouvons donc voir que la borne s’adresse tout d’abord aux touristes qui ont un accès 

difficile aux moyens d’informations de la ville. 

C’est donc cette population que la borne vise en priorité. 

Mais la borne s’adresse bien sûr aussi aux résidents de la ville qui souhaiteraient 

communiquer et s’informer sur les évènements organisés de la ville ou bien avoir recours aux 

applications de la bornes (ex : Horaires métro, bus…)    

Et bien sûr à tout type d’utilisateurs en général auprès de qui notre borne trouverait une 

utilité.