codis qren la comunicació d’empresa
DESCRIPTION
Autor: Jordi CaraltTRANSCRIPT
1
White Master
Copyright 2013 Jordi Caralt. All rights reserved.
Codis QRen la Comunicació d’empresa
Jordi CaraltDesenvolupador MultimèdiaFutura [email protected]@futura-tc.es
2Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Codis QR. 22/02/2013en la Comunicació d’empresa Continguts
1. Què són, origen, tipus, evolució
2. Característiques tècniques.
3. Lectura de codis QR
4. Generació de codis QR.
5. Fent servir QR-Codes.
6. Estratègia. (online+offline)
7. Casos d’èxit
8. Workshop
3Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
jordi.netau.net
4Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Continguts
1. Què són, origen, tipus, evolució
2. Característiques tècniques.
3. Lectura de codis QR
4. Generació de codis QR.
5. Fent servir QR-Codes.
6. Estratègia. (online+offline)
7. Casos d’èxit
8. Workshop
5Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Introducció
6Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Introducció
usuaris - interactuar més i millor amb marques (offline).
50% dels escans es realitzen a casa i l'altra meitat a la botiga (comScore)
interactivitat fàcil, útil i completa,
unir el món físic i el digital
redefinint l'experiència de l'usuari
millorant les estratègies de (P&M)
7Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Finalitat
Promocional, de màrqueting o publicitària
Cupons o tiquets i han de ser validats o canviats en un punt de venda.
Utilitzats en processos industrials com identificació, logística, gestió de flotes o traçabilitat.
Pagaments Mòvils
www.aecoc.es (standard España)
8Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Aplicacions
Packaging del productE.
Materials impressos.
En Tv.
En valles publicitàries.
En internet.
Altres: menjar, roba, pantalles, web, etc.
9Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Funcions
Obrir una pàgina web.
Fer una trucada de telèfon.
SMS o MMS.
Correu electrònic.
Publicació a una xarxa social.
Fer una nota
Cita al calendari.
Contacte a l'agenda.
Configurar un menú d'opcions.
Descàrrega de contingut multimèdia
10Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Claus de l’exit
1. Donar instruccions sobre com descarregar una app de lectura
2. Informar el consumidor del que trobarà a l'escaneig.
3. Oferir contingut rellevant, útil o exclusiu.
4. Adaptar el contingut a mòbil.
5. Provar el contingut en diferents sistemes operatius i terminals.
11Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Claus de l’exit
12Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
1. Què són
13Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Què són, origen, tipus, evolució
Evolució dels codis 1D
QR = Quick Response
Patent no exercida (Denso-Wave - Toyota)
Interpretats no només per scanners
Autogenerables
Poden contenir més informació
14Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Funcionament
15Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Tipus de codis 2D (BiDi)
1. Lliures - Propietaris
2. Autogenerables - Generats per tercers
16
¿Què aporten?
Simplifica interacció amb smartphones
Redueix errors tecleig
Afavoreix consultes/consum per impuls
Mètrica i conversió del món real
Implementació a cost 0 (o quasi)
Vincle món físics amb internet
17Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Característiques
18Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Característiques tècniques
7,089 Números
4,296 Alfanumèrics
1,817 Kanji/KanaCapacitat
19Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Decisions prèvies
Denso Wave – Patent alliberada (www.denso-wave.com)
www.qrcode.com
“QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED. “Patents
20Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Normes Color / Contrast
El contrast entre el fons i el QR ha de ser superior al 20%
Si el contrast és suficiente (+20%)no importa el color/s del codi
21Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Estructura
22Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Normes Llegibilitat
Tamany
Contrast QR amb la base
Òptica del telèfon (macro)
Llum ambient
Angle
Nivell de curvatura superfície
23Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Personalització
24Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
3. Lectura
25Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Requisits per escanejar
Smartphone = Scanner
Smartphone amb càmara
Software apropiat (app)
26Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Apps per escanejar
qrcode.kaywa.com
qrcode.es/es/generador-qr-
code/
http://goqr.me/
visualead.com/
Webs generadores
27Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Seguiment de campanyes
2d-code.co.uk/qr-code-management-systems/
28Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
7 claus
Què trobaré si capturo el QR?
Implementació tècnica correcta
Continguts i estratègies “movilitzades
Cobertura?
Benefici directe i real per l’usuari
Continguts i landing-pages actualitzats
Mesurar
29Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
6. Estratègia
30Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Estratègia
Profunditat
Consulta
Profunditat
Interacció
Món real
Xarxes socials
Smartphone
Packaging
31Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Negoci (€)
Agències
Consultoria / Estratègia /
Formació
Analítiques / Mètriques
Producció continguts
associats
Producció / Disseny
32Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Negoci (€)
in-house
Venda directa
Coneixement / informació
Promoció
Innovació / diferenciació
33Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Negoci (€)
in-house
Venda directa
Coneixement / informació
Promoció
Innovació / diferenciació
34Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
7. Casos d’èxit
35Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Solució: Quan els consumidors escanejaban els codis inserits en les llaunes, podien veure contingut relacionat amb la UEFA Euro 2012 i vídeos de la campanya relacionada en xarxes socials de Coca-Cola, entre altres coses. A més, va suposar la primera campanya massiva de codis a Espanya amb anuncis a televisió.
Resultat: Una molt bona manera de buscar la interactivitat amb l'usuari des del mateix moment de compra o consum, de fidelitzar, d'enllaçar la seva acció amb les xarxes socials digitals, d'extreure dades valuoses i millorar l'experiència d'usuari.
Punt de partida: Coca-Cola Espanya buscava innovar i fer alguna cosa diferent amb els seus consumidors amb vista al patrocini de la UEFA Euro 2012.
Coca-Cola
36Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Punt de partida: BtoB va voler patrocinar d'una manera diferent el festival Inspirational 2011 de IAB Spain, un dels esdeveniments de referència del sector de la comunicació digital.
Solució: L'agència desenvolupament una app (disponible per iPhone i Android) anomenada Appescar amb la qual els assistents al Festival van poder fer networking i guanyar premis.
Resultat: Aquesta aplicació va ser descarregada per un de cada quatre assistents. Amb ella, els Smartphones es van convertir en "cabells blancs" amb les que van capturar aperitius i regals: peces de maki, sushi, còctels marins, marxandatge, etc., Que els pescadors van poder gastar a la festa de l'últim dia.
IAB Inspirational 2011
37Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Punt de partida: Budweiser volia compartir la seva història amb els seus clients a través de nous mètodes que mostressin "l'orgull, la passió i l'artesania que ha estat la columna vertebral de Budweiser durant generacions".
Solució: Per a això, Budweiser utilitzà els codis QR integrats en els envasos dels productes per permetre als consumidors conèixer l'historial de la cervesa especifica que tenien entre les mans. Si s'escaneja el codi, l'usuari era redirigit a TrackYourBud.com o la descàrrega de l'aplicació. Alli, debian introduir la data d'elaboració que venia indicada en la seva cervesa.
Resultat: Una experiència tan offline com beure una cervesa, va ser combinada amb una estratègia digital que permetia no només millorar l'experiència del consumidor, sinó demanar dades sobre qui, on i quan estava consumint cadascun d'ells.
Budweiser
38Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Punt de partida: NRMA volia mostrar al públic que, a diferència d'altres companyies d'assegurances d'automòbils, ells si cobrien extres com els sistemes de so personalitzats.
Solució: Per a això, van adaptar una parada d'autobús fora de l'estació de Wynyard a Sydney, Austràlia. La parada va ser equipada ambaltaveus estèreo que reproduïen les pistes seleccionades pel públic a través d'una app que es descarregava mitjançant un codi QR
Resultat: Tot i no haver transcendit dades sobre els resultats d'aquest cas concret, convé destacar per la seva esperit innovador i experimental. Els codis QR no són més que una via de connectivitat instantània amb l'usuari, la resta depèn de la proposta creativa
Seguros NRMA
39Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Punt de partida: Heineken volia combinar en un festival de música una acció de màrqueting original, participativa i divertida que jugués amb l'ús del mòbil.
Solució: Tots els assistents podien disposar del seu propi QR imprès i enganxat als seus cossos, de manera que quan es escanejava, donava informació sobre cada persona i sobre els seus gustos particulars. Similar a la identitat virtual en xarxes socials, però en el món real i durant un macro esdeveniment.
Resultat: La campanya de Heineken va ser una manera molt intel·ligent i social d'usar codis en un festival de música. En aquests esdeveniments se sol conèixer gent nova, els codis QR van facilitar que s'interactués més i millor, fomentant la participació d'un joc que no era sinó una acció de màrketing. No només va funcionar a nivell creatiu, sinó que Heineken va obtenir interessants dades per a la seva business intelligence, a més de convertir els assistents en anuncis errants de la compania
Heineken
40Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
Punt de partida: Esquire volia donar als lectors de la coneguda revista més informació sobre articles de moda que apareixien en la secció "Col·lecció Esquire".
Solució: Es van inserir codis en la mateixa revista per donar als lectors un menú d'opcions de cadascuna de les peces de roba, que permetien visitar la web del dissenyador, comprar el producte, subscriure a la revista o conèixer contingut relacionat.
Resultat: D'aquesta manera tan senzilla, Esquire va aconseguir enllaçar un suport purament offline amb el mCommerce. Això dóna importants pistes sobre el futur de mitjans tradicionals i la forma de redefinir utilitzant els mitjans digitals
Esquire
41Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.
jordi.netau.net@jordicaralt
?