CSR Awards & CSRI Recognition 2014

19 August 2014

นโยบายและทศทางการด าเนนธรกจดวยความรบผดชอบตอสงคม

นโยบายความรบผดชอบตอสงคม Corporate Social Responsibilityบรษท ซนเนค (ประเทศไทย) จ ากด (มหาชน) มนโยบายการก ากบดแลกจการทด ด าเนนธรกจดวยความเปนธรรม เคารพในสทธมนษยชน และใหความส าคญ ตอการปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม ค านงถงความรบผดชอบทมตอผบรโภค รวมถงผมสวนไดสวนเสยทงภายในและภายนอกองคกร และตระหนกถงการดแลสงแวดลอม การพฒนาชมชนสงคมอยางตอเนอง ทงน ความส าเรจของธรกจจะเตบโตควบคไปกบการดแลรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมอยางยงยน

ทศทางการด าเนนธรกจทศทางการด าเนนธรกจ

ROAD MAP CSR’S SYNNEX

บทบาทผน าในการสนบสนนขบเคลอนธรกจอยางรบผดชอบตอสงคม

บทบาทผน าองคกร

การสนบสนนและขบเคลอนของผน า

CSRI จดสมมนาสรางความรเกยวกบการท ารายงานแหงความ

ยงยนตามกรอบ GRI แก บมจ. โดยม

คณจรมพร โชตกเสถยร กรรมการและผจดการตลาดหลกทรพยฯ

คณบดนทร อนากล รองกรรมการผจดการตลาดหลกทรพยฯ

รวมเปดงานสมมนา CSRI FORUM ครงท 2/2556 ในหวขอ

“Sustainability Reporting : An Effective Tool for Corporate

Communication in a Sustainability Era”

บทบาทผบรหารและพนกงานองคกร

โครงการ “บนทกความด-ทกคนท าได”

เปนแนวปฏบตงายๆ ทรวมแชร บอกเลาประสบการณการท าความด โดยน าแนวคดความรบผดชอบตอสงคมของพนกงานในองคกร

ทสามารถท าผานการคดด-ปฏบตดเขยนบน Positive Wall

Stakeholder Engagement

Internal Stakeholders

Organizational Stakeholders

Employees, Shareholders

Economic Stakeholders

Business Partners, Customers

Communities, Government and Regulators

Societal Stakeholders

External Stakeholders

การด าเนนธรกจขององคกรทแสดงใหเหนถงการใหความส าคญ และการเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยเขามามสวนรวม

ส าคญ

ตอผม

สวนไ

ดสวน

เสย

ส าคญ

มาก การเปลยนแปลงอยางรวดเรวของเทคโนโลย

การควบคมการปลอยสนเชอ และสนคาลาสมย การลงทนในธรกจใหม และการขยายตลาด ความรบผดชอบตอสนคาและบรการ การเปดเผยขอมลและรายงาน

ความปลอดภย และสามารถใชตรงตามคณสมบตของผลตภณฑ ความรบผดชอบในการรบประกนคณภาพของผลตภณฑ สนคาและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม การสรางการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย สขอนามย และความปลอดภย

ส าคญ

สทธมนษยชน การใชทรพยากร

การก ากบดแลกจการทด การบรหารจดการความเสยง การดแล พฒนา และฝกอบรมพนกงาน

ส าคญ ส าคญมากส าคญตอซนเนค

Stakeholder Interests & Concerns

การด าเนนธรกจขององคกรทแสดงใหเหนถงการใหความส าคญ และการเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยเขามามสวนรวม

การเชอมโยงผมสวนไดสวนเสย

กระบวนการสอสารอยางมสวนรวม ความตองการ/ความคาดหวง การตอบสนอง

1. ผ ถอหนและนกลงทน

การจดประชมสามญผ ถอหนประจ าป การรายงานผลการด าเนนงานรายไตรมาส การจดท ารายงานประจ าป การจดท ารายงานการพฒนาอยางยงยนประจ าป การจดกจกรรมบรษทจดทะเบยนพบนกลงทน การประชมพบนกวเคราะห การจดกจกรรมเยยมชมบรษทฯ

ผลการด าเนนงานดานการเงนเตบโตขนตอเนอง กจการมฐานะการเงนทมนคง การด าเนนงานมแผนงานธรกจชดเจนในระยะยาว การด าเนนกจการไดตรงตามวตถประสงค การก ากบดแลกจการทด

เงนปนผล ก าไรจากสวนตางราคาหน ผลตอบแทนการลงทนทดและตอเนอง ความเปนเจาของ (การถอหน)

2. พนกงาน การจดประชมพนกงานประจ าป การจดปฐมนเทศพนกงาน การจดสมมนา การอบรมพฒนา การจดกจกรรมสรางความผกพน การรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะ ชองทางการสอสารทอ านวยความสะดวก

การเลอนต าแหนงทสงขน การจดใหมสวสดการทเหมาะสม สขอนามยสถานทท างานและสงอ านวยความสะดวก ความทดเทยมกนในโอกาส ความกาวหนา การอบรมพฒนาความรความสามารถ

ผลตอบแทนทเปนธรรม ความมนคง ชอเสยงองคกร การสรางความสามคค และความผกพนคนในองคกร

มความเชอมน ทมเทการท างานอยางเตมท ความภาคภมใจในองคกร

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

การเชอมโยงผมสวนไดสวนเสย

กระบวนการสอสารอยางมสวนรวม ความตองการ/ความคาดหวง การตอบสนอง

3. ชมชนและสงคม การจดกจกรรมรวมกบชมชน การจดประชมรวมกน การรบฟงขอคดเหนขอเสนอแนะ

การมสวนรวมชวยพฒนาความเจรญใหชมชน การชวยสงเสรมอาชพในพนท การอยรวมกนอยางมความสข และการมคณภาพชวตทด

การมสวนชวยดแลสงแวดลอมและความปลอดภยของชมชน

การสรางความเขาใจและความสามคคทดตอกน

มความเปนมตรทดตอกน ใหความชวยเหลอและรวมมอทดตอกน ชวยสรางภาพลกษณทดขององคกรใหเปนทรจก

ใหความรวมมอในกจกรรม หรอโครงการตางๆ ทองคกรจดขน

4. ลกคา การจดประชมสมมนาสรางความสมพนธกบลกคา

การออกไปพบปะกบลกคา การประชาสมพนธขาวสารของบรษทฯ ผานสอตางๆ ตอเนอง

การส ารวจความพงพอใจ การจดกจกรรมรวมกบลกคา การรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะ

สนคาและบรการทดมคณภาพ การสงมอบสนคาตรงตอเวลา ความสะดวกในการสงซอสนคา ผลตภณฑตอบสนองตรงตอความตองการ การสอสารขอมลทถกตองและมประสทธภาพ การปฏบตตามขอตกลงอยางเปนธรรมและ ทดเทยมกน

ความจงรกภกดตอตราสนคาของบรษทฯ ทจดจ าหนาย

เพมสวนแบงทางการตลาด การเตบโตของยอดขายเพมขนตอเนอง จดโปรแกรมสงเสรมการขาย

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

การเชอมโยงผมสวนไดสวนเสย

กระบวนการสอสารอยางมสวนรวม ความตองการ/ความคาดหวง การตอบสนอง

5. คคาและพนธมตร ทางธรกจ

การตดตอสอสารผานสอตางๆ การแลกเปลยนความคดเหน การสอสารทชดเจนตอกน

การปฏบตตามกรอบกตกาขอตกลงทด การแขงขนทางธรกจอยางเสร โปรงใส และเปนธรรมเสมอภาค

ด าเนนกจการดวยความโปรงใสและการแขงขนอยางเปนธรรม

6. เจาหน รายงานประจ าป การจดประชมแสดงความคดเหน การประชาสมพนธขาวสารบรษทฯ ผานสอตางๆ

ปฏบตตามเงอนไขและขอตกลงของสญญา ความโปรงใสในการด าเนนธรกจ

ปฏบตตามเงอนไขขอตกลงของสญญาไดอยางเครงครด

7. หนวยงานภาครฐ การจดท ารายงาน ประจ าป การจดท ารายงานการพฒนาอยางยงยนประจ าป การเยยมชมกจการ

การปฏบตตามกฎหมาย ความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม

ปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบตางๆ ทเกยวของกบการด าเนนธรกจอยางถกตอง โปรงใส และเครงครด

การเขาชแจงขอมลกบหนวยงานราชการทก ากบดแลอยางถกตอง รวดเรว

ใหความรวมมอในกจกรรม หรอโครงการทหนวยงานภาครฐตางๆ จดขน

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานผลตภณฑ

Component (CPG) Consumables & Supply (CSG)

Image & Printing (IPG)

Network (NPG)

Display (DPG)System (SPG)

Multimedia (MPG)

Software (SWG)

Communication (CDG)

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานคคา

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานบรการ

บรษทฯ ค านงถงความรบผดชอบทตองสงมอบสนคาและบรการหลงการขายทด เพอสรางความพงพอใจใหกบลกคาสงสด

บรษทฯ มศนยบรการ 11 แหง และศนยบรการทไดรบการแตงตงจากบรษทฯ 40 แหง (Elite Partner) รวม 51 แหง กระจายอยทวประเทศ ส าหรบศนยบรการทเปดอยบนหางสรรพสนคา และไอทมอลตางๆ เปดใหบรการลกคาทกวน

บรษทฯ ม Call Center บรการรบเรองสนคา และตอบค าถามเกยวกบการใชผลตภณฑ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานพนกงาน การจดท าแผนและจดท าหลกสตรการฝกอบรม

พนกงานใหเตบโตกาวหนาในสายอาชพ อยางเปนระบบและตอเนอง

จดใหมระบบการประเมนผลการปฏบตงานอยางยตธรรมทเปนตวชวดความส าเรจของงานทแทจรง

จดใหมสวสดการพนกงานทกดาน อยางเหมาะสม จดใหมกองทนส ารองเลยงชพ EJIP และอนๆ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

อาชวอนามย ความปลอดภย และสภาพแวดลอมการท างาน

บรษทฯ ก าหนดนโยบายความปลอดภยในสถานทท างานเปนแนวทางในการปฏบตงาน โดยค านงถงความปลอดภยและสภาพแวดลอมในการท างานเปนส าคญม จป. วชาชพรบผดชอบจดท าแผนการท างานทปลอดภยตามกฎหมายก าหนด เชน การตดปายเตอนดานความปลอดภย การจดหาอปกรณเพอปองกนอนตรายจากเครองจกร การตรวจวดคณภาพสงแวดลอม ฝ น สารเคม แสง เสยง มการจดกจกรรมสงเสรมความปลอดภยดานอนๆ การซอมปองกนและระงบอคคภย จดกจกรรม 5สและจดใหมพยาบาลวชาชพประจ า หองพยาบาล มเวชภณฑอปกรณทางการแพทย เปนตน

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

กจกรรมแรงงานสมพนธ

มนคอนเสรตการกศล CSR

ก า รป ร ะ ก ว ดม น ค อน เ ส ร ต ก า ร ก ศ ล

“Synnex Music Award 2014” เพอเปนการ

สรางความรกและสามคคใหกบพนกงานใน

บรษทฯ เพอ รวมท ากจกรรมทางสงคม

ในทางทชอบ ส าหรบคนรนใหมขององคกร

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานสงคม

ซนเนคฯ มอบปฏทนแบบ Twin book แกผพการทางสายตา

ปฏทนประจ าป 2557จดพมพแบบ TWIN BOOK มอกษรพมพและอกษรเบรลล ในเลมเดยวกน ซงชวยใหคนสายตาปกตและ คนพการทางสายตา สามารถใชปฏทนรวมกนได เปนความคดและผลงานทสรางสรรคเพอกระตนสงคม ใสใจและใหมความเทาเทยมกน โดยไดสงมอบปฏทนใหแกศนยเทคโนโลยการศกษาเพอคนตาบอด อ.ปากเกรด จ.นนทบร เพอใชเปนประโยชนตอสงคม

ปฏทนชดน ยงไดรบรางวลปฏทนดเดนรางวล “สรยศศธร” ครงท 34 ประจ าป 2557

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ดานสงแวดลอม

โครงการสวนผกลอยฟา หลงคาสเขยว

บรษทฯ ไดจดท า “โครงการสวนผกลอยฟา หลงคาสเขยว” วตถประสงคเพอใหพนกงานไดมการท ากจกรรมการรวมกนสรางความสมพนธและความสามคคระหวางหนวยงานในองคกร

สงส าคญทสดคอ การชวยลดความรอนบนหลงคาอาคาร ไดชวยประหยดพลงงานและประหยดคาไฟ เพมพนทสเขยวใหกบองคกร เปนสวนหนงทชวยลดโลกรอน เนองจากตนไมยงมคณสมบตในการชวยดดซบกาซคารบอนไดออกไซดทเปนตวกลางท าใหเกดภาวะกาซเรอนกระจก

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

การมสวนรวมในการดแลรกษาสงแวดลอม

บรษทฯ ไดจดท า “โครงการปลกปาและปลกปาชายเลน ปละ 1,000 ตน” วตถประสงค เพอใหพนกงานในองคกรมสวนรวม รวมทงไ ดเชญชวน กลมเครอขายพนธมตรทางธรกจรวมกนในโครงการน เพอการอนรกษฟนฟปาของเราเปนประจ าทกป และสรางความสมดลทางธรรมชาตใหยงยน

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ความรบผดชอบตอสงคมทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรทเชอมโยงกบกระบวนการธรกจ

การน าเทคโนโลยสรางเปนนวตกรรม เพอการตอยอดธรกจใหเกดความสะดวก รวดเรว ถกตอง แมนย า บรการจองควออนไลน

การตรวจสอบระยะประกนผานเวบไซต หรอแอพพลเคชนบนมอถอ เพอใหลกคาสามารถเขาถงผลตภณฑ มาตรฐานการบรการ

เพอเพมความเชอมน เพมประสทธภาพ รวมทงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมในขบวนการด าเนนธรกจ

ผลงานโดดเดนและนวตกรรมขององคกร ป 2556-2557

ดานมตทางสงคม ผลงานโดดเดน คอ “โครงการหองสมดไอทเพอพฒนาการศกษาไทย Library IT by Synnex” ไดด าเนนการเขาสปท 5 บรษทฯ สงมอบชดคอมพวเตอรพ ร อม ร ะบบ ห อ งสมด อ เ ล ก ท ร อน ก ส จ านวน 604 เครอง 313 โรงเรยน 70 จงหวด เพอชวยเหลอสงคมและชมชน พฒนาความรใหกบนกเรยนในโรงเรยนทอยชนบทหางไกล มความกาวหนาทดเทยมกน เพอเปนสวนหนงของการสรางความเจรญใหประเทศไทย

ผลงานโดดเดนและนวตกรรมขององคกร ป 2556-2557

โครงการชางนอกกรอบ

ป 2557 บรษทฯ มโครงการเดนอกโครงการ คอ โครงการชางนอกกรอบ วตถประสงคเพอเพมขดความสามารถใหนกเรยน นกศกษาสายวชาชพชางอเลกทรอนกส โครงการนไดรบการสนบสนนจากพนธมตรทางธรกจ 6 ผลตภณฑตราสนคาระดบสากลรายใหญ เขามามสวนรวม เพอสรางสรรคคณคารวมกนระหวางองคกรและสงคมใหมความพรอมย งข น ส งส าคญของโครงการน ค อ ไ ด รบการสนบสน นจาก สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย รวมกบส านกงานคณะกรรมการ การอาชวศกษา ไดลงนามในความรวมมอกบบรษทฯ ในการจดท าหลกสตรการเรยนการสอนสายอาชพ เพอสรางบคลากรใหรองรบการเตบโตของตลาดเทคโนโลยในอนาคต

ผลงานโดดเดนและนวตกรรมขององคกร ป 2556-2557