conferencia uees-ec inteligencia emocional y la toma de decisiones orientada a resultados
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Guayaquil, abril del 2015
Carlos Rossi, Ph.D.
TOMA DE DECISIONES ORIENTADA A RESULTADOS
¿TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO?
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EFECTIVIDAD FAMILIAR-LABORAL
Liderazgo Comunicación Negociación T. Decisiones Visión Felicidad Relación familiar
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL REGULA LA EFICACIA DEL SER HUMANO
INTELIGENCIA EMOCIONALMODELO SIX SECONDS
Se coherente al accionar. Actúa como piensas y mantiene la estabilidad emocional
Se consciente del impacto de tus palabras en los demás
Genera relaciones duraderas basadas en confianza y ten ideales
PROCESO UNIVERSAL DE DECISIONPuntos claves
• Decidir sobre la consecuencia tapa la causa el problema.
• Decidir sobre la causa lo resuelve.
• Dominar los temores.
• Humana: comprobar la fuente, escuchar más de una.
• Eliminar prejuicios.• Tecnológica: comprobar el cumplimiento de
procedimientos y actualización tecnológica.
• Mantener la neutralidad.• Eliminar los sesgos.• Departamentos involucrados• Metodología de análisis• Manejar las presiones propias y
organizacionales
• Consensuar las opciones.• Priorizar las opciones.• Determinar la mejor de acuerdo
a la circunstancia.• Dominar la objetividad y resaltar
el interés de la organización.
• Recurso financiero.• Recursos humanos.• Recursos tecnológicos.• Programa de implementación.• Dominar la ansiedad.• Dominar la impotencia.• Dominar la decepción.
• Indicadores claves éxito.• Tipo de seguimiento.• Periodicidad de control.• Evaluación de resultados.• Dominar la ansiedad.• Dominar la frustración.
PERSONALIDAD Y EMPODERAMIENTO
Empoderamiento efectivo LIDER ECUANIME. Decide de manera objetiva sin sesgos. Emocionalmente controlado. Saber decir NO y SI. Busca el equilibrio y la neutralidad. GANAR-GANAR.
Empoderamiento endebleLIDER PERMISIVO Y FALTO DE ENERGIA. Decide de acuerdo al temor o compasión, pierde objetividad, no sabe decir no, manipulable. PERDER-GANAR.
Empoderamiento nocivoLIDER AUTORITARIO. Decide de acuerdo a su autosuficiencia. No consulta, no escucha ideas y trata de cumplir su decisión a toda costa, el fin justifica los medios. GANAR-PERDER.
PERSONALIDADES Y DECISION EFECTIVA
Howard Gardner
PERSONALIDAD DOMINIO DE LAS EMOCIONES DECISION EFECTIVA
BAJO MODERADASe compensa la necedad del decisor con el
temor de la gente.
ELEVADO ELEVADALa decisión es aceptada por la integridad
del líder. EJEMPLO.
BAJO BAJALa falta de objetividad se ve agravada por el
abuso de confianza negativo de los seguidores por la excesiva permisividad.
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Carlos Rossi, Ph.D.
GRACIAS POR SU ATENCION
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