copia de inteligencia y gestión emocional sesión 4 última

•CURSO IMPARTIDO POR LA PROFESSORA:

MIGDALIA FREITES MALAVE

Días: 8, 15, 22 i 29 septiembre de 2005 de 18 h. a 20 h.

SESIÓN DIA 29/9/05:

•Retomamos el tema del LIDER: ha de aprender a manejar sus miedos; a de saber calibrar muchas situaciones.

•Peter Senge: “La quinta disciplina”, trae a la opinión pública, un concepto que revoluciona las organizaciones inteligentes, por ejemplo: si tu eres operador, el departamento de sistemas informáticos de recursos humanos, te capacitará mucho más sobre el área de tu trabajo.

INTELIGENCIA Y GESTIÓN EMOCIONAL

La Quinta Disciplina es el primer libro de Management del siglo XXI. Una obra precursora sobre la construcción de organizaciones inteligentes, abiertas al aprendizaje. A partir de un auténtico enfoque interdisciplinario, Peter Senge, Director de Pensamiento de Sistemas y Aprendizaje Organizacional del MIT, despliega su singular visión y nos ubica en las fronteras del pensamiento organizativo, mostrando cómo serán las Organizaciones capaces de sobreponerse a las dificultades y cómo reconocer amenazas y enfrentar nuevas oportunidades. Su lectura es una cautivante invitación a revisar nuestra forma de pensar la organización.



•ORGANIZACIÓN INTELIGENTE: organización abierta al APRENDIZAJE. Se ocupa de las personas como personas, no como máquinas que producen. La persona que se siente a gusto está mucho más motivada en su trabajo.

•1.- MODELOS NEUTRALES: cada uno de nosotros tiene un modelo neutral que no se parece a otro. ¿Qué hay dentro de nuestra cabeza? MODELOS MENTALES. Hasta hasta donde yo soy capaz de llegar. Mapa= representación del territorio. En nuestro modelo mental falta información.

VALORES Y CREENCIAS: operan como filtros para que alguna información no entre.

Dice Peter Senge: “La quinta disciplina”, que si ponemos una rana en agua hirviendo, inmediatamente intenta salir. Pero si la ponemos en agua a temperatura ambiente , digamos 21 grados, la rana no hace nada e incluso parece pasarlo bien. A medida que la temperatura aumenta, la rana está cada vez más aturdida y finalmente muere a pesar de que nada le impide salir del agua. ¿ Por qué?. Porque su aparato interno para detectar amenazas a la supervivencia está preparado para cambios repentinos en su medio pero no para cambios lentos y graduales.

El concepto de MODELOS MENTALES se remonta a la antigüedad, pero la frase la acuñó el psicólogo escocés Kenneth Craik. Según éste y otros autores los cambios a corto plazo de los modelos mentales rutinarios y diarios, se acumulan a lo largo del tiempo y se convierten en cambios en las creencias a largo plazo, profundamente arraizadas.



•Nosotros tenemos dentro de nosotros esquemas valorativos, por ejemplo creencias religiosas, que en función de nuestras creencias hacen que no permitamos que alguna información entre. Durante 30 o 40 años hemos estado aprendiendo cosas, algunas de ellas, llega un momento que nos damos cuenta que no funciona porque se convierten en la limitación para que podemos aprender otras cosas. Hay modelos mentales rígidos que no permiten avanzar.

• 2.- TRABAJO EN EQUIPO: la gente tiene que formarse para trabajar en equipo.

Sinergia= una totalidad que es mayor que la suma.

La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.Podemos decir que la palabra sinergia proviene del griego y su traducción literal sería la de cooperación.



EQUIPO= A+B+C=D RESULTADO

TRABAJO EN EQUIPO: visión compartida, todos vemos en la misma dirección.

•3.- SINERGIA:

Cada quien mira para donde sabe mirar,

pero el objetivo es hacia donde mirar

Se logra el objetivo con menos esfuerzos cuando todos miran en la misma dirección.


•4.- DIÁLOGO = DISCUSIÓN

Diálogo: distensión del cuerpo, estado de relajación, querer comprender al otro. Lo que ocurre en el diálogo es lo que menos ocurre; por lo general las personas piensan de diferente manera. Es una conversación entre dos o más personas, mediante la que se intercambian información y se comunican pensamientos sentimientos y deseos.

Discusión: cuando lo que yo pienso es lo que quiero imponer. El que discute no escucha sólo quiere imponer su voluntad.


•5.- MODELO SISTÉMICO: cada parte está en dependencia con la otra y todos estamos en interdependencia.

Todas las partes están interrelacionadas, lo que se hace a un nivel más bajo afecta a lo de arriba i viceversa.

Un sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que forman un todo unificado... todo es un sistema... en consecuencia, acciones que afectan a un elemento causan reacciones de los otros.


LIDER: el líder consigue lo que quiere.

MAYORDOMO: servicial, atento, dispuesto,correcto, bien vestido, prudente, escucha, tiene 2 orejas y 1 boca (para escuchar más y hablar menos), supervisa, conoce todos los procesos del lugar, tiene un dominio para que todo vaya bien, visión compartida.

DISEÑADOR: creativo, ingenia. Creativo: se la ingenia con lo que tiene. Inventivo: saca cosas de la nada. La creatividad es hija de la escasez. El ser humano está orientado hacia la satisfacción de sus necesidades. Uso de los recursos, planificación.

MAESTRO: Tiene el dominio del conocimiento.

1.- El que enseña. Es maestro el que enseña ese conocimiento que él posee.

2.- El que sabe.


LIDER

•PRUDENCIA Y DISCREPCIÓN: son características importantes en el líder.


•Liderazgos auténticos.

•Liderazgos oportunistas.

•Liderazgos autoritarios.

•A todas las personas en algún momento de nuestra vidas nos toca liderar algo.

• Se pueden tener las características del mayordomo, diseñador, maestro y no tener los conocimientos.

•Hay gente que sabe mucho pero puede tener muy poca capacidad didáctica.

NECESIDAD

EXPRESIÓN

EMOCIONAL

SATISFACIÓN

CONTROL

SOCIAL

EXPRESIÓN

REGULADA

FLUJO DE ENERGÍA

HOMEOSTASIS

REPRESIÓN

EXPRESIÓN

BLOQUEADA

ENERGÍA

CONFINADA


DEFENSA Y

SOMATIZACIÓN


EXPRESIÓN: dar salida a eso que nos presiona.

CONTROL SOCIAL: escuela, religión, familia, organizaciones políticas...

EXPRESIÓN REGULADA: hablar de sus emociones, de una manera adecuada.

HOMEOSTASIS: equilibrio interno.

ENERGÍA CONFINADA: en una situación de estrés la energía se queda dentro de nosotros y da lugar a la energía confinada.

SATISFACIÓN: cuando uno logra decir lo que le pasa se siente mejor, aunque no se haya resuelto el problema.

SOMATIZACIÓN: expresar a través del cuerpo lo que no hemos sabido expresar en emociones. En nuestro cuerpo puede darse una EXPLOSIÓN y puede ser desde un grito hasta una enfermedad.


EMOCIONES

ORGANOSMUSCULAR

PSIQUICO: lo que decide la emoción es lo que hay en nuestro pensamiento. Todo lo que uno convierte en emoción tiene que ver con lo que uno piensa. Posibilidad de ser inteligente emocionalmente. Podemos aprender y desaprender y regular nosotros mismos nuestras emociones.

FISIOLOGICOREACTIVO: componente que hace que yo pueda saltar, correr...

INTERACTIVO: como yo me comunico con otros.


PROCESO EMOCIONAL: hay órganos que son órganos receptores o blancos, porque es allí donde se dirige para que se conviertan en receptores de energía emocional.

HIGADO: sistema bilial.Órgano receptor de la rabia.

FITBAK: órgano receptor, para no recargarse con la rabia, ese órgano se conecta con algunos músculos, y hace que la sobrecarga de energía se desplace y entonces el músculo se contrae y se pone más caliente, aumenta la temperatura porque hay más energía.


•POSTURA ANTALGICA: postura antidolor, el organismo busca el equilibrio; es como nuestra aspirina natural, si me duele el pie derecho descanso sobre el izquierdo (abuelitos con la espalda cargada por el peso de los años).

•CORAZÓN: Sistema circulatorio, endocrino, sexualidad, instentino delgado. Dolor, alegría, pena por perdidas. En la alegría y en el amor, todos estos sistemas andan muy bien (circulatorio...)con el dolor se produce lo contrario.

•PULMONES: Instentino grueso. Tristeza, emoción que nos vincula con el pasado.


•ESTOMAGO: Bazo, páncreas. Ansiedad y preocupación.

•RIÑON: Sistema urinario, vejiga. El miedo.

(Ácido clorhídrico: ulceras)

•Gestionar nuestras emociones es preservar nuestra salud, porque sin salud no podemos liderar nada,

EMOCIÓN – SALUD


A,B,C

1,2,3

CEREBROIZQUIERDO DERECHO


•CEREBRO: Contralateralidad, organizador de todo el sistema.

•Lado derecho: controla el lado izquierdo, irracional, parte animal. Yan. Masculino.

• Intuitivo, analógico, imaginación, metafórico, global, emocional, creativo, subconsciente, artístico.

•Lado izquierdo: controla el lado derecho, racional. Yin. Femenino.

• Verbal, racional, analítico, concreto, práctico, rutinario, consciente, lógico, científico.


•Actividades que equilibran el lado izquierdo del cerebro: pintura, ocio, meditación, respiración y relajación del cuerpo, establecen el equilibrio de nuestro lado racional. En la medida que logremos incorporar ambos lados: Yin Yan seremos mejores PERSONAS.

•Los habitantes del mundo occidental hemos ido perdiendo el contacto de nuestro lado YIN.

El Yin (reposo) y el Yang (movimiento)La representación del Yin y el Yang, significa dos fuerzas independientes en movimiento equilibrado. Estas fuerzas están presentes en todo lo que nos rodea.


El Yin: es lo femenino, la tierra, la luna, la noche, la sombra, la quietud, lo descendente, lo movedizo, lo frío, lo blando.

El Yang: es lo masculino, el cielo, el sol, el día, la luz, la actividad, el movimiento, lo ascendente, lo caliente, lo duro.

El Yin (reposo) y el Yang (movimiento) generan ciclos constantes de cambio en el que cada uno se convierte en otro, cuando el Yin mengua aparece el Yang y viceversa (interacción).

•Si yo estoy bien las relaciones van mejor.

•Desechar aquello que no es útil es una ganancia para nosotros, e incorporar todo aquello que nos hace bien es también una ganancia para nosotros. Tu decides¡


CLIENTE: ¿Si? ¿Estoy llamando al departamento de Atención a Clientes?

EMPLEADO: Así es. Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?

CLIENTE: Estuve revisando mi equipo y encontré un sistema que se llama AMOR pero no funciona. ¿Me puedes ayudar con eso?

EMPLEADO: Seguro que sí. Pero yo no puedo instalárselo; tendrá que instalarlo usted mismo, yo lo oriento por teléfono, ¿le parece?

CLIENTE: Sí, puedo intentarlo. No se mucho de estas cosas, pero creo que estoy listo para instalarlo ahora. ¿Por dónde empiezo?

EMPLEADO: El primer paso es abrir tu CORAZON. ¿Ya lo localizaste?

CLIENTE: Sí, ya. Pero hay varios programas ejecutándose en este momento ¿No hay problema para instalar mientras siguen ejecutándose?

EMPLEADO: ¿Cuáles son esos programas?

CLIENTE: Déjame ver... Tengo DOLORPASADO.EXE, BAJAESTIMA.EXE, CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM ejecutándose en este momento.

EMPLEADO: No hay problema. AMOR borrará automáticamente DOLORPASADO.EXE de tu sistema operativo actual. Puede que se quede grabado en tu memoria permanente, pero ya no afectará otros programas. AMOR eventualmente reemplazará BAJAESTIMA.EXE con un módulo propietario del sistema llamado ALTAESTIMA.EXE. Sin embargo, tienes que apagar completamente los programas CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM. Estos programas evitan que AMOR se instale adecuadamente. ¿Los puedes apagar?

CLIENTE: No se cómo apagarlos. ¿Me puedes decir cómo?

EMPLEADO: Con gusto. Ve al menú INICIO e invoca PERDON.EXE. Ejecútalo tantas veces como sea necesario hasta que CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM hayan sido borrados completamente.

CLIENTE: Ok... listo. AMOR ha empezado a instalarse automáticamente. ¿Es esto normal?

EMPLEADO: Si. En breve recibirás un mensaje que dice que AMOR estará activo mientras CORAZON esté vigente. ¿Puedes ver ese mensaje?

CLIENTE: Si, si lo veo. ¿Ya se terminó la instalación?

EMPLEADO: Si, pero recuerda que sólo tienes el programa base. Necesitas Empezar a conectarte con otros CORAZONES para poder recibir actualizaciones

CLIENTE: Oh, oh... Ya me apareció un mensaje de error. ¿Qué hago?

EMPLEADO: ¿Qué dice el mensaje de error?

CLIENTE: Dice "ERROR 412 - PROGRAMA NO ACTIVO EN COMPONENTES INTERNOS". ¿Qué significa eso?

EMPLEADO: No te preocupes, ese es un problema común. Significa que AMOR está configurado para ejecutarse en CORAZONES externos, pero no ha sido ejecutado en tu CORAZON. Es una de esas cosas técnicas complicadas de la programación, pero en términos no técnicos significa que tienes que "AMAR" tu propio equipo antes de poder "AMAR" a otros.

CLIENTE: Entonces, ¿qué hago?

EMPLEADO: ¿Puedes localizar el directorio llamado "AUTOACEPTACION"?

CLIENTE: Si, aquí lo tengo.

EMPLEADO: Excelente, aprendes rápido

CLIENTE: Gracias.

EMPLEADO: De nada. Haz "click" en los siguientes archivos para copiarlos al directorio MICORAZON: AUTOPERDON.DOC, AUTOESTIMA.TXT, VALOR.INF y REALIZACION.HTM. El sistema reemplazará cualquier archivo que haga conflicto y entrará en un modo de reparación para cualquier programa dañado. También, debes eliminar AUTOCRITICA.EXE de todos los directorios, y después borrar todos Los archivos temporales y la papelera de reciclaje, para asegurar que se borre completamente y nunca se active.

CLIENTE: Entendido. ¡Hey! Mi CORAZON se está llenando con unos archivos muy bonitos. SONRISA.MPG se está desplegando en mi monitor e indica que CALOR.COM, PAZ.EXE y FELICIDAD.COM se está replicando en todo mi CORAZON.

EMPLEADO: Eso indica que AMOR está instalado y ejecutándose. Ya lo puedes manejar de aquí. Una cosa más antes de irme...

CLIENTE: ¿Si?

EMPLEADO: AMOR es un software sin costo. Asegúrate de dárselo, junto con sus diferentes módulos, a todos los que conozcas y te encuentres.

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SOCIAL

VIVIR MEJOR CON MÁS SALUD: integrar cabeza y corazón

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