cómo lograr la transformación personal e institucional

Cómo lograr la transformación personal e institucional

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOABA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA

Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 2

• Profesor Asociado, Universidad ESAN, Lima, Perú

• Jefe del Área de Administración, Universidad ESAN, Lima, Perú

• Consultor en Desarrollo de Ejecutivos, Organización y Liderazgo de la Fuerza de Ventas

• Visiting Professor, Dubai, EAU Paris, Francia Belgrado, Subotiza y Palic, Serbia Tallinn, Estonia CERAM, Sophia-Antipolis, Francia IAEA, Viena, Austria La Paz, Bolivia Antigua, Guatemala Asunción, Paraguay

Luis Felipe CALDERON MONCLOA

Doctorat en Sciences de Gestion, Université Pierre Mendès-France, Grenoble, Francia

DEA, Diplôme d´Etudes Approfondies en Sciences de Gestion, Université de Nice Sophia-Antipolis, Francia

Master of Science in Information Management, Lancaster University, UK

Master of Arts in Management Learning, Lancaster University, UK

PADE Administración de Servicios de Salud, ESAN

MBA, Magíster en Administración, ESAN

[email protected]

Colegio Nacional Champagnat, TacnaInstituto Experimental N°6, Jesús María (hoy Diego Ferré)

Colegio Guadalupe, 1971Bachiller en Psicología, UNMSM


ANTES DE COMENZAR

La prueba psicológica de los 10 segundos

¿Naciste monse o naciste mosca?

¿Espíritu de chupe o espíritu emprendedor?

Sólo toma 10 segundos

(¡y es gratis!)


¿Naciste monse o naciste mosca?

¿Espíritu de chupe o espíritu emprendedor?

Esperen a que comience la cuenta de 10 segundos:

1. Todos cambiar de sitio

2. Hacer pareja con una persona desconocida

3. De preferencia con alguien del sexo opuesto


NIVEL INDIVIDUAL


¿ Se alejan, no es cierto ?


¿ o se acercan ?


CHUPECHUPE

¿QUIERES ESTAR 35 AÑOS SENTADO ALLÍ?¿QUIERES ESTAR 35 AÑOS SENTADO ALLÍ?

ES SEGURO, ES ESTABLE, SIN MAYORES CAMBIOS, ES SEGURO, ES ESTABLE, SIN MAYORES CAMBIOS, SIN DEMASIADAS PRESIONESSIN DEMASIADAS PRESIONES

POCAS PERSONAS COMPETIRÁN POR TU CARGOPOCAS PERSONAS COMPETIRÁN POR TU CARGO


No se trata de ser empresario

necesariamente, sino de ser

emprendedor, de tener “espíritu

emprendedor” en cualquier trabajo

que uno haga


Mad

ure

z

EmergenteEmergenteTranquiloTranquilo

YO Y LA TRANSFORMACIÓN

1

CONTRASTACIÓNDIFERENCIACIÓNBaja Alta

Baja

Alta


MaduroMaduro

EmergenteEmergente

ContestatarioContestatario

TranquiloTranquilo

ConservadorConservador

InmaduroInmaduro

ORDENADOR“LIDER”

NIÑO BUENO NIÑO PROBLEMA

AGENTE DECAMBIO

GERENTEDEL CAMBIO

YO Y LA TRANSFORMACION

2


Conflicto = malo

Si todo conflicto es destructivo o patológico

Ergo, lo mejor sería la Ausencia o la Evitación del conflicto

ARRUGAR


CONFLICTOS

• Conflictos destructivos o patológicos

• Ausencia de conflicto: Arrugaste

• Conflictos productivos


MAL MANEJO DE LOS CONFLICTOS• Conflicto destructivo, Venganza, Celos, Envidia. Lucha de Egos, luchas por Poder

• Ausencia de conflicto = negación de problemas, ceguera selectiva a “señales tenues” (a veces no tan tenues), evitación del conflicto, postergación, “optimismo” (los problemas se arreglarán solos, “segurito que no pasa nada”)

CRISIS

DESASTRE


• Conflicto destructivo

• Ausencia de conflicto

CRISIS

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

CONFLICTO PRODUCTIVOMadurezRuntus

Tolerancia

CRECIMIENTO

MEJORA

ÉXITO

RENTABILIDAD

FELICIDADDESASTRE

MAL MANEJO

BUEN

MANEJO

MAL MANEJOBUEN MANEJO


www.calderon-moncloa.com


1. ¿Cómo incentivar el Conflicto Productivo?

2. ¿Cómo des-incentivar el Conflicto Patológico?

3. ¿Cómo des-incentivar la Ausencia de Conflicto?


El problema nacional

Bi-lógica de la masa sumisa:

• Síndrome de pasividad: – sumisión, indiferencia, resignación,

fatalismo, humildad, modestia, conformismo

Bilógica malinchista del yuppy criollo


Síndrome de pasividadCeguera electiva y selectiva

• Ignorar el problema: para no ver lo que no queremos ver, tenemos que verlo primero, elegir que no queremos verlo, para luego negar que existe y negar que lo hemos visto

• Yo no puedo hacer nada• No se puede hacer nada

“La indiscutibilidad de la indiscutibilidad”


Summerhill

• A.S. Neil


NIVEL MACRO


LA BI-LOGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOSLA BI-LOGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOS


“En el Perú nunca hemos tenido clases dirigentes, sólo clases dominantes”

Jorge Basadre Grohman,

Historiados tacneño


Debemos convertir al Perú,

de un país de cortesanos,

en un país de ciudadanos

Dr. Manuel Pardo1865

Presidente constitucional del Perú


“Las clases dominantes peruanas nunca han estado a la altura de

sus responsabilidades”

Gastón Acurio, Chef,

Mayo 2009


1.Rosemary Thorp

2.Plan Maitland


Spain

England

USA

Dominant Dominated

elite

Dominated mass

Alter-p

hilic

relatio

nship

Self-p

hobic

relatio

nshipPERU

BILÓGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOSBi-lógica de las élites dominantes-dominadas


Capitalismo imperialversus

Capitalismo kombi neo-mercantilista

versus

Capitalismo social(auténtico capitalismo)

GESTIÓN DE LA

TRANSFORMACIÓN


LA LÓGICA DEL NO CAMBIO

El no cambiar tiene su lógica

El no querer cambiar tiene su lógica


GESTION DE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS

• Entender las razones de TODOS los diferentes “stakeholders” para no cambiar


ENTENDER Y PREVENIR

• RESISTENCIAS ACTIVAS

• SABOTAJE PASIVO


RESISTENCIAS ACTIVAS

Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y tiene el poder para oponerse abiertamente


SABOTAJE PASIVO

Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y NO tiene el poder para oponerse abiertamente


¿Cuál es más peligroso para tu proyecto?

• RESISTENCIAS ACTIVAS

• SABOTAJE PASIVO


ACTING OUT

• Un paso adelante, dos pasos atrás• El gato escaldado huye del agua: Círculos de

calidad• La hija pródiga, regresa con un bebe, para

siempre• Mejor no intentarlo


Pero lo más peligroso para tu proyecto es:

• MIS PROPIAS RESISTENCIAS

• AUTO-SABOTAJE


MANIPULACIÓN, MAQUIAVELISMO

• Lograr que haga lo que quiero, creyendo que él ya lo quería

• No tiene connotación ni positiva ni negativa

• Todos lo hacemos, todo el tiempo


Dios mío, dame la serenidad para tolerar lo que no puedo

cambiarEl coraje para cambiar lo que si

puedo cambiarY, sobretodo, la sabiduría para

distinguir lo uno de lo otro

A repetir 635 veces por semana


TUS PROPIAS CONCLUSIONES

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cómo lograr la transformación personal e institucional

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