compliancee a valorização da...
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Compliance e a Valorização da Ética
Brasília, outubro de 2014
Agenda
2 Compliance, Sustentabilidade e Governança Corporativa
1 O Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética
2
2 Corporativa
Agenda
2 Compliance, Sustentabilidade e Governança Corporativa
1 O Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética
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2 Corporativa
A ética é vista como valor essencial para a perenidade das empresas e direcionador de todos os negócios do Grupo CPFL Energia
Assegurar que as atividades empresariais e as condutas
profissionais espelhem, com fidelidade, a transparência e a busca
do cumprimento dos Princípios e
COMPROMISSO
Preocupar-se com as consequências futuras de suas ações e decisões,
buscando sempre controlar e evitar riscos que possam trazer ameaças à
SUSTENTABILIDADE
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do cumprimento dos Princípios e das Diretrizes Éticas da CPFL Energia e dos contratos, obrigações e pactos
assumidos com seus públicos de relacionamento
riscos que possam trazer ameaças à perenidade do Grupo CPFL, bem
como efeitos não negociados com as comunidades onde atua e com os
públicos de seu relacionamento
Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética
O Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética (SGDE), possui 7 dispositivos
Sistema de
3
Código de Ética e de Conduta
Empresarial da CPFL Energia
4
Comissões
5
5
Divulgação das ações
7
Comitê de Ética
1
Canais de Acesso
6
SGDE
Mapeamento de Riscos Éticos
Sistema de Enculturação
2
Comissões Locais de Ética
Objetivo:Converter preocupações
com o comportamento ético em práticas efetivas.
Composição
8 membros representantes:> Gestão de Riscos e Compliance
Comunicação e Relações Institucionais
O Comitê de Ética é composto de 8 membros, sendo o principal dispositivo do SGDE
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> Comunicação e Relações Institucionais
> Recursos Humanos
> Jurídico
> Auditoria Interna
> Diretoria Executiva
> Representante dos empregados
> Sociedade civil
Os participantes são escolhidos por sua respeitabilidade profissional e participam de uma Programa de Qualificação em Ética que envolve
estudos em Ética Pessoal e Empresarial.
• Cuidados especiais com processos de maior risco
• Monitoramento
• Cuidados especiais com processos de maior risco
• Monitoramento
• Pesquisa de Clima Ético
• Avaliação do
• Pesquisa de Clima Ético
• Avaliação do
O Mapeamento de Riscos Éticos tem como objetivo a identificação das Vulnerabilidades Éticas
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• Monitoramento permanente do risco
• Monitoramento permanente do risco
• Avaliação do conhecimento do Código e das práticas éticas pelos colaboradores.
• Avaliação do conhecimento do Código e das práticas éticas pelos colaboradores.
Relatório de Vulnerabilidades é apresentado à Diret oria
Programa de Reflexão sobre Ética Empresarial
Objetivo:
> Contribuir para uma ampliação de consciência dos profissionais no que diz respeito a sua atuação nos negócios e
O Sistema de Enculturação tem grande importância na disseminação da Ética em todo o Grupo CPFL e seus parceiros de negócio
Implantação do Código de Ética
em todas as empresas do grupo
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respeito a sua atuação nos negócios e na sociedade
> Discutir sobre a dimensão ética da prática profissional, em sua articulação com as imposições de uma nova realidade no mundo dos negócios
> Refletir sobre a presença dos valores éticos na organização do trabalho e na relação com os clientes
> Coletar contribuições para elaboração da revisão do Código de Ética.
Ciclo de Seminários
para gestores, colaboradores,terceiros etc.
Balizas paraorientar as açõesdos profissionais
Formalizaçãode compromissos
empresariais
Explicitação de responsabilidades perante parceiros
Código de Ética e de Conduta Empresarial – Natureza do Código
Guia para tomadas de
decisões
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CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DA CPFL EN ERGIA
Um Código de Ética é um instrumento de exteriorizaçã o da visão, missão e princípios da empresa, que orienta suas aç ões, e explicita
sua conduta ética a todos os públicos com quem se r elaciona.
Comissões Locais de Ética - Guardiões da Ética
7 Comissões Locais de Ética até 2015
Composição:- um Coordenador; - um membro do CRE; - um agente local de
Requisitos de elegibilidade:
- respeitabilidade profissional,
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- um agente local de RH
profissional, - confiabilidade ética, - disposição voluntária
para a atividade
As Comissões Locais de Ética visam promover o protagonismo do Comitê de Ética no que se refere à gestão e ao desenvolvimento da ética no grupo CPFL.
Já implantadas: Comissão local de Ética da CPFL Renováveis e da RGE.
Canal de conduta ética –transgressões ao código de ética
As demandas são analisadas pelo Comitê de Ética e Conduta Empresarial do Grupo CPFL
Dispositivos de acesso para a
Canal “Fale com o Presidente”
Esse canal tem o objetivo de receber demandas dos profissionais da CPFL dirigidas ao diretor presidente
Dispositivo de acesso:
Canal para denúncias de fraudes de natureza contábil e fiscal
As demandas são analisadas pelo Conselho Fiscal
Dispositivos de acesso para a comunicação de fraudes
A CPFL possui 3 canais de acesso para garantir a manutenção da Ética dentro do ambiente corporativo
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Dispositivos de acesso para a comunicação de transgressões ao Código de Ética e de Conduta Empresarial:
• Acesso telefônico pelo nº 0800 77 02050
• Acesso eletrônico pelo e-mail: [email protected]
• Caixa Postal nº 1408 e CEP 13088-900, para o envio de correspondências à Ouvidoria.
Dispositivo de acesso:
• Acesso diretamente na área de trabalho na intranet.
comunicação de fraudes contábeis e fiscais:
• Acesso telefônico pelo nº 0800 77 38422
• Acesso eletrônico peloe-mail: [email protected]
• Caixa Postal nº6676 e CEP 13084-970, para o envio de correspondências à Auditoria Interna.
1 O Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética
Agenda
2 Compliance, Governança Corporativa e Sustentabilidade
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2 Sustentabilidade
O Programa de Compliance da CPFL Energia está alinhado com o Código de Ética e de Conduta Empresarial
O Código de Ética e Conduta Empresarial
“O grupo CPFL repudia toda e qualquer forma de corrupção, favorecimento, extorsão e propina, em todos os níveis. Na condição de signatário do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, compromete-se a
Diretrizes de conduta
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Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, compromete-se a observar integralmente as suas diretrizes.”
> Todos os colaboradores, diretores, conselheiros e fornecedores da CPFL Energia assumem formalmente seu compromisso com o Código de Ética e Conduta Empresarial
Governança CorporativaPrincípio fundamental para a criação de valor
“Boas práticas de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da
organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para sua longevidade.”(IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa)
Governança Corporativa
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Formalizaçãode compromissos
empresariais
Explicitação de responsabilidades perante parceiros
Programa de Compliance
Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
> Participação constante dos principais fóruns internacionais sobre sustentabilidade
> Integrante do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial) desde que foi criado, em 2005
> Vencedora do “Premio IBEF de
Tone at the top
Engajamento
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
> Vencedora do “Premio IBEF de Sustentabilidade 2011” na categoria Governança Corporativa
> Referência em práticas de Governança Corporativa, listada nos níveis mais exigentes na BM&FBovespa e na NYSE
Tone at the top
Compromisso Institucionais da CPFL Energia
Princípios do Pacto Global - ONU> Adoção de práticas de negócios voltadas ao meio ambiente,
relações do trabalho, recursos humanos e combate à corrupção
Objetivos de Desenvolvimento do Milênio - ONU
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
Objetivos de Desenvolvimento do Milênio - ONU> 8 maiores problemas mundiais, conforme a ONU, que devem
ser combatidos por todos os países até 2015.
> A corrupção é vista como uma das principais causas de quase todos esses problemas
Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção ONU / Instituto Ethos / OCDE
> Propagar condutas empresariais que contribuam para erradicar a corrupção das práticas para obter resultados econômicos
Tone at the top
Compromisso Institucionais da CPFL Energia
Compromisso com os Direitos da Criança e do Adolescente Fundação Abrinq
> Realizar ações para promoção dos direitos da criança e do adolescente
Empresa Pró-Ética - CGU / EthosPolítica Anticorrupção
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
Empresa Pró-Ética - CGU / Ethos> Incentivar o setor privado a desenvolver ações concretas de
promoção da ética, integridade e prevenção da corrupção
Comitê de Ética Empresarial Fundação Nacional da Qualidade - FNQ
> Membro Voluntário do Comitê de Ética Empresarial da Fundação Nacional da Qualidade
Política Anticorrupção
Publicada pela Alta Administração da CPFL Energia
Comunicação
> Todos os colaboradores
> Red flags
Ações gerais
Ações específicas
TV Corporativa
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
Impressos
Intranet
Treinamento
> Todos os colaboradores
> Red flags
Integração
Treinamentos específicos
E-learning
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
Presenciais
Seminários
Ambiente Estruturado de
Controles Internos
Atividades executadas por todos os colaboradores, considerando políticas,
Controles Internos
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Controles InternosTone at the top Comunicação Treinamento
Atividades executadas por todos os colaboradores, considerando políticas,
procedimentos, atividades e mecanismos designados para proporcionar
razoável segurança para realização dos objetivos de negócio.
Sistemas de Informação ProcedimentosPessoas
Conclusões
O trabalho de gestão e desenvolvimento da Ética Corporativa vem contribuindo para:
Evitar desvios de conduta e utilização indevida de recursos da empresa
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Estabelecer uma base para o relacionamento da empresa com seus diversos públicos.
Construir uma reputação de empresa ética e responsável
Construir uma cultura organizacional sólida e integrada
Evitar escândalos corporativos e crises de imagem
