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Come state?
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Come vi sentite?
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Il gruppo è una totalità che trascende la
somma dei fenomeni psicologici dei singoli membri di un gruppo.
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Sintalità
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Insieme di risposte che il gruppo ha appreso per garantire la sua
sopravvivenza nell’ambiente esterno e superare i problemi di integrazione
al suo interno
Archivio di memorie che serve a dare un significato a tutto ciò che accade
nell’organizzazione
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CLIMA«Insieme delle condizioni
rinforzanti o non-rinforzanti entro cui si
sviluppa l’apprendimento»
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…. antagonismi, tensioni, aggressioni, stereotipi, ruoli, atteggiamenti negativi e la frustrazione della
percezione di bisogni in conflitto sono sempre presenti là dove vi siano
uomini obbligati a vivere e lavorare insieme.
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Migliorare
Cambiare
change vs changing
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Consapevolezza
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Autoefficacia
fiducia che ciascuno ha nelle proprie capacità di organizzare risorse ed
eseguire azioni, al fine di raggiungere un risultato prestabilito nel contesto in
cui vive
Autoefficacia
fiducia che ciascuno ha nelle proprie capacità di organizzare risorse ed
eseguire azioni, al fine di raggiungere un risultato prestabilito nel contesto in
cui vive
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AUTOEFFICACIA
• L’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri insuccessi
• Ciò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone
• Le persuasioni che ci arrivano dagli altri ogni volta che raggiungiamo un successo o un insuccesso
• Lo stato fisiologico (stress, emozioni, stanchezza, ansietà)
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PROGETTO«Prendiamo il polso al
118»
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«Prendiamo il polso al 118»
OBIETTIVO GENERALE•Definire lo stato di salute del cliente interno della U.O. 118 PistoiaOBIETTIVI SPECIFICI •Definire le dinamiche tra i principali settori del servizio•Specificare le percezioni che i lavoratori hanno del servizio•Evidenziare aspetti critici tra settori e persone•Evidenziare livelli di sofferenza•Proporre percorsi successivi per affrontare le criticità più urgenti
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«Prendiamo il polso al 118»
Diagramma di Gantt
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CENTRALE OPERATIVAL’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri
insuccessi
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CENTRALE OPERATIVACiò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone
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CENTRALE OPERATIVAFunzione relazionale/educativa
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AUTOMEDICAL’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri
insuccessi
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AUTOMEDICACiò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone
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AUTOMEDICAFunzione relazionale/educativa
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PERSONALE
ORGANIZZAZIONE
UTENTE
STRUMENTI/PROCEDURE
Disagio nei rapporti tra c.o. e automedica
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Accept
Believe
Choose
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Ogni nostra cognizione Ogni nostra cognizione principia dai principia dai sentimentisentimenti
Leonardo