college 9 (paul hassels monning)
TRANSCRIPT
Contentstrategie & Inbound Marke3ng
(Post-‐HBO)
College 9: meten & monitoring (9 maart 2017)
Agenda 9 maart 2017
• 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen • 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
• Break
• 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen • 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping • 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-‐up
• Buffet vanaf 17.45 uur
Even voorstellen… 47
Sinds 1993: marke3ng, sales, IT o.a. marke3ng directeur Fujitsu Nederland Eigenaar DutchmarQ | trainer | auteur
Deelnemers 9 maart 2017 • Monique Derksen FHG Bank • Kim Tasseron EsRllon • Jenny van Driel Zelfstandige • Oda van HijXe Eigen SRjl • BabeZe Dumoulin Plus • Hans van den Berg Eneco • Danielle Posthumus BuZonplay • Monica Smits KNCV Tuberculosis FoundaRon • Nathalie Tillie Gemeente Maastricht • Nicole Pijpers Oostenrijks Toeristenbureau
Vorige collegedag #4 ContentproducRe, implementaRe contentbeleid (college 7 en 8) • Tijdens deze dag leert u hoe u de organisaRe klaarmaakt voor de implementaRe van het nieuwe beleid. U leert hoe u contentdoelstellingen opstelt, hoe u een webredacRe opzet, hoe u om kunt gaan met taken en verantwoordelijkheden van het nieuwe contenZeam, hoe u het contenZeam kunt managen, hoe u om kunt gaan met een CMS-‐systeem en bovenal: hoe u grip kunt houden op het totale implementaReproces.
Lipservice
“While 81% of financial marketers believe content markeRng will become more important, only 41% have a strategy”. The Financial Content MarkeRng Survey 2014
Bron: dr Suzanne de Bakker
Lead Management: S/M/L
Leadmanagement: funnel
Aandacht online
Timing: lead echt warm?
Lead score
Customer journey
Bron: Studytube training inbound markeRng & sales, geïnspireerd door Joseph Jaffe (flip the funnel)
GOEDE, RELEVANTE INFORMATIE
IS HET FUNDAMENT
HubSpot video
0 20 40 60 80 100 120
0 20 40 60 80 100 120
seconds
Attention Emotion
ROI?
Bron: State of Inbound 2016
Bereik Imago (posi3ef)
Leads Sales
Voorkeur
Koopgedrag
Loyaliteit
Extra-‐sell & cross-‐sell
Reten3e
Content/ Demand Gen
On-‐ & offline Engagement
Earned media
Bron: BITSing, garanRes voor groei (bewerkt)
Doelen, KPIs (voorbeeld)
Micro vs macro conversies
Agenda 9 maart 2017
• 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen • 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
• Break
• 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen • 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping • 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-‐up
• Buffet vanaf 17.45 uur
MAP & funnel
1) ATTRACT: GET TRAFFIC
2) CONVERT: GET LEADS
3) CLOSE: GET CUSTOMERS
4) DELIGHT: ANALYZE & OPTIMIZE
Create blog content, search engine optimize (SEO)
that content, and promote it on social media sites.
Place calls-to-action throughout your website, blog, social
accounts, and email to drive visitors to landing pages with
forms.
Send leads targeted, automated emails to drive them through your
buying cycle. Provide your sales team with lead intelligence for more
effective sales calls.
Analyze the success of your marketing campaigns, and determine which
areas need further optimization or personalization for future success.
Meten = (w)eten
Meetbaarheid
Closed loop markeRng
Benchmarks
ToFu Visit to lead raRo 0,5 – 1% gebruikelijk
Best prac3ce: 2 – 7%
MoFu
MQL to SQL best prac3ce: 26%
BoFu
Conversion best prac3ce varies (20%)
Benchmarks
Break
Agenda 9 maart 2017
• 15.00 uur – 15.45 uur: Terugblik en meten = juiste doelen • 15.45 uur – 16.00 uur: Benchmarks
• Break
• 16.15 uur – 17.00 uur: Monitoring & bijsturen • 17.00 uur – 17.15 uur: Vragen & verdieping • 17.15 uur – 17.30 uur: Wrap-‐up
• Buffet vanaf 17.45 uur
Diagnose (funnel, notk)
Prio #2
Prio #1
LAGE PRIO
Google Adwords • MQLs 180 • SQLs/ opportuniRes 60 • Deals 10 TelemarkeRng • MQLs 60 • SQLs/ opportuniRes 30 • Deals 15 Online • Traffic • Leads (notk)
Doelen, KPIs
• Proof of Performance; vaak op kwartaalbasis
MarkeRng Output: MQLs
TeleMarkeRng Output: SQLs
Sales & BD Output: sales
MA: business case
Inzicht in de Rjd
Bezoeken per kanaal, leads per kanaal, bezoekers-‐naar-‐leads raRo, leads-‐naar-‐contract raRo
RealRme monitoring
Over realRme monitoring gesproken: hZps://clickclickclick.click/
Traffic Goals & KPIs January February March Q1 TOTAL Q1 GOAL
1) Build Brand.Website TrafficPaid Visits -- -- -- -- --Organic Visits 1.976 1.873 2.222 6.071 --Social Visits 297 335 399 1.031 --Referral Visits 504 611 467 1.582 --Email Visits 34 9 22 65 --Direct Visits 897 1.216 998 3.111 --Total Website Visits 3.708 4.044 4.108 11.860 12.000Unique Visitors 3.597 3.923 3.985 11.504 --Page Views 7.233 9.143 7.899 24.275 --Average Page Views 1,95 2,26 1,92 2,04 --Time On Site 0:01:11 0:02:34 0:02:26 0:02:04 --Bounce Rate 63,22% 67,18% 74,57% 68,32% --New Visits % 50,67% 67,54% 62,45% 60,22% --Gated Content Downloads -- -- -- -- --Ungated Content Downloads -- -- -- -- --Linking Domains 35 45 55 -- --Valid Inbound Links 336 445 523 -- --ReachTwitter Followers -- -- -- -- --Facebook Likes -- -- -- -- --LinkedIn Followers -- -- -- -- --Google+ Followers -- -- -- -- --Total Social Reach -- -- -- -- --Blog Email Subscribers -- -- -- -- --Blog RSS Subscribers -- -- -- -- --Total Blog Subscribers -- -- -- -- --PositioningMedia Placements 5 6 5 16 --Guest Article Submissions 0 1 0 1 --Gust Blogging Submissions 0 0 0 0 --Speaking Appearances -- -- -- -- --Inbound Media Inquiries 4 2 0 6 --EngagementBlog Comments 4 6 2 12 --
Leads
Sales
Loyalty & ReputaRon
Welk kanaal cq content werkt?
Content scoring
Zie blog: hZp://www.funnelholic.com/2014/03/24/introducing-‐content-‐scoring-‐the-‐metric-‐that-‐will-‐revoluRonize-‐your-‐markeRng/
AnalyRcs
Keyword analyse (#1) Engelse termen, dus de wereld
aan concurrenRe. Aan te vullen met andere NL keywords of combinaRes maken tbv ‘longtail’ keywords
Keyword analyse (#2)
Term ‘samenwerken’ aan te vullen met andere keywords ter verfijning eg ‘..online, …via Google apps, .. …in de cloud,
etc
Term BYOD goed maar tegelijk ook engels en dus wereld aan concurrenRe. Aan te vullen met andere NL
keywords
Vragen..?
Demo
