comprendre la colère, les conflits interpersonnels et la violence
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Comprendre la colère, les conflits interpersonnels et la violence. Camillo Zacchia, Ph.D . Psychologue – Conseiller Principal Bureau d’éducation en Santé Mentale 24 janvier, 2012. À l’agenda. Comprendre : l es causes de la colère et de la frustration; les personnalités ; - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Comprendre la colère, les conflits interpersonnels
et la violence
Camillo Zacchia, Ph.D.Psychologue – Conseiller Principal
Bureau d’éducation en Santé Mentale24 janvier, 2012
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À l’agenda
Comprendre :•les causes de la colère et de la frustration;•les personnalités;•comment la personnalité influence la sur colère;•le besoin de contrôler et son rôle dans la colère.
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La colère
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Les causes de la colère et des frustrations
• Attentes non comblées
• Perception de l’injustice
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Attentes non comblées
• «Ta voiture sera prête à midi.»
– Quand nos attentes ne sont pas comblées, il est normal d’être fâché. Il faut avant tout se poser quelques questions:• Nos attentes sont-elles réalistes? (Trop élevées? Trop
basses?)• Est-ce que nous les avons bien communiquées?• Avons-nous pensé aux imprévus?
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Perception de l’injustice
• «Pourquoi les T.S. peuvent toujours assister à des conférences tandis que nos demandes sont toujours refusées?»– Il est normal d’être fâché quand nous sommes
traités de façon injuste. Mais…• Nos perceptions sont-elles justes?• Y a-t-il de l’information qui nous échappe?• Y a-t-il de l’information qui échappe aux autres?
• «SVP, puis-je avoir un petit gobelet de papier pour prendre mes médicaments?»
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Conflits et colère: 3 coupables
• Méfiance
• Obsessivité
• Pensée de groupe
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MéfianceUne prophétie auto-réalisante
• La méfiance non justifiée peut mener à une méfiance justifiée:– La méfiance peut créer un modèle de comportement qui
mène inévitablement à un conflit, lequel alimente de la nouvelle méfiance.
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Obsessivité
• Une forme de perfectionnisme;– «Il y a une bonne façon de faire les choses!»
• Ce trait de personnalité tend à être rigide et contrôlant. Il crée un focus sur les détails spécifiques, souvent au détriment des buts plus globaux;
• Il causera inévitablement des conflits (même si les autres font les choses exactement de la même façon que nous 95% des fois, en l’absence de compromis et de flexibilité, les 5% qui restent deviennent une source de conflits).
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Pensée de groupe
• Les êtres humains ont tendance à se regrouper et rechercher la force en nombre;
• Ceci est nécessaire lors de grandes menaces externes (guerres, conditions économiques oppressives, attaques par des prédateurs, etc.);
• C’est dangereux dans plusieurs autres situations:– Mène à la méfiance, la tendance de déshumaniser ceux qui
n’appartiennent pas, supprimer la pensée indépendante, etc.
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Comprendre la personnalité et les troubles de la personnalité
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C’est quoi la différence entre une personne difficile
et une personne « diagnostiquable »?
• Quand le schéma du comportement est de longue durée (depuis l’adolescence);
• Quand le comportement est extrême;• Quand le comportement est rigide et qu’il se manifeste à
travers des situations;• Le comportement cause de la détresse ou des conflits répétés
au niveau du fonctionnement social, professionnel ou autre;• L’individu n’est pas toujours conscient d’être la source des
problèmes.
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Les troubles de la personnalité
Groupe A (Bizarre ou excentrique):• Paranoïaque• Schizoïde• Schizotypique
Groupe B (Émotif ou dramatique):• Antisocial• Borderline “États limites”• Histrionique• Narcissique
Groupe C (Anxieux ou peureux):• Évitant• Dépendant• Obsessif-Compulsif
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L’avenir des troubles de la personnalité
• Ils existeront toujours et détruiront les relations de travail, se retrouveront constamment au tribunal et nous les reconnaîtrons plus particulièrement lors des repas de Noël.
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L’avenir des troubles de la personnalité
• Le système de classification utilisera probablement une série de qualificatifs plutôt que des diagnostics:– Ouvert d’esprit (Openness)– Conscient (Conscientious)– Extraverti (Extroversion)– Agréable (Agreeableness)– Névrosé (Neuroticism)
• Comité DSM-V se penche vers:– Introversion– Émotionalité– Antagonisme– Disinhibition– “Peculiarity”
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L’ébauche du DSM-V :conserver 5 prototypes
• Évitant• État limite• Antisocial• Obsessif-compulsif• Schizotypique
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La colère et la personnalité
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Le mécontentement:M****! Quelles sont mes options?
Dans n’importe quelle situation non satisfaisante, nos options sont limitées à trois (maximum). Chaque option devrait être considérée mais il faut éventuellement arriver à en choisir une. Sinon, les conflits persisteront et s’envenimeront.
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Option 1: Change-la
• «Mon salaire est minable! De plus, mon mari n’arrête pas de boire.»– Il faut adresser les problèmes directement, mais à un
moment approprié;– Prioriser les demandes (choisissez vos batailles);– Clarifier ses attentes;– Considérer toutes les options et rechercher des solutions
partielles;– Prendre une pause. Si ça ne répond pas, essayer à une date
ultérieure… quand la situation aura peut-être évoluée.
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Option 2: Accepte-la
• «Qu’est ce qu’on peut faire? C’est ça la vie.»– Si l’option 1 ne fonctionne pas (pour un bon bout de temps au
moins), admettre ce fait;– Analysez les pours et les contres;– Si les pours sont plus forts que les contres, ou que vous ne
prévoyez aucune amélioration, acceptez la situation;– Acceptez-la vraiment, vraiment. N’essayez pas simplement de
refouler les arguments mais acceptez-la vraiment. Lâchez prise.
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Option 3: Rejète-la
• «Il faut que je fasse quelque chose!»– Si l’option 1 est éliminée (vous ne pouvez pas vous attendre à
d’autres changements), admettez ce fait;– Analysez les pours et les contres;– Si après analyse, les contres sont plus nombreux que les pours
et que vous êtes incapable de l’accepter, admettez que l’option 2 est aussi éliminée;
– Décidez de changer votre situation d’une façon plus profonde en essayant de vous en sortir. • Cette avenue requière une analyse des facteurs limitatifs (peur, manque
de préparation, etc.). Vous devriez vous construire une porte de sortie.
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CHANGER, ACCEPTER, OU REJETER:Peu importe ce que vous faites, choisissez!
• Les gens qui sont toujours malheureux passent continuellement d’une option à l’autre. Ils font constamment des efforts pour trouver une solution. Il n’y a pas de quatrième option!
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Contrôlez ce que vous pouvez; acceptez ce que vous ne pouvez pas contrôler
• Que faisons-nous lorsque les choses ne sont pas comme nous voudrions qu’elles soient?
• Que font les gens lorsqu’ils ne peuvent pas « lâcher prise » ou accepter les choses comme elles sont?
• Lorsque l’acceptation n’est pas une option, le contrôle devient le seul choix.
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Le pouvoir corrompt; le pouvoir absolu corrompt absolument
• Les gens qui sont plus rigides ont tendance à rechercher et à établir des relations de pouvoir.
• Les gens qui sont dans des relations inégales (ex.: ceux qui ont une personnalité dépendante) sont plus vulnérables.
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Pourquoi suis-je toujours attirée par des alcooliques violents?
• Quelle est la question?– Cette personne s’intéresse-t-elle à moi? – Suis-je attiré par cette personne?
• Savoir reconnaître les drapeaux rouges:– Ceux que les autres voient – Ceux qui nous échappent
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« Je promets de ne plusjamais te frapper! »
• Pourquoi de nombreux cas de violence ont-ils tendance à s’inscrire dans un schème répétitif?
• Ce serait tellement plus facile, si… • La peur du changement nous maintient dans des
situations à risque• L’objectif du traitement est de travailler sur : – les croyances concernant les probabilités de
changement – la peur du changement
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Transformer la colère en violence
• Personne n’est à l’abri de la colère extrême • Les personnes rigides, perfectionnistes et
obsessionnelles ont tendance à être plus portées à la colère lorsqu’on ne répond pas à leurs attentes
• Des facteurs inhibants nous empêchent d’agir sur notre colère
• Sans inhibiteurs, et sans la capacité « d’accepter » ou de « lâcher prise », les probabilités de violence augmentent
• Lorsque des substances abaissent les inhibitions, les risques augmentent
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La peur par rapport à la colère : un mot sur l’anxiété et les pensées horrifiques
• Une pensée violente peut parfois être la manifestation d’un trouble obsessionnel-compulsif. Il s’agit de la PEUR D’AVOIR DES PENSÉES VIOLENTES; ce n’est d’aucune façon un risque de violence. Elle se situe à l’autre extrémité du spectre de violence potentielle.
![Page 29: Comprendre la colère, les conflits interpersonnels et la violence](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070402/5681678d550346895ddcb001/html5/thumbnails/29.jpg)
Info Santé Mentale:www.douglas.qc.ca
Blog:www.blog.douglas.qc.ca/psychospeak
Questions [email protected]