CRACKBERRY 介紹及分析因為喜歡產品而聚集的非官方社群

介紹產品• 共同使用經驗

社群• 共同話題• 朋友群形成

推廣• 想要把朋友也拉進社群

產品• 手機• APP

軟硬配件• 硬體• APP• 桌布• 鈴聲

社群• 論壇• 每周摘要

教學• 入門教學• 快捷鍵教學

CRACK

1. 破壞 (v.)2. 卓越技能 (adj.)

更換系統→「刷」

使用教學影片、遊戲介紹為大宗

動態時報上面的讚數一般約 20位左右BBM跨平台推出

2013年 4月推出的新機

Mobile Nations

2011年成立， 10位智慧型手機專家四大平台每個平台的死忠客群累積至今有 1500萬全球各地不重複造訪的網友

We like to think of Mobile Nations as the United Nations of mobile - independently each community stands strong on its own, built upon its own core group of mobile experts and enthusiasts. 

Android Central

CrackBerry

iMore

Windows Phone Central

管理級(3位 )

總編輯 (5位 )責任編輯 (3位 )

編輯群 (9位 )

協作者群 (11位 )

社群經營 (2位 )

影音編輯 (1位 )

技術部門 (7位 )

商品部門 (6位 )

2006年

2012年

2009年

2007年

論壇系統更新 (刷機 )使用上問題

BBM社交APP開發者討論

二手交易配件買賣新機購入

產品別系統別問題別區域別

互助群體

交易區別

發文間距•1-2天

回覆數量•+/- 10篇

回覆速度•6小時以內

觀看數量•數百人-45萬人

最常被感謝

還沒被回覆

最常發文

APP

微縮論壇

發表文章針對發文回覆針對回覆再回覆

莓友意見發表CB組織文章發表影片 /圖片 /連結

結論

手機本身的設計優勢 (打字快 )系統開放，有很大空間發揮互相幫忙、共同解決問題平台=溝通

• 絕大多數的回覆皆透過手機 app• 可以看到網友們使用的手機型號、使用系統、個人簽名• 型號不多→同儕一體感

• 刷機教學、改良混合版本分享• 各國版本不同，交流分享使用經驗• 號稱「刷不壞」，不斷躍躍欲試 (反正還有社群可以問 )

• 人喜歡分享• 幫忙別人會獲得成就感• 和其他莓友交流• BBM免費• 小眾，與眾不同

未來展望非英語使用者社群• 台：

Mobile 01

• 港：黑莓會

意見領袖流失

黑莓用戶流失

威脅 繼續發展技術支援，鞏固舊用戶

網路外的友誼培養

地域別熱門話題經營