come confermare l’aonamento ai servizi loud via app
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COME CONFERMAREL’ABBONAMENTO AI SERVIZI CLOUD VIA APP
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Benvenuto nei nuovi Servizi Cloud di RISCO Group
Se sei il Grand Master/Proprietario del tuo sito, dopo il nuovo aggiornamento di iRISCO, hai iniziato a ricevere notifiche in APP che ti avvisano del nuovo abbonamento da sottoscrivere per continuare a utilizzare i servizi in Cloud.
Da ottobre del 2021, infatti, i Servizi Cloud divengono a pagamento, con un abbonamento annuale del costo di € 23,99.
NB: l’abbonamento è a sito. Dunque indipendentemente da quanti sono gli oggetti connessi all’impianto o al numero di persone che lo utilizzano tramite uno Smartphone, il costo è sempre di un abbonamento.
I Siti nuovi, dopo aver selezionato e confermato l’abbonamento, hanno 3 mesi gratuiti prima che il servizio sia fatturato. In questi 3 mesi è anche possibile decidere di annullare la sottoscrizione.
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Benvenuto nei nuovi Servizi Cloud di RISCO Group
I Siti già esistenti, dopo aver selezionato e confermato l’abbonamento, ricevono i primi 3 mesi gratuiti alla prima conferma del servizio. Dopo 3 mesi bisognerà confermare la sottoscrizione e contestualmente conferma del metodo di pagamento, che fa attivare ulteriori 3 mesi di gratuità. La fatturazione avviene dopo questo secondo periodo di 3 mesi, durante i quali è possibile annullare la sottoscrizione.Come funziona? Vediamo insieme passo per passo nelle prossime slides cosa visualizzerete in APP da oggi al prossimo novembre, quando riceverete la notifica di pagamento e la fattura da Apple Store o Google Play.
Per altre informazioni, puoi consultare anche la Pagina delle Domande Frequenti sul nostro sito:https://www.riscogroup.com/italy/content/qa-utenti_%20finali
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Primo Messaggio in APP
Con il nuovo aggiornamento di iRISCO, la APP ti avvisa che i servizi in Cloud diventano a pagamento.
Premendo X: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il messaggio verrà
riproposto.
Premendo Ho Capito: Il messaggio non verrà più visualizzato fino alla fine del primo
periodo di tre mesi gratuiti. Dopo i primi 3 mesi:
- Le nuove centrali riceveranno la fatturazione per l’abbonamento dei Servizi in Cloud
- Le centrali esistenti avranno ulteriori 3 mesi gratuiti prima che il servizio sia fatturato,
nel corso del prossimo Ottobre 2021
Il Periodo verrà calcolato dal momento in cui scarichi l’aggiornamento:
dunque le date qui riportate sono solo esemplificative.
Qui di fianco, è riportato il messaggio che verrà visualizzato in APP, dopo l’aggiornamento di metà maggio
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Dopo 3 mesi dalla prima conferma
Il sistema dopo 3 mesi dalla prima conferma, ne richiede una seconda.
In questa fase occorre sottoscrivere il servizio e impostare il metodo di pagamento.
Premendo X: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il messaggio verrà
riproposto
Premendo Iscriviti ora: si va alla scelta del pacchetto e poi allo store per l’abbonamento
Premendo Fallo più tardi: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il
messaggio verrà riproposto
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Dopo 3 mesi dalla prima conferma, data ultima per la seconda conferma
Dopo aver premuto ‘Fallo più tardi’, il sistema ripropone alla scadenza del periodo di
tolleranza - di nuovo - il messaggio che avvisa della scelta non più rimandabile.
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Siti esistenti: dopo 3 mesi dalla prima conferma
Solo e soltanto in questo momento, verrà chiesto di procedere con la sottoscrizione,
e impostare il metodo di pagamento attraverso il tuo Store.
In questo momento si attivano gli ulteriori 3 mesi gratuiti, entro i quali è anche
possibile annullare la sottoscrizione.
Solo alla fine di questi 3 mesi avverrà l’effettivo pagamento della quota annuale
dell’abbonamento.
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Facciamo un esempio…
C’è un utente con 2 Siti; selezionando ‘Iscriviti’, verrà visualizzata la schermata che trovate qui
a destra. Il piano suggerito è quello corretto in funzione dei 2 Siti.
- Selezionando ‘Vai allo Store’ si prosegue con la sottoscrizione ed il pagamento che avverrà
dopo 90 giorni di prova gratuita
- Premendo modifica si andrà a modificare il piano selezionato con la possibilità di sceglierne
un altro che però prevederà delle rinunce.
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Selezionando ‘Modifica’
L’utente ha premuto il pulsante
Modifica piano suggerito.
Le sue possibilità sono:
selezionare un pacchetto più
piccolo
-oppure ritornare a selezionare
quello suggerito per i 2 Siti che lui
effettivamente ha.
L’utente seleziona il Pacchetto
di abbonamento per un solo
sito, quindi quello più piccolo.
La schermata in basso permette
all’utente di scegliere qual è il
sito che verrà mantenuto poiché
lui ha optato per un piano di
abbonamento più piccolo:
L’utente sceglie e poi conferma
con il pulsante ‘Mantieni i Siti
selezionati’
All’utente viene richiesta una ulteriore
conferma per la scelta fatta (Piano di
abbonamento più piccolo) e gli viene spiegato
quello che succederà nella schermata che
segue.
Una volta confermato con il pulsante “Si,
Conferma la sottoscrizione” verrà indirizzato
allo Store dell’app.
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Selezionando ‘Google Store’
Premuto il pulsante per la sottoscrizione, l’utente nello store dell’applicazione visualizza
le opzioni per finalizzare il pagamento.
Da questa schermata sulla destra, un esempio specifico relativo a Google Store, dove viene
selezionato il metodo di pagamento: qui è possibile selezionare anche PayPal, e non solo la
carta di credito.
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Avviso di fine sottoscrizione, nel 2022, al Proprietario/Grand Master
La schermata riportata sulla destra, viene mostrata ad un Utente un poco
prima della scadenza dell’abbonamento, nell’esempio è riportato un solo
giorno ma il messaggio viene visualizzato con largo anticipo.
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Avviso di fine sottoscrizione, nel 2022, ad un utente non Proprietario/Grand Master
La schermata riportata sulla destra, viene mostrata ad un Utente NON
PROPRIETARIO (GM) poco prima della scadenza dell’abbonamento.
Nell’esempio è riportato un solo giorno ma il messaggio viene visualizzato con
largo anticipo.