冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹冷凍貨櫃運輸流程與裝櫃細節介紹

主講人：萬海航運股份有限公司萬海航運股份有限公司萬海航運股份有限公司萬海航運股份有限公司

林志祥 副理

顏正忠 專員

李峻明 專員

100年度『農產品國際行銷人才培訓』系列課程

大綱大綱大綱大綱

一.冷凍櫃基本介紹

二.運輸流程介紹

三.裝櫃注意事項

四.提單注意事項

五.claim 注意事項與所需文件

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-用途用途用途用途

�附有發電機的貨櫃，可於插電狀況下提供

所設定的溫度，有利於維持維持維持維持櫃內貨物的溫

度，功能上分成冷藏及冷凍兩種

冷凍貨櫃並非設計用來降低貨品溫度冷凍貨櫃並非設計用來降低貨品溫度冷凍貨櫃並非設計用來降低貨品溫度冷凍貨櫃並非設計用來降低貨品溫度 , 而是而是而是而是維持維持維持維持貨品溫度貨品溫度貨品溫度貨品溫度

DO YOU KNOW?

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-裝載貨物裝載貨物裝載貨物裝載貨物

冷凍貨物冷凍貨物冷凍貨物冷凍貨物：溫度設定低於0℃ (-1 ℃℃℃℃ 至至至至-25 ℃℃℃℃)

冷凍肉類，如魚蝦、豬、鴨肉等

加工產品，如魚丸、冰淇淋等

冷藏貨物冷藏貨物冷藏貨物冷藏貨物：溫度設定高於0℃ (+1 ℃℃℃℃ 至至至至+25 ℃℃℃℃)

生鮮蔬果，如香蕉、萵苣、蘭花等其他產品，如食品、底片、高科技零件

打開通風口可讓空氣保持流通打開通風口可讓空氣保持流通打開通風口可讓空氣保持流通打開通風口可讓空氣保持流通,排出過多的二氧化碳排出過多的二氧化碳排出過多的二氧化碳排出過多的二氧化碳和乙烯和乙烯和乙烯和乙烯，，，，避免提早催熟水果避免提早催熟水果避免提早催熟水果避免提早催熟水果 ex.香蕉香蕉香蕉香蕉,芒果芒果芒果芒果

-18 ℃℃℃℃以下對細菌有強力抑制作用以下對細菌有強力抑制作用以下對細菌有強力抑制作用以下對細菌有強力抑制作用 ex.沙門氏桿菌

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-規格規格規格規格

�材質:合金不繡鋼

�底層:T型條地板( T-bar floor)

�夾層:隔熱用PU發泡

�顏色:白色，避免吸熱

�溫度範圍:+25℃ 到 -25℃ (0 ℃℃℃℃除外除外除外除外)

�通風口: 100%=130 CBM /hour(立方米/小時)

0 ℃℃℃℃為冰點為冰點為冰點為冰點 (結冰溫度結冰溫度結冰溫度結冰溫度)

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-載重量載重量載重量載重量

257904690304809’6”冷凍櫃

2830032500

27410307030480

2163024000

29270473034000

262804200304809’6”乾櫃

2850032500

264804000304808’6”乾櫃40’

20950305024000冷凍櫃

28110

2370

30480

乾櫃20’

淨重空櫃重總重

載重量(公斤)貨櫃種類

冷凍櫃因有冷凍櫃因有冷凍櫃因有冷凍櫃因有PU 隔熱層隔熱層隔熱層隔熱層，，，，厚度較厚厚度較厚厚度較厚厚度較厚，，，，空櫃重大於乾空櫃重大於乾空櫃重大於乾空櫃重大於乾櫃櫃櫃櫃，，，，但內部尺寸和容積小於乾櫃但內部尺寸和容積小於乾櫃但內部尺寸和容積小於乾櫃但內部尺寸和容積小於乾櫃

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-內部尺寸內部尺寸內部尺寸內部尺寸

26.702.2442.2905.44924000

34000

30480

30480

總重

2.448

2.421

2.699

2.394

2.278

2.394

高度

2.290

2.352

2.352

2.288

2.352

寬度

11.575

11.577

12.031

12.031

5.447

5.898

長度

64.009’6”冷凍櫃

33.20

64.90

76.409’6”乾櫃

67.748’6”乾櫃40’

27.14

冷凍櫃

乾櫃20’

容積

內部尺寸(公尺)貨櫃種類

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-內部尺寸內部尺寸內部尺寸內部尺寸

26.702.2442.2905.44924000

34000

30480

30480

總重

2.448

2.421

2.699

2.394

2.278

2.394

高度

2.290

2.352

2.352

2.288

2.352

寬度

11.575

11.577

12.031

12.031

5.447

5.898

長度

64.009’6”冷凍櫃

33.20

64.90

76.409’6”乾櫃

67.748’6”乾櫃40’

27.14

冷凍櫃

乾櫃20’

容積

內部尺寸(公尺)貨櫃種類

注意冷凍櫃內注意冷凍櫃內注意冷凍櫃內注意冷凍櫃內紅線高度紅線高度紅線高度紅線高度 20’為為為為2.1公尺公尺公尺公尺, 40’為為為為2.4公尺公尺公尺公尺

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-電器設備電器設備電器設備電器設備

壓縮機風扇

溫度監控器

通風口

一一一一、、、、冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹冷凍櫃基本介紹-發電與板架發電與板架發電與板架發電與板架

�插頭:440V32A

柴油發電機

�陸運途中可租借發電機板架(gen-set chassis)

視船公司是否有此設備

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�簽訂艙位簽訂艙位簽訂艙位簽訂艙位:確認裝貨港/目的港, 船期,櫃型,櫃數,品名,溫度設定,通風口,是否需預冷與租借板架

�航商對冷凍貨櫃執行執行執行執行PTI(Pre-Trip Inspection )

�貨主提領空櫃貨主提領空櫃貨主提領空櫃貨主提領空櫃

單一溫度，不接受範圍區間 ex.+5 ℃到+7 ℃

華式(℉)與攝氏(℃)換算公式:

(華氏華氏華氏華氏-32)x5/9=攝氏攝氏攝氏攝氏

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�貨物事先預冷貨物事先預冷貨物事先預冷貨物事先預冷

�裝櫃注意事項裝櫃注意事項裝櫃注意事項裝櫃注意事項

�檢疫通關檢疫通關檢疫通關檢疫通關

�時限內將貨櫃交至指定櫃場時限內將貨櫃交至指定櫃場時限內將貨櫃交至指定櫃場時限內將貨櫃交至指定櫃場

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�提供出口報單資料與海關進行連提供出口報單資料與海關進行連提供出口報單資料與海關進行連提供出口報單資料與海關進行連線線線線，，，，完成出口報單放行完成出口報單放行完成出口報單放行完成出口報單放行

�航商依海關通關放行資料及報關航商依海關通關放行資料及報關航商依海關通關放行資料及報關航商依海關通關放行資料及報關行提供之行提供之行提供之行提供之S/O(shipping order)製作製作製作製作提單草稿供貨主核對並修正提單草稿供貨主核對並修正提單草稿供貨主核對並修正提單草稿供貨主核對並修正

�櫃場每櫃場每櫃場每櫃場每4小時檢查冷氣機排放溫小時檢查冷氣機排放溫小時檢查冷氣機排放溫小時檢查冷氣機排放溫度與運轉情況度與運轉情況度與運轉情況度與運轉情況

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�完成繳費完成繳費完成繳費完成繳費，，，，領取正本提單或領取正本提單或領取正本提單或領取正本提單或辦理電報放貨辦理電報放貨辦理電報放貨辦理電報放貨

�檢查貨櫃有無損壞與溫度設檢查貨櫃有無損壞與溫度設檢查貨櫃有無損壞與溫度設檢查貨櫃有無損壞與溫度設定是否正常定是否正常定是否正常定是否正常

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�收貨人憑收貨人憑收貨人憑收貨人憑正本提正本提正本提正本提單單單單或或或或銀行擔保提銀行擔保提銀行擔保提銀行擔保提貨書貨書貨書貨書或或或或電放切結書電放切結書電放切結書電放切結書，，，，換領小提單換領小提單換領小提單換領小提單

(delivery order)

�以小提單報關放行後以小提單報關放行後以小提單報關放行後以小提單報關放行後，，，，憑正本小憑正本小憑正本小憑正本小提單至櫃場提領貨櫃提單至櫃場提領貨櫃提單至櫃場提領貨櫃提單至櫃場提領貨櫃

�檢查貨櫃是否損壞檢查貨櫃是否損壞檢查貨櫃是否損壞檢查貨櫃是否損壞

二二二二、、、、運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹運輸流程介紹

貨物裝櫃前

託運人裝櫃

貨櫃裝船前

貨櫃卸船

裝船與運送

貨物卸櫃

�完成貨物拆櫃後完成貨物拆櫃後完成貨物拆櫃後完成貨物拆櫃後，，，，檢查貨櫃檢查貨櫃檢查貨櫃檢查貨櫃狀況並清洗貨櫃狀況並清洗貨櫃狀況並清洗貨櫃狀況並清洗貨櫃

�歸還空櫃與板架發電機歸還空櫃與板架發電機歸還空櫃與板架發電機歸還空櫃與板架發電機

三三三三、冷凍櫃裝櫃注意事項冷凍櫃裝櫃注意事項冷凍櫃裝櫃注意事項冷凍櫃裝櫃注意事項

顏正忠顏正忠顏正忠顏正忠

大綱大綱大綱大綱

1.冷凍櫃的主要功能

2.裝櫃前注意事項

3.常見的錯誤裝櫃方式

4.正確的裝櫃方式

5.結論

櫃內冷空氣循環櫃內冷空氣循環櫃內冷空氣循環櫃內冷空氣循環

冷空氣透過冷空氣透過冷空氣透過冷空氣透過T型地板型地板型地板型地板，，，，由下往上輸送冷空氣由下往上輸送冷空氣由下往上輸送冷空氣由下往上輸送冷空氣。。。。

氣流氣流氣流氣流

冷空氣輸出 T型地板

回收冷空氣 氣流

裝櫃前注意事項

冷藏貨載的包裝方式冷藏貨載的包裝方式冷藏貨載的包裝方式冷藏貨載的包裝方式

*箱子具高度的抗濕性箱子具高度的抗濕性箱子具高度的抗濕性箱子具高度的抗濕性

箱子留有通箱子留有通箱子留有通箱子留有通風口風口風口風口，，，，可幫可幫可幫可幫助冷空氣在助冷空氣在助冷空氣在助冷空氣在貨物間的循貨物間的循貨物間的循貨物間的循環環環環。。。。

目的目的目的目的: 讓貨物排出讓貨物排出讓貨物排出讓貨物排出的濕熱空氣的濕熱空氣的濕熱空氣的濕熱空氣，，，，隨著隨著隨著隨著冷空氣進入冷凍機冷空氣進入冷凍機冷空氣進入冷凍機冷空氣進入冷凍機凝成水滴排出櫃外凝成水滴排出櫃外凝成水滴排出櫃外凝成水滴排出櫃外

冷凍貨載的包裝方式

*用完整密封的包裝方式用完整密封的包裝方式用完整密封的包裝方式用完整密封的包裝方式

*避免裸裝避免裸裝避免裸裝避免裸裝

-造成貨櫃損壞造成貨櫃損壞造成貨櫃損壞造成貨櫃損壞-阻礙空氣循環阻礙空氣循環阻礙空氣循環阻礙空氣循環

貨物本身的溫度

注意注意注意注意:

•貨物裝櫃前貨物裝櫃前貨物裝櫃前貨物裝櫃前，，，，本身需預本身需預本身需預本身需預冷到設定的溫度冷到設定的溫度冷到設定的溫度冷到設定的溫度

冷凍櫃只是用來冷凍櫃只是用來冷凍櫃只是用來冷凍櫃只是用來維持維持維持維持貨物運送過程的溫度貨物運送過程的溫度貨物運送過程的溫度貨物運送過程的溫度

錯誤的裝櫃方式

貨物間的空隙太多

後果:冷空氣氣流無法傳輸到貨櫃的最後端

貨物儲存在太後端

後果: 短循環

貨物儲存在過於貨櫃的前端

後果:冷空氣無法循環

貨貨貨貨物堆物堆物堆物堆疊高過於紅線疊高過於紅線疊高過於紅線疊高過於紅線

貨物裝載超過貨物裝載超過貨物裝載超過貨物裝載超過紅線紅線紅線紅線將會造成貨物損壞將會造成貨物損壞將會造成貨物損壞將會造成貨物損壞

“ 冷空氣無法循環冷空氣無法循環冷空氣無法循環冷空氣無法循環”

貨物間未留適當的空間

冷空氣無法在貨物間流通冷空氣無法在貨物間流通冷空氣無法在貨物間流通冷空氣無法在貨物間流通

T型地板內有雜物

阻塞冷空氣的流通阻塞冷空氣的流通阻塞冷空氣的流通阻塞冷空氣的流通

正確的裝櫃方式

正確的裝櫃方式

正確的裝櫃方式

•堆疊高度不超過紅線堆疊高度不超過紅線堆疊高度不超過紅線堆疊高度不超過紅線•貨物間使用貨物間使用貨物間使用貨物間使用間隔間隔間隔間隔確保有良好的冷空氣循環確保有良好的冷空氣循環確保有良好的冷空氣循環確保有良好的冷空氣循環

間隔間隔間隔間隔

結論

1.貨物本身需預冷2.使用耐濕的包裝3.貨物間預留適當的空間4.貨物高度不要超過櫃內的紅線5.貨櫃內保持清潔

四、提單應注意事項 & 欄位介紹

A -品名/Description of Goods

B -進站溫度/Gate In Temp.

Others -

1) 更改件數 & 重量2) Booking Confirmation

B/L Sample

A company

B company

品名品名品名品名/Description of Goods

Gate In Temp.

"GATE IN TEMPERATURE RECORDED AT

gate-in temp. IS AT CARGO INTERESTS RISK

AND EXPENSES AND CARRIER IS NOT

RESPONSIBLE FOR ANY CARGO DAMAGE

SO CAUSED."

更改件數更改件數更改件數更改件數 & 重量重量重量重量

A)發生時機發生時機發生時機發生時機-

1) CY進站進站進站進站 ���� 發生機率小發生機率小發生機率小發生機率小2) 船邊驗放船邊驗放船邊驗放船邊驗放 ���� 發生機率大發生機率大發生機率大發生機率大

B)應採取動作應採取動作應採取動作應採取動作-請報關行向海關申請驗貨請報關行向海關申請驗貨請報關行向海關申請驗貨請報關行向海關申請驗貨1) C1 - 免審免驗免審免驗免審免驗免審免驗2) C2 - 應審免驗應審免驗應審免驗應審免驗3) C3 - 應審應驗應審應驗應審應驗應審應驗

C)可能的可能的可能的可能的風險風險風險風險-

1)海關調閱船公司艙單資料海關調閱船公司艙單資料海關調閱船公司艙單資料海關調閱船公司艙單資料����Penalty

2)申報不實申報不實申報不實申報不實3)冒退營業稅冒退營業稅冒退營業稅冒退營業稅

Booking ConfirmationBooking Notice

FAX NO:(886-7,3857133)

預定抵達日 :20120109

預定裝船日 :20120102

目的地目的地目的地目的地 :BANGKOK

卸貨港卸貨港卸貨港卸貨港 :BANGKOK

裝貨港裝貨港裝貨港裝貨港 :KAOHSIUNG

收貨地收貨地收貨地收貨地 :KAOHSIUNG

結關日 :20111230 12:00 SO#: 0682

航次航次航次航次 :S207:WAN HAI 161:WAN HAI 161:WAN HAI 161:WAN HAI 161FM :高雄分公司

杜 'STO:長興化學工業股份有限公司

萬海航運股份有限公司 W AN HAI LINES, LTD.

電話 台北 (02)2567-7961 台中 (04)2328-7008 高雄 (07)236-9636

Book#: 0031A47372

預定領櫃日溫度櫃數危險品代碼櫃高大小收貨條件櫃型 通風

COC RF FCL TO FCL 40' 96 1 +10C 20111228 0%

空櫃提領地空櫃提領地空櫃提領地空櫃提領地 :63 碼頭碼頭碼頭碼頭 TEL:07-8123342 分機分機分機分機 314/315/316重櫃放置地重櫃放置地重櫃放置地重櫃放置地 :高雄高雄高雄高雄63號碼頭號碼頭號碼頭號碼頭 :Remark:敬祝

生意興隆

註 :1. 請將 S/O 資料於結關日中午 12:00 前 , 傳真至高雄 :(07) 2355500

2. 托運危險品時 ,請務必於結關當天提供申報書 , 以利後續相關作業即時完成 .

3. 提單內容資料完全依據 貴公司S/O資料為準 , BOOK NO.以正式提單上的提單號碼為準。

4. 未能於結關當日下午 5:00 前收到 貴公司S/O資料 , 則本公司提單之卸貨港將依 貴公司之進倉資料製作 .

5. 品名須詳實註明 ,如僅繕打General M erchandise, 恕無法受理 .

6. 化學品之併裝貨一概不收 ,不論具危險性或非危險性 .

7. 重量材積請務必註明 .

8. 單件重量超過5 TONS者及特殊SIZE貨物請先告知本公司 .

9. 請進艙單務必填寫正確目的港為 BANGKOK

10. 萬海全球資訊網址 http://www.wanhai.com.tw

[船期查詢 ]提供最新、最即時版船期 !

[客戶服務 ]給予客戶線上查詢相關資戶線上查詢相關資訊 :最新發單訊息、掛呼號查詢、

電放號碼查詢、各式表單、船齡證明、安全管理證書列印等功能 !

若逾時未傳真將加收 '文件重作費 ' 新臺幣元1155(含稅 ), 為保障您的權益 ,請務必配合 ,謝謝您的合作 !

*本通知僅供參考 ,並請仔細核對 ,若有問題歡迎來電洽詢 !

基隆地區 特殊櫃、冷凍櫃、危險品請交櫃至各航線所指定之外圍櫃場 ( 請勿逕交基隆港 )

冷凍櫃注意事項

為保障您的貨物裝載冷凍櫃於運送過程中能確保最良好的狀態，萬海航運股份有限公司在此懇請 貴司注意以下事項：

l 請勿於冷凍機啟動時進行裝卸貨物

2 請勿於貨物堆疊冷凍櫃時超過櫃內之高度規定警告線 (LOAD LINE)（兩側紅色標識線）並建議依貨品特性

留出適當空隙且平均擺放，保留冷氣循環通道，以利冷氣氣流能順暢循環

3 請勿使用不符我司規格之插座，不允許剪掉安全銷 (SAFETY PIN)或插頭以配合貴司插座，若有毀損，我司將直接向貴端追償

4 請勿任意裝卸櫃內機械設備，如於空櫃歸還時發現相關零件如排水塞 (DRAIN PLUG)、導風板 (BAFFLE PLATE)等損壞或遺失，

我司將直接向貴端追償

5 貨物本身需有適當的包裝，以免碎屑殘渣溢出堵塞循環氣流通道

6 貨物本身在裝櫃前務必預冷至所要求承運時設定之溫度，以確保貨物良好品質

7 冷凍貨櫃在空櫃提領前我司將依客戶要求之設定溫度及通風窗開度 (若未提出開度要求，通風窗則為全關狀態 )

並由專屬人員預先行性能測試檢查並調校至最吻合託運需求的狀況，是故，請客戶勿任意操作或調整貨櫃上電氣，

機械設備或溫控系統

8 冷凍櫃內配置有4個排水塞，有孔洞蓋的自動排水塞，請勿任意操作；若是黑色橡膠的排水塞，在空櫃領取時為塞住排水孔，

需要打開或是塞住，由貨主自行決定

9 控制開關箱門請保持緊閉狀態

10 櫃上所有配備部品及電源插頭等，請勿任意分解、拆卸或毀損

11 電源電纜線於使用時慎防壓損，使用後請整齊纏繞，置於規定位置，並確實關好電源電纜線護欄

12 貨物若無預冷以至於裝船前仍未達到設定溫度時， 若船上拒載而產生退運之相關費用應由貨主支付

Booking Confirmation/冷凍櫃注意事項

冷凍櫃注意事項

為保障您的貨物裝載冷凍櫃於運送過程中能確保最良好的狀態，萬海航運股份有限公司在此懇請 貴司注意以下事項：

l 請勿於冷凍機啟動時進行裝卸貨物請勿於冷凍機啟動時進行裝卸貨物請勿於冷凍機啟動時進行裝卸貨物請勿於冷凍機啟動時進行裝卸貨物2 請勿於貨物堆疊冷凍櫃時超過櫃內之高度規定警告線請勿於貨物堆疊冷凍櫃時超過櫃內之高度規定警告線請勿於貨物堆疊冷凍櫃時超過櫃內之高度規定警告線請勿於貨物堆疊冷凍櫃時超過櫃內之高度規定警告線(LOAD LINE)（（（（兩側紅色標識線兩側紅色標識線兩側紅色標識線兩側紅色標識線））））並建並建並建並建議議議議 依貨品特性留出適當空隙且平均擺放依貨品特性留出適當空隙且平均擺放依貨品特性留出適當空隙且平均擺放依貨品特性留出適當空隙且平均擺放，，，，保留冷氣循環通道保留冷氣循環通道保留冷氣循環通道保留冷氣循環通道，，，，以利冷氣氣流能順暢循環以利冷氣氣流能順暢循環以利冷氣氣流能順暢循環以利冷氣氣流能順暢循環3 請勿使用不符我司規格之插座，不允許剪掉安全銷(SAFETY PIN)或插頭以配合貴司插座，若有毀損，我司將直接向貴端追償4 請勿任意裝卸櫃內機械設備，如於空櫃歸還時發現相關零件如排水塞(DRAIN PLUG)、導風板(BAFFLE

PLATE)等損壞或遺失，我司將直接向貴端追償

5 貨物本身需有適當的包裝貨物本身需有適當的包裝貨物本身需有適當的包裝貨物本身需有適當的包裝，，，，以免碎屑殘渣溢出堵塞循環氣流通道以免碎屑殘渣溢出堵塞循環氣流通道以免碎屑殘渣溢出堵塞循環氣流通道以免碎屑殘渣溢出堵塞循環氣流通道6 貨物本身在裝櫃前務必預冷至所要求承運時設定之溫度貨物本身在裝櫃前務必預冷至所要求承運時設定之溫度貨物本身在裝櫃前務必預冷至所要求承運時設定之溫度貨物本身在裝櫃前務必預冷至所要求承運時設定之溫度，，，，以確保貨物良好品質以確保貨物良好品質以確保貨物良好品質以確保貨物良好品質7 冷凍貨櫃在空櫃提領前我司將依客戶要求之設定溫度及通風窗開度(若未提出開度要求，通風窗則為全關狀態)

並由專屬人員預先行性能測試檢查並調校至最吻合託運需求的狀況，是故，請客戶勿任意操作或調整貨櫃上電氣，機械設備或溫控系統

8 冷凍櫃內配置有4個排水塞，有孔洞蓋的自動排水塞，請勿任意操作；若是黑色橡膠的排水塞，在空櫃領取時為塞住排水孔，

需要打開或是塞住，由貨主自行決定9 控制開關箱門請保持緊閉狀態10 櫃上所有配備部品及電源插頭等，請勿任意分解、拆卸或毀損11 電源電纜線於使用時慎防壓損，使用後請整齊纏繞，置於規定位置，並確實關好電源電纜線護欄12 貨物若無預冷以至於裝船前仍未達到設定溫度時，若船上拒載而產生退運之相關費用應由貨主支付

五五五五、、、、 Claim注意事項注意事項注意事項注意事項

A) 貨損處理程序貨損處理程序貨損處理程序貨損處理程序1) 貨損通知時機貨損通知時機貨損通知時機貨損通知時機2) 貨損處理流程貨損處理流程貨損處理流程貨損處理流程

B) 客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件

C) RF區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項

貨損處理流程貨損處理流程貨損處理流程貨損處理流程

Collect

Documents

Notice of

Loss

Joint

Survey

Claim

DocumentsRegister

Claim

Decline Adjust the

Claim

Legal

Action SettleFinal

Payment

客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件客戶索賠需備齊文件

(1) 貨損通知 (Notice of Loss)

(2) 索賠函 (Claim Letter)

(3) 提單影本 (Copy of B/L)

(4) 商業發票影本/裝貨單(Commercial Invoice/Packing List)

(5) 公證報告/彩色照片(Survey Report/color photos)

(6) 其他證明文件(Others)，如：殘值證明

RF區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項區域性的特殊操作注意事項

A) JPN - 長假前出貨注意事項.

Ex. JPN黃金週不收reefer.

B) KEL - 不收D.G. RF transit at KEL

C) TAO/LYG - 不收-3度的大蒜

D) SHA - 不收裝D.G.的reefer.

E) S. PRC - CNY Long Holiday

F) U.S.A - Reefer container 爆炸 (冷煤問題)

Thanks for your listening

&

Q & A