cÔng tÁc ĐÃi ngỘ nhÂn sỰ ... - trung tâm thông...
TRANSCRIPT
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN THỊ HẠNH
CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN THỊ HẠNH
CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MINH NHÀN
Hà Nội - 2015
LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ này là công trình nghiên cứu
thực sự của cá nhân tôi, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu
khảo sát tình hình thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS.Nguyễn
Thị Minh Nhàn.
Các số liệu, mô hình toán và những kết quả trong luận văn là trung thực, các
đóng góp đƣa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, kết quả nghiên cứu trong luận
văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.
Một lần nữa tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên.
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài “Công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ
phần Kinh Đô”, Em đã nhận đƣợc rất nhiều sự giúp đỡ, tạo điều kiện của tập thể
lãnh đạo, cán bộ Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán bộ các phòng, ban chức năng
Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội. Em xin bày tỏ lòng cảm ơn
chân thành về sự giúp đỡ đó.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn –
giáo viên trực tiếp hƣớng dẫn và chỉ bảo cho em hoàn thành luận văn này.
Em cũng xin bày tỏ sự biết ơn đối với Ban Giám Đốc Công ty cổ phần Kinh
Đô, những ngƣời đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để em có thể trực tiếp thực địa,
nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế của Công ty.Và em cảm ơn gia
đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực
hiện và hoàn thành luận văn này.
Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm và khả năng phân tích, đánh giá còn có
nhiều hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong
nhận đƣợc những đóng góp quý báu của Quý thầy cô để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt .................................................................................................... 1
Danh mục bảng ........................................................................................................... 2
Danh mục hình ............................................................................................................ 3
MỞ ĐẦU ................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC ................ Error! Bookmark not defined.
1.1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ....... Error! Bookmark not defined.
1.1.1 Tình hình nghiên cứu trong nước .............. Error! Bookmark not defined.
1.1.2 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài ........... Error! Bookmark not defined.
1.2 Một số khái niệm cơ bản..................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Nguồn nhân lực, nhân lực ......................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Quản trị nhân lực ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Đãi ngộ nhân lực ......................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.4 Công tác đãi ngộ nhân lực ........................ Error! Bookmark not defined.
1.3 Nội dung công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệpError! Bookmark not
defined.
1.3.1 Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực .... Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lựcError! Bookmark not
defined.
1.3.3 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp ............... Error!
Bookmark not defined.
1.4 Những nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đãi ngộ nhân lực của doanh nghiệp
.................................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Nhóm các nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệpError! Bookmark
not defined.
1.4.2 Nhóm các nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệpError! Bookmark
not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...... Error! Bookmark not defined.
2.1. Phƣơng pháp thu thập thông tin ....................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi ....... Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Phương pháp phỏng vấn ............................ Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ...... Error! Bookmark not defined.
2.2. Phƣơng pháp phân tích xử lý thông tin ............ Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Phương pháp phân tích thống kê .............. Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Phương pháp so sánh tổng hợp ................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN KINH ĐÔ ................................................ Error! Bookmark not defined.
3.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần Kinh ĐôError! Bookmark not
defined.
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công tyError! Bookmark not
defined.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty ........................ Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Tình hình nhân lực của công ty .................. Error! Bookmark not defined.
3.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
Kinh Đô ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Thực trạng xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty. .... Error!
Bookmark not defined.
3.2.2 Thực trạng triển khai và thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực của công
ty ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Thực trạng tình hình đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực của công ty
............................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3 Ảnh hƣởng của các nhân tố môi trƣờng đến công tác đãi ngộ nhân lực tại Công
ty cổ phần Kinh Đô ................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Ảnh hưởng của yếu tố môi trường bên ngoài công tyError! Bookmark
not defined.
3.3.2 Ảnh hưởng của yếu tố môi trường bên trong công tyError! Bookmark
not defined.
3.4 Đánh giá chung .................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Ưu điểm của công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty.Error! Bookmark
not defined.
3.4.2 Hạn chế của công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty và nguyên nhân
............................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔError! Bookmark not defined.
4.1 Phƣơng hƣớng và mục tiêu kinh doanh của công ty Cổ phần Kinh Đô tới năm
2020 ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Phương hướng hoạt động của công ty đến năm 2020.Error! Bookmark
not defined.
4.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty đến năm 2020.Error! Bookmark not
defined.
4.2 Mục tiêu của công tác đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Kinh Đô ... Error!
Bookmark not defined.
4.2.1 Mục tiêu chung. ........................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Mục tiêu cụ thể. ........................................... Error! Bookmark not defined.
4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
Kinh Đô ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Hoàn thiện xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty ...... Error!
Bookmark not defined.
4.3.2 Giải pháp về triển khai và thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực . Error!
Bookmark not defined.
4.3.3 Giải pháp về đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty ..... Error!
Bookmark not defined.
4.4 Kiến nghị ............................................................. Error! Bookmark not defined.
4.4.1 Với nhà nước ............................................... Error! Bookmark not defined.
4.4.2 Với Bộ Lao động Thương binh và Xã hội. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 1
1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Ký hiệu Nguyên nghĩa
1 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp
2 BHXH Bảo hiểm xã hội
3 BHYT Bảo hiểm y tế
4 ĐNNL Đãi ngộ nhân lực
5 NL Nhân lực
6 NLĐ Ngƣời lao động
7 NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động
8 NSLĐ Năng suất lao động
9 QHLĐ Quan hệ lao động
10 TTLĐ Thị trƣờng lao động
2
DANH MỤC BẢNG
Stt Bảng Nội dung Trang
1 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2012-2014 42
2 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo chức năng quản lý 45
3 Bảng 3.3 Quy định về mức lƣơng tối thiểu tại công ty 47
4 Bảng 3.4 Ví dụ lƣơng ngày 15/9/2014 theo sản phẩm phân tại
phân xƣởng bánh mì công nghiệp. 49
5 Bảng 3.5 Quy định về phụ cấp trách nhiệm 54
6 Bảng 3.6 Bảng đánh giá thành tích đối với lao động trực tiếp 63
7 Bảng 3.7 Hệ thống văn bản hƣớng dẫn của các chính sách đãi
ngộ nhân lực 66
8 Bảng 4.1 Dự tính doanh thu sản phẩm từ 2015 đến 2020 78
3
DANH MỤC HÌNH
Stt Bảng Nội dung Trang
1 Hình 1.1 Nội dung của công tác đãi ngộ nhân lực 13
2 Hình 1.2 Lộ trình công danh của nhóm chức danh thực hiện
hoạt động dự trữ. 25
3 Hình 3.1 Doanh thu của công ty Kinh Đô qua các năm 41
4 Hình 3.2 Doanh thu của một số công ty bánh kẹo năm 2014 42
5 Hình 3.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Kinh Đô 44
6 Hình 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ của công ty Kinh Đô. 46
7 Hình 3.5 Điều tra mức độ hài lòng của ngƣời lao động về chính
sách tiền lƣơng 50
8 Hình 3.6 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực về chính sách
tiền thƣởng 53
9 Hình 3.7 Điều tra nhân lực về tính hấp dẫn của chính sách trợ
cấp, phụ cấp, phúc lợi trong công ty 56
10 Hình 3.8 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực với chính sách
đào tạo 59
11 Hình 3.9 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực với chính sách
phát triển lộ trình công danh 61
12 Hình 3.10 So sánh thu nhập tại Kinh Đô với một số đối thủ cạnh
tranh 70
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2009.Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội:
NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân.
2. Trần Kim Dung, 2011.Quản trị nguồn nhân lực. Thành phố Hồ ChíMinh:
NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh.
3. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012.Quản trị nhân lực. Hà
Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
4. Nguyễn Thanh Hội, 2003.Quản trị nhân sự. Hà Nội: NXB Thống kê.
5. Lê Trọng Hùng, 2009.Quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Nông nghiệp.
6. Nguyễn Thị Minh Nhàn, 2014.Những vấn đề cốt yếu của Quản trị nhân lực
doanh nghiệp thương mại. Hà Nội: NXB Lao Động..
7. Bùi Văn Nhơn, 2006.Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội. Hà Nội:
NXB Tƣ pháp.
8. Trần Anh Tài, 2007.Quản trị học. Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội.
9. Nguyễn Tấn Thịnh, 2005.Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Hà Nội:
NXB Khoa học và kỹ thuật.