compartilhando conhecimento dos programas de...
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UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – BACHARELADO
COMPARTILHANDO CONHECIMENTO DOS PROGRAMAS
DE PÓS-GRADUAÇÃO DA FURB UTILIZANDO
TECNOLOGIA “WIKI”
ANDERSON FELIPE WEEGE
BLUMENAU 2009
2009/2-01
ANDERSON FELIPE WEEGE
COMPARTILHANDO CONHECIMENTO DOS PROGRAMAS
DE PÓS-GRADUAÇÃO DA FURB UTILIZANDO
TECNOLOGIA “WIKI”
Trabalho de Conclusão de Curso submetido à Universidade Regional de Blumenau para a obtenção dos créditos na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II do curso de Sistemas de Informação— Bacharelado.
Prof. Dr. Oscar Dalfovo- Orientador
BLUMENAU 2009
2009/2-01
APLICATIVO “WIKI” DE CONHECIMENTO PARA OS
PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA FURB
Por
ANDERSON FELIPE WEEGE
Trabalho aprovado para obtenção dos créditos na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso II, pela banca examinadora formada por:
______________________________________________________ Presidente: Prof. Oscar Dalfovo, Doutor - Orientador, FURB
______________________________________________________ Membro: Prof. Wilson Pedro Carli, Mestre – FURB
______________________________________________________ Membro: Prof. Ricardo Alencar de Azambuja, Mestre – FURB
Blumenau, 17 de dezembro de 2009
Dedico este trabalho ao meu eterno amor, Andressa Caroline Zabel,
Que acreditou e viveu junto comigo esse sonho. A minha família,
Que me ensinam a jamais parar de sonhar..
AGRADECIMENTOS
O Deus que me abençoou sempre nesta caminhada.
Ao professor Oscar Dalfovo e ao Sr. Oklinger Mantovaneli , pelo desafio lançado,
por me mostrar novos caminhos em busca do conhecimento, por ampliar mais uma vez o meu
mundo da TI, e por seu interesse e disponibilidade mesmo em meio aos contratempos da vida.
A minha família que sempre esteve presente nos momentos difíceis e financeiros, me
proporcionando sempre um bom estudo, a minha namorada, pela paciência e compreensão
nos momentos de minha ausência.
Aos meus amigos, que sempre apoiaram na execução deste trabalho, acreditando na
conclusão do mesmo.
A todos os envolvidos, meu sincero agradecimento!
Anderson
Nada muda o fato de que todo nosso conhecimento é sobre o passado, entretanto todas as nossas decisões são sobre o futuro.
Jayme Texeira Filho
RESUMO
O trabalho apresenta um aplicativo Wiki de conhecimento. O objetivo geral do trabalho é o desenvolvimento deste aplicativo voltado aos programas de pós-graduação da FURB, disponibilizando informações com o intuito de agregar conhecimento aos professores e alunos. A metodologia utilizada foi análise orientada a objeto. Já o desenvolvimento baseou-se nas tecnologias PHP, JavaScript e banco de dados MySQL. Como resultado este trabalho exibi a importância da gestão do conhecimento em uma organização, utilizando a tecnologia Wiki e disponibilizando um aplicativo com uma grande base de informações, visando assim à construção do conhecimento.
Palavras-chave: Wiki. Gestão do Conhecimento. Programas de pós-graduação. Grupo de pesquisa.
ABSTRACT
The work presents a Wiki knowledge application. The general objective of the work is the development of this application applied to the programs graduate school of FURB, providing information with the intention of bringing knowledge to both professors and students. The used methodology was analysis guided to object. The development already based on the technologies PHP, JavaScript and database MySQL. As a result this work will show the importance of the administration of knowledge in an organization, using the Wiki technology and making available an application with a great base of information, seeking knowledge building.
Key-words: Wiki. Administration of Knowledge. Graduate school programs. Group of research.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Diagrama de caso de uso do administrador ............................................................. 27
Figura 2 - Diagrama de caso de uso do usuário. ....................................................................... 28
Figura 3 - Diagrama de caso do uso do controle de acesso. ..................................................... 29
Figura 4 - Diagrama de atividades. ........................................................................................... 30
Figura 5 - MER - Modelo Entidade e Relacionamento. ........................................................... 31
Figura 6 - Codificação PHP com HTML.................................................................................. 33
Figura 7 - Tela de login ............................................................................................................ 34
Figura 8 - Tela de Início do Administrador .............................................................................. 35
Figura 9 – Tela de Início do Usuários ...................................................................................... 36
Figura 10 - Tela Wiki colaborativo. ......................................................................................... 37
Figura 11 - Acessando Wiki colaborativo. ............................................................................... 38
Figura 12 - Cadastrando Wiki colaborativo. ............................................................................ 39
Figura 13 - Permissões Wiki colaborativo. .............................................................................. 40
Figura 14 - Permissões de associar-se. ..................................................................................... 41
Figura 15 - Permissões de publicação. ..................................................................................... 42
Figura 16 - Contribuindo no Wiki colaborativo. ...................................................................... 43
Figura 17 - Tela Usuários. ........................................................................................................ 44
Figura 18 - Tela Usuários do administrador. ............................................................................ 45
Figura 19 - Tela Mensagens. .................................................................................................... 46
Figura 20 – Tela do CNPq. ....................................................................................................... 47
Figura 21 - Tela Projeto de Pesquisa. ....................................................................................... 48
Figura 22 - Tela Categoria. ....................................................................................................... 49
Figura 23 - Tela de aviso. ......................................................................................................... 50
Figura 24 - Tela de mensagens. ................................................................................................ 51
Figura 25 - Tela de pesquisa avançada. .................................................................................... 52
Figura 26 – Tela do resultado da busca de Usuários ................................................................ 53
Figura 27 - Tela do resultado da busca do Wiki Colaborativo. ................................................ 54
LISTA DE SIGLAS
FURB – Fundação Universidade Regional de Blumenau.
CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico.
HTML – HyperText Markup Language (Linguagem de Marcação de Hipertexto).
MCT – Ministério da Ciência e Tecnologia.
UML – Unified Modeling Language (Linguagem de Modelagem Unificada)
WEB – World Wide Web
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 12
1.1 OBJETIVOS DO TRABALHO ........................................................................................ 13
1.2 ESTRUTURA DO TRABALHO ...................................................................................... 13
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA .................................................................................... 14
2.1 GESTÃO DO CONHECIMENTO.................................................................................... 14
2.2 “WIKI” .............................................................................................................................. 17
2.3 PÓS GRADUAÇÃO ......................................................................................................... 20
2.4 CNPQ ................................................................................................................................ 21
2.4.1 Plataforma Lattes ............................................................................................................ 21
2.4.2 Grupo de Pesquisa ........................................................................................................... 22
2.5 REDE SOCIAL DE RELACIONAMENTO ..................................................................... 22
2.6 TRABALHOS CORRELATOS ........................................................................................ 23
3 DESENVOLVIMENTO .................................................................................................... 25
3.1 REQUISITOS DO SISTEMA ........................................................................................... 25
3.1.1 Requisitos funcionais ...................................................................................................... 25
3.1.2 Requisitos não funcionais ............................................................................................... 26
3.2 ESPECIFICAÇÃO ............................................................................................................ 27
3.2.1 Diagramas de Caso de Uso ............................................................................................. 27
3.2.2 Diagrama de Atividades .................................................................................................. 29
3.2.3 Modelo Entidade e Relacionamento – MER ................................................................... 30
3.3 IMPLEMENTAÇÃO ........................................................................................................ 32
3.3.1 Técnicas e ferramentas utilizadas.................................................................................... 32
3.3.2 Operacionalidade da implementação .............................................................................. 33
3.3.2.1 Acessar o sistema .......................................................................................................... 33
3.3.2.2 Tela Início ..................................................................................................................... 34
3.3.2.3 Tela Wiki colaborativo ................................................................................................. 36
3.3.2.4 Tela Usuário .................................................................................................................. 44
3.4 RESULTADOS E DISCUSSÃO ...................................................................................... 54
4 CONCLUSÕES .................................................................................................................. 56
4.1 EXTENSÕES .................................................................................................................... 57
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 58
12
1 INTRODUÇÃO
Com o avanço das tecnologias de comunicação e informação os usuários se tornam
cada vez mais exigentes, quando se trata da facilidade de acesso e interação a esses meios.
Canais de interação são criados e disponibilizados na rede (internet), como resposta a uma
necessidade demonstrada pelos usuários.
As instituições e seus sistemas de gestão necessitam estar aptos a mudanças, sendo o
conhecimento formado por informações. Este foco na mudança faz com que a gestão do
conhecimento passe a ser encarada como uma estratégia decisiva nas organizações, exigindo
constante atualização e renovação das informações, uma vez que logo após sua criação, os
conhecimentos já se tornam desatualizados.
Com essa demanda acentuada de renovação de conhecimento, atualmente avaliadas
como positivas devido à possibilidade de compartilhamento de informações e conhecimentos,
estão às redes de relacionamento, que se tornaram largamente utilizadas pelos usuários de
internet. (Fortanella e Prysthon, 2004, 1)
No setor de pós-graduação da Universidade Regional de Blumenau (FURB), foram
identificadas dificuldades para o compartilhamento de informações, de maneira que seja
rápida e eficaz, pois não há uma base de informação para que os alunos e professores possam
interagir, e contribuir os seus conhecimentos.
Pretende-se, a partir desta premissa observar e reproduzir as possibilidades de
interação por meio de um sistema Wiki de conhecimento, onde através desta ferramenta serão
agregados novos conceitos, tendo em vista que este sistema estará disponibilizado na rede
(internet), deixando assuntos pertinentes para serem discutidos e aperfeiçoados pelos usuários.
Segundo Brandão (2006), Wiki é uma ferramenta computacional para a criação cooperativa de
hipertextos pela Internet. Em outras palavras, é onde qualquer usuário pode contribuir para a
redação.
Assim, este trabalho objetiva desenvolver um aplicativo Wiki de conhecimento
destacando a importância da capacitação de conhecimento dos alunos e professores. Pretende-
se construir uma base de informação, sendo que, esta servirá para a construção do
conhecimento. A idéia proposta surgiu da necessidade, que um dos professores de pós-
graduação, identificou na FURB.
13
1.1 OBJETIVOS DO TRABALHO
O objetivo geral deste trabalho é o desenvolvimento de um aplicativo Wiki de
conhecimento voltado aos programas de pós-graduação da FURB, para engrandecer com
conhecimento os professores e alunos.
Mais especificamente são:
a) identificar as informações dos alunos e professores para montagem do Wiki como
base de conhecimento;
b) disponibilizar o ambiente Wiki, para a troca de informações, conforme o assunto de
sua preferência;
c) disponibilizar o ambiente com o propósito de postar o conhecimento na rede
(internet), para que todos os alunos e professores possam ter acesso de qualquer
lugar, podendo assim aperfeiçoar esses assuntos.
1.2 ESTRUTURA DO TRABALHO
Este trabalho está disposto em quatro capítulos. No primeiro capítulo é apresentado a
introdução, os objetivos do trabalho e a estrutura do trabalho. No segundo capítulo está
exposto a vista toda a fundamentação teórica, destacando-se os conceitos sobre a gestão do
conhecimento e sobre as características da tecnologia Wiki. No terceiro capítulo é abordado o
desenvolvimento do aplicativo, demonstrando assim os requisitos funcionais, requisitos não
funcionais, especificações e os resultados. Finalmente no capítulo quatro, é exibida a
conclusão destacando os objetivos alcançados, bem como sugestões para extensões futuras.
14
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Para o desenvolvimento deste aplicativo, pretende-se utilizar algumas teorias e
demonstrar a importância que há na gestão do conhecimento para com as tecnologias de
comunicação.
Pretende-se ressaltar e aplicar o conceito de uma ferramenta que vem crescendo muito
no mundo das tecnologias de comunicação e informação denominada Wiki.
2.1 GESTÃO DO CONHECIMENTO
Sendo a natureza do tema complexa, devem-se analisar conceitos teóricos que buscam
a organização das informações do processo de pesquisa.
Para Silva (2004 apud Nonaka e Takeuchi, 1997, p. 145), muitas definições dadas para
o conhecimento quase sempre consistem na idéia de que ele é formado por informação, que
pode ser expressa, verbalizada, e é relativamente estável ou estática, em completo
relacionamento com uma característica mais subjetiva e não palpável, que está na mente das
pessoas e é relativamente instável ou dinâmica, e que envolve experiência, contexto,
interpretação e reflexão.
As partes que constituem o conhecimento são, na verdade, tratadas por muitos
pesquisadores, entre eles Nonaka & Takeuchi (1997) consideram:
a) o formato tácito, conhecimento subjetivo; habilidades inerentes a uma pessoa; sistema
de idéias, percepção e experiência; difícil de ser formalizado, transferido ou explicado
a outra pessoa;
b) o formato explícito, conhecimento relativamente fácil de codificar, transferir e
reutilizar; formalizado em textos, gráficos, tabelas, figuras, desenhos, esquemas,
diagramas, facilmente organizados em bases de dados e em publicações em geral,
tanto em papel quanto em formato eletrônico.
Sendo a teoria da criação do conhecimento basicamente sua definição e do uso dos
formatos tácito e explícito, Nonaka & Takeuchi (1997), denotam que um trabalho efetivo com
o conhecimento somente é possível em um ambiente em que possa ocorrer a contínua
conversão entre esses dois formatos.
15
Eckschmidt (2008 apud Nonaka e Takeuchi, 1997, p. 149), demarcam a importância da
disseminação do conhecimento ao escreverem que "tornar o conhecimento pessoal disponível
para os outros é atividade central da empresa criadora de conhecimento. Essa atividade deve
desenvolver-se continuamente e em todos os níveis da organização".
Segundo Texeira Filho (2001), o conhecimento aplicado ao dia-a-dia das empresas
tornou-se um fato econômico muito importante no ambiente competitivo das organizações, na
qual a tendência do trabalho de hoje é ser cada vez mais intelectual e menos braçal. O
conhecimento das informações são obtidos e gerados de diversas formas: “[...] por
comparação, pela experimentação, por outros conhecimentos e por meio de outras pessoas”.
O conhecimento é transmitido por pessoas e para pessoas através de meio estruturados como vídeos, livros, documentos, páginas na Web e etc. Além disso, as pessoas obtêm conhecimento daqueles que já o tem, pelo aprendizado interpessoal e o compartilhamento de experiências e ideais. (Texeira Filho, 2001).
O valor de mercado de diversas empresas é muito maior do que o valor do seu próprio
patrimônio físico, isso se dá ao interesse pelo conhecimento nas empresas.
O valor total das ações dessas empresas incorpora dados “intangíveis” tais como: o valor das marcas, as patentes, a capacidade de inovação, o talento dos funcionários, as suas relações com seus clientes, entre outros fatores. As empresas se voltaram para a gestão do conhecimento no intuito de entender, organizar , controlar e lucrar com esse valor intangível. (Texeira Filho, 2001).
Estima-se que nos próximos anos as empresas irão investir mais em Gestão do
conhecimento (consultoria, serviços, softwares, produtos, etc.) do que com reengenharia ou
qualidade. Neste aspecto, para Texeira Filho (2001) “[...] Nada muda o fato de que todo nosso
conhecimento é sobre o passado, entretanto todas as nossas decisões são sobre o futuro”.
Observando a importância da gestão do conhecimento e seu crescimento, torna-se
essencial para o êxito das organizações que seus gestores apóiem o desenvolvimento e a
comunicação deste conhecimento dentro de seus empreendimentos.
Rosini e Palmisano (2001 apud Simonetti, 1996, p. 104) demarcam o século XX como
a grande transformação no conhecimento disponível. Relatam que o conhecimento dobra a
cada cinco anos, sendo este o tempo necessário para o conhecimento adquirido tornar-se
obsoleto, o que justifica a necessidade de atualização constante. Este movimento leva as
pessoas a dominarem profundamente mais de uma área de conhecimento e fazer com que
esses conhecimentos fiquem sempre atualizados.
Para que isto seja efetivado, Rosini e Palmisano (2001, p. 105) apontam a leitura “[...]
um elemento importante não só para a obtenção de informação, mas como início de um
processo reflexivo sobre os objetos conceituais (intangíveis) que exprimem os aspectos da
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vida e de seus significados, como felicidade, alegria, tristeza, medo, surpresa, qualidade,
mudanças, trabalho, cliente, realização, objetivos, riqueza, sabedoria, inteligência e valor etc”.
É visível que a revolução da informação vem aumentando muito nos últimos tempos, e
com ela diversos benefícios para o desenvolvimento da sociedade, porém, Rosini e Palmisano,
(2001) ressalvam cautela neste processo, apontando que é necessário “[...] desde que
possamos conseguir obter um equilíbrio entre a informação, o conhecimento e a sabedoria”.
Segundo Rosini e Palmisano (2001 apud Sveiby, 1998, p. 105), um conceito um pouco
mais objetivo concebido diz que: “[...] o termo epistemologia, quanto à questão da teoria do
conhecimento, provém da palavra grega epistéme, que significa verdade absolutamente certa”.
A gestão do conhecimento merece grande atenção e trabalho por parte dos gestores,
uma vez que é necessário preocupar-se com as pessoas que procuram determinados
processos-chaves motivacionais. Uma forma é o investimento em recursos humanos, devido
ao risco de insucesso caso as organizações não se preocuparem com este fato.
As pessoas e seus conhecimentos são as peças mais importantes de uma empresa, “[...]
Sem profissionais motivados, treinados e qualificados, a empresa perde seu propósito e sua
eficiência. Uma empresa jamais obterá inteligência competitiva se não tiver profissionais
qualificados” (Rosini e Palmisano, 2001, p.111). Em uma organização o conhecimento pode
ser encontrado nos processos de negócios, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada
pelas pessoas, pode afirmar até que muitas decisões estratégicas e operacionais de uma
empresa têm como pano de fundo o conhecimento da organização, da competição, dos
processos e do ramo de negócio.
Para Terra (2000) a preocupação com uma gestão pró-ativa do conhecimento é
recentemente um fato muito importante na competitividade das empresas e dos países, pois no
passado, outros fatos eram vistos como determinantes, dentre eles a vantagem de localização,
acesso a mão de obra barata, recursos naturais e o capital financeiro.
No Brasil a questão Gestão do Conhecimento vem aumentando rapidamente sua
importância no desempenho das organizações, entretanto acredita-se que se as estratégias
empresarias, setorial e nacional não estiverem devidamente concatenadas, será difícil
imaginar que as empresas brasileiras terão competitividade e conseguirão sobreviver com as
organizações internacionais.
A Gestão do conhecimento nas organizações passa, necessariamente, pela compreensão das características e demandas do ambiente competitivo e, também, pelo atendimento das necessidades individuais e coletivas associadas aos processos de criação e aprendizado (Terra, 2000, p.1).
Evidentemente estamos vivendo um ambiente cada vez mais competitivo, onde que
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empresas com baixa intensidade em tecnologia e conhecimento perdem na economia, sendo
assim, segue o desafio permanente de criar mais e melhor.
Além do mais, também se verifica que os indivíduos, em seus processos criativos e de aprendizado, dependem de grande motivação intrínseca, assim como da interação com outros, da combinação de múltiplas perspectivas e experiências e, finalmente, de tentativas e erros pessoais. (Terra, 2000, p.2)
A partir da perspectiva acima, faz-se necessário, para destacar-se no mercado
competitivo, analisar as práticas, normas e processos que estimulam ou inibem a geração,
captação, difusão e armazenamento de conhecimento pelas organizações.
Com o avanço nas tecnologias de informação e informática, pode-se observar que os
processos da gestão de conhecimento nas organizações são afetados. O relacionamento entre
as tecnologias de informações e a gestão do conhecimento está no uso de sistema de
informação. para o compartilhamento de conhecimento. Um dos aspectos mais importantes é
Gestão de Conhecimento incentivar e criar mecanismos que facilitem aos empregados o
compartilhamento de seus conhecimentos.
O que faz com que a geração do conhecimento esteja sempre em constante crescimento
dentro de uma organização é capital humano, a competência, bem como as habilidades e
atitudes de cada funcionário, isso significa disser o investimento na motivação dos próprios
funcionários é altamente vantajoso para ambos!
Os avanços na tecnologia gerencial relacionada à Gestão do Conhecimento devem ser
sempre levados em consideração para que as mudanças sejam alcançadas rumo a uma
sociedade do Conhecimento.
A partir dos avanços nas telecomunicações, nas tecnologias de informática, e nos
resultados das teorias sobre criatividade, aprendizado individual e organizacional, os
investimentos acerca da Gestão do Conhecimento certamente resultarão em um aumento
significativo na capacidade de gerar, propagar e armazenar conhecimento para as empresas e
para o país.
2.2 “WIKI”
Segundo Pretto e Pinto (2006) os termos Wiki e Wikiwiki, significam em havaiano
rápido e rapidinho. Atualmente existem muitos softwares livre no mundo, denominados
“Wikis”, que possibilitam a publicação de páginas na web, estando sua edição aberta para
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todos os usuários, isso ocorre porque onde quer que esteja o usuário pode editar o conteúdo da
página que está lendo e, com isso, acrescentar a seu conhecimento à mesma. Uma das maiores
experiências no Wiki é a Wikipédia, criada em 2001 na Flórida (Estados Unidos) e que hoje já
está traduzida para cerca de 80 idiomas.
Para Brandão (2006), Wiki é uma ferramenta computacional para a criação cooperativa
de hipertextos pela Internet. Em outras palavras, é onde qualquer usuário pode contribuir para
a redação. O Wiki funciona inserindo marcações que determinam à conversão do texto editado
para HTML. As marcações básicas para a formatação de texto, como numeração, parágrafos,
títulos, itálico, negrito, podem ser representados neste tipo de sistema. O software faz controle
de versões e é possível ver a colaboração de cada um e reverter para versões anteriores. Desta
maneira é possível oferecer uma maior liberdade e ao mesmo tempo ter controle sobre todo o
processo.
O ambiente Wiki pode oferecer muitos benefícios para pessoas que precisem trocar
idéias a partir do conhecimento coletivo. A ferramenta Wiki possibilita a criação de
procedimentos, livros, guias para usuários, entre outros, e a troca de informação entre
usuários. O sistema ainda disponibiliza a exibição de dados estatísticos, que mostram os
tópicos mais populares e os usuários que mais colaboram nas discussões.
Brandão (2006) sita também que uma das dificuldades encontrada foi a da formatação
de texto publicado, a qual o usuário deve utilizar uma linguagem de marcação específica do
Wiki que tem inconsistências de especificação. Para ilustrar tal inconsistência, na formatação
de texto utilizando as funcionalidades de itálico e negrito. Esta especificação pode gerar
confusão aos usuários uma vez que não se assemelha a qualquer outra marcação, seja em
HTML ou em aplicativos de edição de texto.
Segundo Primo e Recuero (2003) a tecnologia de sistema Wiki é a possibilidade de
intervir no conteúdo, de sugerir novos links e mostrar novos caminhos ainda não disponíveis
no site, esses são chamados de hipertextos, que toma como base a interação entre os
internautas.
Uma das abordagens do autor relata o hipertexto como colagem, este constitui de uma
escrita coletiva, demandando assim um trabalho de administração das partes criadas, ou seja,
neste caso, uma pessoa ou uma equipe de editores podem decidir o que será publicado,
trabalhando assim na organização e gerenciamento das contribuições.
No hipertexto cooperativo todos os internautas envolvidos compartilham a criação de
um texto, que se organiza a partir de discussão do grupo, isso acontece na Wikipédia
(enciclopédia online cooperativa), todos os internautas têm o direito de escrever ou reescrever
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qualquer texto, sendo assim aponta-se que “[...] a possibilidade de livre participação na
redação cooperada de hipertextos se insere no encaminhamento de uma construção social de
conhecimento” (Primo e Recuero, 2003, p.55).
Através da ferramenta Wiki, um internauta utilizando a internet pode alterar qualquer
conteúdo apresentado em um site, sendo este atualizado imediatamente, sem que o autor da
versão anterior ou qualquer outro pessoa aprove esta alteração, sendo assim ninguém possui
posse definida sobre o texto, para tanto não há a necessidade do interagente ter conhecimento
sobre a linguagem de HTML, podendo alterar o criar livremente o texto como se estivesse
utilizando um simples editor de texto.
Através da distribuição do código aberto Wiki, comunidades de discussão ganharam um novo suporte tecnológico para a construção cooperada do conhecimento. E é justamente com esse objetivo que em janeiro de 2001 Larry Sanger e Jimmy Wales lançam a Wikipédia (http://www.wikipedia.org), que se tornaria o maior projeto Wiki até a presente data. Esta enciclopédia on-line inova justamente por ser redigida em colaboração não por um grupo de especialistas, mas por qual quer internauta disposto a participar da construção do projeto (Primo e Recuero, 2003, p.59).
A Wikipédia tem como objetivo reunir o conhecimento humano em profundidade e
abrangência e disponibilizando em uma enciclopédia.
O sistema Wiki veio permitir de forma compartilhada entre diversos sujeitos e em
qualquer lugar a própria geração de novos conhecimentos, ou seja “[...] o papel do interagente
não é apenas de um bibliotecário, mas verdadeiramente de um autor,” (Primo e Recuero,
2003, p.60).
Entretanto não é valido afirmar que qualquer interagente daquele site se transformará
um inventor, porém todos os participantes estão contribuindo ao oferecer uma questão para
debate, tendo em vista a troca de informações, o texto vai sendo discutido e aperfeiçoado.
Para tanto, quando ocorre a inclusão de informações duvidosas, inicia-se ali as correções e
discussões. Para que seja possível construir uma visão grupal das informações é necessário
que a comunidade pertencente ao assunto relatado possa de fato discutir o conhecimento.
Um dos problemas que pode vir a tona entre os participantes, é a possibilidade de outro
interagente alterar o texto que havia cuidadosamente escrito. De fato normalmente o autor
compreende que seu texto está devidamente adequado, mas como trata-se de um projeto
coletivo onde um mesmo texto é posse de todos os integrantes do grupo, tanto integrantes já
existente assim como os integrantes futuros deixam suas contribuições. Obviamente se espera
oferecer a informação mais clara possível.
Para que um trabalho grupal tenha um aperfeiçoamento progressivo, procura-se sempre
o cruzamento dos dados cooperados. Quando em contato com um mesmo conteúdo, é
20
necessário juntamente ao grupo verificar as diferenças, investigar as fontes. De fato nem
sempre haverá uma pessoa ou equipe responsável por verificar se o conteúdo é de fato
verdadeiro, para este incentiva-se a busca e citação de fontes.
Shimitt (2006 apud Wang e Turner, 2004, p.2) identificam problemas no que diz
respeito a Wiki dentro das salas de aula quando apontam que nem todos os conteúdos devem
ser modificados ou publicados e que após um determinado momento o conteúdo não deve
mais evoluir.
Shimitt (2006) relata que, como os ambientes Wikis proporcionam a comunicação
entre os participantes, vale ressaltar a maneira que ocorre a comunicação entre os
participantes de um grupo de aprendizagem colaborativa. De fato deve haver uma negociação
entre os integrantes para que se tenha um resultado esperado. Como os ambientes Wikis
permitem a modificação dos textos já existentes ou ainda acrescentar novos textos, de fato não
existe um mecanismo devidamente desenvolvido para a discussão das idéias pertinentes,
obviamente os debates poderiam ser relatados no próprio ambiente, mas “[...] ferramentas nos
moldes de fóruns e chats são mais adequadas para a negociação com vistas à tomada de
decisão, uma vez que apresentam um formato mais parecido com aquele executado em um
grupo de trabalho presencial”. xiste a necessidade de que os participantes percebam
momentos de decisões explicitamente indicado por um local de discussão.
2.3 PÓS GRADUAÇÃO
Pós-graduação são cursos de pesquisa científica e treinamento avançado. O objetivo
principal é proporcionar aos estudantes aprofundamento do conhecimento, permitir alcançar
elevado padrão de competência científica ou técnico-profissional, sendo assim impossível de
se adquirir durante da graduação. Além disso, a pós-graduação tem a oferecer os recursos
necessários para que se realize a livre investigação científica.
No Brasil existem dois tipos de pós-graduação: lato sensu (conhecida como
especialização) e stricto sensu (que abrange os cursos de mestrado e doutorado). Lato sensu,
designa todo e qualquer curso que se segue à graduação. São cursos destinados ao treinamento
nas partes de um ramo profissional ou científico. A principal meta é o dominar
cientificamente e tecnicamente de uma limitada área do conhecimento ou da profissão, para
formar um profissional especializado. Já a pós-graduação stricto sensu são vários cursos
21
regulares da graduação, que tem o objetivo de desenvolver e aprofundar a formação adquirida
no decorrer da graduação. Esta é subdivida em dois ciclos: mestrado e doutorado. Nos dois
ciclos existe a diferença no grau de profundidade dedicado ao estudo do objeto de pesquisa.
Sendo esses cursos considerados relativamente autônomos, ou seja, não existe
obrigatoriamente requisito prévio no mestrado para que se possa fazer um curso de doutorado
(Capes, 2006).
2.4 CNPq
O Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) é uma
agência do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) destinada ao estímulo da formação de
recursos humanos para a pesquisa no país e da pesquisa científica e tecnológica. Os
progressos científicos e tecnológicos do Brasil contemporâneo estão diretamente ligados a
historia do CNPq.
A estrutura funcional do CNPq engloba um Conselho Deliberativo, responsável pela
política institucional e uma Diretoria Executiva que é responsável pela gestão da instituição.
A comunidade científica e tecnológica do país, além de participar desses órgãos, participa
também em sua política por meio dos Comitês de Assessoramento e da Comissão de
Assessoramento Técnico-Científico (CNPq, 2006, p.1).
2.4.1 Plataforma Lattes
A Plataforma Lattes e a experiência do CNPq em juntar as bases de dados de
currículos e de instituições de área de ciência e tecnologia em um único Sistema de
Informação, tendo também com importância as ações estimuladas de agências federais e
estaduais. As informações da Plataforma Lattes podem ser utilizadas para o apoio a atividades
de gestão, como também ao apoio à formulação de políticas para a área de ciência e
tecnologia.
O Currículo Lattes tem como objetivo registrar o progresso da vida e atual dos
pesquisadores tendo com elemento indispensável à análise de mérito e competência dos
pleitos apresentados.
22
A partir do Currículo Lattes, o CNPq desenvolveu uma maneira padrão para a
obtenção de informações curriculares, sendo esta adotada também pela maioria das
instituições, universidades e institutos de pesquisa do País.
Devido ao padrão nacional de currículos, com a riqueza de informações que o sistema
possui, e a disponibilização pública destes dados na internet, deram uma grande transparência
e confiabilidade às atividades do CNPq (CNPq, 2006, p.1).
2.4.2 Grupo de Pesquisa
O Diretório dos Grupos de Pesquisa no Brasil é formado por bases de dados com
informações sobre os grupos de pesquisa em atividade no País. As informações deste
Diretório são atualizadas continuamente pelos líderes de grupos, pesquisadores, estudantes e
dirigentes de pesquisa das instituições.
Essas informações armazenadas no Diretório dizem respeito aos recursos humanos
constituintes dos grupos, às especialidades do conhecimento, às linhas de pesquisa em
andamento, aos setores de aplicação envolvidos, à produção científica, tecnológica e artística.
Os grupos de pesquisa inventariados estão localizados em universidades, instituições
isoladas de ensino superior, institutos de pesquisa científica, institutos tecnológicos e
laboratórios de pesquisa e desenvolvimento de empresas estatais ou ex-estatais.
Hoje o Diretório é capaz de descrever os limites e o perfil geral da atividade científico-
tecnológica no Brasil. É capaz de também de fornecer uma grande e diversificada massa de
informação, como e onde se realizam e sobre o quê pesquisam. As comunidades científicas e
tecnológicas em geral e os comitês assessores do CNPq tem utilizado com ferramenta de
orientação para suas atividades (CNPq, 2006, p.1).
2.5 REDE SOCIAL DE RELACIONAMENTO
Segundo Volkema (2001) nos últimos anos as empresas estão cada vez mais criando
redes de relacionamento. Uma rede de relacionamento é um conjunto de pessoas ou
organizações interligado por rações sociais, como a amizade, esse relacionamento entre
23
empresas trouxe novas perspectivas as estratégias corporativas, isso acontece devido à
contribuição fundamental na redução da incerteza, sendo essas redes de contatos entre
participantes importantíssimas para novas fontes de informação.
(Fortanella e Prysthon (2004) relatam que desde a popularização da internet, no
começo dos anos noventa, cada dia que passa algo de novo surge neste ambiente, e cada vez
mais rápido, e com pode se observar as redes de relacionamento estão cada vez mais atraindo
adeptos, um exemplo muito claro é o Orkut.
O Orkut atualmente é considerado uma das redes de relacionamentos que cresce mais
rapidamente, “[...] segundo dados oferecidos em sua página de estatísticas, nos primeiros dias
de abril de 2004 o número de usuários girava em torno de 190.000 usuários cadastrados; ao
final da primeira semana de maio, já eram mais de 300.000” (Fortanella e Prysthon, 2004,
p.2).
Uma das principais ações do Orkut é a participação em “Comunidade”. Os usuários
entram nesses grupos, e podem participar de discussões sobre assuntos específicos, podendo
assim os integrantes “postar” registrando seus comentários. O autor relata com relação as
“comunidade”, “[...] Grande parte delas busca congregar amantes em torno de algum objeto
de veneração”.
Pode se perceber que no funcionamento do Orkut as pessoas gastam horas
perambulando virtualmente através de comunidades. Sendo essa prática realizada no dia a dia
pode ser afirmar a concretização social que aproxima as pessoas.
2.6 TRABALHOS CORRELATOS
Diversos trabalhos vêm sendo desenvolvidos na área da gestão do conhecimento,
principalmente nas organizações empresariais. Um deles identifica a importância e o conceito
da inovação como fator de sucesso, para as empresas voltadas ao desenvolvimento de
software na região de Blumenau, e identifica a existência de elementos de gestão do
conhecimento suportando o processo de inovação (BONIN, 2003).
Outro trabalho identifica a presença e as características da gestão do conhecimento nas
empresas têxteis de médio e grande porte da região, além de avaliar as suas tendências e a
importância atribuída à gestão do conhecimento nas organizações pesquisadas. As principais
conclusões da pesquisa indicam que não se percebe um movimento estruturado entre as
24
empresas têxteis de médio e grande porte do Vale do Itajaí visando à elevação do
conhecimento ao posto de principal ativo organizacional (NASCIMENTO, 2003).
Outro trabalho apresenta um estudo sobre o gerenciamento de conteúdo para o um
ambiente Web, utilizando assim um banco de dados para o armazenamento das informações,
tendo então o controle de acesso ao conteúdo e podendo assim exibi-las aos usuários
(MORATELLI, 2002).
Tanto os sistemas citados nos trabalhos correlatos quanto o sistema proposto, têm um
aspecto muito importante em comum: ressaltar a importância do gerenciamento de
informações e a necessidade da gestão do conhecimento nas instituições.
25
3 DESENVOLVIMENTO
Neste capítulo serão apresentadas as particularidades técnicas referentes ao
desenvolvimento do aplicativo, apresentando assim os requisitos do sistema, utilizando
Unified Modeling Language (UML) serão demonstrados alguns diagramas. Será exibido um
pouco da implementação e as funcionalidades do aplicativo e resultados obtidos.
3.1 REQUISITOS DO SISTEMA
Com o levantamento dos requisitos consegue-se identificar as funcionalidades que o
sistema realizará.
3.1.1 Requisitos funcionais
Os requisitos funcionais do sistema são:
a) RF01. - O sistema deverá permitir aos administradores o cadastro de usuários
(Inclusão, alteração, exclusão);
b) RF02. - O sistema deverá permitir aos administradores aplicar uma categoria
aos usuários cadastrados;
c) RF03. - O sistema deverá permitir aos administradores ativar ou não um
usuário;
d) RF04. - O sistema deverá permitir realizar uma pesquisa avançada de usuários,
exceto dos administradores;
e) RF05. - O sistema deverá permitir acessar os projetos de pesquisa dos
professores cadastrados na Plataforma Lattes;
f) RF06. - O sistema deverá permitir acessar as informações do Diretório dos
Grupos de Pesquisa no Brasil;
g) RF07. - O sistema deverá permitir aos usuários a alteração de suas informações
cadastrais;
h) RF08. - O sistema deverá permitir filtrar os usuários, exceto os administradores
26
por Nome, Código, Usuário ou Categoria;
i) RF09. - O sistema deverá permitir o cadastro de uma imagem do usuário;
j) RF10. - O sistema deverá permitir aos administradores o cadastro de Categorias
(Inclusão, alteração, exclusão) ;
k) RF11. - O sistema deverá permitir a criação de novo grupo de pesquisa (Wiki
colaborativo) ;
l) RF12. - O sistema deverá permitir os usuários se cadastrarem em um grupo de
pesquisa (Wiki colaborativo) ;
m) RF13. - O sistema deverá permitir que o criador do grupo de pesquisa (Wiki
colaborativo) possa autorizar a entrada de um novo usuário neste grupo;
n) RF14. - O sistema deverá permitir que o criador do grupo de pesquisa (Wiki
colaborativo) possa autorizar a publicação de um conteúdo descrito por outros
usuários do seu grupo de pesquisa;
o) RF15. - O sistema deverá permitir filtrar os grupos de pesquisa (Wiki
colaborativo) por Nome, Código ou Descrição;
p) RF16. - O sistema deverá permitir aos administradores a exclusão dos grupos
de pesquisa (Wiki colaborativo);
q) RF17. - O sistema deverá permitir realizar uma pesquisa avançada de grupos de
pesquisa (Wiki colaborativo) ;
r) RF18. - O sistema deverá permitir o envio de mensagens para os usuários;
s) RF19. - O sistema deverá permitir a exclusão de uma mensagem recebida;
t) RF20 - O sistema deverá permitir aos administradores o manter do quadro de
avisos (Inclusão, exclusão) ;
3.1.2 Requisitos não funcionais
Os requisitos não funcionais do sistema são:
a) RNF01. - O sistema deverá funcionar via internet;
b) RNF02. - O sistema deverá utilizar um banco de dados MySql;
c) RNF03. - O sistema deverá rodar em plataforma Windows;
d) RNF04. - O sistema deverá ser utilizado em resolução de tela de 1024 X 768 ou
superior;
e) RNF05.- Os usuários do sistema terão usuário e senha para acessar o mesmo;
27
f) RNF06.- O sistema deverá ser desenvolvido na tecnologia PHP;
3.2 ESPECIFICAÇÃO
Foi utilizando diagramas da UML através da ferramenta Enterprise Architect para o
desenvolvimento dos casos de uso e para a criação do modelo de dados relacional foi utilizado
a ferramenta DBDesigner.
3.2.1 Diagramas de Caso de Uso
A seguir são apresentados os diagramas de casos de uso, neles referenciam os
requisitos funcionais do sistema. Na Figura 1 é apresentado o diagrama de caso de uso do
administrador do sistema.
Figura 1 - Diagrama de caso de uso do administrador
Na Figura 2 é apresentado do diagrama de caso de uso do usuário.
28
Figura 2 - Diagrama de caso de uso do usuário.
Na Figura 3 é apresentado o diagrama de caso de uso do controle de acesso do ator
Administrador e do Usuário.
29
Figura 3 - Diagrama de caso do uso do controle de acesso.
3.2.2 Diagrama de Atividades
Na Figura 4 destaca-se o diagrama de atividades, Este diagrama representa as ações
tomadas pelos usuários ao tentarem contribuir com um conteúdo em um grupo de pesquisa
(Wiki colaborativo).
30
Figura 4 - Diagrama de atividades.
Observa-se, portanto, que um grupo de pesquisa (Wiki colaborativo), pode exigir ou
não uma solicitação de associação ao grupo ou ainda uma autorização de publicação de
conteúdo.
3.2.3 Modelo Entidade e Relacionamento – MER
O aplicativo utiliza o banco de dados MySql para realizar o armazenamento das
informações. Na Figura 5 é exibido o MER e as ligações entre as tabelas.
31
Figura 5 - MER - Modelo Entidade e Relacionamento.
Segue logo mais descrição de armazenamento das entidades utilizadas:
a) usuários: tem o propósito de armazenar todos os usuários que terão acesso
ou não ao sistema;
b) aviso: tem o propósito de armazenar os avisos cadastrados pelos
administradores;
c) mensagens: tem como objetivo armazenar o conteúdo das mensagens
enviadas entre os usuários;
d) turma: tem como objetivo armazenar uma descrição do grupo de pesquisa
(Wiki colaborativo) cadastrado pelo usuário;
e) categoria: tem o propósito de armazenar as informações referente as
categorias que serão atribuídas aos usuários;
f) historicoturma: tem o objetivo de armazenar os conteúdos cadastros pelos
usuários nos grupo de pesquisa (Wiki colaborativo).
32
3.3 IMPLEMENTAÇÃO
Nesta seção são apresentados os detalhamentos sobre a implementação do aplicativo e
as técnicas e ferramentas utilizadas.
3.3.1 Técnicas e ferramentas utilizadas
Para a implementação do aplicativo foi utilizado o pacote de desenvolvimento Web
XAMPP 1.7.1, Neste pacote está incluso o servidor web Apache 2.2.11.0 e o banco de dados
MySQL, sendo este gerenciado pelo phpMyAdmin 3.1.3.1. Como o aplicativo foi
desenvolvido com o intuíto WEB, as linguagens utilizadas foram o PHP e JavaScript e o
HTML, sendo o “PHP Editor 2.22” a ferramenta utilizada para interpretação do código. Pode-
se observar que todas as tecnologias utilizadas no desenvolvimento do aplicativo são do tipo
Freeware (Software Livre) ou Open Source (Código Aberto).
Segundo Niederauer (2004), o PHP é uma das linguagens mais utilizadas na WEB,
uma das vantagens desta tecnologia é que o PHP é gratuito, tendo como principal
característica que quando uma página PHP é acessada por meio do navegador, todo o código
PHP é executado no servidor, e os resultados são enviados ao navegador. Sendo assim, o
navegador exibe a página já processada. Outra grande característica do PHP é a possibilidade
de poder embutir-se no HTML, ou seja, a codificação pode ser misturada, um pouco de
HTML, um pouco de PHP e assim pro diante.
Na Figura 6 é apresentada uma parte da codificação em PHP misturado com HTML
utilizado no aplicativo. Na parte em HTML, que estão representadas em linhas azuis, é
iniciada a criação de um formulário para cadastro de informações no banco de dados. Já na
parte de código em PHP demonstrada nas linhas vermelhas, está realiza uma busca de
informações no banco de dados para mostrar a usuário.
33
Figura 6 - Codificação PHP com HTML.
3.3.2 Operacionalidade da implementação
Nesta seção serão exibidas as telas e funcionalidades do aplicativo na visão dos
usuários.
3.3.2.1 Acessar o sistema
Na Figura 7 é apresentada a tela inicial do aplicativo, ou ainda tela de login, nesta o
usuário deverá informar o usuário e senha para acesso o aplicativo.
34
Figura 7 - Tela de login
3.3.2.2 Tela Início
Após acessar o sistema, caso o usuário tenha cadastrado uma imagem, esta sempre
ficará visível do lado esquerdo da tela. Na parte direita da tela é apresentado às turmas do
Wiki colaborativo na qual o usuário faz parte, este grupo está denominado como Meus
Wiki’s. Os usuários poderão pelo link Perfil alterar suas informações cadastrais, e pelo link
Recados verificar os recados recebidos por outros usuários. Será apresentado na parte superior
da tela o menu, de acordo com o nível de acesso dos usuários, indicando diferenciação entre o
administrador do sistema e os demais usuários. Na Figura 8 é exibida a tela de início dos
administradores.
35
Figura 8 - Tela de Início do Administrador
Já na Figura 9 é exibida a tela de início dos demais usuários. Observa-se além do
menu, o administrador tem o direito de excluir um aviso e verificar o criador deste aviso.
36
Figura 9 – Tela de Início do Usuários
3.3.2.3 Tela Wiki colaborativo
A Figura 10 representa a tela do Wiki colaborativo. Nela é possível observar a
quantidade de registros que estão cadastrados, nota-se que o administrador tem a possibilidade
de excluir uma turma. Há também a possibilidade de acessar uma das turmas cadastradas.
Conforme descrido no item B dos objetivos do trabalho, o usuário terá o direito de realizar
pesquisas por assuntos de sua preferência, podendo assim realizar troca de informações com
outros integrantes, nesta mesma tela.
37
Figura 10 - Tela Wiki colaborativo.
Ao acessar uma turma do Wiki colaborativo, o usuário poderá analisar o assunto em
discussão. Pode-se observar na Figura 11, que além do conteúdo em questão, será possível
que o usuário entre nesta turma do Wiki colaborativo. Ao lado direito, podem ser observados
os integrantes pertencentes a esta turma.
38
Figura 11 - Acessando Wiki colaborativo.
Os usuários poderão cadastrar uma nova turma no Wiki colaborativo. Na Figura 12
pode-se observar que o usuário criador desta turma tem a opção de definir se os demais
usuários deverão pedir permissão para entrar nesta turma. O criador poderá optar por
determinar se o conteúdo cadastrado pelos demais usuários desta turma tem o direito de
publicar imediatamente o conteúdo, ou se este deverá se autorizado pelo criador.
39
Figura 12 - Cadastrando Wiki colaborativo.
Sendo assim, caso a turma do Wiki colaborativo seja cadastrada e os usuários tiverem
que pedir permissão para fazer parte e ou publicar um determinado conteúdo, o criador ao
acessar esta turma pela tela Início do aplicativo terá o direito de decidir as autorizações
desejadas. Na Figura 13 é apresentada a turma na qual o criador deverá autorizar os usuários.
40
Figura 13 - Permissões Wiki colaborativo.
Na Figura 14 é exibida a tela na qual o usuário criador da turma do Wiki colaborativo
deverá abrir permissão para que os usuários possam fazer parte desta turma. Caso o usuário
criador não queira permitir o ingresso de um determinado usuário, ele poderá mandar um
mensagem a este usuário descrevendo o motivo da não aceitação. Da mesma forma funciona
para a publicação de um determinado conteúdo. Segue a Figura 15 com esta demonstração,
onde o usuário deverá verificar o conteúdo descrito pelo integrante, podendo assim autorizar a
publicação para que todos os outros usuários tenham acesso este conteúdo.
41
Figura 14 - Permissões de associar-se.
42
Figura 15 - Permissões de publicação.
Conforme demonstrado na Figura 16, é somente depois que o usuário fazer parte de
uma turma do Wiki colaborativo, que este poderá discutir juntamente com os demais
integrantes sobre o assunto em questão. Acessando esta turma pela tela Início será possível
enviar mensagens diretamente para outro integrante, para isso basta clicar sobre a imagem do
integrante. Este usuário poderá também contribuir com um conteúdo, cadastrando-o nesta
turma, este conteúdo poderá ter um bibliografia, estabelecendo assim uma troca de
informações, conforme descrito no item B dos objetivos do trabalho, assim também o
conhecimento estará postado no aplicativo podendo ser acessado de qualquer lugar pelos
usuários cadastrados, conforme descrito no item C dos objetivos do trabalho.
43
Figura 16 - Contribuindo no Wiki colaborativo.
44
3.3.2.4 Tela Usuário
A tela de usuários do aplicativo, ilustrada na Figura 17, além de verificar a quantidade
de usuários cadastrados, será possível enviar mensagens aos usuários, acessar as informações
do Diretório dos Grupos de Pesquisa no Brasil e será possível acessar os projetos de pesquisa
dos professores cadastrados na Plataforma Lattes. Sendo assim, tem-se acesso as informações
dos usuários do sistema, e este tornará o aplicativo Wiki uma base de conhecimento, conforme
descrito no item A dos objetivos do trabalho.
Porém além destas funcionalidades, somente o administrador do aplicativo será o
responsável pelo cadastro de usuários, ele terá também acesso a todas as informações de todos
os usuários, como alterar categoria ou ainda ativar ou desativar um usuário, poderá ainda
excluir um usuário, conforme ilustrado na Figura 18.
Figura 17 - Tela Usuários.
45
Figura 18 - Tela Usuários do administrador.
Na Figura 19, é apresentada a tela de Mensagens, nela, o usuário poderá escrever uma
mensagem para outro usuário.
46
Figura 19 - Tela Mensagens.
Na Figura 20, são exibidas as informações de projetos de pesquisa dos professores
cadastrados na Plataforma Lattes, aqui o usuário poderá acessar as informações dos projetos
de pesquisa dos professores cadastrados na Plataforma Lattes. Ela apresenta um dos objetivos
específicos, no qual identificou-se as informações dos alunos e professores para montagem do
Wiki como base de conhecimento.
47
Figura 20 – Tela do CNPq.
48
Na Figura 21, é ilustrada a tela Projeto de Pesquisa, nesta o usuário poderá acessar as
informações do Diretório dos Grupos de Pesquisa no Brasil.
Figura 21 - Tela Projeto de Pesquisa.
O administrador do aplicativo será responsável pelo gerenciamento das categorias,
podendo criar, alterar ou ainda excluir uma categoria, segue ilustração na Figura 22.
49
Figura 22 - Tela Categoria.
Na figura 23, é exibido o cadastro de aviso que é de responsabilidade do administrador
do aplicativo.
50
Figura 23 - Tela de aviso.
Ao receber uma mensagem de outro usuário, esta será apresentada na tela de
mensagens, podendo ser acessada pela tela de Início. Ao verificar as mensagens, o usuário
terá o direito de responder ou ainda excluir uma mensagem, segue ilustração na Figura 24.
51
Figura 24 - Tela de mensagens.
Na Figura 25 é exibida a tela de pesquisa avançada, atendendo objetivos específicos,
onde identificou-se e disponibilizou-se no ambiente informações dos alunos e professores,
postando-se o conhecimento. Nela o usuário também poderá realizar uma pesquisa mais
detalhada e ainda ficar mais informado. Nesta tela também os usuários poderão realizar uma
pesquisa dos usuários e das turmas do Wiki colaborativo.
52
Figura 25 - Tela de pesquisa avançada.
Na figura 26 é apresentado o resultado de uma busca avançada de usuários.
53
Figura 26 – Tela do resultado da busca de Usuários
Na figura 27 é apresentado o resultado de uma busca avançada do Wiki Colaborativo.
54
Figura 27 - Tela do resultado da busca do Wiki Colaborativo.
3.4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Os resultados obtidos com o desenvolvimento deste trabalho foram considerados
satisfatórios, pois este apresentou facilidade de manuseio e poderá ampliar o conhecimento
dos usuários, possibilitando através da base de conhecimento o acesso as informações
importantes dos envolvidos.
Bonin (2003) identificou a importância e o conceito da inovação como fator de sucesso
para as empresas voltadas ao desenvolvimento de software na região de Blumenau, sendo esta
inovação sustentada pela gestão do conhecimento associada nas organizações.
Nascimento (2003) identificou a presença e as características da gestão do
conhecimento nas empresas têxteis.
Como a gestão de conhecimento é algo muito importante nas organizações e este
aplicativo esta associado à tecnologia Wiki, pode-se afirmar que com a utilização do
55
aplicativo o compartilhamento de conhecimento será bastante abrangente.
Conforme depoimento informal com o Sr. Tarcisio Pedro da Silva, representante do
departamento de pós-graduação da Furb, foram respondidas as seguintes questões:
1) Qual a sua opinião quanto a usabilidade do aplicativo?
“Este aplicativo tem uma usabilidade muito boa e uma interface bastante amigável.”
2) O que este aplicativo implicaria aos alunos e professores pesquisadores da
universidade?
“A parte do Wiki colaborativo é muito interessante, porque com as discussões podemos
conhecer outros pesquisadores da mesma área, e também é importante, porque os usuários
poderão ampliar seu conhecimento com outros assuntos, referente a outras áreas de estudo.”
3) O que este aplicativo implicaria na universidade?
“Tem relevância para a universidade, pois pode-se ter um inventario da linha de
pesquisa dos usuários, ou seja, quais assuntos os pesquisadores estão buscando.”
4) Na sua opinião, existe alguma melhoria ou sugestão a ser adicionado a este
aplicativo?
“Sim, sugere-se como aperfeiçoamento do aplicativo, que os participantes de um grupo
de pesquisa do Wiki colaborativo possam pontuar os conteúdos cadastrados, exemplificando,
o usuário poderá atribuir uma nota ao conteúdo postado por outro participante”.
56
4 CONCLUSÕES
O objetivo principal deste trabalho foi a geração de conhecimento aos alunos e
professores, pois o conhecimento vem crescendo rapidamente nos dias de hoje, sendo este
transmitido de pessoas para pessoas através de algum meio. Observou-se que a gestão do
conhecimento é de fato algo muito importante para as organizações, trazendo um ambiente
cada vez mais competitivo e intelectual. Isso demonstra que de fato vale muito apena
estimular as pessoas à geração do conhecimento para que a competência e habilidades
engrandeçam as pessoas.
Este aplicativo foi desenvolvido com a tecnologia Wiki. O avanço nas tecnologias de
informática faz com que a capacidade de gerar, propagar e armazenar conhecimento aumente
a cada dia que passa. Os usuários poderão discutir sobre assuntos de sua preferência, podendo
assim acrescentar conhecimento em qualquer lugar. Esta discussão permite a interação entre
os participantes, podendo assim ampliar horizontes. Com uma interface amigável, os usuários
poderão utilizar este aplicativo com mais facilidade, e ficarão interligados através das turmas
do Wiki colaborativo.
Apesar de estarem disponíveis na internet muitas informações acadêmicas de usuários,
como professores, este aplicativo será essencial para o crescimento desta base de
conhecimento, facilitando o acesso a essas informações.
O aplicativo conseguiu atender seus objetivos principais, sendo implementadas as
funcionalidades mais importantes, para que os usuários possam de fato contribuir e
acrescentar conhecimento a suas vidas. As ferramentas utilizadas para o desenvolvimento
deste aplicativo foram eficientes, não apresentando qualquer tipo de restrição. Constatou-se
que no desenvolvimento do aplicativo, a ferramenta de gerenciamento de banco de dados
phpMyAdmin trouxe mais agilidade na criação das tabelas e campos do banco de dados,
facilitando a administração do mesmo.
O desenvolvimento deste trabalho, permitiu uma ampliação do conhecimento pessoal,
no que diz respeito à gestão de conhecimento e sua importância dentro das organizações,
também em relação à tecnologia Wiki e suas características. Mesmo com algumas
dificuldades, pode-se afirmar um avanço na parte de lógica e na codificação do aplicativo, e
no conhecimento de utilização das linguagens de programação e de banco de dados.
57
4.1 EXTENSÕES
Algumas funcionalidades que poderiam ser implementadas neste aplicativo.
a) Hoje somente uma pessoa pode administrar uma turma do Wiki colaborativo,
sugere-se para trabalhos futuros ser acrescentado que várias pessoas possam
administrar uma turma.
b) Desenvolver a partir da plataforma Lattes, uma maneira de agregar ao aplicativo
produções científica em publicação de livros, capítulos de livros e C T & A.
c) Permitir que os participantes de um grupo de pesquisa do Wiki colaborativo
possam pontuar os conteúdos cadastrados.
d) A possibilidade de um usuário enviar uma mensagem para mais de um usuário.
e) Para cada postagem de conteúdo, o aplicativo poderia enviar um e-mail aos
integrantes da turma.
58
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