De 5 vereisten voor ICT-ondersteuning in het onderwijs

1. Zorg voor een robuuste en veilige internetverbinding (wifi)

ICT-systemen zijn onmisbaar binnen een

onderwijsinstelling. Om die systemen naar

behoren te laten functioneren is een gedegen

internetverbinding onmisbaar: binnen, maar ook

buiten het schoolgebouw. Al die smartphones,

computers, tablets en laptops die elke dag nodig

zijn voor les, administratie en vermaak slurpen

een forse hoeveelheid data. De school is immers

verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van een

robuust én veilig netwerk. Veilig in de zin dat alle

data, persoonlijk, financieel en administratief, achter

een heel stevige digitale deur zijn opgeslagen.

Een voorlichtingsgavond met haperende wifi loopt vaak

teleurstellend af...

Zorg dat het wifi-netwerk flexibel in te regelen is.

Stel meer bandbreedte beschikbaar op het moment

dat er een grote bijeenkomst plaatsvindt. Of sluit het

bezoek aan bepaalde websites uit. Zet het publieke

deel van het netwerk in de avonduren uit om te

voorkomen dat hangjongeren het netwerk onnodig

belasten.

2. Creëer een passende digitale onderwijsleeromgeving

De ideale schoolsituatie is waarbij zowel leerlingen

als leerkrachten overal en altijd toegang hebben

tot de applicaties waarmee zij hun werk moeten

doen. Een digitale onderwijsleeromgeving zorgt

hiervoor. Maar wat is dat precies?

Een veelgebruikte definitie van de

Wetenschappelijke Technische Raad is dat

een digitale leer- en werkomgeving (DLWO)

het geheel is van systemen dat het leerlingen,

ondersteuners, leerkrachten en gasten van

onderwijsinstellingen mogelijk maakt om hun

activiteiten uit te voeren. De DLWO is daarmee dus

geen systeem of applicatie, maar een door een

instelling georganiseerd samenstel van digitale

diensten. In deze definitie maakt eigenlijk het

gehele ICT-landschap van een instelling deel uit

van de DLWO. In de praktijk wordt de term DLWO

vooral gebruikt als er vanuit de behoeften van de

primaire gebruikers naar dat ICT-landschap wordt

gekeken, waarbij de werkomgeving een belangrijke

rol speelt. In die werkomgeving horen generieke

applicaties (bijvoorbeeld voor communicatie,

samenwerken en video) die zowel zijn te gebruiken

in onderwijs als in ondersteuning en kunnen in één

digitale omgeving een plaats krijgen.

In de dagelijkse praktijk maakt ICT het huidige onderwijs een stukje

makkelijker. Leerlingen werken online samen aan projecten, leraren

beoordelen en bestuurders monitoren op afstand hun scholen. ICT is

ondersteunend aan dat hele proces en moet makkelijk bereikbaar, veilig

en betrouwbaar zijn. Welke ICT-zaken moet een onderwijsinstelling

absoluut voor elkaar hebben?

In deze whitepaper worden de 5 vereisten besproken om de juiste ICT

ondersteuning in het onderwijs te kunnen bieden.

De voordelen van Microsoft Teams

Zo’n digitaal leerportaal is webbased. Het kan dus met elk soort

apparaat worden gebruikt, los van merk of soort. Inloggen is daarbij altijd een fluitje van een cent. Een

groot voordeel is dat de leraar binnen die omgeving zijn eigen regie kan

voeren, waardoor onderwijskundig maatwerk wordt bevorderd.

3. Zorg dat ICT ondersteunend is aan het leerproces

Elke school hanteert een eigen gekozen

onderwijsmethode. Dat varieert van een traditioneel

onderwijsconcept met de leraar voor de klas, tot

vernieuwingsonderwijs zoals adaptief leren. De

onderwijsmethode bepaalt feitelijk de architectuur

van de school, dus ook op het ICT-vlak.

Waar een leraar de ene keer zijn les met

klassikaal onderwijs vult, kan hij de andere

keer een projectenweek met digitale

ondersteuning organiseren: noem het blended

learning. ICT moet beide varianten binnen één

onderwijsleeromgeving kunnen ondersteunen.

Een goede digitale leeromgeving versterkt zeker

ook het groepsleerproces. Een leeromgeving

die aansluit op Office365 biedt bijvoorbeeld de

mogelijkheid om groepen in te richten voor online

samenwerking. De onderlinge communicatie

verloopt via Teams. Bestanden en notities worden

zo eenvoudig en veilig gedeeld en bewaard.

Onderwijzend Nederland gaat steeds meer van traditioneel naar

adaptief lesgeven. Educatieve uitgeverijen spelen daar vol op in door hun lesmateriaal (content) steeds verder te digitaliseren.

Beide ontwikkelingen zijn sterk bepalend voor de ICT-structuur van

een school.

4. Zorg voor passend ICT-beheer en ondersteuning

Analoog aan de onderwijsleeromgeving, is ook de

structuur van de school van invloed op de manier

waarop het beheer en de ondersteuning van de

ICT-omgeving moet worden ingericht. Nog steeds is

de wet van Moore van toepassing: de snelheid van

techniek verandert nog steeds exponentieel.

Internet of Things, kwantumcomputers en 5G

maken al hun opwachting. Dit raakt de inrichting

van het beheer met de vraag: eigen ICT-

coördinatoren of afdeling, of is er een (externe)

helpdesk? Of is het beheer deels een taak van

de onderwijsmedewerkers? Maak vooraf een

duidelijke keuze voor de inrichting en organisatie

van het ICT-beheer. Benader dit plan- en

beleidsmatig, zodat de wensen en eisen van alle

gebruikers en ICT-beheerders worden gekend.

De ICT coördinator als e-coach

Het beheer van een ICT-omgeving is

arbeidsintensief: nieuwe accounts aanmaken,

vragen van gebruikers beantwoorden en nieuwe

computers en randapparatuur aansluiten. Gaat het

beheer de pet van een leraar of een ICT-coördinator

te boven? Dan moeten zij een helpdesk kunnen

raadplegen óf het via een eenvoudige tool tóch

zelf kunnen doen. Maar taken zoals het aansluiten

van nieuwe apparatuur, kunnen misschien beter

worden uitbesteed. Daarmee krijgt de ICT-

coördinator steeds meer de rol van e-coach.

Het voordeel van extern beheer en ondersteuning is dat er meer en sneller expertise beschikbaar

is om problemen op te lossen. Zo besparen leraren en ICT-coördinatoren kostbare tijd.

Vooral die laatste kan die tijd goed gebruiken om zich bezig te houden met zijn of haar primaire taak: het stimuleren en begeleiden van de

organisatie om ICT doelgericht toe te passen in het onderwijs. Zorg

bij het uitbesteden van het beheer wel altijd voor minimaal één vast

aanspreekpunt bij de externe

5. Maak een prioriteit van passende beveiliging van de ICT-omgeving

De ideale ICT-omgeving van een school is voorzien

van een AVG-proof beveiliging. Dit houdt onder

meer in dat gevoelige persoonsgegevens moeten zijn

beveiligd met multifactor-authenticatie. Ook moet

het aantoonbaar zijn wanneer en welke medewerkers

toegang hebben gehad tot persoonsgegevens.

Verder past bij beveiliging van cruciale gegevens

goed device-management (MDM). Dat betekent dat

de beveiliging op apparaat niveau is geregeld. De

school kan eenvoudig op afstand de gegevens van een

computer of tablet wissen. Dit is van belang op het

moment dat deze als vermist is opgegeven. Zo is de

kans minimaal dat er persoonsgegevens in verkeerde

handen belanden. Schadelijke software kan daarnaast

ook snel worden geblokkeerd of verwijderd.

Onthoud wel dat niet alles met techniek is op te lossen.

Bewustwording over privacy hoort een fundamenteel onderdeel te zijn van het beveiligingsbeleid van een

school.

Waarom Ratho?Vanaf het begin van Ratho (2005) is ons motto dat ICT ondersteunend is en niet leidend moet zijn. Onze diensten

en producten hebben maar één doel: ervoor zorgen dat u zich kunt focussen op uw taak. Wij automatiseren niet

om te automatiseren en vinden functionaliteit belangrijker dan techniek. Daarom drukken we ook nooit onze

eigen technische mening door. We zijn een realistische en gedreven club die verbondenheid zoekt met elkaar.

We zijn een partner voor onze opdrachtgevers die we tot het hoogste niveau bedienen door mee te denken op

alle mogelijke vlakken. Wíj gaan op zoek naar de vraag achter de vraag en helpen zo onze opdrachtgevers verder

vooruit!

Internet of Things, kwantumcomputers en 5G maken al hun opwachting. Dit raakt de inrichting van het beheer met

de vraag: eigen ICT-coördinatoren of afdeling, of is er een alleen (externe) helpdesk? Of is het beheer deels een

taak van de onderwijsmedewerkers? Maak vooraf een duidelijke keuze voor de inrichting en organisatie van het

ICT-beheer. Benader dit plan- en beleidsmatig, zodat de wensen en eisen van alle gebruikers en ICT-beheerders

worden gekend.

040 23 70 426 www.ratho.nl info@ratho.nl

De snelweg naar de ideale ICT-omgeving in het onderwijsDe ideale ICT-omgeving ondersteunt dus educatieve, financiële en administratieve processen in het onderwijs.

Het is altijd ondergeschikt aan het onderwijssysteem en de structuur van de school. Om zo’n omgeving snel

en gebruiksvriendelijk in te zetten, is externe expertise onmisbaar. Met bijvoorbeeld het Ratho Portaal, een

geïntegreerde leer- en werkomgeving, benaderen leerlingen en leerkrachten alle benodigde applicaties - zoals

Basispoort en Office 365 - vanuit één portaal. Dit portaal is eenvoudig te beheren door medewerkers van de

school.

Ratho is een ICT-organisatie, gespecialiseerd in het helpen van scholen en andere onderwijsorganisaties bij het

implementeren van de ideale ICT-omgeving. Uniek daarbij is dat altijd de nieuwe ICT-omgeving naadloos aansluit

op de bestaande werk- en lesmethoden, zelfs onafhankelijk van het soort soft- en hardware.

Ratho ondersteunt ruim 65 scholen met hun ICT-vraagstukken door een passende ICT-omgeving te leveren en

te onderhouden. Met hun ruime ervaring en opgedane kennis weten zij precies waar de behoeften liggen in het

onderwijs. Zo zijn zij in staat op persoonlijke wijze met hun opdrachtgevers mee te denken. Daarbij zetten zij

(helpdesk)medewerkers structureel in bij scholen.