defeitos de um notebook
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MANUTENÇÃO DE NOTEBOOKS (Principais defeitos e procedimentos)
Notebooks e laptops são antes de tudo, microcomputadores com as mesmas implementações
existantes nos Pcs desktop, isto é, também possuem placa-mãe, processador, disco rígido, memória
e dispositivos on-board como vídeo, som e fax-modem—só que usam tudo isto de uma maneira
mais compacta, devido à grande miniaturização.
O notebooks, mais caros, costumam trazer chips especiais para vídeo off-board , com chips gráficos
(GPU) NVÍDIA ou ATI, para obter desempenho em jogos e computação gráfica.
Assim como acontece nos micros de mesa, os portéteis também podem receber melhorias na
configuração , o famoso “upgrade”. Entretanto, os upgrades dos notebooks limitam-se as coisas
mais simples como aumento de memória RAM ou troca do disco rígido. Fora disto as possibilidades
de melhorias são bem mais restritas em comparação ao que se pode fazer no micros convencionais.
Assim como o hardware básico é o mesmo dos micros desktops, os notebooks sofrem dos mesmos
problemas relativos ao uso. Entre eles, podemos citar defeitos causados por descuido do usuário,
principalmente no tocante a infestaçõ por vírus, malwares e phising scam, entre outras pragas
virtuais. Os portáteis também sofrem com a lentidão decorrente do excesso de instalações e
desinstalações de programas, o que acaba por corromper o registro do Windows. Da mesma forma,
também apresentam fragmentação excessiva do HD e perda de dados por falta de fazer um simples
backup.
Os defeitos mais comuns
Você certamente já é profissional da área ou tem noções sobre a configuração, montagem e
manutenção de micros PC desktop e provavelmente já estão aptos ou estão aprendendo a efetuar
manutenções lógicas e físicas em micros de vários tipos. Para estes, devemos dizer que a
manutenção da instalação e configuração do sistema operacional e aplicativos nos notebooks é
praticamente igual a de um micro convencional, de mesa. A dificuldade maior está na localização
de drivers para seus dispositivos específicos, dificultando a migração de um sistema operacional
para outro. E isso varia de fabricante para fabricante e modelo para modelo,alguns são mais fáceis
e outros são realmente difíceis.
Quando se trata de manutenção do hardware, entretanto, os micros portáteis são bem diferentes dos
desktops. Sua construção física compacta, a dificuldade na obtenção e o preço da peças de
reposição para notebooks dificultam a tarefa, necessitando de bons conhecimentos não só da parte
de informática mas também das técnicas de reparação em aparelhos eletronicos. É impossível cobrir
todos os detalhes desta especialidade em um único artigo. Porém, podemos dizer que existem
alguns defeitos que são clássicos e costumeiros, com por exemplo:
O notebook não liga;
O display de LCD não acende ou acende pela metade;
Drive de CD/DVD não está conseguindo ler as mídias gravadas em casa e /ou filmes comerciais em
DVD adiquiridos no comércio formal;
Bateria não tem autonomia para uso portátil do equipamento,que funciona apenas quando conectado
à fonte de alimentação do mesmo;
O teclado e/ou o touchpad não estão funcionando bem.
Ferramentas necessárias
Podemos dizer que para o técnico começar a entrar na área de manutenção de notebooks precisará
ter, pelo menos, o ferramental abaixo:
* Sugador de solda com “camisinha”na ponta;
* Jogo de chaves de relojoeiro;
* Jogo de chaves do tipo “torx” (vulgo chave estrela);
* Cartão de banco ou de crédito (inutilizado,obviamente). Pode ser substituido por um pedaço de
placa de fenolita(afinada nas pontas usando uma lima). Estas “ferramentas” são fundamentais para
abrir o gabinete de um notebook sem estragá-lo;
* Spray limpa contatos
* Tubo de pasta térmica
* Lupa de aumento de bancada ou até mesmo uma lupa de viseira
* Kit básico de ferramenta para computador
* Soprador Térmico ( aquele utilizado por instaladores de insulfilm nos
vidros dos veículos) de preferência com algumas “biqueiras” para
retrabalho de SMD
* Pulseira anti-estática.
Desmontando um notebook
Os procedimentos variam de modelo para modelo,mas existem algumas etapas básicas:
1-Prepare o local - Limpe bem a bancada,não deixe qualquer coisa que possa arranhar o
aparelho.Vire o notebook com a tela para baixo,deixando a parte inferior exposta.
2-Retire a bateria - Se houver travas é só apertá-las e retirar a bateria, se houver parafusos é só
retirá-los para ter acesso à bateria e retirá-la.
3-Atenção aos parafusos - Faremos agora a retirada do disco rígido,
gravador de CD/DVD e, posteriomente, da tampa que permite acesso á
placa-mãe, às memórias e ao processador com seu cooler e ventoinha.
Para tanto, será preciso retirar muitos parafusos. Repare que existe uma
pequena marca ao lado de cada parafuso, indicando se ele está fixando o
disco rígido, o leitor de CD/DVD ou outros componentes. Esta marcação
é importanta (E VARIA DE MODELO PARA MODELO) porque os
parafusos são de tamanhos diferentes e se você não for marcando de onde é cada parafuso retirado
poderá ter dificuldades na hora de remontar o aparelho.
4-Retirada do HD - Os discos rígidos propriamente ditos (de 2,5” ou
1.8” ) costumam estar presos a algum tipo de suporte, o qual,este sim, é
que fica preso ao gabinete do aparelho. Para retirá-lo, solte os parafusos
correspondentes e puxe o suporte com o disco para fora.
5-Retirada do gravador de CD/DVD - Solte agora os parafusos que
predem o gravador. Feito isto, puxe-o suavemente para fora. Se estiver
difícil para sair é porque existe uma ou mais travas, observe com cuidado
e não force muito. Pode ser preciso abrir a tampa do compartimento do
disco, para tanto utilize um clipe (destes de prender folhas de papél ) inserindo-o suavemente no
orificio correspondente, para soltar a trava e liberar a abertura da porta da bandeja.
6-Abrir a tampa traseira - Agora abra a tampa do compartimento onde fica a parte inferior da
placa-mãe. Solte os parafusos correspondentes, e puxe a no sentido indicado pela seta (geralmente
existe uma ) indicando justamente a direção deste deslocamento.
Uma vez retirada a tampa inferior você terá acesso ao interior do micro, atentando para as áres
principais:placa de rede wireless,processador e respectivo cooler,memórias e chipset.O chipset não
pode ser retimovido,fazendo parte da plca-mãe,mas a plca de rede wireless,pode.
7-Retirar a placa wireless- Desconecte os cabos da antena, que é integrada à tela. Tome muito
cuidado com os conectores e cabos, pois são fáceis de quebrar e muito difíceis de substituir.
8-Retirar as memórias RAM- Elas podem estar num compartimento
próprio, que pode ser na parte traseira ou embaixo de teclado. O mais
comum nos modelos novos é ter acesso a elas logo ao ser retirada a tampa
inferior do gabinete. De qualquer forma, para retirá-las basta conseguir
acesso a elas, soltar as travas e puxar o módulo para fora do soquete, na
diagonal.
Cumpridas estas etapas você terá acesso a alguns blocos principais do
notebook. Dependendo do tipo de manutenção a ser feita será preciso desmontar ainda mais o
notebook.
9-Abrir o gabinete- O desafio agora é abrir a parte do notebook onde está o teclado e a placa-mãe.
Estes gabinetes são formados por duas metades, presas uma a outra mediante travas e, as vezes,
também com parafusos. Retirados os parafusos, o segredo está em saber soltar as travas. Para tanto,
você vai precisar de uma “ferramenta”que nada mais é que um cartão magnético (destes usados
pelos bancos ), ou uma placa de fenolite (usada para fazer circuitos impressos ) .Vá forçando
cuidadosamente com esta “ferramenta” as duas tampas do gabinete até conseguir inserir o cartão na
emenda entre as duas, o que vai soltar as travas existentes naquele pedaço. Prossiga para as
próximas travas e assim por diante,até dar a volta no aparelho e ter soltado todas as presilhas.
10-Retirar o teclado- Todo notebook possui um protetor removível entre a tela e o teclado, na parte
superior, onde se encontram alguns leds de aviso e o botão de liga-desliga. Este protetor costuma
ser bem difícil de desencaixar. Depois de removê-lo, fica liberada a retirada do teclado, mediante a
remoção de alguns parafusos que irão aparecer. Existe também uma trava no meio, que precisa ser
solta usando uma chave de fenda pequena. O teclado é conectado à placa-mãe através de um cabo
flat. Afrouxe os dois lados da trava.para desconectá-lo. Nunca puxe o teclado de uma vez,pois
poderá arrebentar o cabo flat.
11-Remoção da tela- Puxe o cabo da antena wireless com cuidado (ele passa para o outo lado,
atravé de uma abertura na carcaça ), desconecte o cabo LCD (ele possui um terra que é preso à
carcaça por um parafuso ) e depois remova todos os parafusos que o prendem à tela.
Como não vamos mostrar a manutenção da tela no presente momento, recomendamos que por
enquanto você não mexa com ela. Também recomendamos não mexer na placa-mãe e demais
circuitos. Note que, em alguns casos, o cooler e o processador estão bem acessíveis e podem ser
removidos logo no início da desmontagem, mas em outros você só tem acesso a eles depois de
remover a placa-mãe ou o teclado.
Aliás, a montagem do cooler de um notebook é bem diferente dos micros de
mesa e merece ser mostrada aqui. O calor gerado pelo processador é
coletado e transmitido por um dispositivo chamado “heatpipe” (fala-se algo
como “rít-páipe” ). o heatpipe é feito de um material bom condutor térmico,
e passa por uma série de aberturas na parte traseira do notebook, onde o
calor é dissipado pela corrente de ar gerada por uma ventoinha.
Atenção ao seguinte detalhe: lidar com um micro portátil é tarefa
delicada. É preciso ter conhecimento técnico, ter mão leve ,porém firme,
além de um “caminhão” de paciência.
Se você estiver nervoso ou preocupado no momento é melhor deixar para outro momento as
etapas que veremos a seguir.
ANÁLISE DOS PRIMEIROS DEFEITOS
Feitas as considerações anteriores, podemos agora mostrar alguns dos defeitos mais simples
apresentasos pelos notebooks, juntamente com algumas de suas prováveis soluções:
1 Aparelho não liga;
2 Ele liga mas não carrega o sistema operacional ou fica travando depois de um certo tempo de
funcionamento.
3 Notebook liga, mas a imagem fica bem fraquinha, lá no fundo da tela.
Os tres casos acima, detalhados a seguir, servirão para dar uma boa ideia dos procedimentos
básicos de manutenção dos notebooks:
Defeito numero 1
Notebook não liga ao ser pressionado o botão liga-desliga
Este fato demonstra que a energia não esté chegando aos circuitos,
devido a algo que não funciona entre a tomada de força e a saída da
fonte de alimentação. Também pode haver defeitos na placa-mãe ou
alguns dos componentes a ela ligados.Siga esta sequência, até resolver:
1- Verificar a tensão de alimentação- Em primeiro lugar devemos
verificar se o problema não é da tomada de alimentação na qual
estamos tentando ligar o notebook ou até mesmo do cabo que vai da
tomada até a fonte de alimentação do mesmo.
Com o auxílio de um multímetro digital na faixa ( “range” ) de VCA
( volts de corrente alternada ), podemos verificar se existe tensão na tomada. Colocamos a chave
seletora de medição na escala superior mais próxima da tensão nominal.
Por exemplo: para tomadas de 110/127 o multímetro deve ficar chaveado num fundo de escala em
torno de 200V ( dependendo do modelo ), se se a tensão da rede for de 220V o multímetro deve
ficar numa escala entre 250 a 300V.
Acertada a posição da chave seletora, coloque as ponteiras do multímetro nos dois polos da
tomada. Se ela for de 3 pinos ( dois polos mais terra ) devemos desprezar o pino do meio ( terra ).O
valor medido entre os dois pinos opostos deve estar dentro do esperado com uma variação máxima
de 10%, ou seja:
• Entre 100 a 120 para rede elétrica de 110V nominais,
• Entre 115 a 139 para rede elétrica de 127V nominais, e
• Entre 200 a 240 para rede elétrica de 220V nominais.
Caso a tensão VCA na tomada de rede elétrica esteja abaixo ou acima do valor mínimo
esperado, conforme a lista mostrada na tabela acima, o notebook pode nem ligar e, neste
caso, será preciso colocar um estabilizador entre a tomada e a fonte do notebook.
2-Verificar o cabo de força-Agora que a tomada está testada, verifique a tensão na ponta do cabo.
Naturalmente, esta medição só pode ser feita se o cabo puder ser desconectado da fonte. Ligue-o na
tomada e coloque as pontas do multímetro ( ainda chaveado para VCA ) nos terminais na outra
ponta do cabo. Novamente, se este tiver tres terminais, o do meio será o terra e deverá ser deixado
de lado. A tensão neste ponto deve ser igual a que medimos direto na tomada, caso isto não aconteça
o cabo está com mau contato na tomada ou então está quebrado. Neste último caso, deve ser
trocado.
3-Verificar a saída da fonte de alimentação - Se a tensão VCA de entrada da fonte estiver
correta, ligue agora a fonte na tomada e meça a tensão VCC no conector de saída da mesma, aquele
que se conecta à entrada dae alimentação do notebook. Não esqueça de que a medição deve ser feita
com o conector desligado do notebook, para poder colocar as ponteiras do multímetro nos terminais
do conector. Dependendo da fonte, a ponteira de prova vermelha do multímetro ( polo positivo )
deve ser encostada na parte central do conector e a preta no seu entorno. Se o instrumento exibir um
valor negativo, é só inverter as pontas.
Se não existir tensão neste conector ou se a mesma estiver com um valor muito alterado, devemos
proceder ao seu reparo ou então comprar uma outra fonte. O valor encontrado deve estar de acordo
com o especificado nas etiquetas de identificação do fabricante ou impresso no no fundo da fonte e
na parte de baixo do computador. Por exemplo, se a saída nominal é de 18 VCA devemos medir
alguma coisa entre 18 a 25 VCA . O valor mais alto ocorre porque a fonte está trabalhando sem
carga, isto é, sem nada ligado a ela, e deverá ficar perto da saída nominal quando a fonte está ligada
ao aparelho.
4- Retirar a bateria - Desencaixe e retire a bateria, conforme já mostramos, pressionando o botão
liga-desliga logo após a retirada. Se desta vez o aparelho ligar indica que a bateria está em curtocircuito
e deverá ser substituida ou recuperada. A bateria de alimentação do notebook só emtra em
ação para usar o equipamento fora da rede elétrica ( mobilidade ). A utilização do micro sem a
bateria não compromete o funcionamento, o laptop pode ser ligado na fonte de alimentação sem a
necessidade da bateria estar inserida. Na verdade é até recomendável que em caso do uso do
notebook de maneira fixa por um longo tempo, seja desconectada a bateria para que não venha a
queimar-se caso o circuito de proteção interno venha a se deteriorar por qualquer motivo que seja.
Se aida assim houver a necessidade de uso do equipamento fora da rede elétrica, deveremos
providenciar outra bateria ou proceder a recuperação da mesma.
5-Verificar conector da fonte interno – O conector interno de alimentação fica localizado na parte
traseira ou lateral do notebook ( dependendo do modelo e do fabricante ) e pode estar quebrado ou
com solda fria nos terminais que o prendem à placa principal. Experimente precionar suavemente
para cima e para baixo e para os lados o conector da fonte ligado a ele, e ele, ao mesmo tempo em
que preciona o botão liga-desliga. Se chegar a funcionar, será uma indicação de que realmente o
conector de entrada de alimentação está solto, quebrado ou até mesmo com solda fria. Neste caso, o
notebook deverá ser desmontado para efetuar o reparo ou substituição deste conector.
6- Retirar placas de expansão - Remova todos os cartões PCMCIA. Eles são usados para faxmodem,
rede ethernet, rede wireless, IEEE 1394 e outras funções. Uma vez retirados, ligue o
equipamento e verifique se o mesmo passou a funcionar. Se isto acontecer, será uma indicação de
que um ou mais destes periféricos está em curto-circito devendo-se então proceder à sua troca. Para
saber qual deles está causando o problema, reinstale todos os módulos um a um ligando e
desligando o notebook logo após cada conexão. Aquele que estiver defeituoso não deixará que o
equipamento ligue.
7- Retirar unidades de disco – Discos magnéticos ( floppy disks e hard disks ) ou dispositivos
óticos ( CD e DVD ) danificados ou em curto-circuito podem fazer com que o notebook não ligue.
Desconecte todos esses dispositivos e tente ligar o micro. Se funcionar, veja qual é o dispositivo
com problema e substitua-o
8- Trocar processador, memória, BIOS e fusíveis – Todo componente ligado através de soquete à
placa-mãe deve ser retirado e substituido, um a um, por outro equivalente, para logo depois tentar
ligar o aparelho novamente. Defeitos eletrônicos na placa principal podem levar também à queima
de memórias RAM, BIOS e do processador. Este último, em especial, quando danificado pode fazer
com que o notebook não ligue. Alguns modelos de notebook possuem acesso fácil a tais
componentes, através de tampas plásticas na parte inferior do equipamento. Em modelos mais
complicados ou compactos o teclado precisa ser desmontado para troca ou expansão da memória
RAM, ROM,BIOS, ou do processador da placa mãe.
9- Verificar placa principal – Se nenhum dos procrdimentos mostrados até agora fez com que o
micro ligasse, então provavelmente o defeito está localizado na placa-mãe ou então em algum
componente a ela conectado através de solda. Estamos falando de defeitos proporcionados por
fusíveis queimados ( normalmente componentes do tipo SMD ), trilhas oxidadas ou abertas e
circuitos integrados controladores de periféricos. Solda frias também podem provocar defeitos.
Seja lá como for, se você chegou até aqui com seu diagnóstico e o micro continua não ligando,
neste caso o notebook deverá ser desmontado para fazer uma análise visual ( com lupa ) e para fazer
medições elétricas na placa mãe para tentar descobrir o que está ocasionando o defeito. Para tanto,
você precisará de bons conhecimentos de reparação em eletrônica.
Ainda em relação à manutenção da placa-mãe, é interessante saber que , às vezes, conseguimos
reparar um laptop pelo simples esquentamento da placa-mãe usando um soprador térmico, daqueles
que os instaladores de Insufilme utilizam para aplicar as películas escuras nos vidros de automóveis.
Este procedimento pode resolver problemas de solda fria nas placas do notebook . As soldas frias
acontecem com frequência, pelo fato das placas dos micros portáteis terem seus componentes
instalados em espaços muito pequenos e ficarem dentro de um gabinete que esquenta bastante em
seu interior.
Defeito número 2
Não carrega o sistema operacional ou então carrega mas fica reinicializando ou travando
aleatóriamente
A situação aqui é a seguinte: o notebook liga e aparecem as imagens na tela geradas pelos testes
iniciais do sistema ( POST do BIOS ). Entretanto o micro não chega a carregar o sistema
operacional ou então carrega mas fica reinicializando ou travando depois de um determinado tempo
de funcionamento.
A primeira coisa é saber se o defeito está sendo causado pelo software ou pelo hardware. Vamos
primeiro eliminar as possibilidades mais óbvias de haver um defeito causado pelo hardware e
depois veremos o que fazer quanto ao software, conforme o roteiro à seguir:
1- Verificar alimentação elétrica – Tensões e correntes elétricas fora do padrão podem causar este
defeito. Por isso, comece fazendo os testes de número 1,2 e 3, mostrados na análise do defeito
numero 1 da página 4, isto é: meça a tensão na tomada elétrica e também na saída da fonte de
alimentação.
Também é interessante verificar se a fonte de alimentação do equipamento é a original ou, caso
negativo, se está de acordo com as tensões e potencias de saída da fonte original.
Quando a fonte original se estraga, ao invés das pessoas comprarem uma outra fonte original, que é
bem mais cara, acabam recorrendo aos modelos “ similares “ que, apesar de aparente
compatibilidade, podem deixar a desejar.Existem fontes de alimentação “ genéricas “ que não
conseguem entregar toda a potência elétrica requerida pelo notebook, principalmente nos momentos
de pico, fazendo com que o micro trave ou reinicialize com frequência.
2- Conferir a inicialização – Logo que o micro é ligado, verifique se aparecem bips ou mensagens
de erros no monitor informando uma possível localização do módulo causador do defeito ( código
de POST ). Analise a configuração do setup e verifique se a sequência de boot está configurada
corretamente. Às vezes, algum erro acaba por desconfigurar o ordenamento do boot, precisando que
o técnico refaça a configuração do BIOS através do seu programa de setup. Por exemplo, o micro
pode estar configurado para inicializar a partir do leitor de DVD ao invés do HD, e por isso não
consegue carregar o sistema operacional.
Para acessar o setup do BIOS dos notebooks deve-se apertar uma das teclas abaixo:
Del, Esc, F1, F2, F10, F12, ou Ctrl+Alt+Esc.
3- Testar disco rígido – Defeitos na mídia de gravação e leitura do disco rígido ou na placa
controladora podem estar entre os causadores deste tipo de defeito.
Um teste simples porém eficiente para o disco rígido pode ser feito entrando em modo de segurança
do Windows e rodando o programa Chekdisk ( chkdsk ) com a opção /F, ou seja, o comando será
chkdsk /f. A opção “/F'' indica para o Checkdisk que é para reparar automáticamente algum defeito
encontrado.
Uma vez que o disco rígido tenha sido verificado e, eventualmente, corrigido com o Chkdsk, ele
está praticamente livre de suspeita de ser o causador do problema do notebook . Dizemos
“praticamente” porque, mesmo tendo passado neste teste, ainda poderá haver algum tipo de defeito
nao acusado por este programa. Se ainda estiver em dúvida, experimente colocar o HD em outro
micro ou vice-versa, pegue um HD sabidamente bom e coloque no notebook em manutenção, para
fazer um teste.
4- Verificar memórias – Uma vez verificado o disco rígido chegou a hora de testar a memória.
Defeitos de endereçamento de memória também causam estes mesmos problemas de inicialização e
travamentos. Retire os módulos de memória, remova a poeira acumulada e limpe os contatos. Para
remover a poeira utilize um pincel de cerdas anti-estática e, se possível, um leve ar de jato de ar
comprimido. Os contatos podem ser limpos com um spray limpa-contatos ( citado na lista de
ferramentas ) ou uma borracha para apagar caneta esfereográfica ( aquela borracha com um lado
vermelho e outro azul ) fazendo uso do lado azulado.
Limpe também os soquetes onde as memórias ficam encaixadas usando um spray limpa-contatos,
conforme pedido na listagem de ferramentas no inicio deste tutorial.. Outro detalhe: verifique com o
propritário do notebook se as memórias foram substituidas ou acrescentadas recentemente. Caso
afirmativo, pode ser que um ou mais dos módulos novos não seja 100% compatível ou esteja com
defeito, devendo neste caso ser retirado ou substituido.
5- Fazer manutenção do cooler do processador – Pode estar havendo um aquecimento excessivo
no processador e/ ou nos chipsets da placa CPU. A causa pode ser um mau funcionamento da
ventoinha (“fan cooler”) que refrigera o processador e todo o equipamento ou, então, por excesso de
poeira no radiador de calor (cooler) do processador. Também não descartemos algum defeito no
próprio processador ou nos chips controladores de periféricos da placa mãe, mas estes são raros em
comparação à quantidade de defeitos causados pelos fancoolers sujos ou defeituosos
Para saber a temperatura utilize o programa de configuração da BIOS ou programas de teste como
o Everest da Lavalys (www.lavalys.com). Verifique se a temperatura está de acordo com o esperado
para aquele processador. Se ele estiver muito quente –digamos acima de 70 ou 80 graus C –será
preciso proceder à manutenção do cooler e troca da pasta térmica.
Para tanto, comece separando o cooler da placa-mãe e limpe o radiador de alumínio com um jato de
ar. Se estiver muito sujo pode ser preciso até mesmo desmontar o conjunto todo do fancooler e
mergulhar o radiador (o cooler, sem a ventoinha) numa solução de água com detergente, a fim de
soltar a poeira que está fixada no mesmo.
A ventoinha deve ser limpa com um pincel anti-estático e um bom jato de ar.
Sempre que o cooler for separado do processador é preciso trocar a pasta térmica ou substituir o
elastômero que faz o contato térmico entre o cooler e o processador, conforme for o caso. Se o
aparelho já estava usando pasta térmica, a pasta velha deve ser removida com um pano anti-estático
embebido em álcool isopropílico (isopropanol). Caso o modelo em questão estivesse usando
elastômero (substância parecido com chiclete, geralmente na cor cinza) deve ser raspado
gentilmente, para não riscar o dissipador, e substituido por uma fina camada de pasta térmica.
Cabe aqui uma dica importente: sempre que o radiador for separado do processador, seja lá qual for
o motivo, o elastômero perde sus eficiêmcia e deve ser retirado e substituido pela pasta térmica.
Não remonte um elastômero, a temperatura do processador subirá consideravelmente.
Chamamos sua atenção para a necessidade de ter uma exelente iluminação na bancada e uma boa
lupa de aumento de mesa ou com gancho ( morsa ) para fixação. Além disto, procure comprar
também uma lente do tipo viseira.
6 – Verificar sistema operacional – Se depois de todos os testes e procedimentos feitos até agora o
problema continuar, provavelmente o causador não está no hardware mas sim no conjuto formado
pelo sistema operacional mais os programas instalados no HD do notebook. Entretanto, para ter
certeza absoluta, resta fazer ainda um último teste.
Para determinar se o causador está no software ou no hardware a melhor tática é inicializar pelo CD
ou DVD usando um LiveCD do Linux como, por exemplo, aquele do Ubuntu (
www.ubuntu.com ).
Esta inicialização alternativa pode ser feita também com o Windows XP, usando um CD gerado
pelo programa BartPE ( www.nu2.nu/pebuilder ).
Se o micro funcionar bem com o LiveCD, sem travementos ou reinicializações aleatórias, será um
claro indício de que o problema está no disco rígido ou no sistema operacional nele instalado. Se
mesmo iniciando através do LiveCD ainda ocorrerem falhas, então fica óbvio que existe algum
problema de hardware que precisará ser novamente verificado e, eventualmente, consertado.
O fato do micro não inicializar com o LiveCD/DVD pode ser devido à alguma incompatibilidade
do Ubuntu ( ou do BartPe ) com algum dispositivo de hardware , em especial com o vídeo. Para
contornar este problema é preciso usar um driver de vídeo genérico, da seguinte forma: ao
inicializar, depois de escolher o idioma, assim que entrar na tela inicial do Ubuntu, pressione F4 e
acione a opção “ Modo gráfico seguro ”.Ainda em relação ao Ubuntu, caso não consiga inicializar
o micro com determinada versão experimente com outra, mais antiga ou mais nova.
Por exemplo, a versão 8.04 é menos seletiva em relação ao hardware do que a 8.10, mas esta última
tem drivers para dispositivos mais novos. Uma boa dica é utilizar alguma versão lançada mais ou
menos na época em que o notebook foi fabricado. No site da Thecnica Sistemas, em
www.thecnica.com/dvd, você pode ver detalhes e encomendar CDs com diversas versões de Ubuntu
Linux.
Para continuar este nosso tutorial precisamos supor que o micro ficou estável ao usar o LiveCD,
significando que o causador do nosso defeito número 2 é o sistema operacional e/ou algum
programa. Vamos considerar que o sistema operacional seja o Windows e, portanto, a sequência de
procedimento será esta que mostraremos a seguir:
7 – Verifique e limpe o registro do Windows – Antes de qualquer outra coisa cheque a integridade
do registro usando programas como o Norton Windoctor (que faz parte do Norton Utilities e é
pago ) ou o Mv Regclean ( www.velasco.com.br ) que é um freeware feito e distribuido pelo
brasileiro Marcos Velasco.
8 – Verificar a presença de virus e spywares – A principio basta usar um bom detector destas
pragas como o Spybot Search and Destroy ( safer-networking.org ) ou o AdAware (
www.lavasoft.com ) para fazer a detecção e a limpeza da instalação existente no disco rígido.
Entretanto, nem sempre esta operação tem sucesso quando feita no próprio micro que está em
manutenção. Por isso, recomendamos fazer uso de um outro micro, como ferramenta de trabalho
auxiliar na bancada. A técnica consiste em retirar o HD do notebook e ligá-lo como segundo HD
nesse micro auxiliar, para verificar a integridade dos dados e escanear o disco procurando vírus e
spywares.
Quando o HD do notebook tem coneector SATA a ligação dele ao micro auxiliar é simples: basta
ligar o cabo de sinal e o de dados. O problema é ligar um HD de notebook padrão ide ( pata ) num
micro de mesa, pois os conectores são diferentes. É preciso utilizar um adaptador de HDs de 2.5”
para 3.5” , o qual permitirá ligar um HD de notebook padrão IDE a um cabo flat de 80 vias do tipo
paralelo IDE usado nos micros de mesa.
Dessa forma, através de um micro sabidamente “sadio”, com seu
respectivo Windows totalmente atualizado e dotado de um bom antivírus,
igualmente atualizado, pode-se trabalhar com toda tranquilidade
nos HDs infectados dos notebooks em manutenção, retornando-os
posteriormente ao micro original em perfeita condição de uso sem
precisar formatar o disco nem perder todos os dados.
9 – Se preciso, reinstalar o Windows – Se a checagem no disco rígido, a manutenção no registro
do Windows e a retirada dos vírus não foram o suficiente para resolver o problema do notebook, e
tendo certeza de que o prblema é de software e não de hardware, o jeito é partir para a solução mais
radical : formatar o disco rígido e reinstalar tudo. Feito isto, refaça os testes de inicialização e de
funcionamento e provavelmente o defeito será sanado.
Defeito número 3
A tela fica sem imagem,porém a imagem aparece perfeita caso o notebook seja ligado a um
monitor externo
A caracteristica deste problema é que os leds do painel acendem, mas a tela fica apagada ou a
imagem aparece bem fraca, ao fundo. Entretanto, a imagem aparece perfeita ao ligar o notebook
num monitor externo.
O causador costuma estar no sistema de iluminação da tela, constituido por um ou duas lâmpadas de
luz fria ( “fluorescente” ) juntamente com um circuito chamado “Fl Inverter” . Os problemas de
tela apagada são quase sempre causados pelo FL Inverter que raramente queima, mas perde
eficiência passando a fornecer uma tensão um pouco mais baixa que o normal.. Estas lâmpadas de
luz fria funcionam na base do “tudo ou nada”, isto é, se a tensão fornecida estiver baixa elas não
acendem.Grosso modo, apenas 5% dos defeitos de tela são causados pela queima das lâmpadas e o
culpado costuma ser mesmo o FL Inverter.
Existe também uma pequena possibilidade do problema ser com a placa controladora, dentro da tela
ou com o próprio chiset de vídeo ou com outro componente na placa-mãe, o que pode causar
sintomas diversos, desde a falta de uma das tres cores primárias ( deixando a tela com as cores
alteradas ) até distorcões diversas na imagem. Acompanhe:
1- Desmontar a tela – Na maioria dos casos é possível desmontar a tela sem removê-la da carcaça
do notebook, porém é mais fácil e recomendável trabalhar nela só depois de separada do corpo
inferior do aparelho.
2- Verificar chave e trava – Em muitos notebooks existe um mecanismo que aciona um interruptor
sempre que a tampa do notebook é fechada. Esta chave pode oxidar, fechando um curto-circuito
entre seus terminais internamente e informando uma condição errada à placa CPU. Assim, o
equipamento assume que a tampa está fechada e que, portanto, é desnecessário acionar o FL
Inverter para acender a lâmpada.Também pode ser um defeito ocasionado pela trava plástica
comandada pela abertura e fechamento da tela. Ela pode acumular sujeira e gordura e deixar de
subir quando o display for aberto, indicando erroneamente que o notebook está com o display
fechado.
3 – Testar as lâmpadas – Utilize um testador de lâmpada de catodo frio e verifique se a mesma
encontra-se ou não queimada, fazendo a troca caso seja necessário
4 – Verificar fusíveis
5 – Verrificar cabos
6 – Testar o FL Inverter – Se a lâmpada estiver boa, utilize então um testador de FL Inverter e
verifique se o mesmo encontra-se funcionando (cuidado com esta tensão!). Este teste também pode
ser ef etuado com uma lâmpada de catodo sabidamente boa, bastando conectá-la ao FL Inverter.
Este fica numa placa localizada na base da tela e, como trabalha com alta tensão, vem protegido por
uma capa plástica. Cuidado ao lidar com ele pois atinge mais de 1000 V podendo até matar
algum incauto se o micro estiver ligado.
Se o FL Inverter estiver
queimado será preciso trocá-lo, o
que é uma tarefa simples: basta
remover os parafusos e soltar os
dois conectores. O FL Inverter
custa no Brasil entre US$ 60 a
US$ 120.
Fonte: http://www.techlider.com.br/2010/08/top-10-defeitos-e-solucoes-para-notebooks-e-netbooks/Diagnosticando defeitos no Hardware.
Aqui estão as causas mais comuns juntamente com suas possíveis soluções para problemas que ocorrem nos micros.
Item: Fonte.
Danos: Instabilidades nas tensões de saídas afetando completamente o micro geralmente fruto de falha em seus componentes (mosfets em geral), instabilidade na tensão de entrada (rede elétrica) ou potência inadequada aos componentes do micro. Gera falha na inicialização (micro não liga ou liga e desliga) ou desligamentos aleatórios, falha nos dispositivos por ela alimentados (HD principalmente).
Possível solução: Em 1º lugar checar a rede elétrica onde o micro está conectado contratando um profissional qualificado, providenciar um aterramento para esta tomada, uso de nobreaks ou estabilizadores de qualidade (núcleo isolado) e (aff!) evitar filtros de linha. Próximo passo é a troca da fonte do micro e verificar de sua potência se enquadra aos componentes do seu micro.
Algumas Informações Úteis Sobre Fontes.
Item: Aquecimento.
Danos: Resets, desligamentos e travamentos aleatórios, erros de na execução do Sistema Operacional (tela azul etc) além do risco de perda do processador (queima).
Possível solução: Dispor os cabos flats e de energia de uma forma que fique um espaço livre para a movimentação do ar no interior do gabinete. Troca da pasta térmica do processador de tempos em tempos e checagem da ventoinha do cooler e, se for o caso, trocando-o por um de melhor dissipação térmica. Instalação de coolers adicionais no gabinete para uma melhor movimentação do ar interno.
Tutorial como evitar o superaquecimento.
Para monitorar a temperatura do processador você poderá utilizar o próprio Setup para isto ou softwares via Windows como o SpeedFan ou Everest. Neste site você encontrará a temperatura máxima suportada por cada processador.
Item: Memória.
Danos: Resets aleatórios, erros durante a execução do SO, bips contínuos quando o micro não "liga".
Possível solução: Quando o micro não liga e fica com bips contínuos poderá ser defeito no módulo de memória e neste caso somente a troca e testes com outro. Caso o micro inicie, utilize o MEMTEST ou o PC-Check para verificar se existem erros nos endereços da memória, se houver será necessário também a troca.
MEMTEST86 conheça este software.
Item: Hard Disk.
Danos: Perda de dados e no meu ver a pior de todas as catástrofes.
Possível solução: Quando começam a ocorrer bad blocks no HD é necessário uma análise do que poderá estar ocasionando isto, variações bruscas na tensão de entrada na fonte, falha no sistema de arquivos do HD (muitos resets ou falha no processo de gravação) ou defeito do próprio HD. Neste caso se os bad blocks forem lógicos é possível "corrigí-los" efetuando um LOW LEVEL FORMAT e consequentemente um nova instalação. Existem softwares que recuperam (ou pelo menos tentam) dados em áreas defeituosas como o HD REGENERATOR. Caso o o bad seja físico não existe possibilidade de recuperação do cluster apenas um modo de driblar isto mas é arriscado, é necessário saber em que ponto estão os bads e, com softwares
adequados para isto, isolar esta área criando alí uma partição extendida e utilizando o restante do HD como partição lógica ativa. Quando o defeito é no motor ou agulha de leitura para um usuário final não existem mais meios somente recorrendo a empresas de recuperação de dados.
Uma dica, fique de olho nos parâmetros do SMART para saber como anda a saúde do seu HD! Um bom software para verificar, via Windows, é o HDTUNE.
Item: Placas de vídeo.
Danos: Travamentos (principalmente quando executados jogos), riscos na tela ou, quando o micro não inicia, bips 3 curtos seguido de um espaço de tempo ou 1 longo seguido de 3 curtos são frutos de falha na placa de vídeo. Devido a sua grande integração com o software (somente funciona de estiver rodando num SO) é dificíl de detectar a conseqüencia de seu defeito somente após muita análise.
Possível solução: Testes com outra placa de vídeo ou substituição direta. É recomendado testá-la em outro micro pois o defeito poderá ser no slot de conexão da placa-mãe.
Aconselha-se manter sempre atualizado os drivers de dua placa de vídeo e chipset juntamente com o DirectX. Utilize softwares de testes, como o 3DMark em modo looping para "forçar" sua VGA.
Item: Processador.
Danos: Micro não liga, "congela" após algum tempo ou reinicia. Erros de instrução são comuns também.
Possível solução: Neste caso somente efetuando a troca do processador. Um software interessante para se testar o processador é o SuperPI.
Item: BIOS
Danos: Falha na identificação do modelo do processador, erros diversos que são corrigidos pelos fabricantes de placas mãe.
Possível solução: Atualização do BIOS. Se o defeito for no chip poderá ser feita a troca do mesmo.
Atualização de BIOS em placas-mãe - Mini tutorial e links úteis.
Item: Placa mãe.
Danos: Na maioria das vezes o micro não liga ou se já foi testada todas as peças e nada do defeito aparecer.
Possível solução: Existe possibilidade de recuperação para placas mãe com falha em seus
componentes como capacitores, resistores smd, troca soquete da bateria, circuito RAM cmos e real time clock (geramente relacionado a baterias que não seguram carga), recuperação de trilhas etc... e somente deverá ser feito por um técnico em hardware e/ou eletrônica especializado.
Um fato interessante sobre placas mãe é que algumas delas acumulam carga em seus componentes (capacitores eletrolíticos) e do nada "morrem", algumas chegam a acionar os coolers mas nada de ligar. Uma possível solução é o " curto de hardman" onde a placa é enrrolada em papel alumínio por completo para descarregar totalmente e depois, na maioria dos casos, volta a funcionar. É claro isto só é feito em último caso onde todos os outros recursos já se esgotaram. Mais sobre o assunto:
http://www.babooforum.com.br/idealbb/view....;topicID=255508