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CONTAMOS CONTIGO
nº3 año 2012
¿En qué ha consistido la modificación de Estatutos de E2000?
E2000, en el Consejo Asesor de la Pyme de CEPYME.
Manuel Pimentel.
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EQUIPO
E2000 dispone de un equipo profesional altamente cualificado y perfectamente adaptado a las necesidades del alto nivel de prestación de servicios que ofrece
E2000 es hoy una organización moderna, innova-dora, generadora de confianza y con proyección de futuro gracias a la inversión de forma sos-tenida en iniciativas puestas en marcha en torno al desarrollo tecnológico, capital humano, recursos materiales y el trabajo continuo, entu-siasmo y esfuerzo de todos
Un gran equipo para ofrecerte el mejor servicio
boletín nº3año 2012 3
El cliente “siempre” es lo primero
Llegas a tu correduría de seguros, todavía no te has quitado el abrigo y ya te está llamando un cliente con un siniestro. El encargado de los siniestros aún no ha llegado y le tienes que atender tú. Entre tanto, suena el móvil: es un cliente nuevo que quiere contratar una póliza. Estás sólo y no puedes atenderlo... Así que lo dejas para después porque tienes encima de la mesa media docena de trámites administrativos urgentes que debes resolver con la aseguradora. Por si fuera poco, el cliente del siniestro te dice que no sabe muy bien cuál es el trabajo de un corredor de seguros.
Querido corredor, éste es “el pan nuestro de cada día” y lo que nunca debemos olvidar es que el cliente es quien nos da de comer. A muchos de ellos (quizá también a muchos de nosotros) les cuesta explicar para qué sirve un corredor de seguros. Por eso vamos a iniciar una nueva comunicación donde se explica directamente a tú cliente qué es un corredor.
Para ayudarte a vender mejor, hemos incluido en este número un artículo de Peter Jordan que nos explica cómo debe actuar un vendedor profesional (en tu caso un “comprador profesional de seguros”) y un artículo de Dextra que nos propone cómo buscar un nuevo modelo de negocio.
Y también hemos querido recordar ¿en qué ha consistido la modificación de Estatutos de E2000? Para explicarlo más claramente hemos puesto título a cada uno de los artículos modificados y hemos colocado dos columnas: una con los Estatutos ANTES de la modificación y otra con los Estatutos AHORA (o sea, después de la modificación). Cada artículo incorpora un recuadro azul con el resumen de la modificación estatutaria.
Espero que disfrutes leyendo este boletín tanto como nosotros escribiéndolo y, ya sabes que “aquí estamos para lo te haga falta”.
SumarioOpiniónFernando Losada, Subdirector General del Canal Tradicional de Groupama Seguros.
pág. 4
Jesús Terciado,Presidente de CEPYME.
pág. 13
MisceláneaDomingo Mir,Presidente Honorífico de E2000.
pág. 7
Modificación de Estatutos de E2000pág. 8
A fondoObligaciones del corredor de seguros en materia de formación de los empleados.Carlos Peña, Consultor independiente para LOPD.
pág. 17
Efectos juridicos derivados del deber de declaración establecido en el artº 10 de la LCS.José AntonioMorano y Román Piñana, Asesores jurídicos.
pág. 18
El modelo de negocio: ¿Tenemos futuro?.Víctor Baggione, Socio Director DEXTRA Consultores.
pág. 19
Actualidad E2000pág. 20
ebrokerCampaña ebroker Compara.Nuria Alfaro, Responsable Comercial ebroker.
pág. 27
TribunaEl vendedor profesional. Juan Manuel García, Socio fundador de Peter Jordan Consulting
pág. 28
Darwin y la inteligencia empresarial.Manuel Pimentel, Ex Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales.
pág. 29
¿Quién es Quién en E2000?Cristina Carrillo, Corredor socio E2000
pág. 31
Imagen corporativaNuevas soluciones comunicativas.
pág. 34
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OPINIÓNFernando LosadaSubdirector General del Canal Tradicional de Groupama Seguros
La E2000 que conocía era esencialmente tecnología. La que conozco es además eficacia, compromiso y seriedad.Para mí E2000 es una actitud, una forma de entender el presente y el futuro del sector.
¿Qué posición ocupan los distintos canales de distribución en Groupama?
Entendiendo la multicanalidad como creo que hay que entenderla, como un hecho natural, Groupama, como cualquier empresa de cualquier sector, tiene la obligación de proporcionar al cliente la posibilidad de elegir las vías que éste considere más adecuadas para satisfacer sus necesidades. Es esta razón, que está implícitamente relacionada también con una ineludible necesidad de adaptación a un entorno de cambio, la que determina que nuestra política comercial esté basada estratégicamente en un modelo de distribución multicanal.
Dentro de esta teórica diversidad, la mediación ocupa en esta estrategia un lugar decididamente preferente. Véase el dato, la distribución a través de mediadores representa un 84% del volumen total del negocio de la compañía a día de hoy (un 76% el año anterior). Esto, unido a la fuerte expansión que hemos experimentado en los últimos años, no dejan lugar a dudas respecto a que los mediadores son nuestra verdadera prioridad en materia de distribución.
“la vocación de servicio a sus miembros es una constante que se aprecia en todo lo
que e2000 propone, en lo que hace y en cómo lo hace. inspira confianza”
En un contexto de crisis como el actual, ¿cómo cree que deben enfrentarse al mercado los corredores de seguros?
La actual situación de la economía o más concretamente su repercusión en el sector seguros nos ha obligado a todos, entre otras iniciativas, a revisar nuestros ritmos de crecimiento, de expansión. Y nos ha obligado, sobre todo, a reducir nuestros gastos, en algún caso de forma significativa.
Creo que los corredores no deberían permanecer ajenos a esta realidad. El estrechamiento de los márgenes será una consecuencia natural de este proceso y la necesidad de revisar sus estructuras de gastos, ineludible. Ser más eficientes o, lo que es lo mismo, hacer más con menos, es la fórmula para
enfrentarse con garantías a entornos de extrema competitividad. Esto se puede conseguir de formas muy diversas, depende de muchos factores, pero creo que una de las más recomendables es el asociacionismo en cualquiera de sus variantes. La mutualización de procesos, de servicios, incluso de la oferta será, en definitiva, una de la clave que permitirá a la mayor parte de los corredores actuales sortear con éxito las dificultades. Para ello es imprescindible dar el paso, renunciar al individualismo teniendo presente que unirse significa ser más grande, mejor y más fuerte.
Y finalmente, lo más importante, el cliente. Gráficamente, diría que en los últimos años los corredores han sabido desarrollar una política muy eficaz de acercamiento a las compañías y viceversa, pero ninguna de las dos partes hemos sabido aplicar la política de clientes que necesitamos. Ni hemos aprendido, todavía. Y tenemos que tomar conciencia de que sin él no hay futuro, él, el cliente, es la puerta de salida para todos de esta situación.
¿Qué hacer?, tratar de conocerle, a fondo, lo mejor posible. Y para eso es imprescindible comunicación, asesoramiento, personalización de la oferta y del servicio. Sencillamente, marcar la diferencia con el resto de canales. La clave para conseguirlo: tiempo. Tenemos que liberar tiempo dejando de hacer muchas cosas que hasta ahora veníamos haciendo. Por ello también, además de por la reducción de gastos, es imprescindible avanzar en fórmulas de simplificación de la gestión puramente administrativa, la mutualización que antes mencionaba, y de definición, en paralelo, de un modelo de gestión comercial íntegramente orientado al cliente final.
¿Qué nuevos proyectos de negocio tiene Groupama y que de manera especial afecten a los corredores de seguros?
Yo destacaría fundamentalmente dos, el desarrollo de la conectividad y la renovación de nuestro catálogo de productos.
Haremos un decidido esfuerzo, de hecho lo estamos haciendo ya, por conseguir avanzar en materia de conectividad vía web service, hasta el límite de sus posibilidades. Este proyecto, para nosotros, ha trascendido los límites de lo tecnológico para convertirse en un importante objetivo de negocio puesto que, no solo facilita el tratamiento de los flujos de información, sino que, precisamente por esto, permite reducir costes y aquilatar
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los tiempos de respuesta, algo fundamental en términos de competitividad.
Por otro lado, estamos abordando una renovación de nuestro actual catálogo de productos. Acabamos de lanzar al mercado un producto de Autos totalmente novedoso y estamos preparando el lanzamiento de un index-linked, entre otros. En general, buscamos productos más adaptados a la demanda actual, más versátiles y más simples, configurados de tal manera que permitan alcanzar el mayor grado posible de personalización de la oferta, un claro valor diferencial futuro.
“nuestra responsabilidad y objetivo es ofrecer al mediador todo lo que esté a
nuestro alcance para que él pueda ofrecer el mejor servicio”
Ustedes están insistiendo mucho en los últimos años en la mejora del servicio final al cliente, ¿cómo puede ayudar el corredor en este terreno?
La proximidad al cliente y el contacto humano son dos de los cuatro pilares estratégicos de Groupama. Por lo tanto, la búsqueda constante y la implementación de acciones que nos permitan ofrecer un mejor servicio son una máxima en nuestra estrategia comercial. Creemos que la proximidad es nuestro valor fundamental y lo es hacia todos nuestros grupos de interés. Sería imposible estar próximo a nuestros clientes si no lo estamos antes, por ejemplo, a nuestros empleados, proveedores y también, cómo no, a nuestra red de agentes y corredores.
Para cumplir con este objetivo de cercanía y proximidad, el mediador y corredor en particular desempeñan un papel fundamental. Si tenemos en cuenta que este canal representa, como decía antes, el 84% de nuestro volumen de negocio, resulta evidente que cada agente o corredor es una pieza clave para cumplir con nuestro objetivo de lograr la satisfacción del cliente.
De hecho, la principal razón por la que Groupama otorga un papel tan protagonista a este canal es porque de esta forma tenemos la máxima garantía de que el asegurado sentirá cercanía, proximidad y comprensión de sus necesidades. Ese es el valor diferencial de la mediación y por este motivo Groupama apoya constantemente su posicionamiento en el mercado español.
Por otra parte, nuestra responsabilidad y objetivo es ofrecer al mediador todo lo que esté a nuestro alcance para que él pueda ofrecer el mejor servicio. Para conseguirlo experimentamos, hacemos uso de la innovación. Somos sin duda una de las compañías aseguradoras más innovadoras, estamos constantemente en la vanguardia tecnológica. Esto nos permite hacer uso de la tecnología web para ofrecer mejores servicios de una forma más eficaz y manteniendo siempre el nivel de cercanía, de proximidad al cliente.
¿Cómo valora la relación de Groupama con E2000?
En estos momentos podríamos definirla como excelente. Desde un punto de vista institucional ambas entidades compartimos, en gran medida, una misma idea sobre cómo debe avanzar el sector asegurador en nuestro mercado y la mediación en particular. Y desde un punto de vista comercial, E2000 nos permite llegar a un importante número de corredores. Nuestro planteamiento con E2000 es un planteamiento de presente pero, sobre todo, de futuro, de valor estratégico.
De una u otra forma llevamos años trabajando conjuntamente y el reciente acuerdo que hemos alcanzado es la consecuencia del recíproco conocimiento y la confianza alcanzados en estos años.
En este marco, Groupama acaba de firmar un acuerdo comercial con E2000, ¿cuáles son las líneas maestras sobre las que pivota este convenio?
Es un acuerdo de desarrollo, presente y futuro. Queremos tener una mayor cuota de participación en E2000 con una firme voluntad de permanencia y en este momento se han dado las condiciones oportunas para conseguirlo: disponibilidad, confianza y oportunidad. Además, nuestra visión de mercado y
Mesa de trabajo de Groupama durante la Feria del Seguro en el Espacio E2000 Madrid 2011
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nuestras filosofías de trabajo están muy próximas. Estos son los pilares fundamentales de esta alianza. Evidentemente el acuerdo está soportado también en compromisos recíprocos ambiciosos y en contrapartidas a la altura, tanto económicas como de servicios.
Al presentar este acuerdo, ustedes se refirieron a E2000 como “socio estratégico”, ¿cuál considera que es el verdadero alcance de esta expresión?
Creemos que E2000 es uno de nuestros socios estratégicos porque nuestra relación institucional y comercial nos permite desarrollar nuestra actividad atendiendo precisamente a esos pilares que antes mencionaba.
Somos una compañía generalista y a través de E2000 podemos llevar a cabo nuestra actividad multirramo. Somos una compañía que apuesta por la innovación para lograr la máxima eficiencia y eficacia de los procesos, una apuesta que comparte E2000 y que nos permite por lo tanto poder compatibilizar nuestras tecnologías. Somos una compañía con una clara convicción por la proximidad al cliente, una circunstancia que forma parte de la esencia de todos los socios de E2000. Y, por último, somos una compañía que cree en el contacto humano como medio de relación, algo que también comparten los socios de E2000 y sus representantes.
“nuestro planteamiento con e2000 es un planteamiento de presente pero, sobre todo,
de futuro, de valor estratégico”
¿Cuál es su valoración sobre el funcionamiento y las novedades tecnológicas de E2000?
Sigo la evolución de E2000 desde hace algunos años y creo que como agrupación ha alcanzado su grado óptimo de madurez. Tanto la forma en que se vertebra la organización, como su funcionamiento o la elección de las prioridades en su oferta de valor, son difícilmente superables. La vocación de servicio a sus miembros es una constante que se aprecia en todo lo que E2000 propone, en lo que hace y en como lo hace. Inspira confianza.
La E2000 que conocía era esencialmente tecnología. La que conozco es además eficacia, compromiso y seriedad. Para mí E2000 es una actitud, una forma de entender el presente y el futuro del sector.
“somos una compañía con una clara convicción por la proximidad al cliente, una circunstancia que forma parte de la esencia
de todos los socios de e2000”
E2000 presentó su Plan Estratégico 2010-2011, entre cuyos objetivos se encuentra impulsar su actividad comercial y para ello se incluye el desarrollo de un catálogo de productos específicos que simplifiquen la labor del corredor. ¿Cuál es el grado de participación de Groupama a través de sus productos? ¿Van a desarrollar algún proyecto?
Nuestra participación será lo más activa posible. Creemos que elaborar productos más fáciles para el consumidor es el camino, no ya solamente por la simplificación que suponen para la labor del corredor, sino porque el cliente los requiere, necesita claridad, concreción y simpleza.
Por tanto, nosotros participamos de esa idea y vamos a participar en su desarrollo creando, en una primera etapa, dos productos específicos para E2000: un producto de Autos y otro de Hogar, que están ya definidos y esperamos puedan estar en producción a lo largo del primer semestre del 2012.
“Mi trayectoria profesional transcurre íntegramente en el sector, gran parte de ella vinculado a Groupama. Tras un período en dos diferentes compañías del sector, me incorporo en el año 1993 a la entonces Plus Ultra, realizando en este período distintas funciones: desde una dirección de sucursal en el origen (Lugo), pasando por dos direcciones territoriales (Norte y Noroeste), hasta esta última etapa en la que en el año 2005 me hago cargo de la actualmente denominada subdirección general comercial mediadores de Groupama”.
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De izq. a dch. Ramón Monte, Consejero de E2000 S.A., Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000 S.A., Juan José García, Presidente de E2000 Asociación, Fernando Losada, Subdirector General del Canal Tradicional de Groupama, Pedro Vera, Presidente de E2000 S.A., Francisco Palacín, Director División Negocio Asegurador E2000 y Julio Pérez, Director Territorial Levante de Groupama.
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Con trovos de La Alpujarra
Si de Lanjarón mejor
Hablemos del Tribunal
En Europa lo tenemos
Es tal la sensación
“que no se puede aguantar”
Vamos a Cadiar señores
Tenemos que trabajar.
Llegan a mis oídos
cual cascabel penetrante
que ser hombre o mujer
lo mismo tiene que ser
desde ahora en adelante.
Las Aseguradoras decían
que en póliza de seguros
las primas no eran las mismas
si tú el coche cogías
o la señora guiaba.
¿Por qué esta distinción
si no hay cosa mejor
que las manos de una dama?.
La experiencia de los años
te dice sin claudicar
que asegurar la salud
tu “seño” pagará más.
Muy duras son las señoras
El hombre muy regular
A cualquier cosa que duela
presto va a consultar
Su dama por el contrario
aguanta sin rechistar.
¿Cómo es posible señor
que nuestra exquisita dama
haya sufrido sin gana
la valoración peor?
Un Tribunal de Justicia
allá en la lejana Europa
dice considerar
en riesgo no entra el sexo
Pagaremos por igual.
El veintiuno del doce
del año que “j’astaquí”
no tendrás que darle vueltas
si hablamos de mi coche o pulsamos tu salud
Que se preocupen mandar
de cumplir en buena forma
lo que nos dice Europa
de ese sabio Tribunal.
Una “señita” en España
tiene tal categoría
que su exquisitez de trato
la sentencia merecía.
Mi señora, enhorabuena
Así podemos hablar
que se pierda de por vida
el triste catalogar
Si es blanco o si es negro
no lo vamos “aguantar”
La dama que Dios crió
otra vez en igualdad
Granada, 09 de febrero de 2012
MISCELÁNEASentencia, muy interesante, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, promovido por cuatro asociaciones (española, portuguesa, belga e italiana).
Domingo MirPresidente Honorífico de E2000
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MODIFICACIÓN ESTATUTOS¿En qué ha consistido la modificación de Estatutos de E2000?
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PROCESO ELECTORAL
ANTES---------------------------------------------------------------------------------------------1. La ASAMBLEA Ordinaria deberá ser convocada por el CONSEJO
RECTOR dentro de los seis meses siguientes a la terminación del año natural mediante notificación escrita a los SOCIOS, al menos con QUINCE días de antelación, indicando lugar, fecha y hora en que haya de celebrarse la ASAMBLEA en 1ª y 2ª convocatoria y el Orden del Día acordado por el CONSEJO RECTOR.
ART. 16. – Forma de la convocatoria1. La convocatoria de la ASAMBLEA se notificará personalmente
al domicilio de los SOCIOS. Cuando la ASOCIACION tenga más de 500 SOCIOS, la convocatoria se anunciará también en uno de los diarios de mayor circulación en la provincia del domicilio social.
2. La publicación o notificación de la convocatoria se efectuará con una antelación al menos de QUINCE DIAS HÁBILES a la fecha prevista para la celebración de la ASAMBLEA. La fecha de celebración de la ASAMBLEA no podrá ser posterior en más de dos meses a la fecha de notificación de la convocatoria
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------TEXTO PROPUESTO1. La ASAMBLEA Ordinaria deberá ser convocada por el CONSEJO
RECTOR dentro de los seis meses siguientes a la terminación del año natural.
JUSTIFICACIóNEl punto 15.1 es una redundancia de lo establecido en el artº 16. 2 y 3, por lo que se propone suprimir la parte relativa a las notificaciones, plazos y convocatorias, ya que se regulan nuevamente en el artº 16
TEXTO PROPUESTOART. 16.- Forma de la convocatoria1. La convocatoria de la ASAMBLEA se notificará personalmente,
por correo electrónico, a los SOCIOS. Cuando la ASOCIACION tenga más de 500 SOCIOS, la convocatoria se anunciará tam-bién en uno de los diarios de mayor circulación en la provincia del domicilio social.
2. La publicación o notificación de la convocatoria se efectuará con una antelación al menos de QUINCE DIAS HÁBILES a la fecha prevista para la celebración de la ASAMBLEA, salvo cuando corresponda efectuar elecciones al Consejo Rector, en cuyo caso el plazo será de TREINTA DIAS HÁBILES, con independencia de que se trate de una Asamblea Ordinaria o Extraordinaria la fecha de celebración de la ASAMBLEA no podrá ser posterior en más de dos meses a la fecha de notificación de la convocatoria. Los días hábiles indicados deben computarse según calendario oficial del domicilio social de la Asociación.
JUSTIFICACIóNLa justificación de la primera modificación es la de dar cabida a las notificaciones por medio telemático, habida cuenta de que E2000 se trata de una ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS MEDIADORES DE SEGUROS, por lo que sus socios disponen de correo electrónico. Por otra parte, la comunicación entre los socios y los servicios centrales de E2000 se realiza habitualmente por correo electrónico, siendo un medio comúnmente aceptado y utilizado por los socios.
En cuanto a la segunda modificación obedece a la de convocar con una mayor antelación la Asamblea en el supuesto de producirse elecciones al Consejo Rector, con la finalidad de garantizar en plazos el procedimiento que se somete a aprobación de la Asamblea, garantizando así los principios de igualdad, transparencia y participación de los socios.
CONVOCATORIA DE ASAMBLEAS
AHORALa convocatoria de la Asamblea se realizará mediante correo electrónicoSe amplía el plazo de la convocatoria a 30 días en caso de elecciones
ANTESComunicación de Asamblea General por escrito
Convocatoria con 15 días de antelación de la Asamblea General en todos los casos
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SANTES---------------------------------------------------------------------------------------------2. Los cargos del CONSEJO RECTOR serán 17 miembros
titulados. Los cargos del CONSEJO RECTOR serán: Presidente, Vicepresidente, Secretario, Tesorero y Vocales. El número de Vocales máximo para cada votación será determinado por el CONSEJO RECTOR antes de la Convocatoria. Se atenderá a lo mencionado en el párrafo anterior en caso de denegación por la ASAMBLEA el número de vocales máximo.
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------TEXTO PROPUESTOART. 25.- Composición2. Los cargos del CONSEJO RECTOR serán un máximo 17 miembros
titulados. Los cargos del CONSEJO RECTOR serán: Presidente, Vicepresidente, Secretario, Tesorero y Vocales.
JUSTIFICACIóNEsta modificación obedece al hecho de que cada candidato pueda presentar una lista con un número de miembros titulados que no podrá ser superior a 17 pero si inferior a dicho número a tenor de su propio programa electoral. Cada candidato, de esta forma, puede presentar a la Asamblea, que es en definitiva la competente para decidir aquella propuesta que entienda conviene más a la Asociación, a tenor del programa electoral presentado por los distintos candidatos. Este sistema, además, de ser totalmente respetuoso con la soberanía de la Asamblea, como máximo órgano decisorio de la Entidad, permite conjugar el principio esencial del funcionamiento democrático de la Asociación, con la iniciativa y el programa que pueda presentar cada candidato que, en definitiva, merecerá o no la confianza del órgano supremo de la Asociación.
CANDIDATURAS
AHORALos cargos del Consejo Rector serán un máximo de 17 miembros
ANTESLos cargos del Consejo Rector serán de 17 miembros
ANTES---------------------------------------------------------------------------------------------ART. 26.- Elección1. Sólo pueden ser CANDIDATOS y elegidos miembros del CONSEJO
RECTOR los SOCIOS de esta ASOCIACIÓN que sean mayores de edad, estén en pleno uso de sus derechos civiles y no estar incurso en los motivos de incompatibilidad establecidos en la legislación vigente, y en el artículo 31 de estos ESTATUTOS. No obstante, cuando el SOCIO sea persona jurídica, podrá ser elegido Consejero el Representante Legal de la misma o la persona física que, perteneciendo por cualquier título a ésta, sea designada para cada elección. El elegido actuará como si fuera Consejero en su propio nombre y ostentará el cargo durante todo el periodo, salvo que pierda la condición que tenía en la persona jurídica, en cuyo supuesto cesará también como Consejero. Además han de cumplirse los siguientes requisitos (con excepción del primer CONSEJO RECTOR en la Constitución y hasta la segunda ASAMBLEA de la ASOCIACION cuyos miembros integrantes y cargos los ostentarán hasta esa segunda ASAMBLEA - con independencia del momento preciso en hubieran sido nombrados – en que se renovarán o ratificarán todos los integrantes y cargos existentes hasta ese momento, en forma y periodo regular establecido en estos ESTATUTOS):
•Que sean SOCIOS de la ASOCIACION desde al menos 12 meses.
•Si estuviera constituida en funcionamiento la ASAMBLEA de COMPROMISARIOS habrá de ser asimismo COMPRO-MISARIO, a partir de la siguiente convocatoria.
Cualquier candidato que cumpla con los requisitos mencionados, en forma y con antelación al inicio efectivo de la ASAMBLEA puede ser votado como vocal o cargo en cualquier convocatoria. El CONSEJO RECTOR presentará en la ASAMBLEA la lista de CANDIDATOS definitivos.
2. Los miembros titulares del CONSEJO RECTOR serán elegidos por la ASAMBLEA. Lo serán de acuerdo con la estructuración determinada de la forma prevista y se presentarán aquellos CANDIDATOS bien consensuados previamente por sus ZONAS o bien siendo susceptibles de ser CANDIDATOS, tal
como se menciona en el punto anterior. En caso de existir más CANDIDATOS de los ubicables, en la total o particular estructuración aprobada en que deban adscribirse según ella, la ASAMBLEA dirimirá de entre ellos mediante la votación final que se realice. Así, cada elector votará definitivamente de la lista final de los CANDIDATOS ubicados en la estructuración aprobada a un máximo de personas posibles por ubicación siendo electo por esa ubicación el que más votos obtenga.
3. El Presidente de la ASAMBLEA anunciará a la ASAMBLEA, de existir un consenso amplio previo del CONSEJO RECTOR en funciones hasta ese momento, los candidatos específicos para los cargos de Presidente y Vice-Presidente del nuevo CONSEJO RECTOR. Si existiera más de un CANDIDATO a Presidente y Vice-Presidente el Presidente de la ASAMBLEA otorgará un mismo tiempo de oratoria a cada CANDIDATO a Presidente para que exponga su programa en ese momento. El tiempo no podrá exceder de 15 minutos y no cabrá replica entre ellos. El orden de intervención lo facilitará el Presidente de la ASAMBLEA. No obstante a ello cada elector podrá determinar su parecer en la votación calificando a cualquiera de los CANDIDATOS definitivos para esos cargos y sólo entre los que para esos cargos han sido validados. Serán finalmente elegidos para esos cargos los que hayan obtenido más votos específicos para el cargo concreto.
4. La lista definitiva de votación contendrá para las ubicaciones y cargos los candidatos definitivos. Los que se presenten como Presidente y Vice-Presidente serán incluidos en su ubicación particular y en la del cargo y habrán de ser votados para ambas circunstancias, dominando entre ellas primero la votación de cargo y de no ser elegido para el cargo, de forma común al resto, la de ubicación. El cargo elegido no obstante quedará calificado como prioritario de su ubicación de existir otros incluso más votados en relación a la ubicación. La estructuración que se plantee deberá incorporar de forma similar a diversos CANDIDATOS suplentes que lo serán definitivamente en orden de prelación al número de votos obtenidos.
5. Los cargos de Secretario y Tesorero del CONSEJO RECTOR, que lo serán también de la ASOCIACION, serán designados en todo
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momento de su vigencia a propuesta del Presidente y aprobados por mayoría del CONSEJO RECTOR.
6. El nombramiento de los miembros del CONSEJO RECTOR surtirá efecto desde el momento de su aceptación una vez finalizada la sesión de la ASAMBLEA y deberá ser presentado a inscripción en el Registro correspondiente.
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TEXTO PROPUESTOART. 26.- Elección1. La elección de los miembros del Consejo Rector se realizará
mediante sufragio libre y secreto de los socios integrantes de la Asamblea General, tanto en el caso de primera provisión del Consejo, como en el de su renovación.
2. Sólo pueden ser CANDIDATOS y elegidos miembros del CONSEJO RECTOR:
a) Los SOCIOS de la ASOCIACIÓN que sean mayores de edad, estén en pleno uso de sus derechos civiles y no se hallen afectos a los motivos de incompatibilidad establecidos en la legislación vigente, y en el artículo 29 de estos ESTATUTOS.
b) Que sean SOCIOS de la ASOCIACION desde al menos 12 meses.
c) Cuando el SOCIO sea persona jurídica, podrá ser elegido Consejero el Representante
Legal de la misma o la persona física que, perteneciendo por cualquier título a ésta, sea designada para cada elección. El elegido actuará como si fuera Consejero en su propio nombre y ostentará el cargo durante todo el periodo, salvo que pierda la condición que tenía en la persona jurídica, en cuyo supuesto cesará también como Consejero.
3. Las candidaturas para la elección del CONSEJO RECTOR, deberán comprender como máximo el número de candidatos a los que se refiere el artº 25.2 sin perjuicio de que su número pueda ser menor a elección de cada candidato, y se presentarán en listas cerradas, en las que figurarán los nombres y apellidos de los candidatos, encabezadas por las personas que se postulan para el cargo de Presidente y Vicepresidente, respectivamente. Cada candidato solamente puede constar en una lista.
Las candidaturas deberán respetar, criterios de pluralidad en su composición, no estando permitida la presentación de candidaturas compuestos por socios de una zona.
4.- Las listas de las candidaturas se presentarán por escrito escaneadas en PDF por correo electrónico, dentro de los DIEZ DIAS hábiles siguientes al anuncio de la convocatoria de la Asamblea.
Cada candidatura deberá presentar su propio programa e ir avalada por un mínimo de VEINTICINCO socios, que no formen parte de la candidatura y se hallen en posesión de todos sus derechos sociales. Igualmente, cada candidatura designará un representante, a los efectos de notificaciones.
La formalización de los avales se realizará en el modelo normalizado facilitado al efecto por los servicios centrales, y será presentado juntamente con la candidatura, también en formato PDF.
No serán válidos los avales de aquellos socios que avalen a más de una candidatura.
5.- Dentro de los TRES días hábiles siguientes a la expiración del plazo para presentar candidaturas, los servicios centrales de la Entidad, asistidos por el asesor jurídico, comunicarán por correo electrónico al representante de la candidatura las causas de inelegibilidad apreciadas con arreglo a lo dispuesto en estos Estatutos.
En este caso, se conferirá a la candidatura un plazo de DOS días hábiles para proceder a su subsanación, que deberá ser realizada por correo electrónico, escaneado en formato PDF, a las oficinas centrales de la ASOCIACION.
Transcurrido dicho plazo, sin haber subsanado la deficiencia, o bien recibida la documentación fuera de plazo, la candidatura será desestimada y se tendrá por no presentada.
6.- Los servicios centrales de la Asociación, dentro de los DOS DIAS hábiles siguientes, al de la expiración del plazo de subsanación de las listas, comunicará por correo electrónico a todos los socios, la relación de las candidaturas presentadas.
7.- Si concurren a la elección más de una CANDIDATURA, el Presidente de la ASAMBLEA otorgará un mismo tiempo de oratoria a cada CANDIDATO a Presidente para que exponga su programa en ese momento. El tiempo no podrá exceder de 15 minutos y no cabrá turno de réplica entre ellos. El orden de intervención será establecido mediante sorteo por el Secretario de la ASAMBLEA.
8.- Cuando solamente se haya presentado una candidatura, esta se comunicará a todos los socios, mediante correo electrónico, y se presentará a la Asamblea para su elección.
9.- Los cargos de Secretario y Tesorero del CONSEJO RECTOR, que lo serán también de la ASOCIACION, serán propuestos por el Presidente y aprobados por mayoría del CONSEJO RECTOR.
10.- El nombramiento de los miembros del CONSEJO RECTOR surtirá efecto desde el momento de su aceptación una vez finalizada la sesión de la ASAMBLEA, y deberá ser objeto de la oportuna inscripción en el Registro correspondiente.
11.- Los días hábiles indicados deben computarse según calendario oficial del domicilio social de la Asociación.
JUSTIFICACIóNSe trata de establecer un sistema más acorde con la realidad y es que las candidaturas sean en listas cerradas, de forma tal que cada una de ellas pueda formar su propio equipo de gobierno, como ocurre en todas las organizaciones. A la postre es la ASAMBLEA, como expresión máxima de la voluntad social a quien le corresponde censurar la gestión del consejo rector, a quien puede reprobar e incluso exigir responsabilidades por su gestión.
Resulta obvio, que un equipo de gobierno sea fuerte y cohesionado, con la finalizar de dinamizar y hacer frente a los retos que, en la actualidad, debe afrontar el sector de la mediación.
Por otra parte, atenta al más elemental sentido común, que el Presidente de una Entidad no pueda concurrir con su equipo de gobierno, siendo lógico y razonable el establecimiento de candidaturas cerradas encabezadas por los socios que se postulen a Presidente y Vicepresidente.
El sistema propuesto, por otra parte, no significa que las candidaturas no estén compuestos por socios que pertenezcan solamente a una misma zona, ya que como ha quedado explicitado esto está prohibido.
Se trata, en síntesis, que dentro de la actual configuración de E2000 las personas que se postulen a Presidentes elijan a sus equipos, y se voten candidaturas, respetando los principios de igualdad entre los socios, pues cualquiera que reúna los requisitos establecidos en los Estatutos y cuente con el número de avales necesarios, tiene el derecho a presentar su candidatura. Es un sistema democrático, ya que es la Asamblea, como máximo órgano de la Entidad quien elige las listas de los candidatos. Y, por otra parte, es respetuoso con la idiosincrasia de la Entidad, dado que se busca igualmente que los consejeros puedan escogerse por los candidatos en las diversas zonas.
La zona es importante como sistema de organización interna y participación de los socios.
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AHORAEl candidato a la presidencia forma una lista, que debe estar avalada por 25 socios ajenos a su candidatura, y presenta la candidatura.
Se hacen públicos las candidaturas y sus programas, para conocimiento de los socios.
La Asamblea vota la lista con la candidatura que considera más conveniente.
Los cargos de tesorero y secretario serán elegidos por consejo rector, a propuesta del presidente.
ANTESLa Asamblea vota a los candidatos a presidente y vicepre-sidente que considera más convenientes y a los vocales designados por las zonas.
Los cargos de tesorero y secretario serán elegidos por consejo rector, a propuesta del presidente.
No se necesitan avales.
ANTES---------------------------------------------------------------------------------------------ART. 27.- Duración, cese, vacantes y retribución1. Los miembros del CONSEJO RECTOR serán elegidos por un
periodo de cuatro años ajustando el último a la más próxima ASAMBLEA Ordinaria. A partir del primer periodo del mandato (no el constituyente) y a propuesta del Presidente, las renovaciones se realizarán por la mitad de los miembros del Consejo rector cada dos años y por un de mandato igual de cuatro años; en más o en menos de la mitad ajustados proporcionalmente a la baja si hubiera variación en el número de vocales del siguiente CONSEJO RECTOR propuesto.
Los miembros del CONSEJO RECTOR continuarán ostentando sus cargos hasta el momento en que se produzca la renovación, aunque haya concluido el periodo para el que fueron elegidos.
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------TEXTO PROPUESTOART 27.- Duración, cese, vacantes y retribución1. Los miembros del CONSEJO RECTOR serán elegidos por un
periodo de cuatro años ajustando el último a la más próxima ASAMBLEA Ordinaria.
Los miembros del CONSEJO RECTOR continuarán ostentando sus cargos hasta el momento en que se produzca la renovación, aunque haya concluido el periodo para el que fueron elegidos.
JUSTIFICACIóNParece lógico que la candidatura aprobada por la Asamblea pueda ejecutar su programa en el plazo de cuatro años. Por ello, se suprimen la renovación parcial de la misma, con lo cual la duración será de 4 años. Por otra parte, debe indicarse que los mandatos de los miembros del Consejo Rector siempre han tenido un período de cuatro años, sin que se hayan producido renovaciones cada dos años.
DURACIóN DEL MANDATO DEL CONSEJO RECTOR
AHORAMandato del Consejo Rector: 4 años.
ANTESRenovación parcial de vocales del Consejo Rector cada 2 años.
ANTES---------------------------------------------------------------------------------------------2. El cargo, indistintamente, de miembro del CONSEJO RECTOR
no podrá desempeñarse simultáneamente en más de tres ASOCIACIONES.
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------TEXTO PROPUESTOART 29. Incapacidades e incompatibilidades2. Será incompatible con la condición de miembro del CONSEJO
RECTOR DE LA ASOCIACION, la pertenencia como miembro a otra ASOCIACION, AGRUPACION, SOCIEDAD, o entidad con fines análogos a los de E2000. La anterior incompatibilidad no será de aplicación en el caso de las entidades integrantes en la organización E2000.
Se exceptúa de esta incompatibilidad a los miembros del Consejo que ostenten cargos en los colegios profesionales respectivos.
JUSTIFICACIóNEs obvio que E2000 se caracteriza por haber adoptado siempre decisiones y posicionamientos pioneros frente a los grandes retos a lo que se halla expuesto el sector de la mediación. Las decisiones estratégicas de la Entidad, que se toman en el Consejo Rector, son confidenciales. No es deseable que puedan formar parte del Consejo Rector socios que, a su vez, participen en otras asociaciones o entidades que, bajo cualquier forma jurídica, tengan finalidades similares y/o afines, por una cuestión de pura lógica. El grado de compromiso del Consejero con E2000, ha de ser total, absoluto y sin fisuras.
INCOMPATIBILIDADES
AHORALos miembros del Consejo Rector no pueden pertenecer a instituciones con los mismos fines que E2000.
ANTESLos miembros del Consejo Rector pueden pertenecer hasta 3 instituciones con los mismos fines que E2000.
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AHORASe facilita a través de la Asociación que un socio, de forma libre y voluntaria, pueda ser accionista de E2000 Financial Investments, S.A.
ANTESNo había posibilidad.
OTRAS REFORMAS
ANTES----------------------------------------------------------------------------------------------
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------2. Requerirán la mayoría cualificada de las personas presentes o representadas que resultará cuando los votos afirmativos superen la mitad, siempre y necesariamente para:
- la aprobación de acuerdos relativos a la disolución de la Asociación
- la modificación de los Estatutos.
- la disposición o enajenación de bienes y remuneración de los miembros del órgano de representación
SE AMPLIA TEXTO A PARTIR DEL PUNTO 2Se exceptúan de este supuesto previsto en el apartado 2, la compra y enajenación de acciones de E2000 FINANCIAL INVESTMENTS, S.A., con la única y exclusiva finalidad de posibilitar la adquisición de una acción de dicha sociedad a los socios que carezcan de acciones y nuevas incorporaciones, en base a la necesidad de dichos socios y la oferta de acciones disponibles.
JUSTIFICACIóNLa finalidad no es otra que la de facilitar la posibilidad a aquellos socios existentes o nuevos socios que se incorporen a E2000 ASOCIACIÓN, de formar parte de E2000 FINANCIAL INVESTMENTS, S.A., para que su grado de integración en la Organización E2000 sea total y absoluta.
INTEGRACIóN DE TODOS LOS SOCIOS DE E2000
ANTES---------------------------------------------------------------------------------------------La necesidad de PRESERVAR EL VALOR ACUMULADO y la riqueza de la labor realizada desde el inicio por todos los asociados a través de los equipos anteriores mediante la existencia de un órgano doctrinal superior que pueda canalizar y dirigir correctamente las inquietudes y los recursos que queja de los asociados individuales así como promover acciones de censura sobre las acciones que emprendan los equipos de gobierno o de gestión o formaciones de oposición cuando se den circunstancias que a su juicio requieran una intervención de tipo arbitral. Asimismo que tenga la facultad indelegable de interpretación doctrinal de los ESTATUTOS en cada momento.
AHORA---------------------------------------------------------------------------------------------PROPUESTA DE SUPRESIóN DEL PÁRRAFO COMPLETOLa necesidad de PRESERVAR EL VALOR ACUMULADO y la riqueza de la labor realizada desde el inicio por todos los asociados a través de los equipos anteriores mediante la existencia de un órgano doctrinal superior que pueda canalizar y dirigir correctamente las inquietudes y los recursos que queja de los asociados individuales así como promover acciones de censura sobre las acciones que emprendan los equipos de gobierno o de gestión o formaciones de oposición cuando se den circunstancias que a su juicio requieran una intervención de tipo arbitral. Asimismo que tenga la facultad indelegable de interpretación doctrinal de los ESTATUTOS en cada momento.
JUSTIFICACIóNSe propone la supresión del párrafo debido a que se eliminó en su momento el órgano del Consejo Superior, al que hace referencia este párrafo.
AHORAModificación porque se había suprimido el órgano del Consejo Superior al que hace referencia este párrafo.
FORMAL
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OPINIÓN
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Jesús TerciadoPresidente de CEPYME
Con E2000 hay una relación fluida y cuando nos ponemos un objetivo común lo desarrollamos inmediatamente.Después de cumplirse un año desde que accedió a la Presidencia de CEPYME, ¿cuál es su balance de este inicio de etapa de su gestión?
Tuvimos que retrasar el planteamiento de reformas internas debido al proceso electoral dentro de CEOE. Digamos que no somos la misma organización, pero CEPYME tiene una presencia muy importante en CEOE; tenemos 83 miembros de la Asamblea de CEOE que votan y no era momento de plantear cambios. Hicimos una labor de continuidad y en cuanto finalizó el año, que coincidió con la elección de CEOE, nos pusimos a trabajar inmediatamente. En enero promovimos la sustitución del secretario general, algo que estaba ya planteado el año anterior, pero que no pudimos materializar hasta entonces. Con el nuevo secretario general empezamos a conformar la nueva estructura de CEPYME y a desarrollar los nuevos productos. CEPYME es una organización que tiene una trayectoria, una vida propia importante durante treinta años o más de existencia pero digamos que en los últimos años había perdido capacidad de influencia, presencia en los medios de comunicación, y eso había que recuperarlo. Ése era el objetivo fundamental y el nuevo equipo, con Gonzalo Garnica al frente, tiene el mismo pero yo diría que más motivado que lo que estaba previamente. Esa motivación es lo que nos ha llevado a abordar nuevos proyectos, a hacer nuevas cosas y yo creo que el balance al final es bastante bueno.
“e2000 llega muy bien a sus miembros y a la opinión pública y desarrolla productos que
interesan a los empresarios”
¿Cree que los mediadores de seguros tienen suficiente representatividad en su patronal?
En algunos casos hay gente que cree que la representatividad depende de los puestos que tenga dentro de los comités ejecutivos, de las juntas directivas, etc., y en otros casos la presencia depende de un poco más de lo activo que se sea dentro de esa organización. Yo diría que E2000 es activa, tiene su propia vida que desarrolla con mucha eficacia, llega muy bien a sus miembros y a la opinión pública y desarrolla soluciones que interesan a los empresarios. Por otro lado hay una vinculación muy importante con CEPYME, sobre todo porque la presencia de E2000 en nuestra Junta Directiva se va afianzando; pero lo que más destacaría por encima de todo es que hay una relación
muy fluida y cuando nos proponemos un objetivo común lo desarrollamos inmediatamente.
En la última Junta de CEPYME comentaste el tema de la formación a demanda. ¿Estáis trabajando en ese sentido de cara a que las organizaciones empresariales se acerquen a CEPYME para que la formación sea en relación a la necesidad que se tenga o simplemente seguir como hasta ahora?
Ha habido muchos años en los que las políticas de formación han tenido un determinado enfoque en el que había que cubrir necesidades de colectivos que sufrían en un momento determinado una escasa capacidad de abordar el mercado laboral, pero que eran pocos porque había mucho trabajo, mucha oferta y poca demanda. Ahora mismo eso no ocurre y nos tenemos que reciclar todos. La formación a la demanda yo creo que es muy importante, los centros de formación profesional tienen que conocer su entorno, formar trabajadores y dar respuesta a las demandas de las empresas, y nosotros como organización tenemos que buscar esa misma eficacia en estos momentos especialmente delicados, donde hay dificultades económicas, escasez de dinero y muchas necesidades; tenemos que gestionar con la mayor eficacia posible formación a la demanda. Podemos, directamente con las empresas, ofrecer programas de formación que les interesen, que a ellas les sean vitales y que nosotros lo podamos encauzar; y ese giro lo estamos haciendo ya pero lo tenemos que hacer lo más rápido posible.
¿Cómo beneficia a los asociados de E2000 que la organización esté representada en la patronal?
Hay un principio básico por el cual la mayoría de las empresas o una gran parte están asociadas a sus distintas patronales, sean sectoriales, territoriales, de ámbito nacional, provincial o regional. Nosotros defendemos que si estamos unidos podemos aglutinar nuestros intereses y hacer más eficaz la labor reivindicativa, por eso una de las cosas que más importancia tiene en nuestra organización es la capacidad de influencia, la capacidad mediática y la capacidad reivindicativa. Todos los sectores están aglutinados en general en CEOE y CEPYME, que tienen esa capacidad y esa fuerza de recoger a todas las empresas de todos los sectores y territorios para servir como voz de los mismos. Eso lo tenemos que fortalecer siempre al máximo, y a partir de ahí tenemos que ser capaces, porque las empresas lo demandan, de prestar servicios, ofrecer alternativas a las empresas de todo tipo, ofrecerles oportunidades de internacionalización, innovación, formación para sus trabajadores, espacios para hacer reuniones, presentaciones, cursos... Hay un sinnúmero de
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temas que podemos ofrecer, que al final son servicios muchas veces intangibles pero que las empresas por lo menos hasta ahora los valoran y están en nuestras organizaciones por eso.
“cuando los ciudadanos ponen cara a un empresario la imagen es más bondadosa”
¿Cómo se articula la relación de CEPYME y CEOE?
CEOE aglutina a todas las organizaciones empresariales que hay en España, sean sectoriales o territoriales e intersectoriales, es decir, las organizaciones patronales de las provincias y de las comunidades autónomas. CEPYME es una organización intersectorial, la más numerosa e importante dentro de CEOE, con 83 miembros en su Asamblea, 12 miembros en su Junta Directiva y una Vicepresidencia nata, con lo cual es una organización muy influyente en CEOE y tenemos acuerdos como es lógico porque tenemos los mismos asociados; más del noventa por ciento de las organizaciones que están en CEOE están en CEPYME también. Tenemos acuerdos de gestión en las cuotas, pero luego cada una tiene su independencia en órganos de gobierno, en comunicación, etc. Compartimos la unidad de acción, pero a la hora de negociar con los sindicatos, con el Gobierno o de hacer propuestas de distinta índole las hacemos uno u otro. Por
ejemplo, el calendario de festivos la propuso el presidente de CEOE pero lo elaboramos en CEPYME, lo presentamos en su momento y ahora se está negociando con los sindicatos.
E2000 lleva mucho tiempo abogando y trabajando para tratar de que se eliminen las cargas administrativas que afectan a la mediación de seguros. ¿Qué le parece esa propuesta?
Hace unos meses hubo una primera firma de un convenio entre el Ministerio de Administraciones Públicas, CEOE y CEPYME, en el que se identificaron nada menos que 475 cargas administrativas prescindibles y se valoraba el impacto económico que suponía eliminarlas y el compromiso del Gobierno de hacerlo. Parecen muchas 475 cargas administrativas pero hay decenas de miles, y estamos hablando a nivel nacional y sin entrar en lo que son comunidades autónomas. Esto es un ejemplo de que hay mucho que hacer, de que la Administración tiene evidentes duplicidades e ineficacias y que tenemos todos que contribuir a que se eliminen. Uno de los problemas más importantes que tienen las empresas es su relación con la Administración a la hora de conseguir cualquier tema. La directiva de servicios obliga a las Administraciones Públicas precisamente a simplificar esa relación y en muchas ocasiones a evitar las licencias o los permisos que son prescindibles; la empresa ha de ser lo suficientemente responsable para que haciendo una declaración responsable pueda empezar a hacer cualquier actividad
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económica conociendo las leyes y cumpliéndolas. El que no las cumpla pues que pague, pero que no haga falta pedir permisos para todo porque eso es una absoluta ineficacia.
“si estamos unidos podemos aglutinar nuestros intereses”
¿Crees importante que las organizaciones de CEPYME colaboren entre ellas? Y si es así, ¿existen actualmente acuerdos para conseguir sinergias entre ellas?
La primera sinergia es que compartimos todos los meses una o dos reuniones los distintos sectores presentes en el Comité Ejecutivo y cada dos meses los que están en la Junta Directiva tienen la oportunidad de reunirse. En este momento tenemos proyectos que son multisectoriales y donde puede haber colaboración, desde el acuerdo para la creación de las páginas web, que a nivel sectorial y territorial ha tenido bastante éxito, al acuerdo que hace poco firmamos con Cotec para el fomento de la innovación dentro del mundo de las pymes, etc. Se organizan foros, jornadas, reuniones que permiten que al final haya mucho contacto. Nos falta probablemente, y estamos trabajando en ello y no tardaremos mucho en desarrollarlo, liderar proyectos que sean posibilidad de negocio para ciertas empresas. En eso estamos trabajando y no quiero adelantar mucho pero hay elementos que yo creo que pueden fortalecer esa relación aún más y esa sinergia entre empresas de distintos sectores.
En la última Junta General se habló del Consejo Asesor que habéis creado en CEPYME y en el que E2000 participa. Explícanos cuál es la idea que queréis conseguir con este Consejo.
El Consejo Asesor de la PYME surgió en primer lugar por la necesidad de conocer la fortaleza de ciertas empresas que tienen un tamaño determinado y que aun con esta crisis están teniendo éxito y crecimiento, y están consiguiendo abordar mercados distintos al nacional, diversificar mercados, proyectos innovadores, crear empleo, etc. Eso que en las grandes empresas ha dejado de ocurrir hace tiempo. Nuestra idea era detectar esas empresas o a una parte de ellas y conocer de primera mano cuáles son sus fortalezas, e invitarles a participar en CEPYME para luego hacer esa transferencia del conocimiento que tan bien nos viene a todos. Convocamos a una serie de colectivos, de empresas, etc., para participar en ella, algunas de ellas muy conocidas aunque son medianas y casi pequeñas y otras bastante anónimas pero que sin embargo sabemos de su éxito. Hemos tenido una primera reunión donde compartimos esas inquietudes y cada uno dio su opinión pero yo creo que prácticamente a todos los asistentes les gustó la idea, y además para eso, para transferir ese conocimiento que se puede trasladar al resto de las empresas.
Uno de los objetivos es trasladar a la sociedad la imagen positiva de la empresa que crece, que tiene éxito y que invierte; poner cara no sólo a la organización empresarial y a las empresas que están en ella, sino al empresario, al que trabaja por mantener su empresa y por mantener los puestos de trabajo. Digamos que cuando los ciudadanos ponen cara a un empresario, la imagen es más bondadosa.
“nosotros estamos para servir a las organizaciones empresariales que forman
parte de cepyme”
Los trabajadores autónomos y las pequeñas empresas son los que más profundamente están sufriendo la crisis. ¿Qué medidas crees que deben adoptarse para apoyarles?
Especialmente ha sido una crisis de liquidez que ha afectado al sistema financiero y por ende al eslabón más débil que son las familias y las pequeñas y medianas empresas, pues ha producido una caída en cadena de muchísimas empresas que tenían un enfoque empresarial determinado apoyado en una estructura económica determinada. Esa estructura económica ha fallado y la pequeña empresa se ha quedado de repente sin recursos de crédito y sin cobrar lo que vende o cobrando mucho más tarde, lo que ha hecho caer a casi medio millón de empresas, entre autónomos y medianas empresas, durante estos años. No ha habido además mecanismos laborales que permitieran readaptarse a la situación, ni mecanismos de flexibilidad interna, dentro de la empresa también no ha habido de cambiar turnos, de cambiar horarios, de abrir los sábados y los domingos si alguien pretendía hacerlo porque el convenio colectivo no lo permitía... Una serie de rigideces, además de las trabas administrativas, que han hecho también que las dificultades se hayan agrandado. En España es un problema hasta cerrar la empresa, un concurso de acreedores es la cosa más complicada del mundo. Nosotros decimos esto como anécdota porque no me gusta incidir en ello, pero decimos que en Estados Unidos se tarda tres meses máximo en cerrar una empresa, es obligatorio por ley; y además
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al empresario se le ayuda luego a que cree otra empresa y se ve como algo positivo que alguien haya fracasado y tenga la oportunidad de salir de nuevo para adelante. Desde luego hay que dotar de liquidez al sistema financiero, acabar de una vez por todas su reestructuración, hay que exigirle a Europa que no haga tabla rasa con toda la banca europea, como ha hecho ahora mismo con unas exigencias de solvencia que a nosotros nos ha dificultado mucho el tránsito hacia la reconversión del sector financiero y que han ahogado todavía más a nuestras entidades financieras. Y todo eso es lo que hay que hacer poco a poco, porque la verdad es que necesitamos medidas rápidas pero me temo que las consecuencias son lentas. Tenemos que ir viendo poco a poco cómo se desatasca, cómo empieza a fluir el crédito, a haber confianza. Yo creo que la confianza es importantísima.
¿Cómo se puede reforzar la presencia y el posicionamiento de la Mediación en las organizaciones empresariales?
Yo creo que lo que estáis haciendo está en el camino correcto. Yo creo que E2000 es muy conocida en la organización, tanto en CEOE como en CEPYME, organizáis en los propios salones de la organización y yo creo que hay una relación fluida. Quizás los intereses de las empresas que están dentro de E2000, que los defendéis perfectamente y que además ha vehiculado herramientas de colaboración entre las empresas, de buscar negocio al final para todos y de mejorar la calidad del servicio, es lo que tenéis que seguir haciendo para las empresas que forman parte de la misma. Y por otro lado, algo a lo que estamos dispuestos es que muchas veces los sectores y los territorios no lo tienen presente pero que a mí me gusta insistir en ello: nosotros estamos para servir a las organizaciones empresariales que forman parte de CEPYME. Cualquier problema institucional o de cualquier otro tipo que pueda tener E2000 con cualquier ministerio o cualquier normativa legal que se esté desarrollando dentro del Parlamento que pueda afectar a los corredores de seguros y que podamos hacer una labor preventiva, etc., en eso estamos. Nosotros al no conocer en detalle los intereses de cada sector no podemos estar pendientes de los boletines, de las propuestas legislativas, etc., no somos conocedores de ello, pero sin embargo nos alertan en muchas ocasiones ciertos sectores y ahí nosotros desde luego apoyamos. Conocemos a las personas que se ocupan de los temas dentro del Parlamento, de los partidos políticos, etc. Y esa una labor que a veces es eficaz, porque de lo que se trata muchas veces es de que le lleves el mensaje adecuado a la persona adecuada y si eso es posible a veces funciona, otras veces no porque ya la aritmética política es la que es. Es sólo un ejemplo. Son temas muy valorados por las empresas, probablemente lo contamos poco y lo tendríamos que contar más, porque al final es lo que tenemos que procurar, que las empresas además de sentirse representadas y que defendemos el interés del colectivo, seamos capaces de ser influyentes.
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A FONDO
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Obligaciones del corredor de seguros en materia de formación de los empleados.La Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, establece las obligaciones, las actuaciones y los procedimientos para prevenir la utilización del sistema financiero, así como otros sectores de la actividad económica, en el blanqueo de capitales.
El artículo 26 recoge la obligación de establecer procedimientos y órganos adecuados de control interno y de comunicación, cuya idoneidad será supervisada por el Servicio Ejecutivo.
El artículo 29 establece que “Los sujetos obligados adoptarán las medidas oportunas para que sus empleados tengan conocimiento de las exigencias derivadas de esta Ley. Estas medidas incluirán la participación debidamente acreditada de los empleados en cursos específicos de formación permanente orientados a detectar las operaciones que puedan estar relacionadas con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo e instruirles sobre la forma de proceder en tales casos. Las acciones formativas serán objeto de un plan anual que, diseñado en función de los riesgos del sector de negocio del sujeto obligado, será aprobado por el órgano de control interno”.
“existe una preocupación generalizada entre los poderes públicos por que se forme a los profesionales del sector de los seguros, debido a la cada vez
mayor importancia que cobra en nuestra sociedad”
De similar manera, y ya en el terreno de la Protección de Datos, la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, establece en su Reglamento de desarrollo que “las funciones y obligaciones de cada uno de los usuarios o perfiles de usuarios con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información estarán claramente definidas y documentadas en el documento de seguridad. También se definirán las funciones de control o autorizaciones delegadas por el responsable del fichero o tratamiento.
El responsable del fichero o tratamiento adoptará las medidas necesarias para que el personal conozca de una forma comprensible las normas de seguridad que afecten al desarrollo de sus funciones así como las consecuencias en que pudieran incurrir en caso de incumplimiento” Artículo 89 RDLOPD.
“la formación se puede fácilmente subvencionar con cargo a la fundación
tripartita”
Y ya con carácter más general, la Dirección General de los Seguros exige a todos los corredores que se impartan no menos de sesenta horas de formación cada trienio a cada empleado.
Con todo esto queda claro que existe una preocupación generalizada entre los poderes públicos por que se forme a los profesionales del sector de los seguros, debido a la cada vez mayor importancia que cobra en nuestra sociedad, y también con el fin de mejorar en general la calidad de los servicios de esta índole que se prestan a los ciudadanos.
Por otro lado, y con el objetivo de que ni siquiera se pueda alegar razones económicas para esquivar la obligación, la inmensa mayoría de los cursos y la formación que se puede y debe impartir a los empleados de las corredurías y los corredores de seguros se puede fácilmente subvencionar con cargo a la Fundación Tripartita. Esto quiere decir que si la empresa que nos ofrece los servicios de formación está registrada y configura adecuadamente el modo en que se ofrece esa formación, una vez abonadas las facturas de los formadores podremos recuperar hasta el cien por cien de su importe descontándolo de las subsiguientes cotizaciones a la seguridad social. Dicho esto, creo que no hay excusa para dejar de dar a los empleados la formación adecuada en materia de Protección de Datos, Prevención de Blanqueo, y aquello que nos parezca más conveniente para el mejor desarrollo de la carrera de los empleados, y en definitiva, del futuro de nuestra correduría.
Carlos PeñaConsultor independiente para LOPD y Prevención de Blanqueo de Capitales
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José Antonio MoranoAsesor jurídico
Román PiñanaAsesor jurídico
A FONDOEfectos jurídicos derivados del deber de declaración establecido en el artº 10 de la LCS.El artº 10.1 de la LCS establece que el tomador del seguro tiene el deber, antes de la conclusión del contrato, de declarar al asegurador, de acuerdo con el cuestionario que éste le someta, todas las circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. Quedará exonerado de tal deber si el asegurador no le somete cuestionario o cuando, aun sometiéndoselo, se trate de circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo y que no estén comprendidas en él.
Es pacífica la Jurisprudencia que considera que la configuración del deber de declaración, como deber de responder, se cumple, contestando el cuestionario que le presenta el asegurador, el cual asume el riesgo en caso de no presentarlo o hacerlo de manera incompleta. Esto implica que si el asegurador no formula las oportunas preguntas al tomador del seguro, éste se encuentra liberado de las consecuencias de esa obligación. Y, la declaración del asegurado ha de ajustarse siempre al cuestionario del asegurador facilitado al efecto, de forma tal, que será el propio cuestionario el que determine los límites y el contenido de la declaración (STS de 3 de junio de 2008).
“el deber de buena fe que informa el artículo 10 lcs impone al tomador
un deber de respuesta sin reservas ni inexactitudes”
Las consecuencias del incumplimiento de este deber son las establecidas en el artículo 10 II LCS y consisten en:
a) La facultad del asegurador de rescindir el contrato mediante declaración dirigida al tomador del seguro en el plazo de un mes, a contar del conocimiento de la reserva o inexactitudes del tomador del seguro.
b) La reducción de la prestación del asegurador «proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo». Esta reducción se produce únicamente si el siniestro sobreviene antes de que el asegurador haga la declaración de rescisión.
c) La liberación del asegurador del pago de la prestación. Este efecto solo se produce, según el artículo 10 II, último inciso, LCS
«si medió dolo o culpa grave del tomador del seguro» (SSTS de 31 de mayo de 2004; 17 de julio de 2007).
La reducción de la prestación del asegurador no exige que concurran circunstancias de dolo o culpa grave del tomador del seguro, sino sólo la existencia de reticencias o inexactitudes en la declaración, pero requiere, en virtud del principio de rogación procesal, según consolidada jurisprudencia, que el asegurador ejercite la pretensión en el momento procesal oportuno. Y, no puede aplicarse, si esta pretensión no se ha ejercitado (SSTS de
7 de junio de 2004; 15 de julio de 2005).
“si el asegurador no formula las oportunas preguntas al tomador del
seguro, éste se encuentra liberado de las consecuencias de esa obligación”
El deber de buena fe que informa el artículo 10 LCS -cuando impone al tomador un deber de respuesta sin reservas ni inexactitudes- tiene como contrapartida que el asegurador asume el riesgo cuando, antes de contratar, no ha pedido un mayor detalle sobre circunstancias que considere relevantes (STS 21 de febrero de 2003).
El Tribunal Supremo sostiene que, en cualquier caso, la violación del deber de declaración ha de valorarse, en lo posible, con criterios objetivos; de manera que no se trata solamente de calificar la conducta del declarante asegurado como de buena o mala fe, sino sobre todo atenerse el Tribunal a la objetividad de si la conducta del asegurado o tomador del seguro viene a frustrar la finalidad del contrato para su contraparte al proporcionarle datos inexactos o manifestar una actitud de reserva mental que le viene a desorientar e impulsar a celebrar un contrato que no hubiera concertado de haber conocido la situación real del tomador del seguro o al menos si éste le hubiera manifestado todas las circunstancias que conocía.
Es por ello recomendable que el corredor tenga en cuenta los extremos indicados a la hora de asesorar a su cliente en esta materia.
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A FONDOEl modelo de negocio: ¿Tenemos futuro?Muchas veces surge en el corredor la pregunta ‘¿cuál es el futuro de las corredurías?’ Esta pregunta ya no es un sinsentido, sino que en un mundo convulso se vuelve una pregunta habitual. En un entorno turbulento han cambiado de hábitos desde las Compañías Aseguradoras a los Clientes pasando por los propios Mediadores.
“no son pocas las cosas que hacemos para que un cliente tenga el mejor producto y servicio que se merece”
El titular acaba de hacer diana con esa pregunta, dicho de otro modo la pregunta sería ‘¿cuál es mi valor ahora que todo ha cambiado?’. Esa es exactamente la pregunta clave. Tener futuro o no depende del valor que aporte, de lo atractivo que resulte para un comprador necesitado precisamente esa póliza y no otras.
Podemos decir que el modelo de negocio tal y como se entendía hasta ahora se está agotando, y todos lo vemos a través del comportamiento de los protagonistas de estos cambios.
Por una parte las Compañías: tienen otros canales de mediación que compiten con nosotros, tienen marcas blancas con otros puntos de venta que no quiero ni nombrar, cambian sus estructuras y empleados, sus formas de organización o sus servicios… a veces no parecen nuestros socios sino competidores.
“realmente no hemos cambiado, sencillamente seguimos haciendo lo que
sabemos hacer de modo reactivo, solo que insistiendo más”
Pero qué podemos decir de los Clientes, ellos también cambian, apelan al precio (se van por pocos euros), no ponen en valor el servicio que reciben de las corredurías; se hacen mercenarios, se sienten chantajeados por entidades pero no se atreven a enfrentarse. Muchos de ellos también compran por internet, o vienen con los precios aprendidos por sus hijos, o sencillamente no nos dicen nada y se van.
Y finalmente nosotros, ¿cómo hemos reaccionado? Trabajamos más, administramos más caídas de cartera que nunca, bajamos los precios reduciendo así nuestras ganancias, luchamos otra vez contra la caída de cartera, conseguimos nuevos clientes bajando precios, (seguramente de mediadores que aún no se
lo han bajado), discutimos por bajar primas, intentamos ser amables, buscamos productos en otras compañías pero parece que no llegamos a esos precios; seguramente trabajamos mucho más para ganar casi menos. Pero además algunos grandes compradores crecen comprando corredurías y racionalizando los gastos internos. En otras palabras vemos otros crecer y algunos no sabemos cómo hacerlo. ¿Qué está pasando?
Lo que ocurre es que realmente no hemos cambiado, sencillamente seguimos haciendo lo que sabemos hacer de modo reactivo, solo que insistiendo más: corremos, regateamos, intentamos convencer y lo conseguimos este año. Pero hemos perdido el sentido que tiene mi correduría para mis asegurados y clientes. El sentido que este negocio tenía para mí, haciendo lo que sabía hacer, ya no lo tiene ni para mí, ni para algunas compañías, ni para mis clientes.
“tener futuro o no depende del valor que aporte, de lo atractivo que resulte para un comprador necesitado precisamente
esa póliza y no otras”
¿Dónde puedo encontrar el sentido de mi negocio? La respuesta es en otro modelo de negocio, en repensar “qué” es lo que aportamos a un cliente y que esté dispuesto a pagarlo. Esto es lo que se llama propuesta de valor, si esto no lo tenemos claro estamos equivocando todo lo que hacemos. Mi propuesta no puede ser “ser el más barato siempre” porque es insostenible, ni el más ‘pelota’, ni creerme muy bueno si ellos (mis clientes) no lo notan.
No hemos de mirar a la compañía para que nos lo resuelva, si precisamente ella está esperando de nosotros esos cambios. Hemos de mirar a otro lado, conocer más al cliente, en intimar con él y sus necesidades, en darle todo aquello que necesita de nosotros. Lo que ocurre es que el cliente no sabe qué hacemos por él. Sin embargo no son pocas las cosas que hacemos para que un cliente tenga el mejor producto y servicio que se merece: todo lo que hago desde que abro hasta que cierro para mis clientes. Pero ellos no lo saben, no lo notan, no se imaginan la suerte de tener expertos en un sector cada vez más complicado y evolutivo.
Por tanto estamos obligados a redefinir nuestro modelo de negocio, el valor aportado/percibido al cliente y los distintos canales de comunicación y venta que podrán transmitir eficazmente nuestra oferta de valor.
Víctor BaggioneSocio Director DEXTRA Consultores
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2000 NOTICIAS
E2000 no cree necesaria una nueva Ley de Contrato de Seguro y pide reformar la actual
Tras realizar un profundo estudio, E2000 no cree necesaria la aprobación de una nueva Ley de Contrato de Seguro (LCS) y pide que simplemente se reforme la actual norma en vigor, incluyendo la doctrina emanada del Tribunal Supremo en los años que ha estado vigente.
La Organización de Corredores de Seguros considera que, de los 109 artículos que en la actualidad contiene el articulado de la Ley, solamente se producen modificaciones importantes en pocos de ellos.
En este sentido, E2000 pide que se tenga en cuenta el Informe del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) del pasado 26 de mayo que “pone en duda que el Anteproyecto de LCS sea novedoso y que necesite ser materializado mediante una nueva Ley, cuando precisamente su estructura y contenido es la mayor parte coincidente con la LCS”.
Además, el citado informe determina que “no se aprecia razón para aprobar un texto legal, resultando una reforma del existente como una alternativa más facilitadora de la aplicación de este cuerpo legal por los órganos judiciales”. Asimismo, muestra ejemplos de actualización y simplificación de conceptos y términos jurídicos; y, en cuanto a los ramos afirma “no apreciar novedad y en cambio sí deficiencias en el orden expositivo derivadas de una discutible reordenación sistemática”.
E2000 en el encuentro anual de DIRCOMS de la CEOE
El pasado 20 de septiembre se celebró en la sede de la CEOE el Encuentro Anual de Dircoms y Responsables de Comunicación de las organizaciones asociadas a CEOE, al que asistieron en representación de E2000 Cristina Llorens y Rosario Fernández. El acto fue inaugurado por José Mª Lacasa, Secretario General de la CEOE, y la sesión se dividió en dos bloques, en los que “entre otros temas” se analizaron los servicios de streaming en Internet y el Social Media Marketing como herramienta comunicación.
E2000 pide una sola firma digital para la DEC y la Declaración ante el SEPBLAC
E2000, miembro activo de la CEOE, ha presentado en la Comisión de Cargas Administrativas de la patronal española una nueva carga administrativa que sufren los Corredores y Corredurías de Seguros, que es la de duplicidad de firmas digitales para el cumplimiento de obligaciones legales.
Así, los Corredores, para poder cumplir con su obligación de remisión de la Documentación Estadístico Contable (DEC) a la DGSFP del Ministerio de Economía y Hacienda, y para la remisión de las Declaraciones Semestrales Negativas ante el Servicio de Prevención de Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), están obligados a disponer de dos firmas digitales diferentes. Este hecho lo ha denunciado E2000, proponiendo como alternativa que se simplifique esta exigencia, con una única firma digital válida para todos los trámites. E2000 considera que esta medida sería más que suficiente.
La nueva carga denunciada por E2000 ha sido bien recibida por José Ignacio Gafo, coordinador de Reducción de Cargas Administrativas de la CEOE; que ha manifestado a la Organización de Corredores que hará llegar esta carga al Ministerio de Política Territorial. Además, esta carga se ha valorado económicamente sólo en el sector de la mediación de seguros privados en cerca de 450.000 euros anuales. Esto indica que con la inclusión de otros sectores, la cantidad puede aumentar significativamente.
Esta carga se suma a otras muchas que viene denunciando E2000 reiteradamente ante la CEOE y las Administraciones.
E2000 y REALE acuerdan nuevas iniciativas para el tramo final de 2011
Rafael Calderón, Director del Canal de Corredores de REALE, junto a Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000 S.A. y Francisco Palacín, Director de Negocio Asegurador de E2000 S.A, se han reunido el pasado 21 de septiembre con el objeto de efectuar un repaso de la evolución del acuerdo de colaboración a lo largo del presente año 2011.
Se constata que tanto los acuerdos de desarrollo de negocio asegurador como los trabajos de integración de procesos informáticos y conectividad sobre los que se trabaja discurren según los planes previstos.
Cabe destacar, una vez superado el proceso de pruebas, la puesta en producción de forma general prevista para el mes de noviembre del sistema de gestión integral de recibos SIAREC; un servicio de alto valor entre aseguradora-mediador que contribuye de una forma clara a la mejora de la eficiencia operacional mediante la reducción de cargas administrativas, al integrar la mayoría de los procesos relacionados con la gestión diaria de recibos.
E2000 y REALE también han acordado poner en marcha nuevas e importantes iniciativas en el ámbito comercial de la distribución
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aseguradora de cara al último trimestre del ejercicio que próximamente se pondrán a disposición de la red de corredores de E2000.
E2000 celebra conjuntamente su Consejo de Administración y su Consejo Rector
El 28 de septiembre E2000 S.A. celebró en su domicilio social de Madrid la primera sesión de su Consejo de Administración tras ser reelegido en la Junta General de Accionistas del mes de junio.
Tal como se anticipó en la citada Junta General, y en sintonía con la política de continuidad trazada para la sociedad, fueron reelegidos por unanimidad D. Pedro Vera como Presidente del Consejo, Dña. Cristina Llorens como Vicepresidente y D. Higinio Iglesias como Secretario del Consejo y Consejero Delegado. El órgano de administración, se completa con los consejeros D. Jordi Herms, D. Ramón Monte, D. José Manuel Pachón y D. Bernardino Ramírez.
Al día siguiente, el jueves 29 de septiembre, tuvo lugar una sesión conjunta del Consejo Rector de E2000 Asociación y del Consejo de Administración de E2000 S.A. en el que se facilitó información sobre la marcha de la Organización y se repasaron los asuntos de mayor relevancia a nivel de coordinación de E2000 Organización; con especial atención y extensión a todo lo relacionado con el importante proyecto de comercio electrónico puesto en marcha entorno a la empresa SEGURAUTO.
Juan José García, Presidente de E2000 Asociación, y Pedro Vera, Presidente de E2000 S.A., en declaración conjunta al final del mismo han manifestado:
“E2000 Organización quiere liderar la actitud innovadora de la mediación aseguradora en España, poniéndonos al frente de proyectos e iniciativas que contribuyan a ofrecer una imagen del corredor de seguros que proyecte confianza hacia nuestros proveedores, los aseguradores, y valor añadido al consumidor, nuestro cliente”
La web de E2000 cuelga un vídeo resumen de su Junta de Accionistas
La web de E2000 ha colgado un vídeo que resume lo acontecido en la Junta General de Accionistas de E2000 S.A., celebrada en la sede nacional de la CEOE en Madrid el pasado mes de junio.
Como se puede ver en el vídeo, los asistentes a la Junta aprobaron las cuentas del ejercicio 2010 y el presupuesto para 2011 por mayoría absoluta. Esas cuentas reflejan que el importe neto de cifra de negocios de la sociedad fue de 2.061.291,31 euros, lo que supone un crecimiento del 31,57% sobre el ejercicio precedente. Asimismo, el beneficio neto en 2010 ascendió a 332.802,34 euros, lo que representa un incremento del 27,11%.
Se entregó a los accionistas la Memoria 2010 de E2000 S.A., que recoge todas las actividades de la sociedad y la memoria económica. Además se presentaron los nuevos proyectos que abordará la sociedad en el terreno del comercio electrónico en el entorno de la web 2.0. Por último, los accionistas presentes reeligieron a los miembros del Consejo de Administración por otros 5 años más, por una amplia mayoría.
Vídeo resumen del evento disponible en www.e2000.es/videoteca
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E2000, en el Consejo Asesor de la Pyme de CEPYME
El Presidente de CEPYME, Jesús Terciado, presidió la reunión de constitución del Consejo Asesor de la Pyme, un órgano asesor de CEPYME, integrado por pequeños y medianos empresarios representativos de Pymes españolas. El Consejo estará formado por prestigiosos empresarios de diferentes sectores y territorios. En representación de los Corredores y Corredurías de Seguros de España, figura en el Consejo Cristina Llorens, Secretario General de E2000 Asociación.
Otros miembros de otros sectores son Sergi Arola (Restaurante Sergi Arola), Julen Lopetegui (Restaurante Imanol), Constantino Mediavilla (Madrid Diario), Eduardo Sousa (La Patería de Sousa), Ana V. Ugidos (BTSA), Miguel García (Industrias Sombrereras Españolas) o Jorge Cachinero (Llorente y Cuenca).
Además de en CEPYME, la Organización E2000 también participa activamente en CEOE. Así, Juan José García, Pedro Vera, Cristina Llorens, Higinio Iglesias y Jordi Herms trabajan en la Comisión de Economía y Política Financiera, la Comisión de Diálogo Social, la Comisión de Cargas Administrativas, Comisión de Investigación, Desarrollo e Innovación y la Comisión de Promoción de la Empresa.
El nuevo Consejo Asesor de la Pyme es una iniciativa del Presidente de CEPYME, con el objetivo de servir de foro de intercambio de ideas y propuestas para mejorar el marco en el que se desarrollan las Pymes y acercar a CEPYME a la realidad de estas empresas.
E2000 en la II Edición de los “Premios Compromiso” de Lloyd´s
Pedro Vera y Cristina Llorens asistieron la tarde del 25 de octubre en Madrid a la entrega de los “Premios Compromiso” organizados por Lloyd´s, en los que las agencias de suscripción que operan en la Península Ibérica volvieron a ver reconocida su labor.
En su segunda edición, la convocatoria contó con el respaldo y asistencia de cerca de 150 profesionales del sector, entre los que se encontraban representantes de las principales corredurías de seguros y de instituciones como el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros o la DGSFP.
El acto de entrega de los galardones se abrió con unas palabras del consejero delegado de LLOYD´S IBERIA, Juan Arsuaga,
quien comenzó reconociendo que “las agencias de suscripción ya representan el 30% de nuestro negocio” y detalló que en la Península Ibérica operan un total de 27 agencias, de las que 19 lo hacen solo en España, 6 en Gibraltar y 2 en Portugal.
Las agencias premiadas fueron Crouco Agencia de Suscripción con el premio al Producto Estrella, Ibex Insurance Services con el premio al Modelo de Negocio más Eficiente y el de la Mejor Página Web, que también recayó en Ibercentury.
ebroker ayuda al corredor en su lucha contra la banca
La plataforma tecnológica ebroker ha puesto poner en marcha una novedosa campaña de comunicación por la que ofrece a los corredores de seguros clientes de esta herramienta tecnológica la opción de incorporar en sus establecimientos diversos materiales publicitarios (vinilos, roll-ups, cartelería, etc.) con una finalidad: atraer la atención del consumidor intereseado en obtener una comparativa de seguros.
“Tu cliente merece lo mejor” es el nombre de la campaña desarrollada por ebroker para sus usuarios, cuyo objetivo es transmitir que el corredor está igualdad de condiciones, e incluso superioridad, frente a otros canales de distribución como el bancario. Con ebroker, el corredor dispone de la base tecnológica para obtener una oferta comparada de seguros y además posee el conocimiento y profesionalidad que añaden valor a esa oferta comparada.
Junto a las ventajas tecnológicas que ofrece el programa, ebroker innova y pone a disposición de los corredores una gama de soluciones y servicios con los que hacer frente a las necesidades que surgen en el sector.
E2000, en el primer “Comité de Dirección de Organiza-ciones Profesionales” de Reale
Reale Seguros da un paso más en su firme compromiso por reforzar su estrecha relación con las Asociaciones y Agrupaciones de Corredores, con las que ya mantiene acuerdos sólidos y de continuidad, y crea los Comités de Dirección de Asociaciones.
La creación de esto nuevos Comités permitirán que la Dirección de Reale y los máximos organismos de representación de las Asociaciones / Agrupaciones, mantengan reuniones trimestrales que refuercen, fijen y desarrollen estrategias comunes y de interés para ambos.
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La celebración del Primer Comité de Dirección de Asociaciones se ha celebrado con E2000, importante organización empresarial de mediadores de seguros formada por corredores y corredurías de primera línea, con la que la Compañía ha renovado recientemente su acuerdo de colaboración.
La reunión, que giró en torno a temas de Negocio, Desarrollo, Tecnología y proyectos estratégicos de futuro común, se celebró el pasado 8 de noviembre en la sede central de Reale en Madrid, y a ella acudieron por parte de E2000 D. Pedro Vera (Presidente), Higinio Iglesia (Consejero) Paloma Arenas (Gerente) y Francisco Palacín (Resp. De Protocolos con las Entidades).
En representación de Reale asistieron Ignacio Mariscal (Director General de Negocio) Adolfo Fernández (Director Técnico) Rafael Calderón (Director del Canal de Corredores/Asociaciones) y Javier Toresano (Responsable de Prestaciones).
Pedro Vera y Juan José García en la entrega del XVII Premio Pelayo para Juristas de Reconocido Prestigio
El Casino de Madrid acogió el pasado 17 de noviembre la entrega del XVII Premio Pelayo para Juristas de Reconocido Prestigio, que este año ha recaído en Francisco Rubio Lorente, Presidente del Consejo de Estado y anterior Vicepresidente del Tribunal Constitucional en reconocimiento a su amplia trayectoria en el ámbito jurídico y su gran contribución a la sociedad española.
El acto, al que asistieron Juan José García, Presidente de E2000 Asociación y Pedro Vera, Presidente de E2000 S.A., reunió a más de 700 personas, entre las que se encontraban importantes personalidades del ámbito político, jurídico y asegurador como los presidentes del Congreso y del Senado, el Presidente del Tribunal Constitucional, el Presidente del CGPJ, el ministro de Justicia, el fiscal general del estado y el Presidente del Tribunal de Cuentas, entre otros.
En su intervención, José Boada, Presidente de Grupo Pelayo, destacó la importancia de “fijarse en personas como el galardonado, capaces de motivar la vida profesional y personal, para afrontar la profunda crisis económica y de valores que hoy azota a España”
Juan Arsuaga, Presidente de Lloyd’s Iberia, vista la sede de E2000 Nuevas Tecnologías
El pasado 17 de noviembre la sede de Nuevas Tecnologías de E2000 en Pravia (Asturias) recibió la visita de Juan Arsuaga, Presidente de Lloyd’s Iberia. Higinio Iglesias, director de Nuevas Tecnologías y Consejero Delegado de E2000 S.A., le guio en esta visita en la que Juan Arsuaga pudo conocer el funcionamiento de ebroker y las novedades que en materia tecnológica tiene previsto lanzar E2000 Organización.
Para Juan Arsuaga “Hoy en día E2000 representa una de las organizaciones más avanzadas en cuanto al servicio que proporciona a sus miembros y para Lloyd’s es una referencia muy importante en todo lo que significa la mediación y el desarrollo de nuevos modelos de negocio en el marco de la nueva economía digital”
Curso “Técnicas de Venta de Seguros” impartido por Infodese para miembros de E2000 de la zona Norte
En el marco del acuerdo de colaboración que desarrollan desde hace tiempo E2000 e INFODESE en materia de formación a medida, se celebró durante los días 17 y 18 de noviembre un curso en el concejo de Onís (Asturias) sobre “Técnicas de venta de Seguros” para dar respuesta a las peticiones de corredores y corredurías miembros de E2000 en la zona norte de España.
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El curso fue presentado por Juan Marín López, director de INFODESE e impartido por Ramón Albiol Fernández, consejero de MKSITE y experto ponente en materias de marketing y ventas. El curso contó con una numerosa y cualificada asistencia de corredores que mantuvo en todo instante un alto interés así como una positiva y activa participación, alcanzándose los objetivos que los promotores se habían propuesto. Además, permitió a los asistentes aprender nuevos conceptos y habilidades así como intercambiar experiencias y conocimientos entre ellos.
E2000 y ACS-CV firman un acuerdo para implantar ebroker entre sus socios
La Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) y E2000, firmaron el pasado 15 de Noviembre, un acuerdo para la adquisición e implantación del sistema de gestión ebroker.
El acuerdo fue rubricado en la sede de ACS por José Palomares, Presidente de ACS-CV e Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000 S.A. Tras la firma Iglesias realizó una presentación pormenorizada de la aplicación ebroker y sus características, respondiendo a las dudas de los numerosos corredores que se interesaron por este programa de gestión, cuyo desarrollo cuenta con una trayectoria de diez años, y que tiene acuerdos con las principales compañías aseguradoras para la integración de procesos y conectividad.
Según José Palomares, Presidente de ACS-CV, “desde la Asociación, conocedores de la necesidad de disponer de una correduría más eficaz y eficiente, por la gran carga de tareas administrativas que deben de soportar nuestros corredores asociados, hemos realizado un estudio a fondo, de los programas de gestión informáticos más avanzados del mercado, incidiendo sobre todo en el apartado de la Integración y la Multitarificación. Después de analizar minuciosamente este estudio, desde ACS hemos decidido hacer una apuesta importante por ebroker, de la misma manera que “ebroker ha apostado por nosotros, estando siempre a nuestro lado”.
Higinio Iglesias subraya que “la apuesta de ACS-CV por ebroker supone un importante respaldo a una iniciativa de innovación tecnológica promovida por corredores para corredores, que pone en valor la cooperación entre mediadores y aseguradoras en beneficio de la modernización del sector”.
Presencia de ebroker como partner informático durante el XV Congreso de ACS-CV
E2000 en la XI Gala de entrega de los Premios Solidarios del Seguro
El pasado 22 de noviembre Cristina Llorens en representación de E2000 Organización asistió a la XI edición de la gala de entrega de los “Premios Solidarios del Seguro 2011”, organizados por INESE, División de Seguros de Reed Business Information en la Sala de las Columnas del Círculo de Bellas Artes de Madrid.
Bajo el lema ‘Todos los colores. Todas las personas’, el acto reunió a más de 200 invitados, entre los que se encontraban Arturo Canalda, Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid, Juan Ramón Lucas, Marta Robles, Bertín Osborne, Anne Igartiburu y representantes del sector asegurador y de las distintas organizaciones galardonadas.
E2000 y Groupama firman un acuerdo de colaboración
Groupama Seguros y E2000 han alcanzado un acuerdo de colaboración para los dos próximos años, a través del cual ambas entidades dan un nuevo paso en su relación institucional como alianza estratégica para su desarrollo comercial.
La sede central de la compañía aseguradora acogió la firma de este acuerdo, que tal y como destacó Higinio Iglesias, Consejero
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Delegado de E2000, “este es un acuerdo muy importante para E2000 ya que se enmarca dentro de los objetivos de nuestro plan estratégico y pone en valor aspectos como la identidad de marca, condiciones de distribución, singularidad de producto e implementación tecnológica. Estamos muy satisfechos de la evolución de nuestra relación con Groupama Seguros, y ello hace posible esta importante apuesta de futuro y alianza estratégica entre nuestras respectivas entidades en beneficio del desarrollo empresarial y la competitividad de nuestros socios”.
Fernando Losada, Subdirector General Comercial Mediadores de Groupama Seguros, destacó igualmente la importancia de este acuerdo, que tal y como señaló “sirve para garantizar a largo plazo nuestra relación institucional y comercial con una organización con la que hemos trabajado estrechamente durante muchos años”. Y añadió: “este es el acuerdo de mayor entidad que hemos firmado hasta la fecha, respondiendo a nuestro objetivo estratégico de afianzar a medio y largo plazo nuestras relaciones institucionales con las organizaciones que nos han acompañado en nuestro desarrollo comercial. Para Groupama Seguros, entidades como E2000 siempre se han concebido como socio estratégico”.
E2000 y Europ Assistance firman un acuerdo en Asistencia en Viaje y Defensa Jurídica
E2000 y Europ Assistance han firmado recientemente un acuerdo de colaboración que refuerza la relación institucional entre ambos. Mediante el mismo, ambas impulsarán un producto de Asistencia en Viaje y Defensa Jurídica. En concreto, se trata de una póliza diseñada con unas garantías determinadas y unas coberturas específicas que complementa el producto de motos (RC de Circulación) que E2000 comercializa con Sovag.
El producto se gestionará íntegramente a través de la plataforma de ebroker. Además, se engloba dentro del catálogo de E2000, distribuyéndose con la propia tecnología de la organización. Es
un producto específico para sus socios, personalizado con la imagen de E2000.
El acuerdo de colaboración, que puede abrir las puertas a futuros convenios, lo han firmado Pedro Vera, por parte de E2000 S.A., y Juan Carlos Guzmán, director general de Europ Assistance.
ADIÓS AMIGOEl pasado 10 de febrero sufrimos la pérdida de Roque Molero Delgado, de la Correduría Molben (Granada), miembro de E2000 Organización desde 1994. Con esta sección queremos rendirle un sentido homenaje y reconocer a través de estas líneas su gran trabajo y profesionalidad. Ha sido su labor como socio de E2000, su profunda implicación y su fe en el proyecto, lo que ha contribuido a que E2000 prospere y sea la organización profesional de corredores de seguros que hoy día es.
Gracias, por todo.
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Entrevista a Higinio Iglesias en ‘Nuevos Aires’
En el número de noviembre de ‘Nuevos Aires’, la revista que edita Pelayo, aparece una entrevista a Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000, S.A.; destacando el acuerdo en materia tecnológica con esta compañía, el cual permitirá a los usuarios de ebroker operar con la compañía de una forma mucho más eficiente en los productos de Autos y Hogar.
Entrevista a Juan José García en Aseguranza
En el número de septiembre de ASEGURANZA, aparece una extensa entrevista a Juan José García, en la que detalla todos los planes que está desarrollando actualmente la Organización, tanto desde el ámbito de defensa de los intereses del corredor ante las instituciones, como de aportar herramientas y habilidades que le permitan desarrollarse en un entorno tan difícil como el actual.
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Nuria AlfaroResponsable Comercial ebroker
Estamos asistiendo a un momento en el que distintos actores de la distribución aseguradora están lanzando campañas de marketing muy agresivas destacando como ventaja competitiva su capacidad para utilizar herramientas tecnológicas que tienen capacidad de comprar condiciones y precios de distintos seguros y con ello proponer un atractivo beneficio para el cliente.Los corredores de seguros usuarios de ebroker no están, bajo ningún concepto, en inferioridad de condiciones para competir con estas iniciativas.La suma del recurso tecnológico unido al valor añadido que puede aportar un corredor de seguros profesional hace que el resultado final de lo ofertado al cliente sea mucho más beneficioso y atractivo que lo que pueda ofertar cualquier entidad bancaria. Por eso, lo único que hace falta es comunicarlo, que el cliente o consumidor sea consciente de la capacidad tecnológica que dispone el corredor de seguros unido a su saber hacer profesional.ebroker, además de facilitar la tecnología, ofrece al corredor una campaña conceptual con multitud de recursos gráficos y formatos para que el corredor sea más competitivo en un mercado cada vez más duro y competitivo.
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TRIBUNAJuan Manuel GarcíaSocio fundador de Peter Jordan Consulting
El vendedor profesional.“La única forma de ponerse de acuerdo con otra persona es que usted la escuche, no que usted le hable”.
La venta no es muy complicada. No es exactamente física nuclear. La venta es un trabajo duro, pero simple. Sin embargo, hay que prepararse para no ser un vendedor mediocre de los del montón.
El vendedor profesional sabe que la compra de su cliente se basa en dos principios:
1. El cliente compra por emoción y justifica con la razón.2. El cliente compra por sus razones, no por las nuestras.
El vendedor profesional sabe que el que tiene que hablar es el cliente. La única forma de ponerse de acuerdo con otra persona es que usted la escuche, no que usted le hable. Acuérdese lo que dice el principio numero dos, que él va a comprar por sus razones. Es cierto, usted tiene que hablarle de su producto, pero solo cuando el cliente lo solicite. Cada vez que usted abra la boca debe ser para preguntar.
Así es como un vendedor profesional se acerca y se pone de acuerdo con el cliente sobre las razones que lo hacen adquirir nuestro producto. Él también dice en ese momento las razones que lo alejan de nuestra meta de venta. Si lo deja hablar, él va a sacar las objeciones de venta y en muchos casos, él solo también las va a solucionar sin que el vendedor diga una sola palabra. Esa es la importancia de que el cliente hable. Los vendedores profesionales son los que jamás discuten con el cliente, porque en el momento que lo hacen, la venta pasa a segundo plano y el cliente lo que quiere ahora es defender su punto de vista, y... ¿quién cree usted que va a ganar? En ese momento lo que es
una objeción de venta superable se convierte en un punto de vista infranqueable.
Lo que otros llaman cierre, nosotros lo llamamos apertura, pues las ventas no se “cierran”, sino que abren negocios. Si usted abre relaciones de calidad, jamás se va a volver a preocupar del “cierre”.
El vendedor profesional se preocupa, entonces, de alimentar y cultivar las relaciones que construye cuidadosamente. Cada vez que se hace una venta se hace un amigo y todas las ventas que vienen después se hacen más fáciles y más rápidas.
Un vendedor sabe lo que está vendiendo; es decir, tiene conocimiento del producto, pero un vendedor profesional “sabe que le están comprando”, o sea, tiene “conocimiento del cliente”. La señora que llega a la tienda de fertilizantes no quiere fertilizantes, ella quiere plantas verdes, si el vendedor no sabe eso... jamás le va a lograr vender. El conocimiento del producto es muy importante, pero es solo el 20% de la eficacia de un buen vendedor, pues el otro 80% es conocimiento de la gente.
Si esta filosofía tiene sentido para usted, puedo decirle que este artículo es la “magia” que su fuerza de ventas necesita para que ellos descubran el potencial que tienen dentro, porque la motivación no viene de fuera, no aparece hasta que el vendedor empieza a descubrir todas las armas que él tiene y que no ha usado por desconocimiento. No existen motivadores, únicamente existen Personas Motivadas.
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TRIBUNAManuel Pimentel Ex Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales
Darwin y la inteligencia empresarial.La crisis nos ha mostrado con toda crudeza la esencia darwiniana de la economía: la vida es una lucha en la que sólo sobreviven los organismos más adaptados. Nos olvidamos de este principio básico en los tiempos dulces de bonanza, cuando estábamos instalados en aquella lírica complaciente que hoy sabemos de cartón piedra pero que por aquel entonces nos embriagó con su hidromiel de abundancia endeudada. Hoy, arrojados a un ecosistema adverso que pone al límite nuestra capacidad de sufrimiento, nos sabemos súbditos de la épica del desconcierto, luchando contra crueles depredadores empeñados en devorarnos. El bueno de Darwin ya lo anunció en el XIX: sólo los más adaptados a los cambios de ecosistema logran sobrevivir; los demás mueren y desaparecen sin remedio.
“aunque el factor suerte existe, la responsabilidad última del éxito reside en el talento y la inteligencia de los empresarios
y directivos”
Las empresas son seres vivos, organismos que nacen, interaccionan, crecen, se reproducen y mueren en un ecosistema cambiante. Las que logran adaptarse a las mutaciones sobreviven durante generaciones, pero las inadaptadas sufren una alta mortalidad. Según Darwin – algo matizado por la ciencia actual – el azar de las pequeñas mutaciones en los individuos es el que les abre las puertas de la supervivencia. Sin embargo, Dios no parece jugar a los dados de igual manera en la jungla empresarial.
Aunque el factor suerte existe, la responsabilidad última del éxito reside en el talento y la inteligencia de los empresarios y directivos. Merece la pena que nos detengamos en diferenciar ambos atributos. Tiene talento la persona o la empresa que hace algo especialmente bien. La inteligencia, sin embargo, va asociada a la elección, haciendo buena su raíz etimológica inter legere, “elegir entre”. La inteligencia es la facultad intelectiva que, para solucionar un problema, alcanzar una meta o conseguir un objetivo, es capaz de construir alternativas y elegir la más adecuada. El talento se demuestra haciendo y la inteligencia eligiendo.
“el talento debe distribuirse a lo largo y ancho de todos los órganos de la empresa,
desde arriba hasta abajo. sin embargo, la inteligencia debe concentrarse en su cúpula, la responsable de las grandes
decisiones”
¿Qué es más importante para la empresa? ¿El talento o la inteligencia? Como, por definición, la empresa es un organismo que produce bienes o servicios, lo elemental es el talento. Tiene que hacer lo suyo especialmente bien, o, al menos, mejor que la competencia. Si no lo consigue, se verá desplazada del mercado. Por eso, las empresas luchan por el talento, aunque la lección de esta crisis nos ha demostrado con toda la crudeza del fracaso compartido que ese talento es condición necesaria,
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pero no suficiente para la supervivencia. Y, ¿qué puede ser más importante aún que el talento?, nos preguntamos. Sólo existe una respuesta posible: la inteligencia expresada en la acertada elección. Si un empresario con talento se hubiese embarcado en un gran proyecto inmobiliario a principios de 2007, hoy estaría en la más absoluta ruina, arrastrado por ese talento que lo sumergió aún más. Mientras más trabajó por su proyecto y más avanzó en él, más grande fue su tortazo. Sin embargo, si por aquel entonces un promotor con menos talento y capacidad de organización, hubiese tomado la decisión inteligente de vender todos sus activos inmobiliarios e irse al Caribe de vacaciones, hoy nadaría en la abundancia y podría comprar al talentoso su proyecto por menos de la mitad de la que invirtió. Moraleja, el talento y el esfuerzo hay que volcarlo sobre las decisiones acertadas. Hacerlo sobre la errónea es perder el tiempo y el dinero. La inteligencia debe marcar caminos, el talento y el esfuerzo debe hacernos correr por ellos.
“las empresas más exitosas del mañana serán las que tomen las decisiones
estratégicas más adecuadas en estos momentos de zozobra y mudanza”
El talento debe distribuirse a lo largo y ancho de todos los órganos de la empresa, desde arriba hasta abajo. Sin embargo, la inteligencia debe concentrarse en su cúpula, la responsable de las grandes decisiones. A medida que un ejecutivo asciende en su carrera profesional, más importancia adquiere el factor inteligencia. A los máximos directivos de una empresa y a su consejo de administración se les paga sobre todo para que tomen decisiones inteligentes. Un error estratégico puede hundir una empresa, un acierto elevarla hasta las nubes del éxito. En política se conoce bien aquello de la soledad del gobernante. En un momento dado, ante las grandes decisiones, uno queda sólo consigo mismo para decidir. En la empresa ocurre igual. Muchos pueden opinar, pero, al final, alguien tiene que tomar la decisión crucial. Sólo la inteligencia es garantía de marcar el camino más adecuado en cada momento.
“las empresas son seres vivos, organismos que nacen, interaccionan, crecen, se
reproducen y mueren en un ecosistema cambiante. las que logran adaptarse a las mutaciones sobreviven durante
generaciones, pero las inadaptadas sufren una alta mortalidad”
Nuestro ecosistema ha cambiado, y las empresas están realizando un enorme esfuerzo de adaptación a las nuevas circunstancias, en su lucha fiera por la supervivencia. Es momento de apurar al máximo su talento para la lucha del día a día, pero las empresas más exitosas del mañana serán las que tomen las decisiones estratégicas más adecuadas en estos momentos de zozobra y mudanza, donde los riesgos y las oportunidades se entremezclan en el trémulo espejismo cotidiano. Sólo la clarividente inteligencia puede orientarnos hacia el oasis de aguas frescas y cristalinas. No lo olvide. Cuide el músculo de su talento, pero no se olvide de su más preciado tesoro, esa inteligencia que posee, la mejor brújula posible para su hoja de ruta vital.
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QUIÉN ES QUIÉN... EN E2000
Cristina CarrilloCorredor socio E2000
Los acuerdos con las compañías nos ayudan a tener precios más competitivos y siempre tendrán más en cuenta a todos los corredores unidos, que a uno solo.¿Cuánto tiempo lleva trabajando en seguros? ¿Podría contarnos cómo empezó en el sector y qué impresión le produjo los primeros días de trabajo?
Sin darme cuenta voy hacer 18 años trabajando ininterrumpidamente en seguros, desde el 94, aunque desde que era muy pequeñita, con sólo 6 años, iba a la oficina con mi padre y hacía pequeñas tareas.
Pero realmente comencé como dije en el 94, había terminado COU, y por causa de una enfermedad crónica que tengo desde los 15 años, el médico no me aconsejó que siguiera con los estudios, ya que la presión de los exámenes al final me obligaba a permanecer hospitalizada gran parte del año. Aunque supuestamente era temporal.
En fin, que empecé de apoyo a todos los integrantes de la Correduría rellenando partes de siniestros, haciendo por supuesto fotocopias y cafés, jaja.
Yo siempre alardeo de que me encanta mi profesión, que lo mío ha sido vocación, ya que siempre me he estado formando para asesorar mejor a mis clientes.
Me considero de las pocas afortunadas que puede decir que trabaja en lo que le gusta, he tenido esa suerte. Al ver la dedicación de mi padre y lo que le gustaba, supongo que me pegó ese afán.
Su padre, recientemente fallecido, la inició en el mundo de la correduría de seguros, ¿cuáles son las lecciones más importantes que recuerda que le inculcó?
Mi padre, uf! Qué puedo decir con respecto a él… no tendría palabras ni espacio en toda la revista para expresarlo; porque él, para los que tuvieron el gusto de conocerlo, lo saben, se daba a todos, aunque no fueses su hijo y yo que además era el caso, pues con más razón. Lo primero que me dijo es que hay que ser una persona seria, profesional y hacer las cosas siempre bajo la legalidad. La honorabilidad es una actitud importante para un Corredor y el cliente es el que te da de comer.
Pero en resumen, me enseñó todo y hasta el día anterior al accidente me estaba enseñando cosas. ¡Cuántas cosas cabían en esa cabecita…! A mi me hubiera gustado que me pegara también su carisma y su don de gentes.
Mi gran ayuda y compañero, en esta situación es mi hermano Pepe, que también lleva sus años en el sector (desde el 2.000).
Él es el que siempre ha estado aquí, un poco a la sombra, porque se dedica más a las entrañas de la Correduría.
Hacemos un equipo muy bueno, porque somos muy diferentes. Cuando nos reunimos para ver asuntos, tenemos muchos puntos de vista y eso nos ayuda para tomar decisiones desde diferentes posturas.
“lo primero que me dijo mi padre es que hay que ser una persona seria, profesional y
hacer las cosas siempre bajo la legalidad”
¿Cómo está viviendo su empresa el cambio generacional en la cúpula, tras la triste ausencia de su padre? ¿Qué consejos le daría a otros corredores que van a enfrentarse en pocos años a una sucesión generacional?
Pues con mucha tristeza, yo lo echo de menos todos los días, ya no sólo como padre, si no como jefe, que era como yo le llamaba.
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Aunque a mi hermano y a mi nos tenía muy involucrados en la empresa, al final era él el que tomaba las decisiones (a veces con ayuda nuestra) y ahora al no estar, se nota mucho su ausencia.
No me siento nadie para dar consejos, pero si tuviera que decir algo que sirva de ayuda a hijos de corredores que trabajan con sus padres primero les diría que los quieran mucho y después, que os dejen tomar las decisiones a vosotros, aunque el padre/la madre las supervise después, pero que antes de encontraros solos con la empresa podáis probar a trabajar sin esa GRAN
ayuda. Yo sabía que mi padre nunca se iba a jubilar.
“siempre alardeo de que me encanta mi profesión, que lo mío ha sido vocación, ya que desde que empecé siempre me he
estado formando para asesorar mejor a mis clientes”
Al margen completamente del trabajo, ¿cuáles son sus hobbies y aficiones? ¿cómo le gusta pasar su tiempo libre?
Ahora acabo tan cansada de la semana de trabajo que mi hobby es dormir, supongo que hasta que no me adapte a las nuevas responsabilidades, el desgaste personal es alto.
Pero tengo varias aficiones, aunque mi madre siempre me ha dicho que soy aprendiz de mucho y maestra de nada, jaja. (Frases de madre).
Me gusta mucho la pintura, he estado en clases y realmente mejoré un montón mi técnica; pero claro, eso es como todo, si no se practica, la mano pierde la soltura. Desde muy pequeña siempre tenía las libretas del cole llenas de dibujos, sobre todo pintaba muñecas. En mi época de instituto gané varios años consecutivos el premio a pintura e idea original.
Cuando estuve en clase, aprendí la técnica de pastel, que me encantó porque en muy poco tiempo podía hacer un cuadro y, como mi madre dice, las cosas la quiero para ya.
Actualmente no pinto nada, nunca mejor dicho (es broma).
Practico algún deporte, como pádel y pilates. El Pilates me sienta muy bien porque, después de un día lleno de tanto estrés, me deja muy relajada y a la vez hago ejercicio.
Llevo varios años jugando a pádel, aunque aún me considero principiante. Mi profe dice que tengo potencial si practico,
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puesto que soy zurda y eso distrae mucho a mi adversario. “Estrategias”. También me gusta mucho ir al cine.
¿Desde cuándo forma usted parte de E2000 y qué le aporta a su negocio pertenecer a esta Organización?
Pues como mi padre pertenecía a E2000 desde el año 1993, nos involucró a mi hermano y a mí.
Me aporta tranquilidad, ya que con la ayuda de esta Organización nos enterarnos de todos los asuntos legales de nuestra correduría.
La frase que resume todo lo que significa formar parte de E2000 es de mi hermano Pepe: “E2000 es el equipo para jugar en primera división”.
Su correduría siempre ha defendido que E2000 fomente los acuerdos y protocolos con las entidades aseguradoras ¿qué suponen estos acuerdos para el desarrollo del negocio de la correduría?
Para nosotros es el futuro de las corredurías, pertenecer a una asociación, poder luchar por nuestros derechos en el sector y competir con la banca que nos hace tanta pupa. Consiguiendo acuerdos con compañías, que cada vez están más convencidas que trabajar con E2000 es un acierto porque dispone de los mejores profesionales del sector. (¡Se nota mucho la debilidad!)
Esto es “mamado”, con perdón por la expresión, directamente de D. José Carrillo Peña.
Los acuerdos con las compañías nos ayudan a tener precios más competitivos y siempre tendrán más en cuenta a todos los corredores unidos, que a uno solo.
¿Cuántas veces uno de nosotros, ha tratado un acuerdo con alguna entidad y por ser una clave, para ellos pequeña, ni nos han escuchado?
Sin olvidar el programa de gestión (ebroker), que se va perfeccionando día a día.
“e2000 es el equipo para jugar en primera división”
¿A qué otro miembro de E2000 le gustaría ver en esta sección?
Primero de todo, darle las gracias a Ángel González Vallés, por haber sido el que me eligió, me ha parecido muy entrañable que se haya acordado de mi padre y de mí.
Realmente no sé a quién puedo elegir, porque me encantaría conocer a todo el mundo. Me gustaría que le hicierais la entrevista a Rafael García de García & Maluenda, S.L. de Madrid. Fue súper amable con mi madre y conmigo. Habíamos coincidido en la mesa comiendo el día que volvíamos nosotras para Málaga y él y su hijo se ofrecieron a acercarnos en coche hasta Atocha. Me pareció una muy buena persona y con cosas buenas que aportarnos..
A todos los que eran amigos de mi padre de E2000 me gustaría que le hicieran una entrevista, pero como son tantos…
Un beso muy fuerte para TODOS y digo todos, por que no quiero nombrar a nadie vaya que se me olvide alguno.
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El pasado 3 de noviembre, el corredor de seguros socio de E2000 Jorge Badel Roses, presentaba en Guadalajara el Seguro de Responsabilidad para Administradores y Gerentes, ofertado por Chartis. El encargado de explicar a la decena de asistentes un producto dirigido a PYMES fue Eduardo Guinea López, Responsable de Desarrollo de Negocio Líneas Financieras de Chartis Europe.
Durante la presentación, Jorge Badel entregó a los asistentes el Boletín de noticias de E2000 y a los dos lados de la pantalla colocó los dos carteles editados por E2000 titulados “Tu Tranquilidad” y “Tu Confianza”; a disposición de todos los socios de la Organización.
Diseño de 1 pági-na de publicidad publicado en La Verdad de Mur-cia de Gregorio Palazón, corre-dor se seguros socio de E2000.
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Modelo de integración de marca total de nuestros socios con E2000, que contribuye a que nuestro colectivo de corredores esté presente en todo el territorio nacional. Un ejemplo más, las nuevas oficinas de ASURBROK en Mollerussa (Lleida).
Han sido muchos los socios que durante este último año han optado por incluir la marca de E2000 en sus páginas web como seña de identidad.
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Integración del logotipo de “Socio E2000” en la web de FERCAM además del vídeo y banner de Súper E, una campaña puesta en marcha para poner en valor la figura de corredor de seguros miembro de E2000.
En la web de IB-SEGUR han integrado el logotipo de “Socio E2000” además del spot titulado “Aseguramos las cosas que tú consideras importantes” que E2000 pone a disposición de sus miembros.
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