construyendo un plan estratégico consistente

Construyendo un plan estratégico consistente.

Paulo C. Pérez Paredes.Agosto 2012.

Plan estratégico vs. Plan operativo

Largo Plazo Corto y mediano plazo

Objetivos generales(visión, misión) Objetivos específicos (metas)

Involucra a toda la organización Involucra a un área funcional

Estrategia genérica: liderazgo en costos, diferenciación o enfoque

Estrategias funcionales: marketing, operaciones, recursos humanos, finanzas

Plan estratégico vs. Plan operativo

Fuente: “Plan de Negocios -Programa MYPE COMPETITIVA”, Prof. Karen Weinberger.

Análisis FODA

Visión

Misión

Objetivos Estratégicos

Estrategia Competitiva

Valores

Estrategia de Crecimiento

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


What : ¿qué quiero hacer?Why : ¿por qué lo voy a hacer?Where : ¿dónde lo voy a hacer?Who : ¿ a quién(s) le interesa lo que voy a hacer?When : ¿cuándo lo voy a hacer?How : ¿cómo lo voy a hacer?

Una técnica muy simple para definir la “idea” es la utilización de las 5W-1H propuestas por el Prof. Katsuya Hosotani. Esto ayuda a definir la “idea” y debe redactarse en un máximo de 2 líneas cada una.

Definición de la Idea de Negocio

Fuente: “La Ventaja Competitiva”, Prof. Roberto Paiva

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Hipótesis del Modelo de Negocio.

Fuente: “Business Model Generation”, Osterwalder A and Yves Pigneur.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de la industria y análisis de las 5 fuerzas de Porter.

I ngreso de Competidores

Compradores

Sustitutos

Poder de Negociación de

los Compradores

Amenaza de nuevos Competidores

Amenaza de Sustitutos

Poder de Negociación de los Proveedores

Competidores en la I ndustria

I ntensidad de la Rivalidad

Proveedores

Fuente : PORTER, M.E. (1980). Competitive Strategy . Third Edition, The Free Press.Elaboración: Prof. Roberto Paiva.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Identificación de Oportunidades y Amenazas

F

D

O A

Análisis del Macroentorno. Análisis de la Industria.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Identificación de Fortalezas y Debilidades

F

D

O A

Análisis Interno.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Análisis Interno de la empresa.

¿Qué es la Ventaja Competitiva?

“Es la búsqueda de una posición competitiva favorable en un sector determinado, el campo fundamental en el que ocurre la competencia”.

“Una industria o sector son un grupo de compañías que ofrecen los mismos productos o similares y que compiten por los mismos compradores”.

“La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa para crearlo”.

Michael Porter


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



¿Qué es la Ventaja Competitiva?

Cuando dos empresas compiten, una empresa posee ventaja competitiva sobre la otra cuando obtiene una tasa de beneficios superior o tiene el potencial para obtenerla.

La ventaja competitiva sostenible se obtiene cuando una organización implanta una estrategia para la creación de valor,que otras compañías no pueden imitar o resulta demasiado costosa su imitación.


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Algunas Fuentes de Ventaja Competitiva.

Patentes

Propiedad Intelectual

Ubicaciones

Equipo y Maquinaria

Tecnología

Servicio al Cliente

Promociones

Recursos Capacidades y Competencias

de la Organización


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Identificando Fuentes de Ventaja Competitiva: Cadena de Valor

Acti

vidades

Pri

mari

as

Acti

vidades

de S

oport

e

Logística de Entrada

Operaciones Logística de Salida

Marketing y Ventas

I nf raestructura de la Empresa

Administración de los Recursos Humanos

Servicio

Desarrollo Tecnológico

Procuración

Fuente : PORTER, M.E. (1980). Competitive Strategy . Third Edition, The Free Press.Elaboración: Prof. Roberto Paiva

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Identificando Fuentes de Ventaja Competitiva: Análisis VRIO

El marco del VRIO (value, rareness, imitability, organization)

Un recurso o capacidad es...

¿Valioso? ¿Raro? ¿Costoso de imitar?

¿Explotado por la organización?

Implicanciascompetitivas

DesempeñoEconómico

No — — NoDesventajacompetitiva

Debajo lonormal

Si No —Paridadcompetitiva

Normal

Si Si NoVentaja competitiva temporal

Encima delo normal

Si Si Si SiVentaja competitiva sostenible

Encima delo normal

Fuente: Barney, Jay (1997) Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Addison Wesley, EEUU.Elaboración: Prof. Roberto Paiva

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Delineamiento de estrategias: “FODA cruzado”

F

D

O A

Delineamiento de Estrategias.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de la visión.

La visión estratégica es el mapa de las rutas que ha de seguir la empresa en el futuro:

– Dirección que tomará la empresa– Posición del negocio que se desea lograr– Capacidades que se planea desarrollar– Necesidades de los consumidores que se desea

satisfacer


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de la misión.

Declaración de la misión, una declaración duradera del propósito de una

organización que la diferencia de otras empresas similares, es una declaración de la

“razón de ser”.

Garantiza un propósito unánime en la organización

Establece las bases para asignar recursos a la organización

Establece una tónica general o clima organizacional

Especifica los propósitos de la organización y la conversión de estos propósitos a objetivos


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Misión vs Visión.

Misión vs. VisiónEstratégica• La declaración de la

misión se enfoca en las actividades corrientes de la empresa

– El giro actual de la empresa

– Las necesidades actuales de los clientes que son satisfechas

• Una visión estratégica se refiere al camino que seguirá la empresa en el futuro

– El tipo de empresa en la que desea convertirse

– Las necesidades futuras de los consumidores a satisfacer


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de los valores.

La proyección de los dueños hacia la empresa.

Define la forma de hacer las cosas en la empresa.

Guía el actuar de los trabajadores y el relacionamiento de la empresa con sus

stakeholders.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de los objetivos estratégicos.

Objetivos estratégicos

Objetivos operativos I ndicadores de control

Posicionar a la empresa como la de mejor servicio al cliente.

El 90% de los clientes actuales se encuentran 100% satisfechos con los servicios of recidos por la empresa.El 100% de los clientes regresa a la empresa, dentro de los siguientes tres meses.

Número de reclamos presentados por los clientes.•Número de personas entrevistadas que reconocen a la empresa como la que mejor servicio of rece a sus clientes.

Contar con una rentabilidad neta anual no menor al 5% del total de ingresos.

Tener un margen bruto del 25% sobre las ventas.Los gastos de personal deben representar no más del 40% de los gastos totales.

Margen brutoGasto de personal


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Definición de la Estrategia Competitiva.

Bajo CostoCaracterística única

percibida por el consumidor

Todo el Sector

VENTAJ A COMPETITIVA

OBJET

IVO

EST

RA

TÉGICO

Solo segmentos específicos

Liderazgo en Costos Dif erenciación

Enfoque

Fuente : PORTER, M.E. (1980). Competitive Strategy . Third Edition, The Free Press.Elaboración: Prof. Roberto Paiva.

Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Nombre de estrategia Objetivo a satisfacer

Liderazgo en costos

Of recer el producto con precio promediomás barato del mercado.El precio es el factor determinante de lacompra.Tener la mayor participación posible delmercado.Competir en precio y ganar por volumen deventas


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Diferen-ciación

Of recer un producto con precio superior alpromedio del mercado con algunacaracterística distinta que el cliente valore.Las características del bien o servicio y no elprecio, es la característica determinante dela compra.Ser reconocido y valorado como algodiferente al promedio del mercado.Satisfacer las necesidades de una porción“diferenciada”del mercado.Ganar por mayor margen de unidad vendida


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Enfoque

Of recer un producto exclusivo a unaporción exclusivadel mercado.El precio no es un factor determinante dela compra.Ser reconocido como único, exclusivo yaccesible solo por una pequeña parte delmercado totalGanar por gran margen de utilidad enpocas unidades vendidas.


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Estrategia de Crecimiento.

Penetración de mercado

Vender más de los mismos productos a los clientes actuales.

Desarrollo de nuevos mercados

Vender más de los mismos productos a nuevos mercados.

Desarrollo de nuevos productos

Vender nuevos productos a los mercados que ya se tienen.

Desarrollo de productos y mercados

Vender nuevos productos a nuevos clientes.

Estrategias Intensivas.


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Estrategias de Integración.

Integración vertical hacia delante

Asegurar los canales de distribución.

Integración vertical hacia atrás

Asegurar la calidad y disponibilidad de los proveedores

Integración horizontal

Captar una mayor porción del mercado adquiriendo a los competidores.


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores



Estrategias de Diversificación.

Diversificación relacionada

Aprovechar los recursos y capacidades de la empresa para incrementar los negocios existentes. Aprovechar las sinergias.

Diversificación no relacionada

Diversificar el riesgo financiero de la empresa.


Análisis FODA

Visión

Misión



Valores


Siguientes Pasos...

Análisis FODA

OBJETIVOS

ESTRATEGIA:-CORPORATIVA -COMPETITIVA

-GENÉRICA

Análisis Externo

Oportunidades

Amenazas

Análisis Interno

Fortalezas

Debilidades

Visión Y Misión

Retroalimentación

FORMULACIÓN

OBJETIVOS

OPERATIVOS

ESTRATEGIAS

OPERATIVAS

ORGANIZACIÓN

Y

DIRECCIÓN

EVALUACIÓN

Y

CONTROL

IMPLEMENTACIÓN / PUESTA EN MARCHA

Fuente: Elaboración propiaFuente: “Plan de Negocios -Programa MYPE COMPETITIVA”, Prof. Karen Weinberger.

Construyendo un plan estratégico consistente.

Paulo C. Pérez Paredes.Agosto 2012.

construyendo un plan estratégico consistente

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