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L'architecte de solutions est souvent appelé à mettre en place des solutions qui apporteront de la valeur à l'entreprise tout en ayant un budget limité. Nonobstant, les unités d'affaires deviennent de plus en plus exigeantes et s'attendent à avoir des solutions de pointes, souvent difficiles à intégrer, pour répondre à leurs nouvelles réalités. Il se doit d'être ingénieux pour offrir des solutions personnalisées et flexibles tout en en étant capable de les financer. Cette présentation vise à explorer les possibilités des services clouds et établir des critères de sélections en lien avec la valeur recherchée afin de justifier le ROI du projet, montrer comment une saine planification de l'utilisation des technologies clouds au sein de votre environnement est essentiel pour concrétiser une valeur d'usage et des économies concrètes.TRANSCRIPT
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Pourquoi considérer les solutions Cloud
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Conférencier
Molivann KyDirecteur de Pratique BI - Cloud et Mobilité
Spécialisations:
› Architecture de solutions
› Gouvernance de données
› Gestion de projets
› Spécialiste SAP BusinessObjects
› Certifié Scrum Master
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Déroulement
› Pourquoi le Cloud est important?
› Comment positionner le Cloud
› Comment vendre le Cloud
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Pourquoi le Cloud est important?
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Objections à aller vers le Cloud
Les top 3 objections:Prix
Sécurité
Perte de contrôle
Les autres objections:Technologie inconnue
Incompréhension de l’offre
Technologie incompatible
Latence
Trop complexe
Fiabilité
Charge de travail
Manque de standard
Conformité
Duplication de l’information
Pérennité du fournisseur
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Objections - Prix
Le Cloud coûte cher?
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Objections - Prix
- Coût total d’acquisition d’une solution Cloud est moins élevé qu’une solution « On premise »- Épargne sur le coût initial d’implémentation
- Pas d’infrastructure à prévoir- Pas de frais de licence ou de maintenance- La croissance est facile à gérer
- Épargne sur le mode opérationnel- Pas de maintenance et opération à prévoir- Personnalisation du produit est intuitif- Pas de service à la clientèle à prévoir- Réduction de l’implication des TI- La productivité des employés est accrue
- Le budget est facile à prévoir- Coût mensuel lié aux nombres d’utilisateurs
- La facturation est directement lié à l’utilisation- Coût sur l’espace consommée- Possibilité d’économie d’échelle
- Prévoir une croissance organique au lieu d’un « big bang »
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Objections - Sécurité
Le Cloud n’est pas sécuritaire?
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Le momentum du Cloud
› Le Cloud est omniprésent
› La traction du Cloud continue à croître
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Adoption du cloud dans le monde
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Stratégie versus le modèle Cloud
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L’information sensible est déjà sur le Cloud
Le volet Vente et Marketing est mieux desservi par le Cloud:CRM
Segmentation de la clientèle
Gestionnaire de Campagne
Interactions avec les plateformes Sociaux
Service à la clientèle
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Objections – Perte de contrôle
Le Cloud est difficile à gérer?
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Objections – Perte de contrôle
› Une bonne portion des fournisseurs de solutions Cloud sont pérennes
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Solution Cloud SAP
Apigee
Lumira Cloud
Ariba
SuccessFactor
Hana Cloud
BusinessOne
Business by Design
ERP Cloud
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Objections – Perte de contrôle
› Une bonne solution Cloud est:Personnalisable:
• Les interfaces peuvent être modifié
• La sécurité peut être géré
• La donnée peut y être rajouté
• Le solution peut interagir avec d’autres solutions
• Un API et des connecteurs sont disponibles
Interchangeable:• Peut remplacer une solution Cloud sans gros effort
S’améliore automatiquement avec le temps:• Mise à niveau transparent pour l’utilisateur
• MCaaS
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Adopter le Cloud
Êtes-vous convaincus!?!?
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Bénéfices d’aller vers le Cloud
› Plus flexible – élasticité
› Plus performant
› Stockage presque illimité
› Capacité de calcul sur demande
› Real-time
› Mobilité et accessibilité
› Portabilité (fonctionne sur toutes les plateformes: IOS, Windows, Linux, Android, etc)
› Collaboration
› Innovation
› Productivité
› Time to market
› Meilleur service à la clientèle
› Coût d’acquisition
› Opérationnalisation - criticité
› Disponibilité
› Efficience d’utilisation des ressources TI
› Optimisation
› Délégation du risque , réduction des coûts pour mitiger le risque
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Bénéfices réalisés
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Adopter le Cloud
Êtes-vous convaincus!?!?
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Statistiques pour le Cloud
La taille de l’industrie du Cloud est passé de $46 Milliard en 2008 à $150 Milliard en 2014
En 2014, 60% des serveurs sont virtuels
IaaS atteindra un taux de croissance annuel composé de 41.3% en 2016
En début 2014, 31% des organisations n’avaient pas de plan stratégique pour aller vers le Cloud. 50% étaient en cours et 19% étaient déjà là
En 2014, les entreprises aux EU ont dépensésplus de $13 Milliard dans le « Cloud computing »
En 2015, les utilisateursdépenseront plus de $180 Milliard sur les services Cloud
En 2016, les TI dépenseront d’avantage dans le Cloud
En 2017, la moitié des grandes entreprises auront un déploiement Cloud hybride
49% des organisationsutilisent le cloud pour générer du revenus ou pour créer des nouveaux produits
Top utilisateurs:52% Ventes et Marketing44% Service à la clientèle44% Analytique d’affaires
Top solutions:63% Présence Web54% Communications47% Recouvrement en cas de sinistre
Priorité CIO:1- Intelligence d’affaire2- Sécurité des applications3- SaaS
45.5% désire réduire les coûts d’infrastructures et générer des épargnes sur l’utilisation
44.9% désire être plus mobile et avoir accès en tout temps
38.9% désire avoir plus de flexibilité et de capacité de stockage
32.9% désire avoir plus capacité de calcul
31.7% désire améliorer l’efficacité et l’agilité TI
Les organisations prévoient investir 33% de leur budget TI dans le Cloud, mais ont toujours des craintes
La sécurité, le prix et la perte de contrôle sont les obstacles majeurs à l’adoption du Cloud
84% des nouveaux applications sont maintenant SaaS
66% des PO SaaS sont signés par TI
Le marché Cloud croît 4-6x plus vite que le marché « on-premise »
90% des décisions pour Cloud inclus les TI
76% des grandes entreprises ont une stratégie formelle Cloud
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Adopter le Cloud
Êtes-vous finalement convaincus!?!?
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Comment positionner le Cloud
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Mise en scénario
› L’entreprise fait face à un nouveau contexte de marché auquel il doit s’adapter:La compétition est globale et non seulement locale
Fonctionner plus efficacement avec moins d’argent ou de ressource
Mobilité accrue des employés (Internet, Téléphone intelligent)
Marché devient plus « Customer Centric »
Besoin de proactivité vs réactivité – « time to market »
› La business a un besoin de mettre en place une solution pour retenir sa clientèle et générer plus de vente
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La dynamique TI et Affaire
Solution
Affaires TI
Budget$$$$• Objectif: générer $$$ avec
peu de moyens• Besoin d’une solution pour
permettre la rétention de la clientèle
• Objectif: opérer avec le moins $$$ possible
• Intégrer de nouvelle solution pour répondre aux besoins de la business
• Support aux affaires besoins
• Objectif: Permettre l’atteinte des objectifs d’affaires
• Mobiliser les gens• Ancrer sur un processus d’affaire• Date de livraison
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Comment répondre aux besoins?
› Le rôle de l’architecte:Valider tous les requis et les paramètres de fonctionnement de la solution
dans un contexte identifié
Regarder à l’interne s’il n’y a pas de solutions qui pourraient répondre aux besoins
Explorer le potentiels des fournisseurs de logiciels pour répondre aux besoins• Cette étape inclurait aussi les solutions Cloud
Faire un exercice de positionnement pour choisir le bon fournisseur ou la bonne solution
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Critères d’évaluation
› Investissement monétaire
› Fonctionnalités
› Investissement opérationnel
› Pérennité et réputation du fournisseur
› Niveau de support offert
› Potentiel de personnalisation ou d’évolution
› Critère de performance et de disponibilité
› Date de livraison
› ROI
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Paramètres favorables pour le Cloud
› Budget limité
› Date de livraison serré
› Nombre de fonctionnalités élevés
› Peu de dépendance sur les autres systèmes
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L’approche
Définir une stratégie et/ou un business case
• Mettre en place un cadre de gouvernance Cloud appuyé par la business
• Éduquer les gens sur les avantages du Cloud
Faire l’inventaire
• Processus• Architecture• Technologie• Ressource• Gouvernance
Roadmap Cloud
• Identifier la solution à migrer
• Planifier les efforts
• Planifier la mise en place d’un plan de transformation et d’adoption
• Prévoir une stratégie de sauvegarde
Migration ou implémentationCloud
• Plan de mitigation• Test et validation• Décommissionne
ment
Optimisation et adoption Cloud
• Processus• Formation• Gouvernance• Mesurer le ROI
Opérer
• Mettre en placeun plan de sauvegarde
• Mesurer le ROI• Gérer les comptes
utilisateurs
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Comment vendre le Cloud
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Coût d’opportunité
Solution « On premise » Solution Cloud
Coût d’acquisition:• Coût infrastructure• Coût de licence et maintenance• Coût d’installation et configuration• Coût opérationnel et support• Coût en ressource humaine et
formation
Résultats:• Nombre de fonctionnalités
Coût d’acquisition:• Coût de configuration• Coût de formation• Coût mensuel lié au nombre
d’utilisateurs
Résultats:• Nombre de fonctionnalités et plus• Flexible• Performance• Portable • Accessible• Niveau de support
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Modèle de financement
Solution « On premise » Solution Cloud
Coût initial:• Coût infrastructure• Coût de licence• Coût d’installation et configuration• Coût de formation
Coût récurrent:• Coût de maintenance • Coût opérationnel et support• Coût en ressource humaine
Coût initial:• Coût de configuration• Coût de formation
Coût récurrent:• Coût mensuel lié aux nombres
d’utilisateurs ou à l’utilisation
OPEX > capexCAPEX >= OPEX
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Délai de livraison
Solution « On premise » Solution Cloud
Délai:• infrastructure• licence et maintenance• Installation et configuration• Formation
Délai:• Configuration• Formation
« Time to market » est meilleur avec le Cloud
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Quelle solution a le meilleur ROI?
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MERCI!
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Références
http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-fast-facts/http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-computing-smes/http://www.infoworld.com/article/2612875/cloud-computing/9-trends-for-2014-and-beyond.htmlhttp://searchcloudprovider.techtarget.com/photostory/2240213791/Cloud-computing-survey-reveals-buyer-trends-for-2014/4/SaaS-public-cloud-storage-remain-top-cloud-serviceshttp://www.news-sap.com/the-cloud-studies-stats-and-trends/http://www.microsoft.com/en-us/news/press/2012/mar12/03-28smbcloudpr.aspxhttp://www.gartner.com/newsroom/id/1971515http://www.information-management.com/gallery/gartner-cloud-storage-big-data-network-inn-tech-trends-10022887-1.htmlhttp://computertrainingcenters.com/it-trends-expected-for-2014-2015-beyond/http://cloudtweaks.com/2012/04/five-cloud-computing-trends-until-2015/http://cloudtweaks.com/2014/06/2014-future-cloud-computing-survey-results/http://cloudtweaks.com/2014/05/cloud-computing-adoption-continues/