(cost reduction strategy) -...
TRANSCRIPT
![Page 1: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/1.jpg)
กลยทธการลดตนทน
(COST REDUCTION STRATEGY)
ผศ.ดร. ถระ ฉวรรณกล ภาควชาพาณชยศาสตร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย [email protected]
1
![Page 2: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/2.jpg)
ตนทน คอ มลคาของเงนหรอทรพยากรทสญเสยไปในการผลตหรอการ
ใหบรการ และไมสามารถจะน าไปใชประโยชนอยางอนไดอก
ตนทน (cost), ความสญเสย (loss) และ คาใชจาย (expense)
Expense = Cost + Loss
2
![Page 3: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/3.jpg)
การทจะลดตนทนไดน น สงแรกทผประกอบการหรอเจาของธรกจจะตองเขาใจกอนเปนอนดบแรกคอ
ตนทนทางธรกจของตนเองประกอบไปดวยอะไรบาง
Cost
1st Qtr
2nd Qtr
3rd Qtr
4th Qtr
3
![Page 4: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/4.jpg)
แหลงเกด
• คาแรงงาน
• คาวสด วตถดบ
• คาใชจายในการ
ด าเนนการ
พฤตกรรม
• ตนทนคงท
• ตนทนผนแปร
ความสมพนธ
• ทางตรง
• ทางออม
4
![Page 5: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/5.jpg)
เนองจาก...
คาแรง, คาวสด สงขน
คแขงในตลาดมมากขน และการแขงขนรนแรงมากขน
ตองการผลก าไรมากขน
ของเสยทเกดขนมมากขน
ใชเวลาในการท างานหรอด าเนนการมากขน
ลกคามความคาดหวงมากขน
ลกคามความไมพงพอใจสงขน
ตองการผลผลตมากขน
ฯลฯ
5
![Page 6: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/6.jpg)
เปนการน าเอาเทคนค และวธการตางๆมาใชในการบรหารจดการทรพยากรตางๆรวมท งกระบวนการทใชในการ
ด าเนนการขององคกร ใหเกดประสทธภาพสงสดและเปนไปอยางประหยด สามารถท าใหเกดการไดเปรยบในการ
แขงขน มตนทนสนคาและบรการทต ากวาคแขง สามารถสรางผลประกอบการทดขนใหกบองคกรและสรางความ
พงพอใจใหแกลกคา
6
![Page 7: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/7.jpg)
ศกษาเครองมอแตละประการโดยละเอยด
• เครองมอแตละประการตางมจดแขง จดออน
• เลอกใชใหเหมาะสมในชวงเวลาทเหมาะสม
• ศกษาจากแหลงอางองตางๆ และผทใชมาแลว
• อยานกวาจะน ามาใชอยางงายๆ
ใชเครองมอเพอความส าเรจในระยะยาว ไมใชช วคร งช วคราว
• ผบรหารควรจะชใหเหนถงความจ าเปนหรอความส าคญในการน าเครองมอดงกลาวมาใชงาน
เลอกใชเครองมอทเหมาะสมกบความตองการและลกษณะขององคกร
ปรบเครองมอใหเขากบระบบการบรหารองคกร ไมใชในทางกลบกน 7
![Page 8: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/8.jpg)
ผบรหาร
วสยทศน และนโยบาย
การเปนผน าและการสนบสนน
การมสวนรวมของทกๆคนในองคกร
จตส านก
มเปาหมายรวมกน
เครองมอและแนวความคดทถกตอง
มงเนนทลกคาและใหความส าคญแกกระบวนการ
การปฏบตอยางตอเนอง และมการพฒนาอยเสมอ
8
![Page 9: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/9.jpg)
Increasing Productivity
Enhance Effectiveness/Efficiency Reduce cost per unit Shortening Process/Service Time Customer Satisfaction
9
![Page 10: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/10.jpg)
ศกยภาพหรอความสามารถในการเปลยนแปลง คณคาหรอมลคา ของทรพยากร ไปส
คณคาหรอมลคาของผลตผล
โดยปกต > 1
เราตองการ Productivity ทสง และยงสงยงด
Productiv ity = Outputs
Inputs
10
![Page 11: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/11.jpg)
Effectiveness “ประสทธผล” หมายถง ความสามารถในการด าเนนการ/ผลตใหเกดหรอบรรลผลลพธตามทไดคาดหวงไว (doing “right” things)
Efficiency “ประสทธภาพ” หมายถง ความสามารถในการด าเนนการ/ผลตใหเกดผลลพธโดยใชทรพยากรทมอยอยางคมคาทสด
(doing things in the most economical way)
11
![Page 12: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/12.jpg)
หลกการ D-M-A-I-C
D = Define = การก าหนดปญหา ขอบเขตและจดทควรปรบปรง
M = Measure = การวด/รวบรวมขอมล และประเมนสภานการณเพอตรวจสอบผลการด าเนนงานของกระบวนการในปจจบน
A = Analyze = การวเคราะหปญหา และหาสาเหตทแทจรง
I = Improve = การปรบปรง
C = Control = การควบคมตดตาม และประเมน
12
![Page 13: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/13.jpg)
ตรงไหนทเกดปญหา??... ตองอยบนพนฐานของขอเทจจรง (fact) หลกเลยงการใช ความรสก (feeling)
ขอมล (Data)
เชงคณภาพ
เชงปรมาณ
Fact = Logic + Data
13
![Page 14: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/14.jpg)
เรมตนจากการพยายามคนหาจากกระบวนการหลกหรอกระบวนการทส าคญ (Key Processes) ขององคกรหรอหนวยงานของเรากอน
พจารณาจาก Voice of the Customer
พจารณาดวากจกรรมหรองานใดทเปนกจกรรมทสรางคณคา (value added activities) และกจกรรมใดเปนกจกรรมทไมสรางคณคา (Non-value added activities)
Tools such as Flow Chart and Process Flow would help…
14
![Page 15: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/15.jpg)
ความรนแรง
ความถ
ความเปนไปได
15
![Page 16: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/16.jpg)
พจารณาจาก…
3 M 6 Big
Losses
7 Wastes
8
Symptoms
16
![Page 17: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/17.jpg)
MURI = Over Burden MUDA = Waste MURA = Unevenness
Source: Pakistan Institute of Quality Control – ( ICQI'2000) 17
![Page 18: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/18.jpg)
Breakdown Set up and Adjustment Idling and Minor Stoppage Speed under Spec. Startup/ Yield Defects/ Rework
18
![Page 19: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/19.jpg)
Over Production
Defects
/Rework
19
![Page 20: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/20.jpg)
Utilization Efficiency Productivity Balance Stability Consistency Clarify Quality
20
![Page 21: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/21.jpg)
Problem = Customer Desire (Target) – Current Status
Key Performance Indicator (KPI)
“A picture is worth a thousand words”
21
Use Time Series Chart, Check Sheet, Histograms, and Pareto Chart
![Page 22: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/22.jpg)
Data Availability
Data Accuracy
Up to date Data
Cost of Data Collection
22
![Page 23: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/23.jpg)
กรณการใหบรการแกลกคาดวยความรวดเรว อาจจะพจารณาใช KPI เชน
ระยะเวลาเฉลยของลกคาทรอคอยในแถวคอย
ระยะเวลาเฉลยท งหมดของลกคาทใชในการเขารบบรการจนแลวเสรจ
จ านวนข นตอนการใหบรการ
จ านวนลกคาโดยเฉลยทรอคอยอยในแถวคอย
23
![Page 24: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/24.jpg)
Date Pricing Checkout
line service/
speed
charging
mistakes
Long
waiting
lines
Store/ Parking
lot conditions
Out of stock Quality of
products
Other
June 1 √√√√√√ √ √√√√ √√ √√√√√√√ √
June 8 √√√√ √√ √√√√ √√√√√√√ √√√
June 15 √ √√√√√√
√
√√ √√ √√√√ √√√√√ √√
June 22 √ √ √√√√√√ √√√√√ √√√√ June 29 √√√√ √√ √√√√ √√√√√√ √√ July 6 √ √√ √ √√√√√ √√√√√√
√√
√ √√
July 13 √ √√√√ √√ √√√√√ √√√√√√
√
July 20 √√ √√ √ √ √√√√√√
√√√√√√
√
√√
July 27 √ √√√√√√ √√√√√√
√√√√√√ √√
24
![Page 25: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/28.jpg)
62
35
30
26
12 10
6
34.25
53.59
70.17
84.53
91.16
96.69 100.00
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
100.00
0
10
20
30
40
50
60
70
Out of stock Storecondition
Checkoutline service
Quality ofproducts
Other Long waitinglines
Pricing
Number of complaints
Cumulative Percent
80% ของปญหาท งหมดอาจจะมตนเหตมาจากเพยง
20% ของสาเหตท งหมด
Pareto Chart
28
![Page 29: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Distribution
Service time (minutes)
Fre
qu
en
cy
![Page 30: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/30.jpg)
เดอน 2552 2553 2554 Average มกราคม 896 951 1030 959.00
กมภาพนธ 793 861 1032 895.33 มนาคม 885 938 1126 983.00 เมษายน 1055 1109 1285 1149.67
พฤษภาคม 1204 1274 1468 1315.33 มถนายน 1326 1422 1637 1461.67 กรกฎาคม 1303 1486 1611 1466.67 สงหาคม 1436 1555 1608 1533.00 กนยายน 1473 1604 1528 1535.00 ตลาคม 1453 1600 1420 1491.00
พฤศจกายน 1170 1403 1119 1230.67 ธนวาคม 1023 1209 1013 1081.67
ทานมองเหนอะไรบาง? จากขอมล demand ในตาราง
30
![Page 31: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/31.jpg)
0200400600800
10001200140016001800Ja
nuar
y
Febr
uary
Marc
h
April
May
June July
Augu
st
Sept
embe
r
Octob
er
Nove
mber
Dece
mber
2552
2553
2554
Average
31
![Page 32: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/34.jpg)
A
B
C
D
E
Others
Pie Chart
Bar Chart
Column Chart
Line Chart Dot Chart
34
![Page 35: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/35.jpg)
วเคราะหเพอหาสาเหตทเปนไปไดของปญหาทเกดขน และกล นกรองจนพบรากของสาเหตหรอสาเหตทแทจรง
ของปญหา
อยภายใตขอเทจจรง และเปนเหตเปนผล
เพอใชหาแนวทางและโอกาสในการพฒนาและปรบปรงตอไป
35
![Page 36: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/36.jpg)
Brainstorming 5 Why Using Tools such as
Cause-Effect Diagram
Scatter Diagram
Affinity Diagram
Etc.
36
![Page 37: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/37.jpg)
Source:www.leanyourcompany.com 37
![Page 38: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/38.jpg)
Source:www.leanyourcompany.com 38
![Page 39: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/39.jpg)
ผงทใชแสดงคาของขอมลทเกดจากความสมพนธของตวแปร 2 ตว วามแนวโนมไปในทางใด เพอทจะ
ใชหาความสมพนธทแทจรง
Absenteeism
Pro
du
ctivity
39
![Page 40: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/40.jpg)
ผลทตามมา
(Effect)
วตถดบ (Materials) วธการ (Methods)
เครองจกร (Equipment) พนกงาน (People)
สภาพแวดลอม (Environment)
สาเหต
สาเหต
สาเหต สาเหต
สาเหต
สาเหต สาเหต
สาเหต
สาเหต (Cause) สาเหต
สาเหต
สาเหต
40
![Page 41: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/41.jpg)
Product Out of Stock
Method (วธการ) Man (บคลากร)
Machine
(อปกรณทใชงาน)
ระบบการเกบ ขอมลไมด
ประมาณยอดขายสนคาผดพลาด
พนกงานไมสนใจในการตรวจนบสนคา
พนกงานไมเขาใจระบบ การตรวจนบสนคา พนกงานไมไดแจงสงสนคา
พนกงานนบสนคาผด
ระบบคอมพวเตอร ขดของ
เครองมอใชงานยาก เครองตรวจนบสนคาเสย
เครองมอไมทนสมย
เครองตรวจนบสนคาไมเพยงพอ
ระบบบรหารงาน คลงสนคาลาสมย
Material
(วตถดบ/สนคา)
สนคามาสงไมทน สนคาช ารด
มความตองการสนคามาก
สนคามไมเพยงพอ
41
![Page 42: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/42.jpg)
Lean Operation /Just-in-Time Kaizen Benchmarking Value Engineering Process Improvement Moment of Truth Inventory Management and control Concurrent Engineering Etc.
42
![Page 43: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/43.jpg)
Becoming “lean” = กระบวนการทมงก าจดความสญเสยโดยมวตถประสงคทตองการทจะสรางและเพมคณคาใหเกดขน
ไมใชการก าจดหรอลดพนกงาน เกยวของกบความเขาใจวาอะไรหรอสงใดทมความส าคญกบลกคา
43
![Page 44: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/44.jpg)
การผลตแบบทนเวลาพอด (JIT) เปนแนวคดหนงทส าคญของระบบการผลตแบบลน
JIT คอการผลตสนคาทลกคาตองการ เมอลกคาตองการ และในปรมาณทลกคาตองการ
JIT ใชความตองการของลกคาเปนเครองก าหนดปรมาณการผลตและการใชวตถดบ ( Pull Method of Material Flow ) ควบคมวสดคงคลงและการผลต ณ สถานทท าการผลตนนๆ
44
![Page 45: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/45.jpg)
45
The ultimate goal of JIT is a balanced system.
Achieves a smooth, rapid flow of materials through the system
Source: Operations Management, Stevenson 9th edition
![Page 46: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Product
Design
Process
Design
Personnel
Elements
Manufactur-
ing Planning
Eliminate disruptions
Make the system flexible Eliminate waste
A
balanced
rapid flow
Ultimate
Goal
Supporting
Goals
Building
Blocks
Source: Operations Management, Stevenson 9th edition
![Page 47: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/47.jpg)
Lean / Just in Time
5 S
Production Control
Machine Management
Quality Management
Flow Process Workplace Management
Hoshin Planning
- Leveled Production - Pull System - Continuous Flow - ( 1 Piece flow) - Takt & cycle
Time
- TPM - Quick - Changeover (SMED)
-JIDOKA / Autonomation -Poka-Yoke (Mistake Proofing) -SPC -FMEA
- Kanban - Systems - Supermarkets
- Plant Layout - Cellular
Manufacturing - Standardized Work - Visual Control
Analysis Tools - Cross Functional Mapping - Value Stream Mapping
Change Management - Kaizen [Evolution]
- Kaikaku [Revolution]
Lean Thinking
Lean and JIT Components
Source: www.tjs.co.th/document/MSS/03.00-Lean.doc 47
![Page 48: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/48.jpg)
ระบบคมบง (Kanban System) หรอ Pull System Small Lot Sizes มาตรฐานการท างาน (Work Standardization) ควบคมดวยสายตา (Visual Control – 5S’ s) ลดเวลาเตรยมงาน (Setup Time Reduction) ท างานไดหลายหนาท (Multi-Functional) การจดการขามสายงาน (Cross Functional) ใหความส าคญกบคนและเครองจกร (Autonomation/Jidoka) การปรบเรยบการผลต (Smooth Production) คณภาพทตนก าเนด (Quality at the source) การปรบปรงตอเนอง (Kaizen) ระบบการตรวจสอบความผดพลาด (Poka-Yoke) การออกแบบทงายตอการผลต (Design for Manufacturability)
48
![Page 49: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/49.jpg)
หลกปรชญาทพยายามท าใหเกดการปรบปรงอยตลอดเวลาไมรจบใน
กระบวนการเปลยน Inputs เปน Outputs
Kaizen: ค าจากภาษาญป นทหมายถง การปรบปรงอยางตอเนอง
49
![Page 50: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/50.jpg)
ปญหาคอ โอกาสในการปรบปรงและพฒนา
ปรบปรงทละเลกทละนอย ท าบอยๆ
ปรบปรงโดยใชประสบการณการท างานทพบ
สงทใครๆกท าได (ใชเทคโนโลย นวตกรรม และตนทนในการปรบปรงนอยและไมมาก)
หลงจากปรบปรงแลวใหก าหนดเปนมาตรฐานใหมและยกระดบมาตรฐานขนไปเรอยๆ
“ ไมมสกวนเดยวทจะผานไป โดยไมมการปรบปรงในสวนหนงสวนใดในองคกร”
50
![Page 51: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/51.jpg)
Eliminate duplicated activities
Combine related activities
Eliminate multiple reviews and approvals
Simplify processes
Process in parallel
Outsource inefficient activities
Eliminate movement of work
51
![Page 52: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/52.jpg)
1 min. 2 min. 1 min. 1 min. 30/hr. 30/hr. 30/hr. 30/hr.
Bottleneck
Source: Operations Management, Stevenson 9th edition 52
![Page 53: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/53.jpg)
1 min.
2 min.
1 min. 1 min. 60/hr.
30/hr. 30/hr.
60/hr.
2 min. 30/hr.
30/hr. Parallel Workstations
Source: Operations Management, Stevenson 9th edition 53
![Page 54: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/54.jpg)
54
1 2 3
7
6 5 4
20 units/hr. 17 units/hr. 21 units/hr.
18 units/hr. 11 units/hr. 12 units/hr.
38 units/hr.
Source: Operations Management, Stevenson 9th edition
![Page 55: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/55.jpg)
Concept created by Jan Carlzon of Scandinavian Airways
Critical moments between the customer and the organization that determine customer satisfaction
There may be many of these moments These are opportunities to gain or lose
business
55 Source: Operations Management, Stevenson 9th edition
![Page 56: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/56.jpg)
Source: Render, Operations Management 56
![Page 57: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/57.jpg)
แยกแยะใหเหนถงกระบวนการหลกๆทจ าเปนตองมการปรบปรง
คนหาองคกรทท ากระบวนการเหลานนไดเปนอยางด
ตดตอองคกรนนเพอขอศกษากระบวนการ
วเคราะหขอมล
ปรบปรงกระบวนการหลกตามแนวทางทไดศกษา
ไมจ าเปนตองเปรยบเทยบกบองคกรอนๆในธรกจเดยวกน ตางกนธรกจกได
57
![Page 58: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/58.jpg)
เพอควบคมกระบวนการใหอยภายใตขอบเขตการควบคม และปองกนขอผดพลาดทอาจ
เกดขนในอนาคต
เพอใหแนใจวาระบบหรอกระบวนการตางๆทเปลยนไปหรอไดรบการปรบปรงแกไขแลวนน
จะด ารงอยตอไปไดอยางตอเนอง เพอไมใหเกดปญหาเดมขนอก
จดท าเปนมาตรฐานการปฏบตงานตอไปในอนาคต
58
![Page 59: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/59.jpg)
Various Charts as visual display
Line or Run chart
Bar chart
Etc.
Statistical Process Control (SPC)
Control Chart
PDCA
Plan
Do
Check
Action
59
![Page 60: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/60.jpg)
60
1 2 3 4 5 6 7
เวลารอค
อยเฉลยในแถ
วคอย (น
าท)
เวลา (สปดาห)
Target
![Page 61: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/61.jpg)
970
980
990
1000
1010
1020
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
UCL
LCL
Target value
Time
61
![Page 62: (COST REDUCTION STRATEGY) - taxclinic.mof.go.thtaxclinic.mof.go.th/pdf/40D6C320_537B_0490_FDA3_15CCBBA03346.pdf · Expense = Cost + Loss 2 การที่จะลดต้นทุนได้นั้น](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040701/5d5a994088c993b04f8bb0ec/html5/thumbnails/62.jpg)
การก าหนดมาตรฐานการปฏบตงาน
เพอรกษาสภาพทเหมาะสมไวใหดอยเสมอ
เปรยบเสมอนการตอกลม เพอไมใหระดบการปรบปรงต าลงมา
มาตรฐานทจะน าไปสอนงานใหกบพนกงานใหมใหสามารถท างานไดตามทก าหนด
Source: www.tpa.or.th 62