cultuur en kernwaarden van empatec amelandgroep 21 januari 2010
TRANSCRIPT
![Page 1: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/1.jpg)
Cultuur en kernwaarden van Empatec
Amelandgroep
21 januari 2010
![Page 2: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/2.jpg)
Doel
• Helder begrip onderlinge relatie tussen cultuur, kernwaarden, competenties en imago
• Gezamenlijk vaststellen huidige en gewenste cultuur
• Gezamenlijk vaststellen kernwaarden Empatec• Cultuuromslag: vaststellen wat meetbaar
veranderd moet zijn na afloop van de pilot
![Page 3: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/3.jpg)
Programma
1. Onderlinge relatie tussen cultuur, kernwaarden, competenties en imago
2. Bespreken / vaststellen huidige en gewenste cultuur ( tot 15.30)
3. Kiezen / vaststellen kernwaarden Empatec ( tot 16.30)
4. Bespreking meetbare cultuurverandering na looptijd pilot
5. Samenvatting en conclusies ( tot 17.30)
![Page 4: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/4.jpg)
- Cultuur: kanteling omgeving- Ontwikkeling op competententies en ondernemen- Training en opleiding
‘Kleuring’ internecommunicatie
Check opVerschillen
(Ist-soll*)
Bijsturen doorcommunicatie in mediamix
KernwaardenPositionering
GedragBuitenBinnen
Houding / gedrag
MissieVisie
Binnen
Kernwaarden in ontwikkeling bij Empatec
Buiten
consistentie managen
* Ist-soll (huidig-gewenst)
![Page 5: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/5.jpg)
Cultuur,kernwaarden en competenties
Onderlinge relatie cultuur, kernwaarden en competenties
Cultuur: Waar staan we / waar willen we naar toe
Kernwaarden: Een waarde is een richtinggevend criterium voor gedrag.Waarden geven een antwoord op de vraag 'wat is belangrijk?‘
Competenties dienen een antwoord te geven op de vraag 'hoe'. Een competentie is een vaardigheid: de wijze waarop:
• Als we hebben over ……
• Wat moet je dan concreet KUNNEN (het hoe)……
![Page 6: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/7.jpg)
2. Cultuur
‘De gemeenschappelijke normen en waarden van een organisatie en het daaruit voortvloeiende gedrag’
Bedrijfscultuur is de basis voor organisatiesucces;
beïnvloedt prestaties / het resultaat van een organisatie: reden om cultuur serieus te nemen
![Page 8: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/8.jpg)
2. Cultuur
Optimale cultuur:• Heeft kernwaarden als uitgangspunt:
– stabiele kernwaarden zorgen voor evenwicht tussen houding, en gedrag naar binnen en naar buiten
• Investeert in betrokkenheid• Zorgt voor onderling vertrouwen; een open en eerlijke omgang,
afspraak is afspraak• Vertrouwt op eigen verantwoordelijkheid; duidelijke doelen,
stimuleren vakmanschap, uitvoering overlaten aan medewerkers zelf
• Continu verbeteren is in de cultuur verankerd; leren, verbeteren en borgen, fouten maken mag: als je er maar van leert
![Page 9: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Cultuurtypes:waar staan wij / waar willen we naar toe?
![Page 10: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Uitslag cultuurtest Ocai-onlinehuidig
gewenst
Amelandgroep*: Familie 42 34
Directieteam: 42 40
Amelandgroep: Adhocratie 20 35
Directieteam: 29 35
Amelandgroep: Markt 12 17
Directieteam: 16 13
Amelandgroep: Hiërarchie 27 16
Directieteam: 13 12
![Page 12: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Uitslag cultuurtest Ocai
Conclusie:Directie en Amelandgroep* (bedrijfs-projectleiding, HRM) zitten op de dezelfde lijn als het gaat om cultuurverandering:
1. Familiecultuur Koesteren
2. Niet naar markt “ellebogen” cultuur
3. Meer innovatief, extern, flexibel
4. Minder: Procedures, bureaucratie
![Page 13: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Wat betekent dit voor ons?
Wat moet anders:• Uitdagen op adhocratiecultuur: innovatief, dynamisch,
ondernemen, creatief werkklimaat, meer individueel initiatief, meer vrijheid van handelen
• Van vooral interne gerichtheid naar meer externe gerichtheid
Wat moet blijven:• Het goede vasthouden uit familiecultuur: teamwerk,
loyaliteit, vriendelijke werkomgeving, onderlinge verbondenheid
![Page 14: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Kernwaarden; het belang
Kern- of basiswaarden: waar we in geloven, het ethisch kompas van Empatec, geven richting aan ons gedragWaarden:
– datgene wat we collectief goed en juist vinden, waarnaar we streven, morele doelen of idealen die we nastreven, waarderen en die ons motiveren
– voorbeelden: eerlijkheid, respect, trouw, betrouwbaarheid, betrokkenheid, liefde, moed en rechtvaardigheid.
Belangrijk is de overlap tussen menselijke- en organisatiewaarden: gemeenschappelijke waarden
Het gaat om: ‘ wat ben je ’ en niet om: ‘ wat doe je ’
![Page 16: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/18.jpg)
Sterk in de storm
Wel eens geprobeerd een Fries om te duwen?
Woelige baren maar een schip als een huis. Varen met Friesland Bank betekent uw financiën goed en vertrouwd geregeld. Daar staan we voor. Juist in de storm gaan wij op volle kracht vooruit.
de bank van willen is kunnen..
![Page 19: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/19.jpg)
Over ons
Wij houden wel van een uitdaging
Friesland Bank hecht veel waarde aan het Friese erfgoed. De grond waaruit ze is ontstaan zal ze altijd koesteren Sterk in de
storm
Wel eens geprobeerd een Fries om te duwen
![Page 20: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/20.jpg)
Hoe zit dat bij.. Rabo bankOkt. 2009: opmerkelijk advertentie in De Telegraaf vanochtend, van de Rabobank, die
zich presenteert als
”Een bank met ideeën.” Opmerkelijk om diverse redenen.
Ten eerste vanwege de enorme hoeveel tekst,
wat niet echt noopt tot helemaal uitlezen,
ondanks dat Barack Obama en Rem Koolhaas ten tonele
worden gevoerd.
Ten tweede omdat de bank
ideeën benadrukt en niet,
wat je zou verwachten in deze barre tijden
en de toestanden rond DSB Bank,
betrouwbaarheid.”
![Page 21: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/21.jpg)
"Wie op tijd wil zijn, vertrouwt op de trein." Dat is de slogan van de NS in een reclamespotje over zakelijk reizen met de trein. Maar een zakelijke reiziger uit België had andere ervaringen en stapte naar de Reclame Code Commissie. En met succes: de NS mag de slogan niet meer gebruiken.
![Page 22: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/23.jpg)
AssessmentTrainingSelectieCompetenties
‘Kleuring’ internecommunicatie
Check opVerschillen
(Ist-soll*)
Bijsturen doorcommunicatie in mediamix
KernwaardesPositionering
GedragBuitenBinnen
Houding / gedrag
MissieVisie
Binnen
Kernwaarden in ontwikkeling bij Empatec
Buiten
consistentie managen
* Ist-soll (huidig-gewenst)
![Page 24: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/24.jpg)
3. Kernwaarden;voorbeelden
• innovatief• daadkrachtig• mensgedreven• vertrouwd• deskundig• eigenzinnig• resultaatgericht• passievol
• respectvol• integer• transparant• betrouwbaar• ondernemend• betrokken• loyaal
![Page 25: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/25.jpg)
3. Kernwaarden Empatec
De eerdere Empatec kernwaarden:
(meegedeeld, niet beleefd)• Klantgerichtheid• Ondernemerschap• Passie voor mensen• Eigen verantwoordelijkheid• Resultaatgerichtheid (economisch en sociaal)• Innovativiteit
![Page 26: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/26.jpg)
3. Kernwaarden
Kijkend naar onze gewenste cultuur: welke kernwaarden willen we kiezen…
Het gaat hierbij om kernwaarden waarin we ons onderscheiden
In 4 groepjes van 5 twee onderscheidende kernwaarden kiezen die passen bij missie, visie, strategisch beleid en gewenste cultuur
![Page 27: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/27.jpg)
3. Kernwaarden; vaststellen
Terugkoppeling uit de groepen
Vaststellen Empatec kernwaarden:
• Passie voor mensen
• Ondernemend
• Veelzijdig
![Page 28: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/28.jpg)
4. Cultuuromslag Voorbeelden in DT besproken:
• A. Verantwoordelijkheid verder doordelegeren, meer vertrouwen geven, daarmee meer invloed
• B. Van zorgen voor mensen naar geloven in zelfontplooiing voor mensen, het vergroten van het zelfvertrouwen van ons allen
• C. Van intern gerichte naar een meer extern gerichte cultuur
• Hoe te meten: d.m.v. medewerkersonderzoek en IIP assessment
![Page 29: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/29.jpg)
4. Cultuuromslag
Discussie in groepen:
• Wat moet over 2 jaar meetbaar veranderd zijn in onze cultuur?
• Terugkoppelen en vaststellen verandering
• Hoe gaan we dat meten?
![Page 30: Cultuur en kernwaarden van Empatec Amelandgroep 21 januari 2010](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062319/5551a0f04979591f3c8ba301/html5/thumbnails/30.jpg)
5. Samenvatting en conclusies
• Gewenste cultuur
• Consequenties gewenste cultuur
• Kernwaarden
• Cultuuromslag