como preparar orçamento gestão redes sociais 2015
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A nossa sessão de hoje:
Como estruturar Orçamento de Gestão Redes Sociais 2015 ?
O orçamento de Gestão de RS não tem nada a ver com n.º posts/dia!
1º reflexão a fazer tem a ver com a Estratégia de Marketing Digital do Projeto
Não caia no erro de querer começar pelo telhado
Verdade: As Redes Sociais são UM dos canais digitais a trabalhar para AMPLIFICAR a nossa mensagem !
Recolha o máximo de Informação antes de se pronunciar sobre valores para 2015 ?
Etapa prévia:• Antes de estimar qualquer valor faça um diagnóstico da atividade digital
do Projeto
• Faça perguntas para obter boas respostas:
- Quais são os objetivos do negócio para 2015 ?
- A Internacionalização é uma hipótese ?
- Com que RH podemos contar na Equipa Marketing (ou “Sou só Eu”)
- Existe TEMPO para alocar ao projeto das RS ?
• Faça uma checklist à atualização Website
• O Sistema de Gestão de emails está a ser utilizado ?
• Foram criados Conteúdos ESTRUTURAIS em 2014 ?
• Identifique as Campanhas sazonais que foram planeadas ?
-Avalie os resultados obtidos nas RS. Consegue medir o ROI ?
• O que foi realizado em 2014 ?
• Que tipo de investimento em Publicidade Digital ? Resultados ???
Etapa prévia:
Recomendação:
A estratégia de Marketing Digital prévia tem de existir pelo que ou é disponibilizada pela Empresa ou o GC vai intervir
ANÁLISE HISTÓRICO
CARACT. AUDIÊNCIA
OBJETIVOS
ANÁLISE CONCORRÊNCIA
DETEÇÃO OPORTUNIDADES MERCADO
TIPOLOGIA CONTEÚDOS
FORMATOS RECOMENDADOS
FOTOGRAFIA
VIDEO
WEB COPYWRITING
REDES SOCIAIS
core
umbrella
VÁRIAS ÁREAS:
ESTRATÉGIA - criação de conteúdos nativos
OPERACIONAL - publicação ou pré-publicaçãoModeração (não esquecer RS=conversa)
ANALÍTICA - análise de Resultados
AMPLIFICAÇÃO - Campanhas - análise
Análise das diferentes Rubricas
As 10 Principais Rubricas Orçamento• ESTRATÉGIA
• PRODUÇÃO CONTEÚDOS
• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS
• GESTÃO OPERACIONAL
• CAMPANHAS PUBLICIDADE
• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES
• PASSATEMPOS
• FERRAMENTAS
• SISTEMA GESTÃO EMAILS
• PARCERIAS E PERMUTAS
Principais Rubricas Orçamento• PRODUÇÃO CONTEÚDOS
• Criadores de conteúdos :
- Produzem artigos para website-blogue
- Fotografia CRIATIVA dos seus Produtos/Serviços
• Na vertente do VISUAL STORYTELLING
- Filmes de curta duração (Ex. “Como fazer”, para anúncios RS,…)
- Desenvolvem “storytelling” à volta do projeto/marca/empresa
- Escrita criativa para Newsletters
Principais Rubricas Orçamento• PRODUÇÃO CONTEÚDOS - alguns conselhos
Instagram/Maybelline
• Produza fotografias distintas para cada RS, tenha esse fato em conta no momento de preparação de uma Campanha
• Tenha uma seleção de parceiros consoante o tipo de
trabalho que pretende e a sua complexidade
Principais Rubricas Orçamento• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES
O seu cartão de visita principal é o seu WEBSITE
- Invista numa atualização de imagem e funcionalidades
- Teste a versão mobile - Ofereça conteúdos “Sociais”
- Em Wordpress ou à medida// Integração E-Commerce
- Nos lançamentos de produtos/serviços/campanhas de Publicidade crie landing pages
-Templates pagos landing pages, Frs:
http://unbounce.com
- Preveja a otimização do Website e conteúdos (SEO)
http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/
Principais Rubricas Orçamento• LANDING PAGES
http://ambitoinfinito.com
Landing page produzida por:
Principais Rubricas Orçamento• SISTEMA GESTÃO EMAILS
O custo mensal vai depender do n.º de registos das suas listagens
- Até um determinado n.º a subscrição do serviço é gratuita
- Preveja um custo a 12 meses
- Considere a criatividade de cada ação Email Marketing (não se resuma a templates)
http://www.e-goi.pt/pt/ https://www.aweber.com
Principais Rubricas Orçamento• AÇÕES DE EMAIL MAKETING SOCIAIS
Principais Rubricas Orçamento• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS
Não cometa o erro do “Copy Paste” conteúdos
https://www.youtube.com/watch?v=vZF9eAXj9Nk&list=UU3mwQsouFxbgWIVW0iEC2iQ
- Preveja a adaptação criativa dos conteúdos para cada plataforma
Principais Rubricas Orçamento• GESTÃO OPERACIONAL
Clarifique o horário em que as RS são geridas
- Considere a opção pós-laboral e fsm
GERIR UMA COMUNIDADE NÃO É APENAS PUBLICAR POSTS
É estar alerta e dialogar com a Comunidade
NAS REDES SOCIAIS NÃO HÁ HORÁRIOS!
https://hootsuite.com
(Sobre a Moderação:)
*Fonte: Estudo realizado pela Marktest, “Os Portugueses e as Redes Sociais”
A importância dos horários ”não convencionais”
(Sobre a Moderação:)
*Fonte: http://www.socialbakers.com/reports/regional/august-2014-social-marketing-report-portugal-regional
Tempo médio de Resposta Página Facebook
• CAMPANHAS PUBLICIDADE
Principais Rubricas Orçamento
Se quer Alcançar a sua Comunidade e conquistar mais seguidores tem de investir em Publicidade
A minha Recomendação:
• INTEGRE o Investimento em Google Adwords/Display/Remarketing + Investimento Publicidade nas Redes Sociais
• Pense pelo menos em 12 campanhas. 1 mês
• Considere um orçamento detalhado para:
- Estratégia Campanha + Criatividades + Acompanhamento+Relatório final
- Investimento em “espaço digital”
• PASSATEMPOSPrincipais Rubricas Orçamento
A dinamização da Comunidade é essencial para re-visita às páginas
• Evite passatempos nos murais. “O barato sai caro”
• Considere a utilização de Apps para Passatempos
• Integre a participação nos passatempos em várias RS
https://woobox.com
• Os preços das Apps vão variar em função da base de fãs
• Não se esqueça de incluir o valor dos prémios
• PASSATEMPOSPrincipais Rubricas Orçamento
https://woobox.com
Principais Rubricas Orçamento• PARCERIAS E PERMUTAS
Identifique líderes de opinião no seu mercado
• Avalie possibilidade de colaboração com bloggers
Em B2B avalie possibilidade de promoção cruzada através de ações de Email Marketing, publicações
Youtube/Zoella
Principais Rubricas Orçamento• FERRAMENTAS/RECURSOS
Considere Ferramentas de análise facilitadoras do seu trabalho
http://www.socialbakers.com
https://www.quintly.com
http://www.agorapulse.com
• O valor vai depender da sua base de fãs
• Pondere no investimento em ferramentas de análise de performance cruzada entre Redes Sociais
Invista em Formação especializada na área
Consolidação Orçamento
• Faça um cálculo ao seu custo/hora
RH
• Analise a hipótese de recrutar alguém exclusivo ao Projeto Gestão RS
ESTRATÉGIA• Da sua responsabilidade ou vai pedir apoio ?
SELEÇÃO PARCEIROS
• Realize uma consulta alargada ao mercado (Evite “primo que percebe de computadores”)
Consolidação Orçamento
• Preveja um investimento a 12 meses
INVESTIMENTO
GESTÃO DE RS
• É uma função a tempo inteiro, sem horários e que exige compromisso do dono do projeto/marca e Gestor de Comunidade
• Reforce o investimento no Digital
• Se o valor de gestão de uma página é baixo, considere um reforço no investimento. A gestão de RS não se trata da publicação de posts alheios à ESTRATÉGIA E CONTEXTO.
Nova Formação• 13 e 14 NOVEMBRO - LISBOA
ALGUMAS TEMÁTICAS:
• APENAS 12 VAGAS
• Como preparar Plano Social Media ?
• Análise de Resultados ?• Análise Concorrência ?• Plano de Publicações ?• Ferramentas recomendadas
Programa Completo:
www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/
Dia Extra Formação• 18 DE NOVEMBRO - LISBOA
Tema: PUBLICIDADE NO FACEBOOK
Criação de Campanhas de Publicidade no Powereditor
Bónus Especial inscrição 3 dias:• 28 DE NOVEMBRO - LISBOA - SESSÃO GRATUITA
Tema: Partilha da sua estratégia Redes Sociais e tira dúvidas personalizadas
APENAS INSCRIÇÕES
ATÉ 31.10
https://www.youtube.com/user/GaryVaynerchuk
A seguir:
Social Media Explained: Untangling the World's Most Misunderstood Business Trend, Mark W. Schaefer
Livro Recomendado: