cómo estudiar tu mercado para lanzar tu empresa. silvia mazzoli(creación de empresas)
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Museo de los
ho(e)rrores
• Mi producto no tiene competencia
• Un estudio de mercado es muy caro
• No tengo tiempo para investigar
• Mi producto es la respuesta a una necesidad que no está cubierta
• Prefiero ir probando sobre la marcha y aprender de los errores
Descubrimiento
Cliente
1º
Validación
Cliente
2º
Crear organización
4º
Creación Cliente
3º
Proceso de desarrollo de clientes en 4 etapas (Steve Blank)
B U S Q U E D A
E J E C U C I Ó N
Descubrimiento
Cliente
Entrevistemos al cliente ideal • ¿Sabemos cómo es nuestro cliente?
• ¿Cuáles son sus problemas?
• ¿El problema es importante? Ranking
• ¿Cómo lo están solucionando?
• ¿Problemas, dificultades?
• ¿Expectativas?
• ¿Hay un número suficiente?
y sobre todo... no manipules ¡aprende!
SUPONEMOS QUE...
Eventos corporativos
Evolución y situación actual del sector de actividad
Tendencias y expectativas del
segmento de negocio
Cuantificar demanda potencial
BENCHMARKING
Aspectos a investigar Competidor X Competidor Y Competidor Z Nuestra empresa
Nombre y forma jurídica
Dirección, teléfono,
página web
Antigüedad (desde...)
Tipología de clientes a los que se dirige
Gama de productos/servicios
Contenidos de su web
Presencia en redes
sociales
Posicionamiento e imagen
Precios (listado/valoración)
Facturación estimada
Comunicación: medios empleados
Grado de notoriedad
Aspectos del servicio (trato, creatividad, eficacia...)
Personal: número,
rotación, satisfacción, dirección
Fortalezas
Debilidades
Otros aspectos de interés
Competidores