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COURS DE MANAGEMENT DE PROJETINSA STRASBOURG – GC4 – S8 2008
Nicolas GINTER
Ingénieur ENSAIS G96
Responsable Agence ELAN
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
PLAN COURS n°1
Présentation enseignant, étudiants, objectifs du cours et planning
LE MANAGEMENT DE PROJET
- DEFINITIONS
- PUZZLE D’INTERACTIONS
- DIFFERENTS INTERVENANTS
- LOI MOP
- LES PROCEDURES EN MARCHES PUBLICS
PROCHAINS COURS …
Elan est une société de service, spécialisée dans le management de projets, intervenant dans 3 secteurs d’activité :
L’Immobilier - Le Bâtiment - Les Télécoms
Et déclinant 4 métiers :
Audit & Conseil - Conduite de Projet (MOE, AMO) Sécurité et Protection de la Santé - Environnement
Une compétence complémentaire : le multisite, Organisation et déploiement de projets multisites à l’échelle d’un réseau ou d’un patrimoine national, régional ou départemental.
Début 2008, Elan c’est 200 collaborateurs, activité > 20 M€, 12 agences
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Présentation étudiants (2’ chacun maxi) :
- qui ?
- cursus, stages ?
- connaissance du management de projet ?
- qu’attendre du cours de management de projet ?
- qu’est ce qu’un manager de projet ?
- après le diplôme d’ingénieur GC ?
OBJECTIFS DU COURS
Etre capable d’aborder la conduite de projet en intégrant les aspects méthodologiques, gestionnaires, organisationnels, financiers et de management des hommes.
Etre capable de définir une stratégie d’animation de l’équipe fondée sur une analyse préalable du contexte et des compétences des acteurs et sur la connaissance de ses propres atouts et limites.
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Acquérir des connaissances permettant d’aborder le management de projet de façon sereine
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
PLANNING :
Cours :
Samedi 02 février 8h – 12h
Jeudi 28 février 8h – 12h
Samedi 01 mars 8h – 12h
Samedi 08 mars 8h – 12h
Samedi 15 mars 8h – 12h
TD :
Mercredi 23 avril 14h – 18h
Samedi 26 avril 8h – 12h
Samedi 10 mai 8h – 12h
Samedi 31 mai 8h – 12h
20 h de cours – 8h de TD par groupe
Groupes TD => préparations pour cours suivant
Intervenants extérieurs
LE MANAGEMENT DE PROJET
DEFINITIONS
PROJET : ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini par un triptyque d’objectifs à respecter :
Délai => échéances du projet, mesures pour respecter les dates
Coût => budget du projet pouvant être défini grossièrement puis affiné …
Qualité => exigences techniques, process, …
LE MANAGEMENT DE PROJET
DEFINITIONS
Un PROJET mobilise des ressources qui peuvent être :
Financières Matérielles Humaines Technologiques
Le projet met en œuvre des compétences individuelles et collectives
LE MANAGEMENT DE PROJET
Le chef de projet doit respecter simultanément les trois objectifs, qui sont interdépendants.
Diminuer le délai => surcoût => risque de nuire à la qualité !!!
Le projet est donc un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre d'une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin. - le projet "ouvrage", dont la finalité est d'obtenir un résultat considéré pour lui-même (par exemple, ouvrage d'art, bâtiment, usine, navire, déménagement) -le projet " produit ", dont la finalité est la mise au point d'un produit, qui fera par la suite l'objet d'une production répétitive, destinées à un marché (par exemple, automobile, électroménager, produit chimique ou pharmaceutique).
Le premier est aussi appelé "projet d'ingénierie" ou "projet client" (car il est destiné à un client unique qui peut lui-même avoir des utilisateurs ou clients en amont), et le second, " projet de développement " ou " projet marché ".
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
GESTION DE PROJET : gérer l’ensemble des actions à entreprendre.
Le MANAGEMENT DE PROJET : intègre la notion de gestion de projet à laquelle il ajoute une dimension supplémentaire concernant la définition des objectifs stratégiques et politiques de la direction
La gestion de projet doit être bien distinguée de la Direction de projet. La direction de projet en effet intègre l'ensemble des aspects stratégiques, politiques, de définition d'objectifs et finalités, et enfin de décision non compris dans la gestion.
Le management de projet inclut aussi bien la gestion de projet que la direction de projet.
Normes françaises NF X 50-105 de 1991 et NF X 50-115 de 2002.
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Naissance d’une relation …
Les parties prenantes du projet sont les acteurs ou les groupes d’acteurs qui ont un intérêt par rapport au projet.
Ce sont avant tout le MAITRE D’OUVRAGE et le MAITRE D’ŒUVRE du projet.
Le MOA est le porteur du projet, le commanditaire, le donneur d’ordre …Il valide le référentiel COUTS / DELAIS / QUALITE. Le MOE reçoit du MOA la mission d’assurer la conception et/ou le contrôle de la réalisation de l’ouvrage conformément au programme.
La relation MOA / MOE, entre mandataire et mandaté permet de piloter le projet.
D’autres acteurs et parties prenantes peuvent influencer le projet …
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
MANAGEMENT STRATEGIQUE ET DE LA QUALITE
SUPPORTS ENTREPRISESRH, SG, ACHATS, …
CLIENT : besoins,
exigences, …
CLIENT : satisfaction
Gestion du projet
Chef de Projet / Pilote
Equipe Projet – Moyens – Procédures
Autres acteurs à piloter
CAPITALISATION DE L’EXPERIENCE
Le chef de projet est responsable de l'exécution correcte du projet vis-à-vis de sa direction et vis-à-vis du Client - il est assisté d'une équipe si nécessaire.
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
MANAGEMENT DE PROJET
UN PUZZLE D’INTERACTIONS
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Management de projet : un puzzle complexe où se mêlent acteurs, actions, concepts, contextes, …
Réflexion : mots clés
Délais
Finances Résultats
Entreprises
Projet
Risques
Chef de Projet
Equipe projetClient
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Commerci
al
Objectifs
Prestataires / partenaires
Communication
ConnaissancesAnalys
e
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COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Un même projet peut être géré par différents intervenants ayant chacun Un même projet peut être géré par différents intervenants ayant chacun des fonctions, objectifs, intérêts différents et communs : des fonctions, objectifs, intérêts différents et communs :
• Maître d’Ouvrage (Public ou Privé) // Maître d’Ouvrage Délégué – A.M.O.
• Programmiste
• Maître d’Œuvre (Conception et/ou Exécution)
• C.S.P.S.
• O.P.C.
• B.E.T. - Economiste de la construction - Géomètres
• Entreprise générale, Entreprises en C.E.S., Notion de Contractant Général
• Equipementiers / fournisseurs divers
• Bureaux de Contrôle
La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu’il peut mobiliser. Le manager de projet est un pilote, un chef d’orchestre de son équipe, du projet, …
LES DIFFERENTS INTERVENANTS
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Maîtrise d’Oeuvre
Ingénieur Conseil
Architecte
B.e.t.Economiste
Maître de l’OuvrageAMO
C.S.P.S.
Bureau de Contrôle
Entreprises
travaux
O.P.C.Géomètres
EDF, GDF, …
Equipements
Programmiste
Les partenaires du Maître d’Ouvrage - des missions à la carte selon les choix du MOA et des partenaires à sa disposition et fonction de ses process et son client final.
Eau, …
COURS DE MANAGEMENT DE PROJETMaître d’ouvrage On appelle maître d’ouvrage (parfois maîtrise d’ouvrage, notée MOA) l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d’ouvrage maîtrise l’idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l’ouvrage est destiné. Ainsi, le maître d’ouvrage est responsable de l’expression fonctionnelle des besoins mais n’a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l’ouvrage.
Maître d’ouvrage délégué – A.M.O.Lorsque le maître d’ouvrage ne possède pas l’expérience métier nécessaire au pilotage du projet, il peut faire appel à une maîtrise d’ouvrage déléguée. On parle ainsi d’assistance à maîtrise d’ouvrage (notée AMO). L’assistant à maîtrise d’ouvrage a pour mission d’aider la maîtrise d'ouvrage à définir, piloter et exploiter le projet réalisé par le Maître d'œuvre. L’assistant a un rôle de conseil et de proposition. Il facilite la coordination de projet et permet au Maître d’ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet. La maîtrise d’ouvrage déléguée ne se substitue pas pour autant à la maîtrise d’ouvrage et n’a donc pas de responsabilité directe avec le maître d’oeuvre.
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Maître d'œuvre (véritable pilote)
Le maître d'oeuvre (ou maîtrise d'oeuvre, notée MOE) est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser l'ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un contrat. La maîtrise d'oeuvre est donc responsable des choix techniques inhérents à la réalisation de l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d'ouvrage.
Le maître d'oeuvre a ainsi la responsabilité dans le cadre de sa mission de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du projet (on parle généralement de maîtrise du projet), il s'agit du chef de projet.
On peut distinguer le MO de Conception et le MO d’Exécution.
La loi MOP définit la mission de maîtrise d'oeuvre comme une mission consistant à apporter une réponse architecturale, technique et économique au programme d'un maître d'ouvrage (art. 7).
COURS DE MANAGEMENT DE PROJET
Programmiste (Ingénierie Conseil)
Son rôle est principalement de réaliser tout ou partie des études suivantes :-Etudes pré-opérationnelles destinées à clarifier les objectifs et les contraintes du projet, -Préprogramme décrivant les caractéristiques et fonctionnalités majeures de l’ouvrage en vue d’une consultation des concepteurs, - Contrôle de la conformité des études de conception au programme, au moins jusqu’au stade APS et éventuellement jusqu’à l’avant-projet détaillé, - Budget estimatif de réalisation de l’ouvrage.
Cependant il peut également : •Assister pour le concours de concepteurs, •Mettre au point certains éléments très détaillés de programme technique (réseaux, scénographies..), •Vérifier l’adéquation du projet au programme jusqu’à la consultation des entreprises, •Préfigurer l’exploitation…