"crm als universele stekkerdoos" - fabrice mous
DESCRIPTION
In deze korte presentatie licht Fabrice Mous toe op welke wijze CRM kan worden als een platform voor applicatie-integratie.TRANSCRIPT
![Page 1: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/1.jpg)
CRM als universele stekkerdoos
Fabrice [email protected]+31 648585162
Open Coffee Van Nelle OntwerpfabriekRotterdam, 11 november 2011
““Pecha Kucha
Style”
Pecha Kucha
Style”
![Page 2: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/2.jpg)
wie?wat?
![Page 3: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/3.jpg)
CRMeen op
lossing voor
sales en mark
eting
![Page 4: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/4.jpg)
een oplossing
voor sales e
n marketing
het ontsluite
n van inform
atieCRM
![Page 5: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/5.jpg)
koppelen van functies
IT-omgevingen
![Page 6: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/6.jpg)
integratiewordt
frustratie✔ kostbaar✔ inflexibel✔ risicovol
![Page 7: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/8.jpg)
verlies van informatiekost veel tijd en resourcesnegatieve werkervaring
Issue?
![Page 9: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/10.jpg)
ECM
DMS
CRM
ERP
horizontale applicaties
![Page 11: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/11.jpg)
ECM
DMS
CRM
ERP
![Page 12: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/12.jpg)
platform integratiewebservices en webkoppelingen
data integratiedatabase en data warehouse
applicatie integratieraamwerk en adapters
proces integratieworkflows en business rules
vormen van integratie
![Page 13: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/13.jpg)
(gebruikers)interface
applicatie- en businesslogica
gegevensopslag
gegevensbeheermbv
flexibel
![Page 14: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/14.jpg)
strategisch!
![Page 15: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/16.jpg)
universele stekkerdoosstandaard applicatiesspecifieke applicatie
![Page 17: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/17.jpg)
“community driven”“commercially supported”
![Page 18: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/18.jpg)
8000+ klanten wereldwijdAls internetdienst, on-premise, public cloud en private cloudOpen standaarden, open source software en open koppelvlakken
Data altijd beschikbaar icm datamodel (!)
Beschikbaar op smartphone, tablet, offline-online modus en device management
![Page 19: "CRM als Universele Stekkerdoos" - Fabrice Mous](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052903/557807bad8b42aa5488b4e02/html5/thumbnails/19.jpg)
zie CRM ook als oplossingvoor het ontsluiten van
programmacode, data en informatie uit uw IT-omgeving.
Boodschap?