cuenta publica gestion 2008 - minsal.cl€¦ · gestion 2008. misiÓn el hospital de copiapó es un...
TRANSCRIPT
-
HOSPITAL REGIONAL COPIAPO SAN JOSE DEL
CARMEN
CUENTA PUBLICA GESTION 2008
-
MISIÓN
El Hospital de Copiapó es un Hospital público dependiente del Ministerio de Salud, dedicado a prestar asistencia sanitaria especializada, con el fin de
alcanzar el máximo nivel de salud de la población asignada, respondiendo a los
criterios de universalidad, equidad, solidaridad y calidad
-
VISIÓN
Queremos ser un Hospital moderno,
basado en la mejora continua y orientado a
la calidad total, incluida la docencia formal,
que disponga de la tecnología adecuada y
que sea una organización orientada al
servicio al paciente, con personal
comprometido y que busca un desarrollo
gerencial y tecnológico.
-
ESPECIALIDADES DISPONIBLES
� Medicina Interna� Broncopulmonar� Neurología infantil� Gastroenterología� Reumatología� Endocrinologia� Neonatología� Pediatría� U.C.I.� Traumatología infantil y
adultos� Neurología adultos� Cirugía general
� Otorrinolaringología� Oftalmología� Urología� Neurocirugía� Salud mental� Dermatología� Dental� Urgencia� Radiología� Anestesia� Anatomía patológica� Cirugía infantil� Ginecología y Obstetricia
-
UNIDADES DE APOYO
� PABELLÓN� LABORATORIO� BANCO DE
SANGRE� FARMACIA� CENTRO DE
DIAGNOSTICO Y TERAPUETICO (CDT)
� HEMODIÁLISIS
� MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN
� ESTERILIZACIÓN
� SAMU
� INMUNOLOGÍA
� URGENCIA
-
ACTIVIDAD ASISTENCIAL
PRODUCCION
-
ALGUNOS INDICADORES
INDICADORES 2008 2007 2006 2005 2004
INDICE OCUPACIONAL 77,6 77,4 71,2 70,7 69,5PROMEDIO DIAS ESTADA 6,2 6,1 5,4 5,5 5,4LETALIDAD 2,8 2,8 2,4 2,6 2,5
-
EGRESOS HOSPITALARIOS
11.869
12.561
12.014
12.707
12.331
11.400
11.600
11.800
12.000
12.200
12.400
12.600
12.800
2004 2005 2006 2007 2008
-
CONSULTA MEDICA DE ESPECIALIDAD
83.325
79.311
75.098
71.003
60.000
65.000
70.000
75.000
80.000
85.000
2005 2006 2007 2008
-
ATENCION MEDICAS SERVICIO DE URGENCIA
138.734 133.775 127.847117.149
131.204 129.819
94.588
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
-
INTERVENCIONES QUIRURGICAS MAYORES
5.551
5.829
5.679
5.809
6.141
5.2005.3005.4005.5005.6005.7005.8005.9006.0006.1006.200
2004 2005 2006 2007 2008
-
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD
AÑOGARANTIAS
CUMPLIDAS
GARANTIAS RETRASADAS
TOTALPORCENTAJE
CUMPLIMIENTO
2007 4.846 454 5.300 91,4
2008 8.338 111 8.449 98,7
-
GESTION DE ENFERMERIA
-
PLANES INNOVADORES DESARROLLADOS POR U. GESTION ENFERMERIA
PLAN COMPRA DE SERVICIOS DE HORAS DE RECURSOS HUMANOS
EnfermerasTécnicos Paramédicos
Unidad de Pabellones quirúrgicosBloque QuirúrgicoUnidad de Emergencia
HORAS MENSUALES UTILIZADAS
86236025998149168.5198
DICIEMBRENOVIEMBREOCTUBRESEPTIEMBREAGOSTOJULIOJUNIO
-
GESTION DE ENFERMERIA
Acreditacion Cruzada Categorizacion usuarios por Ri esgo y Dependencia Pais 2008
0102030405060708090
-
FINANZAS
-
INDICADORES FINANCIEROS(M$ de Diciembre de 2008)
ITEMS 2007 2008Personal 8.168.702 8.764.448Bienes y Servicios 4.089.230 3.907.277
Total Gastos 13.659.314 14.370.748
-
INVERSION
-
INVERSION 2008
� Remodelación y habilitación de la Unidad de Cuidados Especiales Pediátricos.
� Continuación con la inversión en equipos médicos e instrumental necesario para el funcionamiento del CDT.
-
CALIDAD
-
CALIDAD 2008
Creación de Oficina de Calidad y Seguridad de Paciente.
Inicio del proceso de autorización sanitaria del establecimiento.
Inicio del proceso de acreditación de prestadores institucionales.
-
Tasa de IRB asociada a VM en adulto.2003 - 2008
0
10
20
30
40
50
60
años
tasa
/100
int
HRC Nac
HRC 31,6 28,9 41,1 37,1 55,3 38,9
Nac 29,9 29,9 25,9 25,9 24,8 24,8
2003 2004 2005 2006 2007 2008
-
Tasa IHO en cesárea.2003 - 2008
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
años
tasa
/100
int
HRC Nac
HRC 0,92 1,75 2,81 1,33 0,7 1,47
Nac 2,2 2,2 1,8 1,8 1,6 1,6
2003 2004 2005 2006 2007 2008
-
PARTICIPACION
-
Se aplica encuesta a la atención abierta para medir los aspectos de
orientación , tiempos de espera, información, sobre el trato al
usuario.
ENCUESTA DESATISFACCION USUARIA
-
POR FAVOR, PONGALE NOTA, DEL 1 AL 7, A LA ATENCIÓN RECIBIDA EN ESTE
ESTABLECIMIENTO
1 2
5
67
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
1 2 3 4 5 6 7 NR
2008
2007
2006
-
SEGÚN SU EXPERIENCIA, EN GENERAL, LA ATENCION RECIBIDA EN ESTE
ESTABLECIMIENTO HA MEJORADO SUS PROBLEMAS DE SALUD
A veces30,15%
17,46%
2,78%
35,18%
49,07%
12,96%
0,00%
50,00%
2,77%
36,70%
52,50%
10,80%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Siempre A veces Nunca NR
2008
2007
2006
-
OFICINA DE ATENCION AL USUARIO (OIRS)
O. I. R. S. 2008 2007 2006 2005 2004NUMERO DE ATENCIONES PERSONALES 24.057 23.187 26.187 24.818 33.223NUMERO DE ATENCIONES TELEFONICAS 16.742 12.094 18.876 29.783 28.753NUMERO DE FELICITACIONES 114 223 171 293 294NUMERO DE RECLAMOS 702 362 131 134 104NUMERO DE SUGERENCIAS 18 15 1 3 4
-
DESDE LA HORA QUE FUE CITADO, HASTA LA HORA EN QUE FUE ATENDIDO`POR EL
PROFESIONAL, USTED DEBIO ESPERAR:
12,69%9,25%
25,00%
65,75%
24,20%
54,20%
24,00%
63,49%
21,70%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Menos de una hora Entre 1 y 2 horas Más de dos horas
2008
2007
2006
-
RECURSOS HUMANOS
-
Dotación de Recursos Humanos
ESTAMENTOS 2007 2008
MEDICOS 116 119
DIRECTIVOS 32 25
PROFESIONALES 160 162
TECNICOS 279 289
ADMINISTRATIVOS 98 104
AUXILIARES 113 114
TOTALES 798 813
-
CAPACITACION 2008
� Permanente para todos los estamentos del Hospital basadas en los siguientes lineamientos entregados por el MINSAL y corroborados por el CIRA :
– Fortalecer la instalación del nuevo Modelo de Atención.
– Desarrollar el Modelo de Gestión en Red.– Fortalecer el Sistema de Garantías Explícitas en
Salud (GES).– Mejorar la Calidad de la Atención y Trato al
Usuario.
-
CAPACITACION 200822
714
1
44315
128162
7244
465
$ 26.269.163
CAPACITADOS LEY MÉDICA
CAPACITADOS LEY 18.834
ODONTOLOGO
MÉDICOS
Q. FARMACEUTICOS
GASTO EN CAPACITACIÓN 2008
DIRECTIVOS
PROFESIONALES
TÉCNICOS
ADMINISTRATIVOS
AUXILIARES
TOTAL CAPACITADOS
-
DESAFIOS 2009
-
DESAFÍOS 2009
� El proyecto de normalización de la segunda etapa del Hospital
Copiapó.� Dar cumplimiento a los
compromisos de gestión y políticas del Ministerio de Salud.
� Dar cumplimiento a las metas sanitarias.
-
DESAFÍOS 2009
� Avanzar en la Autogestión.� Avanzar en la autorización sanitaria
de los recintos normalizados del establecimiento y en la acreditación como prestador institucional
-
Usted , es nuestro compromiso...
Nuestro Lema:MUCHAS GRACIAS